Avis clients de happywool.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Quelquefois pas facile d'avoir les différents coloris pour choisir

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 4 / 5

  

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  Déjà suggéré site bine conçu, facile à utiliser mais le bemolce sont certains articles qu ils est impossibles à commander malgré la proposition (rupture ?)

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• 5 / 5

  

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  Laine en stock. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Reçu encore plus vite qu'espérer

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• 2 / 5

  

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  Bonne expérience en général Mais important problème de remboursement des retours de laine (à ce jour des retours de janvier, février et mars 2021 ne m’ont toujours pas été remboursé malgré plusieurs demandes faites sur le site)

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  Réponse de www.happywool.com

  

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  Chère Cliente, votre avis a retenu toute notre attention, nous faisons un point sur vos retours et vous contacterons par téléphone dans les meilleurs délais. Bien cordialement, le service Relations Clients

• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Bon contact avec le service client

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• 5 / 5

  

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  site clair

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Joli choix

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• 5 / 5

  

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  site simple d'utilisation et visuels agréables

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• 5 / 5

  

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  Livraison à la date prévue du produit commandé donc tout parfait

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• 4 / 5

  

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  facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site, validation de commande et paiement pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  TOP COMME TOUJOURS

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• 5 / 5

  

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  La laine que j’ai achetée, PARTNER6, est d’excellente qualité et la livraison a été très rapide, j’ai reçu mon colis en 48h

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• 5 / 5

  

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  Pas de difficultés Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un modèle PDF à télécharger mais il s'est avéré après paiement que le document ne comportait que la page de garde, sans les explications. J'avais déjà aiguilles et pelote en main, bonjour la frustration. Après réclamation Phildar m'a remboursée et m'a envoyé le modèle gratuitement, mais j'avais déjà commencé un autre projet...

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Bon choix

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• 1 / 5

  

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  je ne suis pas encore livré

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Nous constatons que vous avez reçu votre colis aujourd'hui. Nous serions ravis de connaître votre avis dès que vous aurez pu tester vos produits. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

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  Site très clair et je suis enchantée du délai de livraison ainsi que ma commande expédiée si rapidement . Ma laine est magnifique merci

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite des produits mais pas des choix de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  SITE FACILE D'ACCES

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• 5 / 5

  

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  rapide , efficace , commande coforme

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisante quand on sait ce que l'on recherche.

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• 3 / 5

  

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  un problème dans la langue du catalogue, je n'ai rien demandé mais en recevant le mail de confirmation j'ai vu apparaitre langue neerlandais!!! J 'ai envoyé un mail au service client qui m'a bien fait parvenir un catalogue en français

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• 5 / 5

  

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  depuis des années j'achète la laine phildar est je suis toujours aussi satisfaite

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• 4 / 5

  

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  J'ai été satisfaite de mon expérience sur phildar.fr

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Vous pourriez améliorer les recherches, exemple, pouvoir rechercher une couleur de laine ET la taille des aiguilles. Actuellement il faut choisir, soit chercher une laine par couleur, soit chercher une laine par taille d'aiguille. Je cherchais de la laine bleue à tricoter avec des aiguilles 4 ou 4,5 mais j'ai renoncé à chercher tellement c'est fastidieux

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci pour la commande.

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• 4 / 5

  

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  La présentation des modèles et catalogues n’est pas pratique

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site est bien

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• 5 / 5

  

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  Facile rapide 1er achat impeccable, je recommanderai sur le site

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• 4 / 5

  

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  A faire : amélioration des filtres ex je choisis hiver automne et j'ai dans la sélection des cotons

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien jusqu'à ce jour !

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  je preferais en magasin pour la couleur le toucher et le conseil lorsque j ai une reduction le code est parfois difficile à etre accepté

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Super commandé lundi soir livré mercredi

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• 5 / 5

  

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  Très contente du Phil coton que j’utilise depuis des années

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire et paiement rapide à exécuter.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très chouette site et beaux modèles

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  produits conformes à ma commande très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Une livraison faite en jours on ne peut rêver mieux 👍

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• 4 / 5

  

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  Le cite est bien fait

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans un délai très court, très appréciable.

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• 5 / 5

  

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  je trouve qu avec un numero de colis a presenter cela va mieux ,on a un contact avec le livrer

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• 1 / 5

  

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  Le diagramme reçu en PDF est illisible

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  Bonjour Chère Cliente. Votre avis a retenu toute notre attention. Notre service Relations Clients vous contacte ce jour par téléphone (à partir du 09 70 823 300). Bien cordialement, l’Equipe PHILDAR

• 5 / 5

  

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  Sur le site rien à signaler de particulier

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai eu aucun soucis particulier. La commande s'est fait rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience d achat

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• 5 / 5

  

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  Très grande amabilite

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• 3 / 5

  

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  Fiches à télécharger et catalogues à feuilleter sur le site, très bien. Le choix de la laine, très difficile, ce n’est pas clair, les pelotes n’apparaissent pas en Image

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème, même si je regrette de ne pouvoir voir les laines aussi facilement qu’avant en boutique.

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• 5 / 5

  

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  Un bon choix de laine de qualité

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  diligence dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci de navigation, site clair et pratique

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• 3 / 5

  

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  Malgré quelques difficultés pour actualiser mon mot de passe, l'utilisation du site est facile. Par contre les photos ne remplaceront jamais la perception du coloris ou du toucher de la laine en boutique.

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• 4 / 5

  

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  Facile, rapide (commande et livraison)

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• 4 / 5

  

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  La navigation et la recherche sur le site sont aisées.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation.

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• 2 / 5

  

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  J’ai dû téléphoner pour passer ma commande et bénéficier de mon code promo d’anniversaire

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 4 / 5

  

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  il n y a pas la couleur verte dans la serie looping

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• 5 / 5

  

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  Depuis toujours très bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Les fiches téléchargeables (2*3€) achetées se trouvent dans le catalogue acheté au même moment, dommage qu'il n'y ait pas d'alertes au moment de l'achat.

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• 5 / 5

  

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  grand choix de fils à tricoter

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  site très clair, facilité pour commander, livraison rapide

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  commande facile à réaliser

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  satisfaite

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  Beaucoup de choix et des soldes intéressantes

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  impeccable

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  le mail avec les PDF des modèles est arrivé 24h après la commande ! J'ai reçu les explications un modèle non commandé à la place du pantalon avec pied. Je n'ai pas reçu de réponse à mon mail expliquant le problème !!!!

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  Réponse de www.happywool.com

  

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  Bonjour Chère Cliente. Votre avis a retenu toute notre attention. Notre service Relations Clients vous contacte ce jour par téléphone (à partir du 09 70 823 300). Bien cordialement, l’Equipe PHILDAR

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  parfait toujours un plaisir

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  site agréable à parcourir. simple, parfait pour moi

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  Le site est clair

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  Problème à la commande mais très vite résolu par phildar

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Bonne idée de faire des fiches en ligne je n'ai pas acheté la laine car je n'aime pas le polyamide

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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