Avis clients de happywool.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Dans ma dernière commande il me manquait une pelote que j'ai redemandé ensuite. J'aurais préféré en être informée dans mon carton de livraison.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par RICHARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ÉRIC G. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt facile à utiliser

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par OCÉANE G. *

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• 3 / 5

  

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  Depuis que site a changé. J'ai du mal à naviguer et à trouver les produits que je cherche.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a dire !

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  environnement intuitif qui permet de visualiser et sélectionner rapidement

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par AIMÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Jaime la flexibilité sur le site , pour ajouter retirer ou modifier mon panier. J’aime le regroupement des produits par projet. Par contre, quand on choisit une taille elle n’apparaît pas en caractère GRAS , et donc on n’est jamais sûr si on a sélectionné le nombre taille.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ÉDITH G. *

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• 4 / 5

  

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  facilité de se rendre sur le site mais j'ai rencontré quelques difficultés pour le choix des couleurs. (je ne réalise pas souvent des commandes moi-même)

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite par la qualité et le sérieux

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ISABELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Les modèles à. télécharger sont trop chers.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par INÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mon attente

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute et bon conseil de l'opératrice

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par LORRAINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par PHILIPPINE C. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est assez aisée à partir du moment où on sait ce que l’on veut. Par contre pour commander un catalogue c .est plus délicat.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je trouve facilement ce que je veux et de bonne qualité.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par SUSANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ALEX C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très heureuse d’avoir retrouvé Phildar les modèles de catalogues sont très précis et bien expliqués la laine est de qualité bref depuis le mois février je me suis fait 3 modèles dont je suis ravie.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MATHILDE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARGARET C. *

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• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé en bon état. Les articles sont conformes. La fiche d explication est très claire.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par PAUL D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès , commande rapide.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MAGGIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de mauvaise surprise..... Je connaissais déjà les cotons ..... Par contre, votre catalogue à 15,90 euros...... Beaucoup trop excessifs pour un catalogue.... Changez de papier, si trop cher pour vous..... Inutile ! Passer 10 euros c'est beaucoup trop !Merci

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours dans les temps

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par STÉPHANIE E. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser et agréable à parcourir

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par BENOÎT B. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par COLETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par CLÉMENCE P. *

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• 4 / 5

  

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  La fusion Phildar /Pingouin complique un peu les commandes la première fois mais nul doute que la prochaine commande sera plus aisée !

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MARGAUX B. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JACQUELINE F. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne comprends pas pourquoi il n’est pas possible de télécharger un catalogue entier, seulement un singulier modèle. Je réside en Italie et plutôt que d’avoir le catalogue en version papier je préférerais l’avoir en version digitale. De plus, vous donnez très peu d’informations sur les modèles. Pas de schéma par exemple, très peu de photos, pas d’informations sur le fil utilisé à part le nom. Enfin c’est très succinct. Dommage.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.Laine de qualité

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par CÉLINA B. *

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• 3 / 5

  

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  Le site plante malheureusement souvent et n'est pas toujours très intuitif. Dommage qu'il n'y ait pas d'application Phildar pour smartphone. De même, il est regrettable qu'il ne soit pas clairement affiché que la livraison gratuite en magasin ne concerne en réalité que les distributeurs Phildar et quelques revendeurs seulement lorsqu'ils auront exprimé leur accord. Quelle déception de n'avoir dans mon département et ceux alentours aucune solution gratuite pour me faire livrer sauf à passer une grosse commande... Enfin, il est regrettable également de ne pas pouvoir choisir son numéro de bain lors de la commande (spécifiquement lorsqu'il s'agit d'une seule pelote pour compléter un ouvrage déjà en cours). Je suis néanmoins très satisfaite de l'écoute et de la gentillesse des personnes répondant au téléphone. Elles sont toujours de bons conseils et aux petits soins pour leurs clients, c'est vraiment très appréciable !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ALFRED V. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ADÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil téléphonique au top ! Coton très agréable à tricoter

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MONIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  TB.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par GUILLAUME R. *

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• 4 / 5

  

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  Ma commande s’est bien déroulée,j’ai effectué mon paiement par carte bancaire et surprise la livraison était incomplète,c’est avec ma facture que j’ai appris que certains articles ne seraient pas livrés . J’ai tenté une autre commande pour d’autres laines car j’avais une réduction pour mon anniversaire,au final je n’ai pas commandé impossible de valider le code promo j’avais le message suivant :code déjà utilisé alors je suis passé en boutique et la ma réduction s’est appliquée.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis longtemps toujours satisfaite des produits proposés

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THIBAUT B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par LOUIS A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ISAAC D. *

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• 5 / 5

  

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  Laine conforme à mon attente

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par CÉCILE P. *

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• 5 / 5

  

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  manque un peu de simplicité il faut avoir l habitude

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ANAÏS M. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile de navigation et d utilisation. Je recommande

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ANTOINE R. *

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• 5 / 5

  

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  j'adore le style, la qualité et malgré que nous ne puissions pas toucher la laine, je n'ai jamais été déçue, la photo retranscrit bien la matière

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par VINCENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, avec beaucoup de choix. La livraisoo on n est rapide et le colis arrive en parfait état. Toujours contente de mes achats sur phildar !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CHARLOTTE V. *

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• 4 / 5

  

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  J’aurai souhaité utiliser une carte illicado pour regler ma commande mais ce n’est possible qu’en magasin.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par HENRI T. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d.erreur dans la préparation de commande , joli fil .

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MARGUERITE T. *

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• 4 / 5

  

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  frais de port

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par EUGÈNE A. *

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• 4 / 5

  

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  toute la cde bien reçue par contre une pelote remplie de noeuds, que je n'aurai pas acceptée en magasin ...heureusement ceci n'a pas gâché mon projet

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ISAAC L. *

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• 3 / 5

  

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  Site long à charger, déconnexions fréquentes, assez laborieux. Je n'ai pas eu les avantages clients (points, réduction, avantages anniversaire) par contre en le signalant au service clients j'ai eu une réponse avec un code de réduction. Les points fidélité sont à surveiller. Point positif beau design du site.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très fourni

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ROGER R. *

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• 4 / 5

  

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  Simple

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CHARLOTTE C. *

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• 5 / 5

  

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  produits très confortables et facile à tricoter

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par NOËL G. *

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• 5 / 5

  

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  Laine splendide

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Apprécie la rapidité de la livraison, tres bien emballé, contente de la qualité de la laine, super d avoir son modèle en pdf, ce qui permet de ne pas acheter le catalogue complet, tous les modèles ne m intéressent pas

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CHARLES G. *

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• 3 / 5

  

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  Pas facile d’accès

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par TIMOTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits . Rapidité.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par COLETTE G. *

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• 3 / 5

  

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  il me manquait une pelote delaine

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MARGUERITE B. *

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  Réponse de Marguerite B

  

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  ‌le problème a été solutionné par telephone

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par LUCAS F. *

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• 5 / 5

  

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  Le fait de pouvoir télécharger est pratique

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MATTHIEU N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Je regrette que beaucoup de magasins ont disparus Plus facile de voir la laine que par internet

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CÉLINA C. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très serieux

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ANOUK F. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MARGUERITE D. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple sur le site. Personne très aimable et agréable au service client, elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse. Déçue de devoir attendre la suite de ma commande pour un coloris non disponible

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par FRANÇOIS C. *

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  Réponse de happywool.com

  

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  Madame, Nous vous remercions pour votre réponse que nous transmettons à notre service client Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

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  Je commanderai plus c’est un super site mes un peu cher

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par TRISTAN G. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis cliente depuis des années et ai toujours été satisfaite.mais je n'ai jamais su comment faire pour bénéficier des avantages réservées aux bonnes clientes quand on fait la commande sur internet.Je devrais je pense avoir beaucoup de points inutilisés.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MATTHIEU H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MICHELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Les pdf sont un peu chers.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par EMMANUELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  A quand des frais de livraison réduits, voire nuls pour des achats inférieurs à 49e

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par DENIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation. Le tableau récapitulatif de la commande est clair et il est facile d'annuler ou d'ajouter des articles avant de finaliser la commande

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par SOPHIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  navigation aisée -

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par DIANE M. *

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  J’ai acheté 2 fois le Patron et je n’ai pas reçu rien.,j’ai dû écrire pour obtenir le modèle

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par VINCENT B. *

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  Tout a bien fonctionné

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par THIERRY D. *

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  Super très satisfaite

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par VALÉRIE G. *

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  Vous êtes au top de la qualité. Heureuse de pouvoir se procurer vos. laines car ma boutique a fermé.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CLAIRE R. *

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  R.A.S. j'adore ce site, j'adore les laines et fils, les modèles ... tout, tout, tout

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CHRISTIANE M. *

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  Birn

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par HONORÉ M. *

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  Tb, sauf que le mod3choidi n'était photographié sue de face

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par DAVID P. *

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  facile , claire, belle presentation

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par RENÉ M. *

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  Très bon site

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par BERNARD L. *

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  Site très facile à utiliser

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par AUGUSTIN H. *

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  Très bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par INÈS M. *

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  Je ne reçois pas mes factures, troisième fois. je n'ai reçu que la facture du modèle pas de la laine.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ÉMILE C. *

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  Site très pratique et on peut y naviguer facilement

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par CLAIRE T. *

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  Dommage que les frais de livraison ne soient pas gratuites

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par SUSAN G. *

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  Site agréable . Dommage de ne plus avoir de magasin même sur Paris pour choisir et toucher les laines.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par BERNARD R. *

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