Avis clients de happywool.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site très complet pour se lancer dans le tricot. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile à utiliser. Des promotions très avantageuses!

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, pas de problèmes ;

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 3 / 5

  

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  mdr peu convivial et inefficate

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• 5 / 5

  

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  navigation facile sur le site

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• 4 / 5

  

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  Pas de réponse à mon mail( il me manquait une pelote coloris plus en vente) .TROP de nœuds dans les pelotes emmelées quand on les devide de l interieur,J ai été une fidèle cliente mais je suis freinée par la fermeture des magasins de proximité

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis et vous prions de nous excuser pour notre délai de réponse. Notre service client vient de répondre à votre demande faite par mail. Comme pour de nombreuses autres chaînes de magasins, l’implantation des magasins PHILDAR est en constante évolution. Certaines boutiques ouvrent, d’autres comme la vôtre ferment... Je comprends parfaitement votre déception mais je tiens à vous rassurer : - Vérifiez tout d’abord : il y a peut-être d’autres magasins ou distributeurs PHILDAR près de chez vous ! Pour retrouver cette information, il suffit de vous connecter sur https://www.phildar.fr/storelocator/ et de vous laisser guider. - Retrouvons-nous en toute confiance sur www.phildar.fr ! Tricot, crochet, collants & chaussettes, mode, loisirs créatifs et bonnes affaires... Toute la collection Phildar s’offre à vous en quelques clics et surtout, pour répondre à vos interrogations, tous vos privilèges et vos services sont sauvegardés. Livraison gratuite dès 49 € d’achat, retours gratuits pendant 30 jours tous les avantages de votre carte VIP et bien plus encore : des fiches tricot gratuites, toutes vos promotions, des cours et des aides au tricot, tous les catalogues, la Phil’Académie... Nous avons TOUT prévu pour mériter votre satisfaction et il suffit de vous connecter dès maintenant pour le vérifier ! Cordialement, Léquipe Phildar

• 5 / 5

  

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  Mille merci, je ne trouvais plus le modèle pour tricoter et immédiatement vous me l'avez offert. Merci également pour décrocher le téléphone rapidement malgré les nombreuses tricoteuses.

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• 5 / 5

  

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  facilité de recherche et d achat

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• 5 / 5

  

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  Xxwww

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• 1 / 5

  

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  J’ai bien reçu ma commande mais elle n’était pas complète il manque 3 pelotes malheureusement je ne peux pas tricoter mon pull j’ai écrit plusieurs fois mais toujours pas de réponse de votre part

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client va vous contacter ce jour par téléphone au sujet de votre commande. Cordialement, L'équipe Phildar

• 4 / 5

  

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  Commande facile à faire ainsi que le règlement

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• 4 / 5

  

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  site qui bugge souvent

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• 5 / 5

  

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  J'ai facilement navigué sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Ràs, facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Crocheteuse depuis 1 an j'ai commandé pour la première fois chez phildar et j'en suis ravie.j

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• 4 / 5

  

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  coloris conforme

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• 3 / 5

  

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  Bien mais pas assez de choix pour les aiguilles circulaires

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• 2 / 5

  

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  La dernière livraison a été annulée sans raison apparente mais cette fois ça c'est bien passé. Mis à part une paire d'aiguilles que je n'ai pas reçue

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite des mes achats mais le site n'est pas très facile si on change le coloris par exemple ou si on veut une autre laine trouvez les equivalence ce n'est pas très intuitif

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• 5 / 5

  

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  Le détail du fil manque lorsque l'on choisit un modèle : taille aiguilles, composition, longueur de la pelote, poids, entretien (=détails de l'étiquette)

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site à améliorer , difficulté de passer d'un produit à un autre. De plus, difficulté à commander certaine couleur de laine qui manque depuis plusieurs semaines, le stock est insuffisant, c'est vraiment dommage. Comment réaliser notre projet quand il manque de la laine. Merci de bien vouloir y remédier. Le service clientèle est top et fait son possible.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison trop long Pas possible de choisir le bain de couleur

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• 5 / 5

  

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  Super site, supers produits

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que vous êtes moins performants qu'avant. Il devient difficile de trouver la couleur que l'on veut

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• 5 / 5

  

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  Temps de livraison.....

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler. J'ai l'habitude de commander chez PHILDAR et je n'ai jamais eu de problèmes.

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• 4 / 5

  

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  J'enlève une étoile car, sur les 5 pelotes commandées, deux ont été manifestement déjà entamées. Moins 50 g de fil sur l'une et moins 40 g sur l'autre... Phildar m'a contactée et m'a proposé une compensation pour ce désagrément.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien organisé je recommande :)

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST BIEN ET MEME TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  accès facile dans les albums, le choix des laines, et rapide

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• 3 / 5

  

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  Énorme difficulté à choisir les coloris contrairement à d’habitude et impossible de sélectionner un catalogue pourtant bien présent

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis enchantée

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour cette commande

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• 5 / 5

  

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  Le site Phildar est très bien, je trouve toujours de beaux modèles, les propositions de laines sont parfaites et la possibilité d acheter en fiche Pdf j adore

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, site très bien

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• 5 / 5

  

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  Fidèle cliente depuis plus de 20 ans. Je regrette toutefois la fermeture des magasins. Il est plus facile de choisir couleur et matière de visu.

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• 3 / 5

  

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  Il serait bien d'avoir la composition du fils en passant sur l'image de la pelote lorsque la page propose plusieurs noms de fil sur la page, cela permettrait comparaison et choix plus rapide.

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• 5 / 5

  

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  très beau site et surtout bonne qualité de la laine

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Dommage que nous ne trouvions plus sur le site la petite mercerie, en effet je ne trouve pas les boutons pressions ni de boutons comme donnés dans la confection des modèles

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• 4 / 5

  

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  Site très clair

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• 5 / 5

  

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  Jolie fil ! Tout s'est bien déroulé ! Merci.

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• 5 / 5

  

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  Laine très douce pour un bébé. Très satisfaite de mon achat qui correspond tout à fait à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Étonnée par les frais de livraison

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• 5 / 5

  

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  site très clair

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• 5 / 5

  

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  Facile de navigation RAS

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• 5 / 5

  

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  Commande facile

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser avec plusieurs entrées possibles en fonction de ce que l'on recherche : promotions, ou modèles , ou fils , ...

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire car toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  site clair

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  aucun problème j'ai profité des derniers petits prix.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès Lisible et on y trouve même ce qui n'est pas ou plus en magasin

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  cliente fidèle depuis des années, je n'ai jamais étais déçue!

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple, j'ai trouvé ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  ras

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Prix un peu élevé

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  laine charly très belle qualité

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien fait. Je voulais commander un catalogue mais il faut payer les frais de livraison. N'y aurait-il pas moyen de les acheter en version numérique? Merci

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Tous nos catalogues sont désormais disponibles en version numérique. Vous les retrouverez dans notre catégorie "Fiches modèles pdf". Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

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  Plus rien à dire cliente depuis tellement d annee

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• 4 / 5

  

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  le site est tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas toujours de réponses aux mails envoyés

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• 5 / 5

  

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  PARFAITE

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Facile pour retrouver les articles

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Vous ne pourrez rien améliorer ,en effet je regrette le temps où je pouvais aller au magasin et choisir les couleurs en les voyant...Je sais que je peux faire un retour mais ça rend mes achats plus compliquée..

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  Très bien, livraison rapide.

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  RAS

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  nette amélioration du site

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  très bien

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  parfaite

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  Site très facile à utiliser. Peut-être prévoir la possibilité de commander 1 bain particulier.

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  BIEN MAIS CHER , IL FAUT ETRE UNE BONNE TRICOTEUSE POUR NE PAS GACHER LA LAINE .

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  Facile et intuitive

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  la laine que j'ai commandé est très douce et agréable à tricoter

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  Navigation facie sur le site clair.

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  Navigation simple

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  RIEN a dire rapide claire et bonne explication sur le ficher a refaire

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  facile d'utilisation

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