Avis clients de happywool.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avec les difficultés actuelles, j ai eu ma commande sans soucis et dans les délais, merci.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très facile d'accès, contente de mes achats

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site phildar.fr est bien conçu, très clair et facile pour passer commande.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai dû attendre que le dit catalogue réapparaisse sur le site pour pouvoir le commander. De plus je n ai pas pu commander la laine choisie ( rupture de stock) du coup j ai préféré commander tout de suite le catalogue avant qu il disparaisse.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun commentaire

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les couleurs sont qqfois difficiles à discerner

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Souvent beaucoup de couleurs en rupture de stock

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De nouveaux modèles, plus de disponibilité dans les couleurs, sinon les modèles sont top et la qualité du fil super

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 choses: 1) des frais de livraison pour une livraison en point relais alors qu'il n'y a plus de magasins Phildar autour de moi ( il y en avait 4 ou 5 !!!). 2) les retours qui durent un mois, incompréhensible...

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  parce que pour le moment je suis à me convient donc je n'ai pas le choix vers chez moi il n'y a pas de Phildar donc je commande pas

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site un peu compliquer à utiliser ne connaissant pas toutes les réf de laines j’étais obliger de cliquer sur la laine pour voir à quelle grosseur d'aiguilles ça correspondait A améliorer

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucune aide et proposition de produit lors de ma recherche pull garçon 2 ans ? pas de proposition laine pour aiguille 4 ou 5 tricot moyen ( et non pas entrée par le prix !!!)

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile sans aucune difficulté

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair, facile d'utilisation. Livraison rapide et qualité des produits font que je fais confiance à Phildar.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Laine très douce et je vais pouvoir faire de belle petite layette

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas eu difficultés majeures.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres satisfaite

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est facile à utiliser, la seule difficulté concerne la couleur de la laine qui varie d'un ordi à l'autre

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très agréable

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il manque le visuel en magasin

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement, L'équipe Phildar

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très peu de coloris pour certains fils

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous comprenons votre frustration face aux nombreuses ruptures de stock. Au vue de la situation sanitaire et suite au rachat de l’entreprise de nombreuses réorganisations sont mises en place pour améliorer notre gamme de produits et notre qualité de service. Toutes nos équipes sont mobilisées et font de leur mieux pour vous satisfaire dans les meilleurs délais et vous offrir la meilleure expérience client. Vos qualités de fils chouchou entrent petit à petit à nouveau en stock et de jolies nouveautés arrivent pour le Printemps. Nous avons hâte de les partager avec vous. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre soutient. Belle journée à tous, L'équipe Phildar

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y a eu une erreur dans ma commande N°005882492: j'ai reçu une autre laine que celle que j'avais commandé. J'ai envoyé 2 demandes au service clients... je n'ai toujours pas de nouvelles...

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client va vous contacter aujourd'hui par mail au sujet de votre commande. Cordialement, L'équipe Phildar

  Réponse de A A

  

  Signaler

  J'attends toujours...

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site facile d'utilisation clair et agréable

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai commandé une fiche PDF d’un modèle. Le téléchargement n’a pas fonctionné. J’ai tenté de communiquer par e-mail avec le service à deux reprises sans succès. J’ai dû acheter une autre fiche PDF. Service à la clientèle absent...

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client vient de vous contacter par mail au sujet de votre commande. Cordialement, L'équipe Phildar

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site n'est pas très ludique.

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  il est actuellement impossible de demander un réassort du bain (c'était possible auparavant) Conseillère très agréable mais hélas très difficile à joindre au téléphone or la commande internet n'est pas toujours simple

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile à consulter et très convivial

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grande première pour moi qui ne pratique pas de commande en ligne. Facilité,fluidité et rapidité avec Phildar...j’ai adoré

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation agréable Prévisualisation des couleurs du rendu est appréciable

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voir mon commentaire à propos de la livraison......étant précisé qu’après contact téléphonique avec vos services il m’a été indiqué que vous n’aviez pas de solution pour régler cette histoire de livraison. Il vous appartient pourtant de maîtriser vos circuits de livraison !

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis et vous prions de nous excuser pour tous ces désagréments. Notre service client vient de vous contacter par mail au sujet de votre commande. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne connaissais pas votre site et j'ai été agréablement surprise de vous découvrir, site claire et intéressant

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le menu de gauche permet de faire un choix d'articles judicieux

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience pour l 'achat. Je suis une nouvelle cliente à voir avec le temps.

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  comme je n'ai plus de boutique Phildar près de chez moi (fermée depuis fin 2020) c'est très difficile de choisir une laine. et les deux qualités de laine que je préfère Phil Caresse et Phil Détente il n'y a pas grand choix de coloris

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous comprenons votre frustration face aux nombreuses ruptures de stock. Au vue de la situation sanitaire et suite au rachat de l’entreprise de nombreuses réorganisations sont mises en place pour améliorer notre gamme de produits et notre qualité de service. Toutes nos équipes sont mobilisées et font de leur mieux pour vous satisfaire dans les meilleurs délais et vous offrir la meilleure expérience client. Vos qualités de fils chouchou entrent petit à petit à nouveau en stock et de jolies nouveautés arrivent pour le Printemps. Nous avons hâte de les partager avec vous. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre soutient. Belle journée à tous, L'équipe Phildar

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je remarque que depuis quelques temps c'est difficile de choisir une autre coloris que celle qui est en démo alors qu'avant on pouvait choisir sans difficultés les coloris différentes. il faut vraiment améliorer car on peut vite abandonner la commande.

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous comprenons votre frustration face aux nombreuses ruptures de stock. Au vue de la situation sanitaire et suite au rachat de l’entreprise de nombreuses réorganisations sont mises en place pour améliorer notre gamme de produits et notre qualité de service. Toutes nos équipes sont mobilisées et font de leur mieux pour vous satisfaire dans les meilleurs délais et vous offrir la meilleure expérience client. Vos qualités de fils chouchou entrent petit à petit à nouveau en stock et de jolies nouveautés arrivent pour le Printemps. Nous avons hâte de les partager avec vous. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre soutient. Belle journée à tous, L'équipe Phildar

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis et nous vous prions de nous excuser pour cet oubli. Notre service client va vous contacter aujourd'hui par téléphone au sujet de votre carte de fidélité. Cordialement, L'équipe Phildar

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ça peut aller.

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La navigation est très intuitive rien à redire. J'ai eu un souci pour le téléchargement de la fiche modèle: il n'y avait qu'une page générale sur Phildar. J'ai contacté le service client qui m'a envoyé par mail le modèle en un temps record! MERCI :-)

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très clair et très simple de passer commande sur le site

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont de qualités Le seul bémol sont les 15% attribués après 200 points sont je trouve long à obtenir Il devrait être directement dans le compte

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  il n'y a plus de boutique à Lille donc je suis obligé de commander par internet J'ai téléphoné a plusieurs repris à votre service au 09 70 823 300 pour ma carte de fidélité personne pour me renseigner on devait me rappeler et rien

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 09/10/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile pour commander.

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à ajouter, je suis enchantée

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun problème a signaler ; je regrette toujours mon magasin de proximité ; pensée aux personnel

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est simple d'utilisation, les produits sont de qualité et beau.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je déplore l'indisponibilité de la plupart des produits. Il n'y a plus de magasin phildar dans ma ville et une grande tricoteuse comme moi se trouve complétement démuni!!!! Ou trouver la laine en ce moment ?

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour , Comme pour de nombreuses autres chaînes de magasins, l’implantation des magasins PHILDAR est en constante évolution. Certaines boutiques ouvrent, d’autres comme la vôtre ferment... Je comprends parfaitement votre déception mais je tiens à vous rassurer : - Vérifiez tout d’abord : il y a peut-être d’autres magasins ou distributeurs PHILDAR près de chez vous ! Pour retrouver cette information, il suffit de vous connecter sur https://www.phildar.fr/storelocator/ et de vous laisser guider. - Retrouvons-nous en toute confiance sur www.phildar.fr ! Tricot, crochet, collants & chaussettes, mode, loisirs créatifs et bonnes affaires... Toute la collection Phildar s’offre à vous en quelques clics et surtout, pour répondre à vos interrogations, tous vos privilèges et vos services sont sauvegardés. Livraison gratuite dès 49 € d’achat, retours gratuits pendant 30 jours tous les avantages de votre carte VIP et bien plus encore : des fiches tricot gratuites, toutes vos promotions, des cours et des aides au tricot, tous les catalogues, la Phil’Académie... Nous avons TOUT prévu pour mériter votre satisfaction et il suffit de vous connecter dès maintenant pour le vérifier ! Cordialement, Léquipe Phildar

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Vous vous foutez vraiement du monde !!!!!je viens de cliquer sur plusieurs modèles qui sont indisponibles.... C'est déplorable.La fermeture des boutiques dans des villes moyennes a entrainé le licenciement de nombreuses personnes . pour vous permettre d' engraisser vos actionnaires!!! C'est honteux ;Je crois que je vais chercher d'autres fournisseurs...

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  1ere commande pas de mauvaise surprise tout est parfait.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  client depuis plusieurs années j'ai toujours était satisfaite de mes choix

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site a accessible, grand choix et prix raisonnables

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conservez les teintes plus d’une saison car parfois on n’a pas suffisamment de temps pour terminer nos ouvrages et il manque de la laine ..... Merci Très beau produit , surtout gardez la qualité

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour moi ça va

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Los portes de envío a España son muy caros

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Choix large de laines, mais peu d'accessoires : choix d'aiguilles, circulaires entre autres...

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'achat de ce produit qui devait être mis à ma disposition en ligne, s'est bien passé .par contre j'ai voulu joindre le service clients par téléphone concernant cette commande et je n'ai pas réussi à les joindre (Malheureusement les lignes sont toujours prises et ce n'est pas la première fois).J'ai donc envoyé un message électronique au service clients, à ce jour j'attends encore la réponse .C'est d'ailleurs le cas pour tous les messages que j'envoie par mail depuis quelques temps .Aucune réponse .Une impolitesse de la part du service clients de cette marque .

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente. Nous vous remercions pour votre avis. Suite à un problème informatique nous n'avons pas reçu votre demande et nous nous en excusons. Notre service client vient de vous contacter par mail. Cordialement, L'équipe Phildar

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site pratique

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit et livraison rapide

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de passer la commande internationale sur mon ordinateur portable. J'ai dû la passer sur mon téléphone. Heureusement que j'étais motivée, car je pense que beaucoup de clients auraient abandonné avant d'avoir passé leur commande.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis qui va nous permettre d'améliorer ce problème. Cordialement, L'équipe Phildar

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres belle qualité beau rendu

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup d’article manquant

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous comprenons votre frustration face aux nombreuses ruptures de stock. Au vue de la situation sanitaire et suite au rachat de l’entreprise de nombreuses réorganisations sont mises en place pour améliorer notre gamme de produits et notre qualité de service. Toutes nos équipes sont mobilisées et font de leur mieux pour vous satisfaire dans les meilleurs délais et vous offrir la meilleure expérience client. Vos qualités de fils chouchou entrent petit à petit à nouveau en stock et de jolies nouveautés arrivent pour le Printemps. Nous avons hâte de les partager avec vous. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre soutient. Belle journée à tous, L'équipe Phildar

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficile de si reconnaître, je prefererai une présentation par marque

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est très bien

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  De façon générale : Site clair et facile à utiliser. Fils de qualité. Mais trop de coloris indisponibles alors que les modèles sont dans les derniers catalogues parus !... et comme deja dit, dommage de ne pas pouvoir choisir les coloris voulus directement à partir du tableau des coloris affiché pour une laine précise ... mais ma commande Phil laine cachemire était parfaite .

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous comprenons votre frustration face aux nombreuses ruptures de stock. Au vue de la situation sanitaire et suite au rachat de l’entreprise de nombreuses réorganisations sont mises en place pour améliorer notre gamme de produits et notre qualité de service. Toutes nos équipes sont mobilisées et font de leur mieux pour vous satisfaire dans les meilleurs délais et vous offrir la meilleure expérience client. Vos qualités de fils chouchou entrent petit à petit à nouveau en stock et de jolies nouveautés arrivent pour le Printemps. Nous avons hâte de les partager avec vous. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre soutient. Belle journée à tous, L'équipe Phildar

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci de votre réponse , je comprends bien vos difficultés actuelles, mais oui c’est frustrant ! Je suis cliente depuis très longtemps de Phildar , boutique ou site. Et je compte bien continuer encore longtemps, ayant cette fois des galons de grand mère ! Bon courage !

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci de votre réponse , je comprends bien vos difficultés actuelles, mais oui c’est frustrant ! Je suis cliente depuis très longtemps de Phildar , boutique ou site. Et je compte bien continuer encore longtemps, ayant cette fois des galons de grand mère ! Bon courage !

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci de votre réponse , je comprends bien vos difficultés actuelles, mais oui c’est frustrant ! Je suis cliente depuis très longtemps de Phildar , boutique ou site. Et je compte bien continuer encore longtemps, ayant cette fois des galons de grand mère ! Bon courage !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai hésité entre deux modèles. J’aurais préféré plus de photo des modèles

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop de qualités manquantes

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous comprenons votre frustration face aux nombreuses ruptures de stock. Au vue de la situation sanitaire et suite au rachat de l’entreprise de nombreuses réorganisations sont mises en place pour améliorer notre gamme de produits et notre qualité de service. Toutes nos équipes sont mobilisées et font de leur mieux pour vous satisfaire dans les meilleurs délais et vous offrir la meilleure expérience client. Vos qualités de fils chouchou entrent petit à petit à nouveau en stock et de jolies nouveautés arrivent pour le Printemps. Nous avons hâte de les partager avec vous. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre soutient. Belle journée à tous, L'équipe Phildar

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci beaucoup. Je suis rassurée de pouvoir prochainement pouvoir me ré approvisionner

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel laine reçu rapidement rien à redire

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, malgré quelques bugs de temps en temps, notamment lorsque nous choisissons une laine, les modèles que l'on pourraient tricoter ne s'affichent pas systématiquement

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile d'utilisation large choix de laines

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile d’u

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras!

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire si ce n'est l'absence de certains coloris

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème de suivi

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun probléme

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai quand même eu du mal à commander ce que je voulais. L’interface est un peu capricieuse ;0)

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  On devrait avoir le choix de ne pas acheter les aiguilles dans les kits, sinon je trouve ça parfait de tout avoir dans un colis. Faites de beaux amigurumis et vous aurez beaucoup de clients

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  N'ayant plus de magasin dans la ville où je réside, je commande sur internet, et le site Phildar me convient très bien

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site internet agréable, on trouve facilement ce que l’on cherche Les photos des différents produits sont parfaites : on voit bien les couleurs et la texture des pelotes de laine. Le descriptif des articles est complet, et les suggestions de patrons de tricot en fonction de la pelote sélectionnée est top!

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques difficultés de navigation, mais est-ce le site, est-ce ma connexion ?

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Superbe choix de produits et de couleurs! J’attends impatiemment les catalogues de modèles commandés ultérieurement

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité d'utilisation

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  fidlèle cliente , je ne comprend toujours pas ( malgres mes demandes) pourquoi certaines couleurs ne sont toujours pas ré aprovusionées dans certaines qualités de fils...

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous comprenons votre frustration face aux nombreuses ruptures de stock. Au vue de la situation sanitaire et suite au rachat de l’entreprise de nombreuses réorganisations sont mises en place pour améliorer notre gamme de produits et notre qualité de service. Toutes nos équipes sont mobilisées et font de leur mieux pour vous satisfaire dans les meilleurs délais et vous offrir la meilleure expérience client. Vos qualités de fils chouchou entrent petit à petit à nouveau en stock et de jolies nouveautés arrivent pour le Printemps. Nous avons hâte de les partager avec vous. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre soutient. Belle journée à tous, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis une cliente depuis plus de 50 ans

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse et votre fidélité. Cordialement, L'équipe Phildar

Avis affichés par ordre chronologique