Avis clients de hellin.fr

Evaluations clients

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  Site facile d'utilisation et de très belles photos de présentation. et quelques fois, on peut avoir une belle surprise en ayant droit à un geste commercial sur sa commande.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par AURORE L. *

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• 2 / 5

  

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  Pas du tout satisfait ! j'ai commandé deux étagères une seule a été livrée l'autre perdue dans la nature. c'est a nous client de voir avec la sté de livraison qui elle nous renvoie la balle avec Hellin ! après de multiple appels hellin nous renvoie une nouvelle étagère. problème également sur celle reçue le tiroir ne ferme pas d'un coté deux cm d'écart nous l'avons signalé au service client qui pour réponse dans les 72 h cela fait bientot une semaine .... première de dernière commande dans cette sté, passez vortre chemin !!!

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison c'est très bien passé .Produit de très bonne qualité.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par DANIELLE H. *

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• 1 / 5

  

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  Je pense que vous avez mal choisi le transporteur qui a livré tout en vrac et cassé. Nous avons refusé la livraison. Rien n'était fixé dans une petite camionnette sans protection, sans haillons, sans capitonnage.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par PAUL C. *

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• 5 / 5

  

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  marchandises de bonne qualité - livraison rapide - très sérieux - a recommander

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  recherche facile sur le site, qualité des produits au rendez-vous

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de très grande qualité et livrés rapidement. Je recommande ce site pour l'achat de meubles en bois massif. Les produits sont conformes à ce qui est annoncé et sont très bien emballés.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par SIMONE P. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation bonne - Fabrication avec défauts - Petite trace de coup sur le coin d'une porte du vaisselier.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par JEANNINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Meubles de bonne qualité

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par LAURENCE S. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par DANIELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée le jour prévu. Article bien emballé, correspondant à la commande. Le service client est à l'écoute et réactif.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commande mais le livreur ne prend pas rendez-vous.heureusement j'étais présente.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez ainsi ! Bravo ! Meuble magnifique. Services impeccables

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par AGATHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et différents style.Parfzit. Rec

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par HENRIETTE R. *

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• 2 / 5

  

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  livraison bien

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par VICTOR S. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon matériel,conforme a l'offre! OK

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile. Assistante très sympathique et professionnelle. J'ai commandé un échantillon du bois pour me conforter sur le coloris. Échantillon payant mais remboursé sur ma commande. Délai de livraison respecté. Table conforme au descriptif du site. Je suis très satisfaite de ma table .

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par GABRIELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  5 sur 5

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par ZOÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Site OK, bon choix de produits de qualité

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par HENRI T. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique ! Je recommande.

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité, livraison rapide. Merci

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  Il me reste juste la table en production a recevoir , service client réactif. Meuble de bonne qualité

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 12/07/2020 par MARCEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par CHARLOTTE I. *

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• 1 / 5

  

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  Après avoir été livré de nos meubles dans des emballages très soignés, un de ces meubles présente un problème, pour des meubles dit "garantie" Hellin rejette la faute sur le transport, après sur la température "qui n'est pas ambiante" vous avez bien compris, ils cherchent toujours un moyen pour ne pas passer la garantie. C'est bien dommage d'avoir un service SAV qui ne cherche pas de solution et rejette la faute sur n'importe pour ne pas prendre en charge. Ç'est étonnant qu'elle perdure depuis 1862 !!!

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par NOÉMI C. *

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  Réponse de hellin.fr

  

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  Monsieur, Notre très longue expérience, notre culture d'entreprise, nous amènent le plus souvent à faire preuve de compréhension et de trouver avec nos clients des solutions aux difficultés rencontrées. Cette nature conciliante est bousculée par votre critique qui porte sur des allégations, qui elles le sont, mensongères. Votre commande de meubles BOSTON a été expédiée début janvier 2020. D'après vos échanges avec notre service clientèle, vous avez stocké ces meubles jusqu'à mi Aout en attendant la fin de travaux de rénovation. Après 6 mois de stockage chez vous, un montant du buffet BOSTON, est fissuré. Les assemblages, les points de fixations ont quant à eux résisté aux mouvements du bois. Il n'y a que 2 phénomènes capables de provoquer de tels dégâts : les écarts d'humidité ou de température. Dans l'un ou l'autre cas, Monsieur, la conservation de meubles en bois massif dans un environnement adapté vous incombe. Quant à vos intentions d’actions en justice, nous ne les redoutons pas, tant il est connu que des meubles en chêne nécessitent d’être stockés dans des lieux à température et humidité adaptées.

  Réponse de Noémi C

  

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  Madame, le problème est sur un seul meuble, si je prends votre hypothèse, tout nos meubles Boston seraient défectueux, ce qui n’est pas le cas. Mes parents ont des meubles en chaînes massif qui ont subi des différences de température et n’ont absolument pas bougé. Comme expliqué sur mon mel, les plaques de fixations sont cassées et mal vissées que je vous ai également adressé en photos en pièces jointes sur mon mel. En effet, si nous trouvons pas un accord, je ferais valoir ce que de droit par réparer notre préjudice. Nous avons choisis votre entreprise suite aux avis et Notamment comme vous l’avez indiqué dans votre message « notre longue expérience » pour avoir un gage de qualité en cas de soucis, pour le moment notre choix et vraisemblablement pas été le bon. Bien cordialement. M. F. Brandon.

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• 4 / 5

  

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  J'ai été agréablement surprise par le délai de livraison, ma table est arrivée + tôt que prévu ... super bien emballée, par contre le chauffeur ne pouvait pas attendre que je la monte pour voir s'il y avait des défauts.... la qualité est top !

  Avis du 14/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune mauvaise surprise concernant la maison Hellin, tout s’est déroulé comme souhaité, bonnes relations avec le service clients, échéance respectée et la table est très belle, bonne fabrication, bonne qualité, très bon rapport qualité/prix. Ils sont très réactifs aussi, il y a eu problème avec Agediss (livraison), cela a été résolu rapidement.

  Avis du 14/08/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par BRIGITTE R. *

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• 5 / 5

  

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  j ai cliqué sur les meubles hellin sans connaitre et o final pas deçu

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Vrai site professionnel et sérieux, sans problème.

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par GILBERT G. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu, pour une bibliothèque à plus de 600 euros, les planches s'affaissent dès qu'on y met des livres, uniquement ok pour quelques objets de décoration ou livres enfants, pas plus. Et je passe sur la qualité et du service client, suite à une petit problème de livraison, service client présent mais peu aimable et lent.

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau meuble - entièrement satisfaite

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par INÈS B. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par JACQUELINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple et clair. Prix corrects

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par THÉODORE H. *

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• 5 / 5

  

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  Meubles très jolis

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par JACQUELINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, de la commande à la réception du colis, le service après-vente. Très bon service. Merci.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres satifaite

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Pour le transport, j'ai été contacté pour me proposer une date.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par CAPUCINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la qualité des meubles, protection parfaite pour la livraison.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par ADRIENNE G. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne qualité ,délais respecté.Par contre j’enlève une étoile sur la qualité de finition du vernis ,il ma fallut poncer avec du papier de verre 300 les angles de certaines chaises ! je pense que même en promo on pourrais avoir droit a une meilleure finition !

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  meuble parfait correspond à nos attentes.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par VICTOIRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné et livraison rapide. Merci !

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 28/06/2020 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Délais respectés

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par XAVIER R. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison en deux fois et sur le deuxième envoi, l'étagère n'est pas de la même couleur. Le SAV fait mine de ne pas comprendre ma réclamation.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 21/06/2020 par HORTENSE C. *

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  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Madame Pour reprendre vos dires, le SAV comprends tout a fait votre problématique. Vous nus avez commandé en 2017 sauf erreur de ma part une bonnetière en chêne clair qui a sans doute patiné avec le temps. En juin 2020 vous nous avez commandé 1 étagée supplémentaire en chêne clair. Au vu des éléments reçues l’étagère reçues et bien la bonne. Nous ne pouvons malheureusement vous donnez une suite favorable. Cordialement le service client

  Réponse de Hortense C

  

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  Monsieur , La premiere étagère reçue est exactement de la même couleur que la bonnetière livrée en 2017 . Le litige concerne le deuxième envoi . Je vous l ' ai signalé dans mes précédents mails et vous ai joint des photos afin que vous constatiez la différence de teinte . Cordialement . ****** ********

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait - table correspondant à ce que je recherchais - livraison très rapide -

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par ARNAUDE P. *

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• 4 / 5

  

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  site bien et claire pour commander .

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service téléphonique pour les renseignements impeccable. Photos bien réelles pour les tons de couleur. Commande en ligne rapide, sécurisée et claire. Les informations sont faciles à trouver. Les infos livraisons sont précises, livreur ponctuel.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par HÉLÈNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul problème, mais de taille est le transporteur. Un vrai roman. Près d'un mois pour être correctement livré, grâce à la conscience professionnelle d'un livreur.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par BENOÎT B. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de suivie de mise à dispo de l'article

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par MONIQUE B. *

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  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Madame Votre commande date du 24/6 et votre meuble a été expédiée le 02/7. Je ne comprends pas votre remarque je vous cite "Pas de suivie de mise à dispo de l'article". Le délai étant acceptable et conforme. Concernant le meuble abîmé à ce jour nous n'avons aucun retour de votre part dans ce sens et aucune réserves n’étant clairement notée et détaillée sur le BL nous ne pouvons donner une suite favorable Cordialement le Service client

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site "HELLIN" agréable à consulter. Contact par téléphone aisé pour renseignements divers avant la commande. Réponses à mes demandes tout à fait claires et professionnelles.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par BERTRAND C. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçue par le produit, qualité très légère, une des chaises a la paille qui sort, l'assise n'est pas centrée sur le dossier, je ne parle pas des divers coups reçus, un simple plastique pour emballer le dossier, quel indélicatesse! Je ne pensais pas qu'une entreprise française pouvait vendre une camelote pareille. Ces chaises vendues 172 euros les 2 hors soldes , ne valent pas mieux que celles à 20 euros de Conforama !

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par CHARLOTTE M. *

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  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Madame Nous sommes navrés que les chaises ne vous conviennent pas. Le modèle SILVA est un de nos modèles phares dans nos gammes de chaises. Au vu de votre insatisfaction nous sommes navrés et étonnés de ne pas avoir eu votre retour avant cette demande d'avis. Nous avons a cœur de solutionner la satisfaction de nos clients. Cordialement, le Service client

  Réponse de Charlotte M

  

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  Je n'avais pas envie de m'embêter à retourner les articles, surtout pour un échange, si c'est pour recevoir la même chose, quel intérêt? j'avais pesé une de mes anciennes chaises, elle faisait 5,3 kg, c'est un beau produit bien fini.Je me doutais qu'elles seraient moins solides, les vôtres sont annoncées dans le descriptif à 4.5 kg, c'est déjà peu,mais en réalité, elles ne pèsent que 4.2 kg. Bref, j'ai peur que leur durée de vie soit très courte. C'est dommage.

  Réponse de hellin.fr

  

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  Madame Si les chaises ne vous convenaient pas ce que je comprends au vu des remarques nous aurions pris en charge le retour et vous les aurez remboursés. Cordialement

  Réponse de Charlotte M

  

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  Ce n'est pas dramatique, ça m'apprendra à n'acheter que ce que je peux voir et toucher. Sans rancune.

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• 5 / 5

  

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  Réception conforme au produit, livraison impeccable et rapide. Rien à redire

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par PÉNÉLOPE R. *

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• 2 / 5

  

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  La qualité de fabrication est acceptable, sans plus. Le prix est un peu trop élevé pour cette qualité. La livraison a été très mal gérée par Hellin. 2 chaises sont arrivées cassées. Elle ont été remplacées.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par AUGUSTIN T. *

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  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Monsieur, La gamme BOSTON est une de nos gammes phares qui apportent satisfaction au client. Concernant le suivi de votre livraison que vous qualifiez de mal gérée. Nous avons fais le nécessaire auprés de notre transporteur CONFORT a plusieurs reprises et vous avons informé a chaque fois. Celui a repris les livraisons a compter du 26/5 date a laquelle une activité a été reprise avec beaucoup d'intensité chez nos prestataires. Nous nous en excusons et vous prions de revoir votre notation a notre égard et ainsi dissocier votre satisfaction en tant qu'HELLIN (meubles, suivi, ....) et votre insatisfaction sur le prestataire de livraison Bonne journée Le service commercial.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par ALICE N. *

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité de livraison et de produit, ça fait plaisir, merci !

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande correspondant tout a fait à mes attentes.

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 31/05/2020 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison top , service clients à l’écoute! Merci!

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité et tel que sur les photos, je recommande ce site

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par BERNADETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été plus longue que prévue étant donné la situation sanitaire mais le service impeccable, le produit parfaitement conforme et bien emballé

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de la console de très bonne qualité. La livraison a été rapide

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par MARCEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par DANIELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait de la présentation et description du produit, professionnel.

  Avis du 30/07/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par GUILLAUME E. *

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• 5 / 5

  

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  Service client et livraison

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par NOÉMI T. *

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• 5 / 5

  

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  Site marchand très bien conçu, service client aimable et réactif

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par AMÉLIE L. *

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  Livraison parfaite Tant sur l’horaire que sur le professionnalisme des livreurs

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par CLÉMENCE D. *

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  Très satisfait.

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par BENJAMIN N. *

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  Service clients et livraison très satisfaisante

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par JEANNE P. *

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  Tout est parfait !

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par CHRISTOPHE P. *

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  Le site est très simple et commode de navigation

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par THIBAULT T. *

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  belle qualité

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par THIBAUT L. *

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  Équipe sérieuse avec un très bon suivi du client.La table spider est belle mais les rallonges sont très difficiles à mettre car les rails ne sont pas alignés. Dommage.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par GABRIEL M. *

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  très bonne qualité; prix intéressants

  Avis du 10/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par COLETTE L. *

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  Le site est sérieux. Avec les problèmes de livraisons à domicile durant le confinement, le service après-vente a été bien présent pour signaler leurs difficultés et proposer des solutions. Par contre, les photos des meubles devraient être mieux sélectionnées, car les teintes de certains meubles ne sont pas homogènes d'une photo à l'autre.

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par ROLAND M. *

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  Bonne qualité. Livraison rapide et efficace. Très bon accueil.

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par VIRGINIE R. *

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  Rallonge cassée dans le carton. 72h après, nous attendons toujours un retour du SAV qui devait se faire dans les 48h...

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par JÉRÔME L. *

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  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Monsieur La situation sanitaire exceptionnelle qu'a rencontré notre pays ces derniers mois nous a fait prendre un peu de retard dans le traitement de nos mails. Votre demande date du 29/6, et nous vous avons fais un retour ce jour par téléphone auprés de Madame. Comme nous lui avons confirmé dans tous les cas vous auriez eu un retour par mail ce jour. Nous avons convenu avec elle que la table pouvait être installé et que dans le courant de la journée un geste commercial vous sera proposé. Bonne journée Le service client

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  Site facile d'utilisation et clair

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par AUDREY M. *

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  Très bon service commercial

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par ANTOINE O. *

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  Très bien

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par MARIE B. *

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  Très très satisfait de la qualité, de l’esthétique de notre table fidèle à la fiche produit et surtout du service client / SAV de l’entreprise Hellin. La livraison confort n’a pas pu être réalisée à cause du COVID, toutefois malgré une situation difficile, le service client nous a toujours tenu au courant et remboursé très rapidement la différence des frais de livraison. Nous avons eu la malchance de recevoir un lot de rallonges abîmées. Le SAV a été également très réactif et a procédé à un échange au plus tôt. Le transporteur vous permet de réserver un créneau de livraison qu’il respecte. Ils sont de plus soigneux et sympathiques. Entreprise française sérieuse que je recommande à 100%. Merci à vous d’être au petit soin pour vos clients et de proposer des meubles de qualité. Bravo !!!

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par OLIVIER M. *

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  meuble de bonne qualité, bon rapport qualité/ prix

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par FRANÇOISE P. *

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  Très content de mon achat, le produit est conforme à mes attentes et le service client a su répondre efficacement à mes questions lors de la commande.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par ISAAC V. *

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  Meuble de qualité conforme au site. Livraison très rapide. Très bon contact commercial par téléphone.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par MARC L. *

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  les chaises sont parfaites.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par THIBAULT A. *

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  Site clair, complet et facile à utiliser

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par JEANNINE D. *

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  Commande très bien gérée. Belle table de qualité, livrée rapidement. Très satisfaite de ma commande.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par CHANTAL M. *

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  Meuble vitrine livré avec les vitres complètement cassées car produit mal emballé et aucune indication mentionnant que le colis est fragile donc les transporteurs n'ont dû prendre aucune précaution. En attente de voir comment sera livrée la prochaine vitrine...

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par AURORE B. *

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  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Mme Gaglio Nous sommes navrés que cette livraison se soit mal passé nous avons fait le necessaire et avons renvoyé le meuble en question, Nous vous invitons à re déposer un avis aprés que le dossier soit clos. Bonne journée Le service client

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  Bon site et bon produit

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par MARGARET T. *

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  Aucun problème à signaler. La commande sur internet a été facile. Le suivi est bon. Le délai de livraison a été respecté. La livraison s'est bien déroulée. Les produits sont conformes à la commande.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par ÉRIC C. *

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  Très bon suivi de commande

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par MARGOT P. *

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  livraison rapide très bien

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par CÉLINE P. *

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par AMÉLIE L. *

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  Une société sérieuse et une table d’excellente qualité en chêne avec systeme simple et efficace de rallonge. Lors de la première livraison la table avait été abîmée, le transporteur l’a immédiatement reprise et nous avons reçu une table intacte quelques jours après. Merci beaucoup !

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par MARGOT R. *

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  Meuble de bonne qualité et conforme au descriptif. Livraison soignée et rzpide

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par ADÈLE G. *

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  Très belle qualité de meuble. Et service client parfait pour les conseils et la livraison.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par MARGUERITE B. *

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  Bien pour la qualité des produits commandés mais très mauvais pour leur disponibilité (les trois étagères supplémentaires des bibliothèques sont toujours attendues à ce jour)

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par NATHALIE J. *

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  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Monsieur Nous avons eu en effet des ruptures de stock sur un certain nombres d'accessoires, et nous nous en excusons. Je trouve sévère votre note pour des étagères sachant que le meuble dans son ensemble vous apporte satisfaction. Nous vous invitons a revoir votre notation dés lors que vous serez livré totalement d'ici une dizaine de jours. Bonne journée Le service client

  Réponse de Nathalie J

  

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  Non. Lorsqu’une entreprise est en rupture d’accessoires elle le signale à ses clients lors de la commande J’ai rangé provisoirement mes bouquins et nous allons devoir le refaire ensuite lorsque nous serons livrés si nous le sommes un jour . Ce n’est pas sérieux de votre part !

  Réponse de hellin.fr

  

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  Navré de vous voir aussi intransigeant, et incompréhensif face à une situation exceptionnelle Nous vous livrons au plus vite.

  Réponse de Nathalie J

  

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  Je suis un ancien responsable qualité et j’apprécie la situation en qualiticien …

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  2èmes commande très bonne qualité

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par ODETTE T. *

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Avis affichés par ordre chronologique