Avis clients de happywool.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CATHERINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bien passé

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par NATHALIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très intéressant

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par LYNN L.

• 5 / 5 1

  

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  Simple très clair pleine satisfaction !

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par DANIELLE B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par BRIGITTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par MARTINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Jamais déçu par phildar toujours aussi rapide

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CHRISTELLE B.

• 4 / 5 1

  

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  Site attrayant avec beaucoup de choix

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ISABELLE T.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CLAUDINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par GENEVIÈVE O.

• 5 / 5 1

  

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  Formidable ! Produits conformes aux images du site ! Réception rapide. Patrons et explications transmis en pdf très pratique, très bien fait. Vraiment super ! Petit bémol coloris des modèles proposés pas toujours disponibles. Mais top quand même !

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par CHRISTINE S.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par STÉPHANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très simple

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MARIE-CHANTAL T.

• 5 / 5 1

  

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  Disponibilité des articles

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JOSIANE M.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne expérience

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CATHERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est bonne

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MARIE PAULE O.

• 2 / 5 1

  

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  Je n'ai pas reçu la bonne fiche pour ,pouvoir tricoter des petits chaussons Bébé. c'était un modèle de,chaussons rétro d'un catalogue ancien , et j'ai reçu un modèle qui ne me plaît pas du tout !!!!!

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par YVONNE G.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client vient de vous contacter par mail au sujet de votre commande. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ANNIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de la laine reçue et de la rapidité de la livraison

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MARGOT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super, comme d'habitude !

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par MARION V.

• 5 / 5 1

  

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  site très clair, on s'y retrouve facilement, très grand choix dans la gamme

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par SONIA C.

• 2 / 5 1

  

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  Impossible de modifier sa commande en cas d'erreurs même dans la minute qui suit la validation, obligé de refuser le colis un aller retour pour rien (et on nous parle de l'écologie) de plus erreur sur le remboursement - 50%, obligé de rappeler le service client, pendant ce temps j'attends l'intégralité de mon remboursement pour repasser recommander. Commande passée le 11 mai nous sommes le 29 et j'attends.ok c'est moi qui ai fait l'erreur, mais un petit moment après validation pour faire une modification aurait été bien mieux

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CHRISTIANE L.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse et sommes désolés pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5 1

  

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  Il faudrait juste prévoir des modèles enfants jusqu’au 14 ans mes petits enfants sont de grandes tailles ils n aiment pas les modèles adultes

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par PASCALE R.

• 4 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par PATRICIA E.

• 3 / 5 1

  

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  La laine ne correspondait pas à la couleur affichée sur le site; il faut se méfier de la couleur affichée car elle ne reflète pas le coloris exacte; j'ai donc été assez déçue par ma commande.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CLAIRE P.

• 5 / 5 1

  

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  toujours fidèle à plildar, depuis plusieurs décennies- et toujours contente

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par JOSIANE T.

• 5 / 5 1

  

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  site très fluide grande facilité d'accès à son compte.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par CATHERINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, La navigation c est zéro, le site Phildar bugge sans arrêt, j ai déjà passe des 6 à 8h sur le site pour commander et sans y arriver. Découragée, j ai finalement écrit au service client et là, à peine 2 jours après le service client m a téléphone. J ai expliqué tout + le fait que le site internet faisait sauter mon compte client etc.., la personne très gentille, très patiente etc... m a proposé de préparer ma commande sur papier, et de la recontacter ensuite par email car il ferait la commande pour moi. Aussitôt dit, aussi tôt fait, la personne du service client a pris ma commande inscrite sur papier, j ai effectué le payement et plus ou moins 4 j après, j ai reçu ma commande. Le service client m a dit ne pas hésiter à les contacter en cas de problème . Ils n ont pas hésité à tel de France en Belgique. Franchement " chapeau" comme on dit. La qualité de la laine est tjs extra, et lorsque j ai demandé compo totale laines achetés ( je suis allergique à certaines laines) , le service client a très bien compris, j ai eu les compo ds les détails. Franchement , parfait , Phildar n à pas changé de ce côté. Je regrette les problèmes de leur site internet qui en fait sont assez récents mais décourageant. Enfin, à tout problème il y a une solution. Phildar peut être fier et de son service client et de sa qualité inchangée des laines ( je suis une très ancienne cliente).

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par MICHÈLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Énormément de choix et la qualité est excellente

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par JOSSELYNE L.

• 4 / 5 1

  

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  Lorsque l’on arrive au panier,un peu fouillis

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par CATHERINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire...

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par BEATRICE G.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent!

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par AIMÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Il y a eu une commande que j'ai attendu 3 semaines, j ai dû téléphoner pour la recevoir, elle a été oublié.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par VINCENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Problème de code promo qui ne fonctionnait pas

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CHRISTINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ÉMILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien détaillé

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par AURELIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à ajouter !

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ANAIS G.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par NICOLE T.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai trouvé exactement le coton qu’il me fallait pour faire mes attrapes rêves . Belles couleurs ne s’effiloche pas et rendu impeccable !! Très satisfaite !!

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CHRISTINE U.

• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par LAURENCE S.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site Internet Phildar.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ISABELLE D.

• 4 / 5 1

  

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  Ras tout va bien le gilet est très joli il ne reste plus qu à le tricoter.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ROSARIO M.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CECILIA R.

• 4 / 5 1

  

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  Difficile de rester connecté

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par NICOLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très bien organisé

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par SYLVIE C.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite rien a dire

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MARIE-THERESE M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité pour recevoir la commande

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MONIQUE R.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MIREILLE T.

• 4 / 5 1

  

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  Site pas assez intuitif

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ÉMILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  j aime feuilleter les catalogues mais apparemment il en manque sur le site. Certains des anciens ne sont plus la. c est dommage

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MARCEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par AURÉLIE L.

• 3 / 5 1

  

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  Site souvent lent

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par CHRISTINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Avoir les explications rapidement pour réaliser un modèle me plait beaucoup, pas d'attente dès le paiement

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ROSELYNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis cliente depuis lontemps

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par VERONIQUE R.

• 5 / 5 1

  

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  J'adore le site Phildar. Toujours du choix et à tous les prix. Navigation facile et agréable, tout est simple d'accès. Jamais déçue à la réception des commandes. Bien emballé.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par EMILIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très belle couleur agréable à crocheter.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ELISABETH C.

• 5 / 5 1

  

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  parfais mais manque une rubrique pour compléter ma commande ( n] de bain pour un complément

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par CHRISTIANE J.

• 4 / 5 1

  

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  je tricote phildar depis des années, le souci récurant c'est que les laines sont vites inaccessible donc les cataloges des annes précédentes avec les files ne sont plus valables

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ISABELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, efficacité. Les produits sont conformes à mes attentes

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par COLETTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, tout est OK 👍 pour moi

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MARIE-FRANCE G.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par SOLANGE K.

• 3 / 5 1

  

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  la laine a été reçue mais pas les fiches que j'ai payé, commande n'ont honorée dans la totalité

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par MARIE-JOSÈPHE D.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Vous pouvez retrouver les fiches que vous avez commandées, directement dans votre espace client dans "mes patrons téléchargés". Cordialement, L'équipe Phildar

• 4 / 5 1

  

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  Le site est parfait Dommage que d'anciens modèles disparaissent vite

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ANNE D.

• 3 / 5 1

  

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  Je n'arrive pas à tricoter avec des aiguilles circulaires

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par LAURENCE C.

• 5 / 5 1

  

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  ---

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par PERRIAU E.

• 4 / 5 1

  

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  Comme je l'ai déjà dit ne pourrait on pas échanger une commande par une autre sans passer par un remboursement et une nouvelle commande dans certains cas possibles bien sûr comme le retour de pelotes pour un autre couleur par exemple.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par FABIENNE S.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse que nous transmettons. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5 1

  

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  Cliente depuis des années

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par JULIETTE P.

• 5 / 5 1

  

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  Profil internet peu convivial. On ne peut pas modifier adresse mail. Affichage des modèles fastidieux

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par NATHALIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MARYSE A.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est très facile. Le service client est impeccable. Moi j'ai acheté la fiche telechargeable donc je l'ai eu immédiatement.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par FRANCE L.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à utiliser, pour feuilleter, commander, et notices claires avec shemas, dimensions, multiples tailles.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ANNE W.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MARIE L.

• 4 / 5 1

  

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  Bien.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ANOUK A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaction commande 10

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par FRANÇOISE V.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par NATHALIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Utilisatrice régulière du site, je trouve toujours mon bonheur tant pour les modèles proposés que pour les produits

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par RACHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Site très facile d'utilisation, je suis satisfaite

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MIREILLE K.

• 4 / 5 1

  

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  Pas assez de réductions et beaucoup de belles laines supprimées style détente

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MARTINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Service qualité et rapide

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par DENISE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par DOMINIQUE P.

• 3 / 5 1

  

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  Le site n’est pas très clair lorsqu’il y a un modèle vous pensez qu’il est inclus avec la laine et vous ne decouvrez qu’à la livraison que ce n’est pas le cas …

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par HÉLÈNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par FRANCOISE P.

• 3 / 5 1

  

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  1ère E-commande. J'attendais le modèle par mail. N'ayant pas de nouvelle j'ai contacté une conseillère qui m'a dit que le modèle était sur mon compte phildar, mais je n'avais pas l'information.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par CLAUDE L.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Votre fiche modèle est en effet directement disponible depuis votre espace client, dans l'onglet "Mes documents téléchargés" Cordialement, L'équipe Phildar

  Réponse de Claude L

  

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  Ceci dit, une petite info en ce sens aurait été bien utile

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• 4 / 5 1

  

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  Excellent contact avec votre service client par téléphone S agissant de ma première commande par internet j ai souhaité avoir confirmation que tout était bon Cependant, je ne reçois toujours pas le mail ou le SMS me précisant mon code fidélité lorsque ma carte atteint ou dépasse 200 points Pour cette commande, je n ai doc pas pu bénéficier de cette réduction J attends un retour de vos services (il s agit de ma troisième demande)

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par LAURENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Difficultés pour commander plusieurs pelotes de la même laine - les chiffres n'apparaissent pas dans le carré prévu.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par FAY G.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de navigation sur le site pour choisir et passer commande.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par CHANTAL P.

• 5 / 5 1

  

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  Facile de trouver les produits rechercher

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JULIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MARTINE P.

• 4 / 5 1

  

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  Parfois difficile de trouver le modèle reçu par mail

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par MARIE-BERNARD D.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. La fiche pdf commandée vous est envoyée par mail , elle est également disponible dans votre espace client. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5 1

  

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  oui satisfaite

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MARTINE D.

• 3 / 5 1

  

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  La navigation n'est pas fluide

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par MADLY V.

• 3 / 5 1

  

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  Difficile de se rendre compte de la couleur et de la qualité de la laine, du fil!

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par LAURENCE D.

• 5 / 5 1

  

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  Le choix de laine et de coloris.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ANNE N.

• 3 / 5 1

  

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  La navigation n'est pas terrible. On est souvent obligé de retourner sur l page d'accueil.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MADLY V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, facile à utiliser.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par NOÉMI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Laine magnifique dans le colis mystère et pour une valeur à laquelle je ne m’attendais pas.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par CASSANDRE S.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par NADINE G.

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  Des bains différents sur les 2 qualités

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par MARIE Z.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Nous avons transmis votre retour à notre service préparation. Cordialement, L'équipe Phildar

  Réponse de Marie Z

  

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  Oui merci mais je n’ai pas pu réaliser mes pull

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  Site très agréable à utiliser et très grand choix

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par BÉATRICE L.

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  Bonne présentation des produits et grand choix des coloris. Informations utiles pour choisir en toute connaissance de cause

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par JESSICA L.

Avis affichés par ordre chronologique