Evaluations clients
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIENEBA S.
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bonjour très mécontente du service après vente. déçue de la qualité des explications. déçue de la non répercussion des remises chez vos revendeurs qui ne peuvent nous répercuter les avantages que nous avons sur le site. devons nous choisir entre faire travailler les commerces locaux qui valorisent vos laines ou prenons nous égoïstement les réductions directement sur le site? il est tellement plus agréable d'aller voir la laine avant d'acheter, matière et couleur.... mais cela nous coûte cher, pas logique
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente et que vos attentes n'ont pas été pleinement satisfaites. Votre expérience est précieuse, et nous comprenons l'importance de soutenir les commerces locaux tout en bénéficiant de nos offres en ligne. Nous apprécions vos retours constructifs, qui nous aident à améliorer nos services au quotidien. Cordialement, L'équipe de Happy Wool
Réponse de Claudine BSignalerbonjour, merci pour votre réponse. exemple frappant encore aujourd'hui, je reçois un mail indiquant jusqu'à 50% de réduction sur certains articles. je ne peux en profiter que sur le site. si je vais chez votre revendeur, je ne profite pas de la réduction et je ne suis pas répertoriée comme cliente fidèle. pour info, j'ai payé 2 euros sur le site pour un téléchargement de modèle, par contre j'ai acheté p55 euros de laine chez votre revendeur et cela n'apparaît pas sur mon compte client!!! cordialement c. Beaucourt
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Site convivial et facile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
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Le coton cabotine 3 noir déteint en le tricotant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK V.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre coton cabotine. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la décoloration lors de votre tricotage. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à partager d'autres réflexions, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Happy Wool
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les revues sont bien. Il serait judicieux que les explications des tricots aux aiguilles circulaires soient aussi données pour les aiguilles droites
Avis du , suite à une expérience du par SVETLANA A.
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facilité simplicité
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Site très facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par DARIA ALEXIA S.
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déçu car pas trouve la laine correspondant au modèle que je voulais faire et pas trouvé la correspondance
Avis du , suite à une expérience du par MARIE SYLVIE D.
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Très belle qualite
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE J.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
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Site lent au bout d’un moment.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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facile rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.
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Facile 8
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE D.
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Très bien ,facile d'utilisation , seule inconvénient sur l'application , la demande de pays qui s'affiche toute les 2 minutes
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.
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Jusqu'à présent je suis contente de mes articles
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par NADINE H.
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Belle laine à des prix abordables. Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE H.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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La recherche par modèle est vraiment pratique pour commander les bon nombre de pelotes.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE Y.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
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Navigation pas toujours aisée
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait, joli coton tout doux et fluide, qui se crochette très facilement.
Avis du , suite à une expérience du par LINE R.
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C'est ma première commande et je regrette juste le choix de la laine qui n'est pas très facile à tricoter pour un premier essai. Il n'empêche que le rendu devrait être sympa.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE H.
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un petit bémol ces derniers temps si on oublie de se connecter avant de passer commande, le fait de se connecter après coup vide le panier, j'ai déjà abandonné le parcours plusieurs fois à cause de cela :-(
Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.
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Site facile à suivre
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE D.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE F.
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rien à dire de négatif sur ce produit
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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Super qualité
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA V.
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Très bien,mais je ne sais pas si on peut renvoyer les pelotes non utilisées !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F.
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TOUT SE PASSE BIEN COMMANDE ET LIVRAISON
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est bien fait, j'ai pu trouver tout ce dont j'avais besoin pour mes projets en crochet. La livraison a été rapide et soigneuse. Les fils sont de bonnes qualités, les couleurs sont belles, je suis très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A.
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Commande simple sur le site. Peut-être aider à retrouver des équivalences sur des anciens modèles de pelotes avec les nouveaux modèles. Certains catalogues sont transmis de mère en fille, et les noms des pelotes d avant n’existent plus.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre commande ait été simple et agréable. Votre suggestion concernant les équivalences entre anciens et nouveaux modèles est très pertinente. Nous comprenons que cela puisse faciliter l’utilisation des catalogues transmis de génération en génération. Nous apprécions votre feedback et continuerons d’améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Happy Wool
Réponse de Nelly BSignalerHâte de pouvoir refaire certains anciens modèles 🙏🏻. Merci pour votre retour. 😊
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Sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE A.
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Comme d’habitude.. !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.
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...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe Happy Wool
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J'ai rencontré des soucis
Avis du , suite à une expérience du par VERONIKA B.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de plus de détails, afin que nous puissions mieux comprendre votre situation. Cordialement, L'équipe Happy Wool
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Très pratique !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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On est coincé par le cadre de la commande. On ne peut pas choisir 3 couleurs. La possibilité du retour n'est pas claire.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le cadre des commandes peut parfois sembler restrictif, et nous nous excusons pour la confusion concernant les options de retour. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons que vous continuerez à explorer nos produits et à profiter de votre expérience avec Happy Wool. Cordialement, L'équipe Happy Wool
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Rien à dire, tout s’est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE T.
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Ce fil mohair et soie est très beau
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Très bien ! Quand on sait ce que l'on veut et que l'on connait la laine, pas besoin de toucher, sentir la laine. Dans les 3 Jou le colis est arrivé à la maison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis si rapidement et que notre offre a trouvé écho auprès de vous. Votre confiance en notre laine est très appréciée. Chez Happy Wool, nous nous engageons à offrir des produits de qualité qui répondent aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à partager vos prochaines expériences avec nous ! Cordialement, L'équipe Happy Wool
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Traitement de commande très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Rien à dire mais le plus possible j’essaie d’aller en magasin à Caen ou l’accueil est génial.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H.
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Rien à redire. Choix important et rapidité de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Service client très performant avec de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client performant et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bien à vous, L'équipe Happy Wool
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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commande bien arrivée dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres satisfaite de la laine et d une reception rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROSE C.
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Parfait...ne changez rien....
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Fiches pratiques Laines parfaites
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Commande plutôt facile à passer, seul bémol le choix du point relais près du domicile qui ne figurait pas dans la liste possible.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.
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TB pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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J'ai pas encore utilisé la laine que j'ai commandé mais je suis client chez vous joust a aujourd'hui j'ai pas de problème j'aime bien vous articles je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARGARIDA M.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos articles et que vous êtes satisfait de votre expérience jusqu’à présent. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions sur la laine une fois que vous l’aurez utilisée. Votre avis est précieux pour nous et aide à améliorer continuellement nos services. Cordialement, L'équipe Happy Wool
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Bonjour navigation sur le site pas très fluide sinon tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Navigation aisée sur le site. Commande conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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la commande n'est pas complète. nous avons appelé le service après vente. celui ci nous informe que la laine n'est plus disponible et qu'il faut la commander ensuite. je ne sais pas si j'ai bénéficier des remises et mes remboursement, ce n'est pas clair.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et que la situation a été confuse concernant la disponibilité de la laine ainsi que les remises. Votre retour est précieux et nous veillons à améliorer notre communication. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Happy Wool
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obligée de recommander !!lors de mon dernier achat ; le kit nid d'ange .j'ai réalisé le dos et 1 partie du devant pour me rendre compte qu'il allait me manquer de la laine .2 pelotes je pense. par précaution j en ai pris3! par contre je n'ai pas pu avoir le même bain!!!grrr la couleur est légèrement différente..c'est ma 1ère commande,en prenant le kit je pensais avoir la quantité nécéssaires boute comme prévu normalement . je travajlle les côtés devant .en plus c'est pour 1 cadeau.... pas top pour la couleur !!j espère qu' il n en sera pas de même pour le kit brassière .en plus je n'avais pas les boutons pour le nid d'ange (manquants)
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre kit nid d'ange, notamment en ce qui concerne la quantité de laine et les manques de boutons. Nous comprenons à quel point la cohérence des couleurs est importante pour vos créations, surtout lorsque c'est pour un cadeau. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Merci pour votre confiance et votre avis, qui nous incitent à toujours mieux vous servir. Cordialement, L'équipe Happy Wool
Réponse de Nicole TSignalerIL EST évident que cela ne donne pas envie de réitérer l expérience !! a voir quand j aurai fait la brassière commandée en même temps.cldt
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Je ne m'en lasse pas !!!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Rien à redire tout est parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE C.
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colis reçu sans soucis, laine parfaitement bien emballée comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé sans encombre et que la laine était soigneusement emballée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires chaleureux nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Happy Wool
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Comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
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facile
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
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Le site n'est pas intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre site peu intuitif. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L'équipe Happy Wool
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L achat c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE D.
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Commande livrée très rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM F.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tococmuvotxkrxlhhfdv
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.
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commande trés préparée et livrée
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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achat facile
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien reçue. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Happy Wool
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.
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Je suis très satisfaite de ma dernière commande, le site Happywool est est très agréable, très fourni en jolis modèles à faire, navigation très facile.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE V.
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Comme d'habitude il n'y a rien à redire sur le site. Aucun problème particulier.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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J'ai reçu les explications du tricot par mail dès que le paiement a été effectué.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu rapidement les explications concernant le tricot après votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou pour partager vos expériences. Bien cordialement, L'équipe Happy Wool
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE E.
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Livraison rapide. Retour facile en cas erreur
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre livraison rapide et la facilité de nos retours. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Happy Wool
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Commande reçue rapidement et conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité de livraison, coton conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et que le coton a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe Happy Wool
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Je n ai rien a dire tout c est bien passé rapidité de l envoie du colis top
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Happy Wool
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Facile de naviguer sur le site, bons conseils donnés si on en a besoin. Je viens juste de commencer à tricoter le gilet sans manches
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C.
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Commande traitée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Facile, rapide
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
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Facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE K.
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La rapidité
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P.
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Très belles laines, merci !
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
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frais de livraison Belgique trop élevé. Lorsqu'il manque une pelote, on pousse a commander plus pour ne pas payer les frais ...
Avis du , suite à une expérience du par VERA D.
Réponse de happywool.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous comprenons que les frais de livraison peuvent sembler élevés et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, surtout en cas de commande incomplète. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos prochaines expériences avec HappyWool. Cordialement, L’équipe HappyWool
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.
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Très bon,site
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
Avis affichés par ordre chronologique