Avis clients de happywool.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, produits en stock ce que j'ai vraiment apprécié, commande reçue complète en temps et en heure

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par CÉLINA L. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site assez simple sans problème. Je me suis trompé dans ma commande le fil avait le même mon mais un en épaisseur 6 et l'autre 3 je n'ai pas fait attention. Sinon aucun soucis.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par MARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Les couleurs de la laine pourraient être vu lors de la sélection de la qualité…

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par FRANÇOISE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Souvent besoin de réactualiser pour finaliser commande

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par VIRGINIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Un site très agréable, convivial, et où on trouve facilement ce que l'on recherche.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par MATHILDE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de choix, rapidité. Le seul bémol : ayant acheté le catalogue et commandé le coton simultanément, j'ai commandé le nombre de pelotes au hasard, ne pouvant accéder au modèle...

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de commande

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Achat facile

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ÉDOUARD L. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé avoir des modèles à tricoter avec le fil choisi.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par ALEX D. *

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• 5 / 5

  

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  de toutes les commandes que j ai passees, je n ai jamais eu de soucis

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par LUC L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par CHARLES W. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide - jolis modèles faciles à faire

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par HONORÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est vraiment très bien, j'aurai aimé qu'il y ait la possibilité de mettre des articles en " favoris"

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Petit problème à la commande. Je n'ai pas eu les patrons des amigurumis!

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  je me sers chez Phildar depuis 1966

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, satisfaction !

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfois je n’arrive pas à télécharger les modèles sinon j’adore

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par EMMANUELLE R. *

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• 3 / 5

  

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  Il n'est pas admissible que la grille de tricot comporte une erreur

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par AGNÈS R. *

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  contente de mon expérience d'achat, site pratique

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par BERNARD D. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique , ergonomique

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par PHILIPPINE V. *

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• 5 / 5

  

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  PRATIQUE

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par PATRICIA I. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable et claire

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par RICHARD P. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, il faudrait gérer la taille des cartons avec intelligence !! Un carton plus grand qu'une boîte aux lettres de taille agrée par la poste pose problème. Le livreur a forcé pour faire rentrer le colis. Il a fallu que je découpe au cutter le colis à l'intérieur de la boîte aux lettres, avec le risque de faire des dégâts sur le contenu. Imaginez à quoi pouvait ressembler les catalogues. De plus, le contenu pouvait très bien rentrer dans un carton plus petit et donc compatible avec les dimensions de ma boîte aux lettres. un peu de réflexion serait utile.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par MARINE C. *

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis qui va permettre l'amélioration de nos services.Nous le transmettons à notre service logistique. Cordialement, L'équipe Phildar

• 4 / 5

  

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  Je commande chez phildar depuis plus de 30 ans Cette fidélité en dit long

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par ÉLODIE J. *

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse et pour votre fidélité. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

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  Modèle téléchargé sur le site. Dommage que ce catalogue n'était pas dispo autrement

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par ÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  Phildar le top !

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description. Parfait le recommanderais. Jusqu'à maintenant toujours été satisfaite

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est bien passée aucun souci à signaler

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par MADELEINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, dommage que le remboursement du 03/06/2023 de 16,47€, n’est toujours pas remboursé

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par STÉPHANIE C. *

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client vient de vous contacter par mail au sujet de votre commande. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

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  facilité de commande, colis bien protégé, arrivé dans les temps, ouvrage en cours!

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par ASTRID S. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple et fluide

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par MARYSE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Très bien.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par SIMONE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Premiere expérience d'achat j'ai trouvé facilement ce que je cherchais

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par RENÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours, très bien

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par GUILLAUME J. *

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• 5 / 5

  

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  Il n'y a rien à changer

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par PHILIPPE P. *

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfaite

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par XAVIER K. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et permet une recherche rapide

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par AGNÈS R. *

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• 2 / 5

  

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  Je suivie scrupuleusement le modèle et pourtant je n'ai pas assez de laine pour le finir...

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ARTHUR O. *

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client va vous contacter ce jour par téléphone au sujet de votre commande. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

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  On trouve facilement

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement et conforme à l’attendu.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par BRIGITTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et très joli fil

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est au top.Il m'a bien aidée dans ma commande

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par PHILIPPE L. *

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• 1 / 5

  

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  Le site "rame", la navigation est très lente. Très pénible !

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par MARIANNE M. *

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis qui a été transmis à l’ensemble des équipes concernées. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

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  Tres beaux modeles

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super pratique et rapide Personnel à l’écoute et réactif

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par AURORE T. *

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• 5 / 5

  

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  La robe est terminée, elle est magnifique.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par ÉDITH L. *

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• 1 / 5

  

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  J’avais signalé le 12 mai que le bain 116 qui m’avais été livré était défectueux. Ayant tenté par 2 fois à une semaine d’intervalle de passer à nouveau commande par téléphone après avoir renvoyé mon colis, le service qualité à été contacté et le lot était toujours en vente. J’ai tenté de passer à nouveau commande 3 semaines plus tard et il m’a été livré le lot 116. Je suis depuis dans l’attente pour passer à nouveau commande puisqu’on m’a dit qu’on me rappellerait et j’attends toujours. Inadmissible!

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par RENÉ L. *

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client va vous contacter ce jour par téléphone au sujet de votre commande. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par FRANÇOISE R. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait. Seul bémol : la laine devrait être protégé dans une poche étanche. Je demande au livreur de déposer mon colis dans le jardin. En effet, je travaille et je ne suis pas là pour réceptionner. En cas de pluie, ma laine aurait été mouillée. Cordialement

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par MARC M. *

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis qui a été transmis à notre service logistique. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5

  

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  très bien rapide et efficace

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ASTRID P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par CORINNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Il serait bien si on décide de modifier la couleur de laine choisie pour un modèle , de pouvoir avoir un aperçu du résultat.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  site tres intuitif

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  ras très contente de mes achats surtout de mon colis mystère SUPER MERCI

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par SÉBASTIEN M. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis mécontente des modèles. Je voulais réaliser le pull SOFIA en 38/40. Aiguilles indiquées numéro 8. Au lieu de cela, pour avoir les bonnes mesures, je suis obligée de suivre la taille 50/52 avec des aiguilles numéro 10. Par ailleurs, il y a une coquille sur la longueur des manches. Plus la taille est élevée plus les manches sont courtes. Vos modèles ne sont pas fiables.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par LUC R. *

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. L'utilisation du numéro d'aiguilles et la taille tricotée peut varier suivant l'échantillon de chaque tricoteuse. Pour la longueur des manches de ce modèle, plus vous montez en taille, plus les manches sont courtes, pour compenser la largeur d'épaule, qui, elle, augmente et qui retombe sur le haut du bras. Cordialement, L'équipe Phildar

• 4 / 5

  

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  Nouvelle présentation des modèles et catalogues moins claire

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par ASTRID C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par MICHÈLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis convaincu par la qualité des produits Phildar, plus particulièrement de la ligne EcoCotton, coton organique, biologique, libre de substances toxiques, etc.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par ÉLISABETH J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par JACQUELINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, sûr de trouver le fil don't j'avais besoin

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par ÉLÉONORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Laine de très bonne qualité

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver ce que l’on veut sur le site

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par JÉRÔME A. *

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• 4 / 5

  

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  Site fonctionnel

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Achat facile,aucun probleme

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par VIRGINIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Quand je commande un modèle et les pelotes pour faire le modèle, le récapitulatif des achats est toujours complexe

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par CLAUDINE H. *

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• 5 / 5

  

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  On trouve facilement ce que l’on cherche

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site rapide

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par MARGAUD H. *

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• 5 / 5

  

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  c'est ok !

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par LAURENCE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  la recherche d'une laine est très facile

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ÉLODIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes surprises.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ROLAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Super rien à dire

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ROBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ÉDOUARD D. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai été déçue par les couleurs commandées sur le site Phildar qui ne correspondent pas à ce que j’ai reçu……donc la prochaine fois j’irai en magasin !

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par AGNÈS B. *

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  Navigation facile sur le site, grand choix fils laine ou coton, livraison très rapide. Par contre très déçue dernièrement pour 2 pelotes de coton Phil 3 qui manquaient pour finir un pull , de ne pas pouvoir retrouver le même bain. Obligée de cder la totalité par un autre coloris.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par AUGUSTIN R. *

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  J'ai commencé le crochet en 2021 et je n'ai jamais été déçue par la qualité du fil que j'ai acheté chez Phildar. Je recommande !!

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par JULES C. *

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  Facilité d'utilisation , recherche des articles simples , achat rapide

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par HENRIETTE N. *

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  site pas toujours simple d'utilisation

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par LAURENT N. *

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  Vous avez doublé ma commande mais je l’ai quand même conservée

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par VALÉRIE B. *

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  Satisfaite

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par GABRIEL C. *

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  1 pelote manquante. C'est la 2ème fois que cela se produit. La 1ère fois la facture avait tenu compte des pelotes manquantes mais pas cette fois-ci.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par ÉMILE D. *

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  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client vient de vous contacter par mail au sujet de votre commande. Cordialement, L'équipe Phildar

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  Navigation tjs très facile. Aucun souci pour trouver la laine désirée.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ADÈLE L. *

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  La quantité de pelote proposée ne correspond pas à la taille commandée

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par BENOÎT A. *

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  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Les quantités de pelotes peuvent varier suivant la façon de tricoter de chaque tricoteuse. Cordialement, L'équipe Phildar

  Réponse de Benoît A

  

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  Sauf que cela fait plus de 40 ans que je tricote, que j’ai déjà tricoté cette laine un mois avant et que normalement il m’en reste toujours (même des pelotes entières…) c’est facile de retourner le problème, vous pouvez vous aussi faire des erreurs soit sur fiche technique soit sur le métrage ou le poids !!! Non ?

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  très bien

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LUCE G. *

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  Très bien.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par AIMÉ D. *

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  Xxx

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par LORRAINE D. *

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  bien et très rapide a l expédition

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par AURÉLIE G. *

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  Expédition très rapide, j'ai pu reprendre mon oeuvre de suite ! Merci

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par MARTIN M. *

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  Tout était parfait

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par JEANNINE B. *

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  Site très bien fait

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par LOUIS R. *

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  Très bien

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par VÉRONIQUE L. *

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  Je n’aime pas cde sur internet car toujours un problème j’aimais mieux en boutique

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par MARINE T. *

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  Parfait

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par ODETTE D. *

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