Avis clients de happywool.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien a dire !

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ÉLISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  satisfaite par la qualité et le sérieux

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par VALERIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ELISABETH S.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par FRANCOISE J.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ISABELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Jaime la flexibilité sur le site , pour ajouter retirer ou modifier mon panier. J’aime le regroupement des produits par projet. Par contre, quand on choisit une taille elle n’apparaît pas en caractère GRAS , et donc on n’est jamais sûr si on a sélectionné le nombre taille.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par COLETTE M.

• 4 / 5 1

  

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  Dans ma dernière commande il me manquait une pelote que j'ai redemandé ensuite. J'aurais préféré en être informée dans mon carton de livraison.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par JEANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Les modèles à. télécharger sont trop chers.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par MARIE-LAURE F.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à mon attente

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MAURICETTE V.

• 4 / 5 1

  

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  facilité de se rendre sur le site mais j'ai rencontré quelques difficultés pour le choix des couleurs. (je ne réalise pas souvent des commandes moi-même)

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CÉCILE R.

• 4 / 5 1

  

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  Plutôt facile à utiliser

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par PHILIPPINE J. *

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• 3 / 5 1

  

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  Depuis que site a changé. J'ai du mal à naviguer et à trouver les produits que je cherche.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par SOPHIE L.

• 5 / 5 1

  

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  environnement intuitif qui permet de visualiser et sélectionner rapidement

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ARMELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne écoute et bon conseil de l'opératrice

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MARIE PIERRE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien merci

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par NATHALIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser et agréable à parcourir

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par ISAAC A. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et soignée

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par DANIELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison toujours dans les temps

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par VIVIANE E.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d’accès , commande rapide.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est assez aisée à partir du moment où on sait ce que l’on veut. Par contre pour commander un catalogue c .est plus délicat.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LUC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par LOUISE L.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CARMEN S.

• 5 / 5 1

  

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  Tout ok

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par JOCELYNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de mauvaise surprise..... Je connaissais déjà les cotons ..... Par contre, votre catalogue à 15,90 euros...... Beaucoup trop excessifs pour un catalogue.... Changez de papier, si trop cher pour vous..... Inutile ! Passer 10 euros c'est beaucoup trop !Merci

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par EMMANUELLE P.

• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par AUGUSTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MADY J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien je trouve facilement ce que je veux et de bonne qualité.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par VANESSA J.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très heureuse d’avoir retrouvé Phildar les modèles de catalogues sont très précis et bien expliqués la laine est de qualité bref depuis le mois février je me suis fait 3 modèles dont je suis ravie.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CATHERINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Le colis est arrivé en bon état. Les articles sont conformes. La fiche d explication est très claire.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CHANTAL T.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par VERONIQUE L.

• 4 / 5 1

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par VÉRONIQUE M.

• 4 / 5 1

  

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  La fusion Phildar /Pingouin complique un peu les commandes la première fois mais nul doute que la prochaine commande sera plus aisée !

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par RENEE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien,

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARIA D.

• 4 / 5 1

  

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  J’aurai souhaité utiliser une carte illicado pour regler ma commande mais ce n’est possible qu’en magasin.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ANDRÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Je ne comprends pas pourquoi il n’est pas possible de télécharger un catalogue entier, seulement un singulier modèle. Je réside en Italie et plutôt que d’avoir le catalogue en version papier je préférerais l’avoir en version digitale. De plus, vous donnez très peu d’informations sur les modèles. Pas de schéma par exemple, très peu de photos, pas d’informations sur le fil utilisé à part le nom. Enfin c’est très succinct. Dommage.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ANNICK D.

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MARIE JOSÉ N.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par JOSETTE D.

• 4 / 5 1

  

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  TB.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par HÉLÈNE B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par FLORENCE L.

• 5 / 5 1

  

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  Un accueil téléphonique au top ! Coton très agréable à tricoter

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par SYLVIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par JANINE S.

• 4 / 5 1

  

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  Pas d.erreur dans la préparation de commande , joli fil .

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MANON B. *

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• 5 / 5 1

  

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  j'adore le style, la qualité et malgré que nous ne puissions pas toucher la laine, je n'ai jamais été déçue, la photo retranscrit bien la matière

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par NATHALIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Super site, avec beaucoup de choix. La livraisoo on n est rapide et le colis arrive en parfait état. Toujours contente de mes achats sur phildar !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JOCELYNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.Laine de qualité

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ANNE LISE D.

• 3 / 5 1

  

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  Le site plante malheureusement souvent et n'est pas toujours très intuitif. Dommage qu'il n'y ait pas d'application Phildar pour smartphone. De même, il est regrettable qu'il ne soit pas clairement affiché que la livraison gratuite en magasin ne concerne en réalité que les distributeurs Phildar et quelques revendeurs seulement lorsqu'ils auront exprimé leur accord. Quelle déception de n'avoir dans mon département et ceux alentours aucune solution gratuite pour me faire livrer sauf à passer une grosse commande... Enfin, il est regrettable également de ne pas pouvoir choisir son numéro de bain lors de la commande (spécifiquement lorsqu'il s'agit d'une seule pelote pour compléter un ouvrage déjà en cours). Je suis néanmoins très satisfaite de l'écoute et de la gentillesse des personnes répondant au téléphone. Elles sont toujours de bons conseils et aux petits soins pour leurs clients, c'est vraiment très appréciable !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par NATHALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile de navigation et d utilisation. Je recommande

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CATHERINE M.

• 4 / 5 1

  

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  frais de port

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CHRISTIANERAYMOND B.

• 5 / 5 1

  

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  Laine conforme à mon attente

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par LAURENCE G.

• 4 / 5 1

  

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  toute la cde bien reçue par contre une pelote remplie de noeuds, que je n'aurai pas acceptée en magasin ...heureusement ceci n'a pas gâché mon projet

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARIJO D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LAURE E.

• 5 / 5 1

  

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  manque un peu de simplicité il faut avoir l habitude

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MARINETTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis cliente depuis longtemps toujours satisfaite des produits proposés

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par FABIENNE B.

• 4 / 5 1

  

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  Ma commande s’est bien déroulée,j’ai effectué mon paiement par carte bancaire et surprise la livraison était incomplète,c’est avec ma facture que j’ai appris que certains articles ne seraient pas livrés . J’ai tenté une autre commande pour d’autres laines car j’avais une réduction pour mon anniversaire,au final je n’ai pas commandé impossible de valider le code promo j’avais le message suivant :code déjà utilisé alors je suis passé en boutique et la ma réduction s’est appliquée.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MARIE ELIANE R.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par SANDRINE G.

• 3 / 5 1

  

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  Site long à charger, déconnexions fréquentes, assez laborieux. Je n'ai pas eu les avantages clients (points, réduction, avantages anniversaire) par contre en le signalant au service clients j'ai eu une réponse avec un code de réduction. Les points fidélité sont à surveiller. Point positif beau design du site.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par THIBAUT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très fourni

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CHRISTINE R.

• 3 / 5 1

  

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  il me manquait une pelote delaine

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par DANIELLE N.

  Réponse de Danielle N

  

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  ‌le problème a été solutionné par telephone

• 5 / 5 1

  

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  Je regrette que beaucoup de magasins ont disparus Plus facile de voir la laine que par internet

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CATHERINE D.

• 5 / 5 1

  

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  facile , claire, belle presentation

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par LAURENCE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site très serieux

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MIRANDA G.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et facile

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CLAUDINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Laine splendide

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CORINNE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ANNE MARIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par CELINE P.

• 5 / 5 1

  

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  R.A.S. j'adore ce site, j'adore les laines et fils, les modèles ... tout, tout, tout

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CORINNE S.

• 5 / 5 1

  

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  Birn

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par BONNOT F.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation simple sur le site. Personne très aimable et agréable au service client, elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse. Déçue de devoir attendre la suite de ma commande pour un coloris non disponible

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARIE-FRANCE D.

  Réponse de happywool.com

  

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  Madame, Nous vous remercions pour votre réponse que nous transmettons à notre service client Cordialement, L'équipe Phildar

• 4 / 5 1

  

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  Je suis cliente depuis des années et ai toujours été satisfaite.mais je n'ai jamais su comment faire pour bénéficier des avantages réservées aux bonnes clientes quand on fait la commande sur internet.Je devrais je pense avoir beaucoup de points inutilisés.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ANNE MARIE C.

• 4 / 5 1

  

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  A quand des frais de livraison réduits, voire nuls pour des achats inférieurs à 49e

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ANNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Super très satisfaite

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par SILVINA A.

• 4 / 5 1

  

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  Simple

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par GABRIELLA F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par BRIGITTE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile d'utilisation. Le tableau récapitulatif de la commande est clair et il est facile d'annuler ou d'ajouter des articles avant de finaliser la commande

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par MARIE CHANTAL R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LAURA F.

• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CHRISTINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Apprécie la rapidité de la livraison, tres bien emballé, contente de la qualité de la laine, super d avoir son modèle en pdf, ce qui permet de ne pas acheter le catalogue complet, tous les modèles ne m intéressent pas

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par NADINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tb, sauf que le mod3choidi n'était photographié sue de face

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ANNE H.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité des produits . Rapidité.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par NADIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Vous êtes au top de la qualité. Heureuse de pouvoir se procurer vos. laines car ma boutique a fermé.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par NADINE O.

• 5 / 5 1

  

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  produits très confortables et facile à tricoter

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CHRISTELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  navigation aisée -

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par WANDA D.

• 4 / 5 1

  

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  Les pdf sont un peu chers.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ROSELYNE C.

• 5 / 5 1

  

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  site très clair

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par RAYMONDE D.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par BEATRICE H.

• 4 / 5 1

  

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  J’ai acheté 2 fois le Patron et je n’ai pas reçu rien.,j’ai dû écrire pour obtenir le modèle

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ELISABETTA D.

• 5 / 5 1

  

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  Je commanderai plus c’est un super site mes un peu cher

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CARINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par RIGAUD G.

• 5 / 5 1

  

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  navigation facile

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par DIANE P.

• 5 / 5 1

  

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  Le fait de pouvoir télécharger est pratique

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AGATHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout a bien fonctionné

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par BRIGITTE B.

• 3 / 5 1

  

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  Pas facile d’accès

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par SOPHIE C.

• 3 / 5 1

  

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  Je ne reçois pas mes factures, troisième fois. je n'ai reçu que la facture du modèle pas de la laine.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ÉMILE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par INÈS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par BERNARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Dommage que les frais de livraison ne soient pas gratuites

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par SUSAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable . Dommage de ne plus avoir de magasin même sur Paris pour choisir et toucher les laines.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par BERNARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site très pratique et on peut y naviguer facilement

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par CLAIRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site très facile à utiliser

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par AUGUSTIN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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