Avis clients de happywool.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par RICHARD S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très intéressant

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien passé

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par HENRIETTE C. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu la bonne fiche pour ,pouvoir tricoter des petits chaussons Bébé. c'était un modèle de,chaussons rétro d'un catalogue ancien , et j'ai reçu un modèle qui ne me plaît pas du tout !!!!!

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par BERNARD D. *

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  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client vient de vous contacter par mail au sujet de votre commande. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

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  Jamais déçu par phildar toujours aussi rapide

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par VINCENT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est bonne

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par LUC M. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ISABELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne expérience

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par JACQUELINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Site attrayant avec beaucoup de choix

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par CHRISTIANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité des articles

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par GILBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Formidable ! Produits conformes aux images du site ! Réception rapide. Patrons et explications transmis en pdf très pratique, très bien fait. Vraiment super ! Petit bémol coloris des modèles proposés pas toujours disponibles. Mais top quand même !

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple très clair pleine satisfaction !

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par HENRI D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la laine reçue et de la rapidité de la livraison

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter !

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Énormément de choix et la qualité est excellente

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent!

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ROGER L. *

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• 4 / 5

  

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  Lorsque l’on arrive au panier,un peu fouillis

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par THÉOPHILE A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème de code promo qui ne fonctionnait pas

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par LUCIE L. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible de modifier sa commande en cas d'erreurs même dans la minute qui suit la validation, obligé de refuser le colis un aller retour pour rien (et on nous parle de l'écologie) de plus erreur sur le remboursement - 50%, obligé de rappeler le service client, pendant ce temps j'attends l'intégralité de mon remboursement pour repasser recommander. Commande passée le 11 mai nous sommes le 29 et j'attends.ok c'est moi qui ai fait l'erreur, mais un petit moment après validation pour faire une modification aurait été bien mieux

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par SABINE T. *

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  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse et sommes désolés pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe Phildar

• 3 / 5

  

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  La laine ne correspondait pas à la couleur affichée sur le site; il faut se méfier de la couleur affichée car elle ne reflète pas le coloris exacte; j'ai donc été assez déçue par ma commande.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé exactement le coton qu’il me fallait pour faire mes attrapes rêves . Belles couleurs ne s’effiloche pas et rendu impeccable !! Très satisfaite !!

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par LAURE M. *

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• 4 / 5

  

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  Ras tout va bien le gilet est très joli il ne reste plus qu à le tricoter.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par AURÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site Internet Phildar.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  site très fluide grande facilité d'accès à son compte.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ROLAND F. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par AUDREY G. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair, on s'y retrouve facilement, très grand choix dans la gamme

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MAGGIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Il faudrait juste prévoir des modèles enfants jusqu’au 14 ans mes petits enfants sont de grandes tailles ils n aiment pas les modèles adultes

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MARTHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par CHRISTINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Difficile de rester connecté

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par PATRICIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien détaillé

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ÉLISE M. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  toujours fidèle à plildar, depuis plusieurs décennies- et toujours contente

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MADELEINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire...

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CLAIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, La navigation c est zéro, le site Phildar bugge sans arrêt, j ai déjà passe des 6 à 8h sur le site pour commander et sans y arriver. Découragée, j ai finalement écrit au service client et là, à peine 2 jours après le service client m a téléphone. J ai expliqué tout + le fait que le site internet faisait sauter mon compte client etc.., la personne très gentille, très patiente etc... m a proposé de préparer ma commande sur papier, et de la recontacter ensuite par email car il ferait la commande pour moi. Aussitôt dit, aussi tôt fait, la personne du service client a pris ma commande inscrite sur papier, j ai effectué le payement et plus ou moins 4 j après, j ai reçu ma commande. Le service client m a dit ne pas hésiter à les contacter en cas de problème . Ils n ont pas hésité à tel de France en Belgique. Franchement " chapeau" comme on dit. La qualité de la laine est tjs extra, et lorsque j ai demandé compo totale laines achetés ( je suis allergique à certaines laines) , le service client a très bien compris, j ai eu les compo ds les détails. Franchement , parfait , Phildar n à pas changé de ce côté. Je regrette les problèmes de leur site internet qui en fait sont assez récents mais décourageant. Enfin, à tout problème il y a une solution. Phildar peut être fier et de son service client et de sa qualité inchangée des laines ( je suis une très ancienne cliente).

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien organisé

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par BERNADETTE H. *

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• 3 / 5

  

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  Il y a eu une commande que j'ai attendu 3 semaines, j ai dû téléphoner pour la recevoir, elle a été oublié.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par GENEVIÈVE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super, comme d'habitude !

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par DANIELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité. Les produits sont conformes à mes attentes

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ARNAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore le site Phildar. Toujours du choix et à tous les prix. Navigation facile et agréable, tout est simple d'accès. Jamais déçue à la réception des commandes. Bien emballé.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MARCELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  j aime feuilleter les catalogues mais apparemment il en manque sur le site. Certains des anciens ne sont plus la. c est dommage

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis lontemps

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par CÉLINA R. *

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• 4 / 5

  

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  Comme je l'ai déjà dit ne pourrait on pas échanger une commande par une autre sans passer par un remboursement et une nouvelle commande dans certains cas possibles bien sûr comme le retour de pelotes pour un autre couleur par exemple.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par PIERRE G. *

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  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse que nous transmettons. Cordialement, L'équipe Phildar

• 3 / 5

  

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  Je n'arrive pas à tricoter avec des aiguilles circulaires

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CHRISTELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle couleur agréable à crocheter.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par LORRAINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite rien a dire

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ROBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ---

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par PÉNÉLOPE C. *

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• 4 / 5

  

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  Site pas assez intuitif

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ALICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est OK 👍 pour moi

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par RICHARD S. *

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• 3 / 5

  

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  la laine a été reçue mais pas les fiches que j'ai payé, commande n'ont honorée dans la totalité

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par XAVIER B. *

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  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Vous pouvez retrouver les fiches que vous avez commandées, directement dans votre espace client dans "mes patrons téléchargés". Cordialement, L'équipe Phildar

• 3 / 5

  

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  Site souvent lent

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ÉTIENNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est parfait Dommage que d'anciens modèles disparaissent vite

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ROBERT V. *

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• 5 / 5

  

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  parfais mais manque une rubrique pour compléter ma commande ( n] de bain pour un complément

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Avoir les explications rapidement pour réaliser un modèle me plait beaucoup, pas d'attente dès le paiement

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour recevoir la commande

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par SIMONE P. *

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• 4 / 5

  

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  je tricote phildar depis des années, le souci récurant c'est que les laines sont vites inaccessible donc les cataloges des annes précédentes avec les files ne sont plus valables

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par JEAN A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par VÉRONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ZOÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Profil internet peu convivial. On ne peut pas modifier adresse mail. Affichage des modèles fastidieux

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très facile. Le service client est impeccable. Moi j'ai acheté la fiche telechargeable donc je l'ai eu immédiatement.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser, pour feuilleter, commander, et notices claires avec shemas, dimensions, multiples tailles.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par SUSANNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par VÉRONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ROGER T. *

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• 5 / 5

  

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  Service qualité et rapide

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par JÉRÔME V. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver les produits rechercher

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par CHARLES G. *

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• 2 / 5

  

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  Difficultés pour commander plusieurs pelotes de la même laine - les chiffres n'apparaissent pas dans le carré prévu.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction commande 10

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par MICHEL M. *

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• 3 / 5

  

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  1ère E-commande. J'attendais le modèle par mail. N'ayant pas de nouvelle j'ai contacté une conseillère qui m'a dit que le modèle était sur mon compte phildar, mais je n'avais pas l'information.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par MONIQUE P. *

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  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Votre fiche modèle est en effet directement disponible depuis votre espace client, dans l'onglet "Mes documents téléchargés" Cordialement, L'équipe Phildar

  Réponse de Monique P

  

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  Ceci dit, une petite info en ce sens aurait été bien utile

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• 5 / 5

  

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  Utilisatrice régulière du site, je trouve toujours mon bonheur tant pour les modèles proposés que pour les produits

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation, je suis satisfaite

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par GABRIELLE M. *

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  Excellent contact avec votre service client par téléphone S agissant de ma première commande par internet j ai souhaité avoir confirmation que tout était bon Cependant, je ne reçois toujours pas le mail ou le SMS me précisant mon code fidélité lorsque ma carte atteint ou dépasse 200 points Pour cette commande, je n ai doc pas pu bénéficier de cette réduction J attends un retour de vos services (il s agit de ma troisième demande)

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par DOMINIQUE M. *

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  Pas assez de réductions et beaucoup de belles laines supprimées style détente

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par PAUL L. *

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  Le site n’est pas très clair lorsqu’il y a un modèle vous pensez qu’il est inclus avec la laine et vous ne decouvrez qu’à la livraison que ce n’est pas le cas …

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ANOUK B. *

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  Facilité de navigation sur le site pour choisir et passer commande.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par ODETTE D. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par FRÉDÉRIC T. *

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  La navigation n'est pas fluide

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par ANTOINETTE P. *

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  Parfait

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ÉLODIE T. *

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  La navigation n'est pas terrible. On est souvent obligé de retourner sur l page d'accueil.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CÉLINA O. *

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  Laine magnifique dans le colis mystère et pour une valeur à laquelle je ne m’attendais pas.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par JACQUES A. *

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  Nickel

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par THOMAS L. *

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  Des bains différents sur les 2 qualités

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par AUGUSTE F. *

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  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Nous avons transmis votre retour à notre service préparation. Cordialement, L'équipe Phildar

  Réponse de Auguste F

  

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  Oui merci mais je n’ai pas pu réaliser mes pull

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  Parfois difficile de trouver le modèle reçu par mail

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ADRIEN L. *

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  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. La fiche pdf commandée vous est envoyée par mail , elle est également disponible dans votre espace client. Cordialement, L'équipe Phildar

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  oui satisfaite

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par SUSAN P. *

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  Très bon site, facile à utiliser.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par PIERRE G. *

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  Difficile de se rendre compte de la couleur et de la qualité de la laine, du fil!

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ADÈLE P. *

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  Le choix de laine et de coloris.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ANDRÉE M. *

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  Bonne présentation des produits et grand choix des coloris. Informations utiles pour choisir en toute connaissance de cause

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par MANON E. *

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  Site très agréable à utiliser et très grand choix

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par CLAIRE A. *

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