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Avis clients de happywool.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 5613 avis obtenus sur les 12 derniers mois

34944 avis depuis le 11/07/2020

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Informations et contact PP YARNS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations happywool.com

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Happywool.com c'est un univers complet pour les adeptes des arts du fil autour de nos marques Phildar, Pingouin & PPY. C'est + de 1500 références de fils, + de 5000 modèles, 300 kits, + de mercerie et toujours plus d’inspirations & d’envies !

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Website

    https://www.happywool.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Couleur respectée

    Avis du , suite à une expérience du par LOETITIA C.

  • 5 / 5
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    TB comme d habitude !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE T.

  • 2 / 5
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    Je n'ai pas été prévenue que la laine choisie était en rupture de stock. Il a fallu que je repasse une commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de la rupture de stock de votre laine choisie. Cela peut être frustrant, et nous apprécions votre compréhension en repassant une commande. Vos retours sont précieux pour améliorer notre service et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 1 / 5
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    colis livré dans une autre région que la mienne

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré dans une autre région. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce problème. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous tenir informé de la situation, nous sommes là pour vous aider à trouver une solution. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Site fluide mais avec souvent des ralentissements quand on navigue sur trop de pages, grand choix de pelotes. Jolis modèles.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande et extrêmement satisfaite du Service Client.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE E.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre commande et du service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

  • 4 / 5
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    :::

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    Tjrs très bien servi merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.

  • 4 / 5
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    La navigation sur le site n’a posé aucune difficulté agréable à utiliser Délai de livraison très court conforme à l’engagement pris lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE J.

  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser et de très bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GAY E.

  • 5 / 5
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    123

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Rapide, complet

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    Site simple et facile

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

  • 5 / 5
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    Parfait 👌

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P.

  • 5 / 5
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    Livraison entemps et en heure excellent sur la livraison la commande conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

  • 5 / 5
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    Site agréable et facile de recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Très joliet facile à faire

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 4 / 5
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    dommage que les frais de port, ne soit gratuit qu'à partir de 50€!! je trouve ça trop élevé, 30€ serait suffisant dommage également que nous ne puissions pas retourner les pelotes non utisées

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Joli fil

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.

  • 5 / 5
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    Très bien expliqué et beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA B.

  • 4 / 5
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    Très fluide

    Avis du , suite à une expérience du par BÉRÉNICE B.

  • 5 / 5
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    Fiche explicative cdee en ligne. J'ai pu télécharger la fiche immédiatement après la cde, sans aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE A.

  • 5 / 5
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    Coloris conforme aux photos.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 5 / 5
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    Navigation simple, recherche fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    belle laine pour un pull irlandais j'aime le rendu du tricot

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE K.

  • 3 / 5
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    La couleur jaune réelle était extrêmement différente de la photo du pull en ligne. C'était bien la couleur banane qui a été livrée mais la photo montrait un jaune or qui en réalité s'est révélé jaune moutarde. Le reste de la commande était bon. J'ai retourné la laine

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur du pull ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la précision de nos photos. Nous apprécions également que le reste de votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de faire partie de notre communauté Happy Wool. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Super facile

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.

  • 5 / 5
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    Site incontournable pour une commande de pelotes. Leurs produits sont toujours d’excellente qualité. Envoi rapide et bien emballé. Que dire de plus quand tout est excellent !!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Simple et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

  • 5 / 5
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    Ok pour la facilité

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.

  • 5 / 5
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    Pas de mauvaise surprise

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.

  • 4 / 5
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    Pas toujours évident de naviguer sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R.

  • 5 / 5
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    site facile pour faire une commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE A.

  • 3 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE S.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé certaines de nos offres satisfaisantes. Toutefois, nous comprenons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos produits et services. Cordialement, L'équipe Happy Wool

    Réponse de Henriette S
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    Je suis trés satisfaite de vos produits. Le problème c la société de livraison mondial relay qui a modifié deux fois le point relais que j avais choisi,pour un autre plus lointain.

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  • 5 / 5
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    articles nickel - bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Il vaut mieux utiliser un ordinateur qu'un smartphone pour naviguer sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE D.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE F.

  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Il manque souvent des coloris.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Facile et très rapide pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.

  • 5 / 5
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    Site assez explicite

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 1 / 5
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    Site extrêmement lent, il faut attendre que les pelotes apparaissent même en étant connecté. C'est décourageant de faire des achats sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la lenteur de notre site a entravé votre expérience d'achat. Votre retour est précieux et nous l'apprécions, car il nous aide à identifier les domaines à améliorer pour mieux vous servir. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour optimiser notre plateforme. Nous espérons vous offrir bientôt une expérience plus fluide. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 1 / 5
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    Le site est horrible! A améliorer de toute urgence car j avoue que j ai renoncé plusieurs fois à commander à cause de ça! Faut vraiment s accrocher pour passer une commande

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE H.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous travaillons en continu pour rendre notre plateforme plus agréable et simple. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L’équipe Happy Wool

  • 4 / 5
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    Ça fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE A.

  • 5 / 5
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    toujours très exact; Un vrai plaisir de pouvoir compter sur l'exactitude de l'envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVA D.

  • 5 / 5
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    ×××

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.

  • 5 / 5
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    Un site clair, fonctionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE R.

  • 4 / 5
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    Je trouve pas très fonctionnel la vue de l’ensemble des fils avec la barre de recherche, je voudrais avoir la gamme immédiate des couleurs en tapant le nom du fil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE R.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J.

  • 5 / 5
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    Achat facile à réaliser sur le site. Commande acheminée dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

  • 5 / 5
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    Les modèles sur les catalogues sont bien moins jolis que dans les années 2010 2015 où tous les modèles étaient très beaux, maintenant vous avez des catalogues avec un ou deux modèles intéressants. Nous pouvons nous les procurer individuellement, mais à un prix trop élevé à mon goût.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C.

  • 5 / 5
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    Très bien Accès facile et rapide Du choix tant pour les laines que pour les modèles

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Surfing sur le site est tres facile. Une fois pris l'habitude de chercher d'abord la laine, ce qui est important pour moi, avant le modèle on s'y retrouve bien!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    rapidité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.

  • 5 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 5 / 5
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    bienlivraison pdf

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.

  • 4 / 5
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    Au format pdf les explications devraient être gratuites.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    J'ai contacté le Sce clients au sujet de ce fil. Bien renseignée et conseillée.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE M.

  • 5 / 5
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    Laine de qualité. Livraison rapide. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY E.

  • 5 / 5
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    Un achat efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.

  • 5 / 5
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    tout est bien sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 1 / 5
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    Commande incomplète et le remboursement n'a pas été fait dans son intégralité. Ils font tout pour vous rendre fou. 50 ans que je tricote la laine phildar et que je n'ai jamais eu de problème et là, je vais changer de marque.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LUCE W.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente Votre commande a subi une rupture de stock lors de sa préparation. Rassurez vous, ces articles ne vous ont pas été facturés. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Happywool

    Réponse de Marie-Luce W
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    C'est articles mon d'abord été facturés puis en partie remboursé. Pas complètement. J'ai commandé 10 pelotes de coton 3 pour 30 € et maintenant on me dit que c'était 31 pour me rembourser moins sur ce que je n'ai pas reçu.

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  • 5 / 5
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    je trouve qu'il faudrait proposer en priorité une seule pelote de laine avec une couleur et indiquer par des pastilles de couleurs le choix des couleurs, cela ferait gagner du temps car il y a des pelotes avec de nombreux coloris (pus de 20 parfois) ça fait long

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D.

  • 5 / 5
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    Site quelque fois un peu lent , mais ça va

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE K.

  • 3 / 5
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    Pas très clair comme site

    Avis du , suite à une expérience du par BIE N.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que notre site ne vous ait pas semblé clair et apprécions votre retour constructif. Vos observations nous aideront à améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE W.

  • 5 / 5
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    Je suis une très ancienne cliente et j'en suis très contente

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE S.

  • 5 / 5
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    Tout très bien le site est clair et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.

  • 5 / 5
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    Choix et rapidité d’expédition

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    commande assez facilement réalisable, sauf les coloris d'une même "marque" qui ne sont pas en promo

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.

  • 3 / 5
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    Les coloris en solde n'apparaissent pas clairement. Il faut cliquer sur chacun d'entre eux pour connaitre le prix au lieu d'avoir une visibilité globale sur les tarifs. C'est une grosse perte de temps.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA V.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos remarques constructives concernant la visibilité des coloris en solde. Nous comprenons que cela peut être frustrant de devoir cliquer pour découvrir les prix et nous sommes désolés pour le temps que cela peut engendrer. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l'expérience d'achat sur notre site. Nous ferons en sorte de prendre en compte ces points pour optimiser notre présentation. Cordialement, L'équipe de Happy Wool

  • 4 / 5
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    Des bains différents m'ont été envoyé, alors qu'aucun signalement ne soit préciser lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE V.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je n'en suis pas à ma première commande et toujours satisfaite du résultat

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE F.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.

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