Avis clients de happywool.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’espère que des boutiques vont bientôt rouvrir à Paris

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à rajouter je suis entièrement satisfaite

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande du modèle était non chargeable alors que les pelotes sont bien arrivées J ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponse J ai appelé et réussi à avoir quelqu’un au bout de 2 jours qui a pris en charge ma demande et qui m’a adressé le modèle

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est très facile. Il suffit de savoir un peu ce que l'on veut

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison facturée alors que livraison gratuite annoncée

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne navigation, bon service de livraison

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit de qualité choix dans les couleurs et modèles

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de références manquantes ( coloris dans les gammes ) trop souvent des noeuds dans les pelotes ( j'en ai trouvé 2 à 1,5m de distance dans l'une de mes pelotes Phil Douce ) une livraison gratuite en magasin SAUF que des magasins il y en a de moins en moins et que l'on est obligés de payer 5,90 € pour 3 pelotes de fils livrés à domicilie car votre prestataire Mondial Relay, qui est un peu moins cher, est UNE VRAIE CATASTROPHE et que je ne veux plus en étendre parler !!!

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis que nous transmettons aux service concernés. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile et pratique j'ai vite trouvé ce que j'avais besoin

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout va bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site pourrait être plus moderne - Les recherches n'aboutissent pas toujours, certaines sont compliquées à trouver

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  la navigation n'est pas assez simple surtout pour revenir en arrière et il faut se reconnecter pour payer

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfaite des modèles et de la qualité de la laine

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  - pratique que la verdion precedente

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas pu télécharger la fiche modèle. J'ai contacté le service client via le formulaire. Pas de réponse.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, J'ai transmis votre demande à notre service client qui vient de vous envoyer votre fiche modèle. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Phildar

  Réponse de A A

  

  Signaler

  J'ai bien reçu un mail ce jour avec le modèle en pdf.je vous en remercie. Sachez qu'il y a des erreurs sur votre site concernant un bonnet que je tricote, le patron est gratuit, il se tricote en 5,5 alors qu'il est noté 2,5 sur le site c'est pourquoi j'ai acheté des aiguilles 2,5 qui ne me servent pas. Il est noté 2 pelotes sur le site alors que sur la fiche il est noté 3 pelotes expert. Merci de vérifier les infos entre la description du modèle sur le site et la fiche technique car celles ci ne correspondent pas ce qui est trompeur. Bonne journée

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c’est très bien passé.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  le coût de la livraison à domicile est très élevé

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne ce n était pas la première fois

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  PARFAIT

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques produits plus disponibles et pelote abîmé dans le colis

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cliente depuis de nombreuses années jamais déçue seul chose pas moyen de ressortir si manque des pelites

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  treé réactif

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site fluide agréable et ludique

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il faudrait pouvoir dire que l'on a déjà une carte phildar avant de faire la commande.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site ok

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat en ligne d'un modele de tricot. Après reglement, mon modele techargeable n'etait pas arrivé dans mon espace personnel...je me suis demandée si la commande avait bien été prise en compte. Et puis c'est apparu, quelques dizaines de minutes après...

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super mais je préfère acheter en boutique pour pouvoir toucher les pelotes.. Ce qui est dommage car à Marseille il n'y a plus de boutique phildar..

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop de laines en rupture de stock depuis des mois.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous faisons tout pour que nos coloris soient de nouveau disponibles le plus rapidement possible. Si vous souhaitez connaître le délai de réassort d'une pelote en particulier, je vous invite à contacter notre service client au 09.70.823.300 entre 9h et 17heures; Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande très facile

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaite du service

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien faite

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je trouve dommage que tous les magasins phildar ferment, j'aime voir les couleurs car internet les fausse. Tous les magasins de chez moi n'ont pas cette qualité beaugency et je le regrette car pour une pelote commandée je paie plus chez de frais de port....

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de ruptures, j'ai dû attendre longtemps avant de trouver les coloris nécessaires pour réaliser le modèle prévu. Mais ce ne sont pas les coloris que j'avais choisis en premier, ceux-ci étant toujours en rupture à ce jour !

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Nos ruptures sont dues à la situation actuelle et nous faisons tout pour rétablir leur disponibilité au plus vite. Si vous souhaitez connaître le délai exacte d'une de nos qualités, je vous invite à contacter notre service client au 09.70.823.300. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les couleurs des laines ne sont pas fidèles à celles annoncées sur le site

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouve le site moins bien qu'avant pour trouver les fils,

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande sur internet sans problème, mais impossible de télécharger la fiche du modèle... Tout à été résolu par le service après vente par téléphone avec une personne très agréable.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  erreur sur la commande

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que les frais de port soient aussi élevés

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accès au site facile. Beaucoup de manquants dans les coloris ce qui oblige à passer plusieurs commandes (exemple partner baby denim et glaçon manquants dans commande précédente donc obligée de payer frais de port pour cette commande là. J ai voulu passer commande mérinos 6 couleur paon jeudi dernier...coloris manquant.vous supprimez les magasins de proximité ce qui nous oblige à passer par internet où les frais de port sont élevés. On n a pas toujours des commandes de 50 euros

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'étais à la recherche d'un cadeau original et écologique. Il n'y a pas beaucoup de choix. En ce qui concerne les lots pour un snood ou autre, je trouve cela très cher pour quelque chose que l'on fait soit même !

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçue par la quantité de coloris indisponibles

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n'ai pas reçu ma commande au bout de 3 semaines. Ni Phildar ,ni le transporteur n'ont daigné répondre à mes mails de réclamation. Le transporteur DPD est injoignable. J'avais commandé pour une livraison Collissimo pas pour DPD qui sont totalement incompétents. Je suis cliente Phildar depuis 1968: c'est FINI.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, nous vous remercions pour votre avis que nous transmettons à notre service client ; celui-ci vous contactera dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis satisfaite

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  c est ma fille qui a choisi le modele

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide par contre remboursement d'un retour réceptionné chez vous le 18/12/20 toujours en attente et bien sur pas de nouvelles

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, nous vous remercions pour votre avis que nous transmettons à notre service client ; celui-ci vous contactera dans les plus brefs délais. Passez une belle journée, cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile de commander mais dommage de ne pas pouvoir toucher voir les produits depuis la fermeture de nombreux magasins

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème sur le tunnel d'achat lors de la saisie de l'adresse. La mienne ne passe pas à cause du lieu dit. L'enfer. J'ai dû ruser entre le code postal et la ville principale. C'est un problème connu de la solution de normalisation des adresses. Service client déjà prévenu, il faudrait prévenir la bonne équipe technique chez vous. Vous devez perdre des commandes à cause de ce problème !

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre équipe technique est prévenue. Cordialement, L'équipe Phildar

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, dites leur de test avec mon adresse personnelle exacte : 3 rue detaille, 94210 La Varenne saint Hilaire. Un vrai bonheur ! Merci j

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est correct

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vraiment dommage qu’il n’y ait plus de boutique phildar dans le 38!!!!! Donc impossible de profiter de la livraison gratuite !!!! Du coup on limite les commandes

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, je trouve que plus ça va, moins ça va ... beaucoup de couleurs sympas ne sont plus dispo, et ce depuis trèèèèès longtemps, c'est dommage, ça me pousse à aller voir ailleurs .... Cordialement

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Veuillez nous excuser pour ce désagrément, sachez que nous faisons tout pour que nos coloris soient de nouveau disponibles le plus rapidement possible. Vous pouvez contacter notre service client au 09.70.823.300 pour connaître une date de disponibilité précise. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation sans problème

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce que je n'apprécie pas c'est que lorsqu'un produit est épuisé nous ne recevons pas de notification ( mail) pour nous dire que le produit est à nouveau disponible. Sur d'autres sites quand un produit est en rupture nous avons le choix de cliquer sur : Être informé de sa disponibilité D'autant qu' il y a beaucoup de produits en rupture sur le site

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Ce problème est en cours d'amélioration. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande correspondant parfaitement et livraison très rapide!! Laine de très belle qualité

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  produits mal emballés- mis directement dans l'emballage de livraison sans protection intermédiaire pour de la laine et un catalogue papier.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Baisse de la qualité des produits et hausse des prix !

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun problème. Tout se passe bien.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, sauf l’envoie par mail de l’explication du modèle que je n’arrive pas à ouvrir et Payer 2,50€ J ai appelé le service après vente . Toutes les hôtesses sont occupées! Dommage

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le site est agreable. on peut feuilleter le catalogues et choisir un modele

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ravie de la qualité des laines commandées

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lees articles ont été livrés rapidement.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  il serait souhaitable de recevoir les explications déjà imprimées

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile et rapide

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  comme d'hab très bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  utilisation facile et sécurisée

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pu acheter que le modèle de gilet. De plus dans la liste de présentation de l'achat concernant un modèle particulier l'option d'acheter uniquement le modèle en dehors du catalogue n'existe pas. Il faut donc le chercher sur d'autres pages.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai du appeler en tout une cinquantaine de fois le service client, pour seulement 3 appels qui aboutissent. Les deux premières personnes a qui j'ai parlé ont été très désagréable, se contentant de "rappelez un autre jour moi je ne peut rien faire" alors que deux semaines après ma commande mon colis était toujours en attente de remise au transporteur. La dernière personne du service client a ELLE fait son travail et a fini par me rembourser ma commande (sans me tenir au courant ce qui aurait été apprécié mais au moins elle a fait quelque chose pour m'aider) Pour un vendeur de fils a tricoter si réputé il est inacceptable de devoir appeler le service client 50 fois pour obtenir de l'aide. Je tricote depuis des années et j'ai toujours commandé chez Phildar mais on ne m'y reprendra plus JAMAIS!

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client va vous contacter par téléphone demain, dans la matinée. Cordialement, L'équipe Phildar

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est bien fait .

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple, c'est agréable.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un mois après toujours pas livrée. Le transporteur lpd nul! Toujours pas remboursée

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, nous vous remercions pour votre avis que nous transmettons à notre service client ; celui-ci vous contactera dans les plus brefs délais. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Phildar

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il n’est plus possible de choisir le coloris à partir de la palette proposée La palette permet donc de visualiser et il faut ensuite faire la recherche pour le coloris voulu

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis mal fait,emballage trop petit donc laine (2 pelotes) prise dans l’adhésif de la fermeture du paquet ! email envoyé le jour de la réception pour signaler le problème,en retour un message automatique !!! J’ai gardé la laine et j’ai utilisé la partie abîmée pour la confection de l’échantillon. Je ne veux pas faire des commentaires négatifs sur les réseaux sociaux ; mais j’aurais apprécié une réponse personnalisée et peut-être la proposition d’un petit geste commercial !!

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, nous vous remercions pour votre avis que nous transmettons à notre service client ; celui-ci vous contactera dans les plus brefs délais. Nos équipes sont très sollicitées et nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire vos demandes. Sachez que nous faisons notre maximum pour nous améliorer et vous satisfaire ! Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Phildar

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité de navigation

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Отличный сайт с приятным дизайном и легким поиском

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n'ai toujours pas reçu ma commande

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, nous vous remercions pour votre avis que nous transmettons à notre service client ; celui-ci vous contactera dans les plus brefs délais. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  laine de qualité et modèles facile à réaliser

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n ai toujours pas été rembourse d(une commande retournée le 26 nov.....De qui se moque t on?????

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, nous vous remercions pour votre avis que nous transmettons à notre service client ; celui-ci vous contactera dans les plus brefs délais. Passez une belle journée, cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aisée

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 05/10/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aiguilles en banbou de grande qualité ! Impossible de tricoter avec d'autres aiguilles que celle ci

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client INEXISTANT.......Un silence désarmant aux mails et appels......

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.happywool.com

  

  Signaler

  Bonjour chère cliente, nous vous remercions pour votre avis. Nos équipes sont très sollicitées et font le maximum pour répondre au mieux à vos demandes ; nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez certaine que nous faisons le maximum afin de nous améliorer ! Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien - les recherches sont ludiques

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très agréable à consulter, un vaste choix de produits. La navigation est facile, le mode de règlement rapide et sans soucis.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  au moment où j'ai commandé, le site "se refaisait une beauté" je n'ai donc pas pu téléchargé la fiche modèle....ensuite cela m'a fait une erreur impossible de voir le modèle il a fallu 3 communications téléphoniques et 2 mails pour enfin recevoir cette fiche modèle....galère

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait comme d'habitude

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que beaucoup de coloris ne sont plus disponibles

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je connais Phildar depuis très longtemps et j’ai toujours été contente de mes achats. Le choix , la qualité et la gentillesse des vendeuses. Merci

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  10 achat facile

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique