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Avis clients de happywool.com

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Informations happywool.com

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Happywool.com c'est un univers complet pour les adeptes des arts du fil autour de nos marques Phildar, Pingouin & PPY. C'est + de 1500 références de fils, + de 5000 modèles, 300 kits, + de mercerie et toujours plus d’inspirations & d’envies !

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Site web

    https://www.happywool.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Le site est clair. J’ai trouvé rapidement la laine correspondant à l’ouvrage que je veux faire. Livraison très rapide et sans problème.

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  • 2 / 5
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    Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande...... il manque une fiche tricot

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    Réponse de www.happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Votre fiche modèle est directement disponible depuis votre espace client, dans l'onglet "Mes modèles" Cordialement, L'équipe Phildar

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    Merci !!!

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  • 5 / 5
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    bonjour, est-il possible d'obtenir vos catalogues en librairie ? peut-on être prévenu par mail lors de la sortie des catalogues par ex: celui hiver 2021/22 enfants ?

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    Réponse de www.happywool.com
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    Bonjour Chère Cliente. Nous vous remercions pour votre belle notation. Nous venons de vous inscrire à notre Newsletter qui vous informera de la parution de tout nouveau catalogue et de toutes nos promotions. Bien cordialement, le service Relations Clients

  • 5 / 5
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    RAS

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  • 3 / 5
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    Pas facile de sélectionner une couleur Dans un produit

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  • 4 / 5
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    Pour le colis layette pelotes surprises ! les tons mauves et vert foncés reçus, bien qu'on ne puisse choisir, restent un bien mauvais choix. Dommage !

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  • 5 / 5
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    je trouve que les modeles en pdf sont un peu cher avant pour 6 7 euros on avait le catalogue et la avec 3 euros on a juste un modele je pense que si c'etait un peu moins cher il y aurait plus de commande

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  • 5 / 5
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    Aussitôt commande Aussitôt livré merci

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  • 5 / 5
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    RAS.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    aucun problème, bon accueil au téléphone!

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  • 5 / 5
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    très compréhensible

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  • 5 / 5
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    Rapide

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  • 4 / 5
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    Pratique

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  • 5 / 5
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    service impeccable mais vos modèles sont un peu désuets pour des enfants d'une dizaine d'années ,je me souviens du temps ou vous faisiez des modèles disney....quel succés !!merci

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  • 5 / 5
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    Site très lisible

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  • 3 / 5
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    trop difficile pour remplir son panier "ça mouline et encore et encore" ,plusieurs fois sont nécessaire,et pas d accès rapide au panier pour contrôler les commandes en cours! beaucoup d'inertie quand on rajoute ou supprime un article ,ou mettre un code de réduction! plusieurs fois on pense renoncer ,heureusement qu'on adore la laine ça motive!

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    Réponse de www.happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis qui va permettre à nos équipes de s'améliorer . Cordialement, L'équipe Phildar

    Réponse de A A
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    Bonjour,merci beaucoup de prendre en compte mon message,je vous fais entièrement confiance pour l'amélioration de la prise de commande. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Impeccable, les 2 pelotes commandées étaient exactement du même bain que les 4 achetées il y a 2 ans. Bravo Phildar !

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, je suis satisfaite

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  • 5 / 5
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    Parfait !

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  • 4 / 5
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    Facilité de naviguer sur le site

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  • 5 / 5
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    Je n’ai pas encore trouvé mieux que mon coton 3 pour crocheter. Les couleurs sont dingues et la rapide de la commande un vrai plus. J’aime tout simplement.

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  • 5 / 5
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    choix facile

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide,

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  • 5 / 5
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    Commande passée lundi matin et le colis m'a été livré mercredi matin.services vraiment efficace. Le coton est de très bonne qualité et en plus à prix imbattables. Je recommande fortement

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  • 5 / 5
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    beaucoup de choix de laine à tous les prix, catalogues de modèles agréables

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  • 5 / 5
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    pas de problème

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  • 3 / 5
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    J'ai trouver le modèle sur votre site via mon GSM alors que je ne l'ai pas trouvé via mon ordinateur

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  • 3 / 5
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    Les pages mettent une plombes à charger

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  • 4 / 5
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    Facile et rapude

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  • 5 / 5
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    Site agréable.

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  • 3 / 5
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    corretc

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  • 3 / 5
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    Difficile en version mobile

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  • 5 / 5
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    super

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, par contre lors de la commande, veuillez indiquer où se trouve les modèles à télécharger

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  • 5 / 5
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    -dommage que lorsqu'il manque des pelotes nous ne puissions pas retrouver le même bain, j'ai dû refaire un pull pour cette raison

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé toute les laines désirées, ainsi qu'une fermeture en mercerie.

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  • 5 / 5
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    POUR INFO IL Y A MAINTENANT UN MONDIAL RELAIS A QUELAINES ST GAULT 53360 COCCIMARKET PLACE LOUIS LE GOFF

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  • 5 / 5
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    Site agréable. Commande rapide ainsi que la livraison.

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  • 5 / 5
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    Site bien fait. Recherches faciles

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  • 5 / 5
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    Je suis une cliente depuis 58 ans seul bémol la rupture des fils trop rapidement

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  • 5 / 5
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    Pratique

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    la laine est un peu cher

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  • 4 / 5
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    il m'est déjà arrivé d'avoir plusieurs noeuds sur des pelotes de laine toute qualité confondues

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  • 3 / 5
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    J'ai navigué difficilement sur le site, le choix de la laine est compliquée

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  • 5 / 5
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    site très agréable , les catalogues de modèles donnent envie mais dommage que certaines laines soient épuisées , du coup ,on reste sur sa faim!!

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  • 5 / 5
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    Nickel ! Rapide de la commande à la livraison !

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  • 4 / 5
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    pour cette premiere connexion, j ai un peu "cherché"mais correct dans l ensemble

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  • 5 / 5
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    👍👍👍

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  • 5 / 5
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    Site et livraison efficace Rapide

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  • 5 / 5
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    Rien a ajouter

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  • 5 / 5
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    Je suis très déçue qu'il n'y ai plus de boutique près de chez moi comme celle qui existait sur Lille avec des vendeuses très sympathiques et expérimentées. Le choix d'un coloris est plus facile de visu.

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  • 4 / 5
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    J'ai trouvé facilement ce que je voulais.

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 3 / 5
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    Navigation compliquée lorsque l'on veut regarder les modèles gratuit. très ennuyeux que l'on ne puisse pas préciser un numéro de bain lorsqu'il faut faire un complément de commande.

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  • 5 / 5
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    Préparation de commande et expédition très rapide! Aucun bug lors de l'achat.

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  • 5 / 5
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    la navigation sur le site est un peu compliquée

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  • 3 / 5
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    j'ai eu beaucoup de mal à avoir le poste relay que je voulais.Vous limitez trop autour du point de livraison alors qu'il y a des points relay plus accessibles que celui qui est proposé.

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  • 4 / 5
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    A part, au départ une petite erreur dans le libellé de la facture au niveau livraison

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  • 4 / 5
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    Je vous ai dit , que le problème a été de ne pas savoir entrer un bon de réduction en commande .

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  • 4 / 5
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    ce serait parfait s'il était possible d'acheter les fils proposés dans tous les coloris existants ce qui est loin d'être le cas

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  • 5 / 5
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    Site très agréa à visiter

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  • 5 / 5
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    pratique lisible

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 3 / 5
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    Déçue par le choix des couleurs qui sont pour la plupart en rupture de stock

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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Nos équipes travaillent pour réduire au mieux les délais de retour en stock. Je vous invite à contacter notre service client au 09.70.823.300 ou par mail à sav-internet@phildar.com, si vous souhaitez connaître un délai précis. Cordialement, L'équipe Phildar

  • 5 / 5
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    site bien fait, agréable,

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    Pas de problème particulier pour la commande et livraison très rapide . Par contre je n'avais pas compris que les factures étaient sur Internet et non dans mon colis ni qu'il fallait télécharger la fiche tricot du modèle ; donc obligée à téléphoner pour avoir des explications .b Je la saurai pour la prochaine fois . Cordialement

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  • 5 / 5
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    tout est au top

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  • 5 / 5
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    ....

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  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat et livraison très rapide

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  • 4 / 5
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    Un peu compliqué manque de choix

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  • 4 / 5
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    c est à la conseillère que j'ai eu en ligne que je souhaite adresser mes remerciements. j'ai fait une erreur lors de ma commande et Katy Guillaume m'a bien aidée pour la réparer . merci à elle.

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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Reçu par mail. Très birn

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  • 4 / 5
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    rien a signaler

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  • 5 / 5
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    Simplicité du site avec choix important

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    Expérience à renouveler car très simple et claire.

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  • 5 / 5
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    Soyez moderne phildar, faites des modèles top down.

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  • 3 / 5
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    J'ai command' la laine pour réaliser le gilet en cote perlée du catalogue 194.pas de problème. En revanche, je n'ai pas réussi à commander les boutons en nacre qui vont avec!!! même avec la référence du catalogue!!je me suis donc tournée vers un site concurrent. dommage pour phildar.

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    Bonjour chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Je suis désolée, mais ces boutons sont épuisés. Cordialement, L'équipe Phildar

  • 4 / 5
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    Le téléchargement d'un modèle n'est pas très simple.

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    très beaux modèles de layette. Très diversifiés

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    Des modèles un peu plus actualisés

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  • 5 / 5
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    J'aime beaucoup ce site car il offre une grande variété de fils (couleurs, textiles, etc.) pour des prix intéressants et avec une haute qualité. Les delais de livraison ne sont pas trop longs et j'ai pour le moment toujours été satisfaite.

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  • 4 / 5
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    rapidité, facile,

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  • 4 / 5
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    Très facile pour commander

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  • 1 / 5
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    Un modèle de tricot à 3 euros c'est démesuré quand un catalogue à 6 euros contient 10 modèles.

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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Cordialement, L'équipe Phildar.

  • 5 / 5
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    J ai prit 2 lots à 15 euros laine charly merci pour votre professionnalisme de m avoir compter les 2 x 5 en un lot à 15 euros merci je recommande phildar et livraison rapide Améliorer quoi ??? Merci

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    Peut être une navigation plus simple pour la recherche

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    Je suis cliente depuis plus de 30 ans et au fil du temps la qualité est restée plus ou moins la même

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    je commande sur le site depuis des années, c'est facile et bien fait

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    Site facile à condulter

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    très satisfaite

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    La navigation n'est pas toujours facile surtout au moment du paiement .

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    Réponse de www.happywool.com
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    Bonjour Chère Cliente. Nous vous remercions pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Soucieux d'améliorer notre qualité de service, nous le transmettons bien évidemment à notre équipe informatique. Bien cordialement, le service Relations Clients

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    T'es bien

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    RAS comme toujours

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    bien

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    Site internet très bien expliqué, commande et paiement facile malgré mon ignorance des technologies modernes.

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