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Avis clients de hellin.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 355 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3680 avis depuis le 22/01/2019

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Informations et contact Meubles HELLIN A propos d'Avis Vérifiés

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Informations hellin.fr

  • Société

    Meubles HELLIN

  • Description

    Depuis 1862, Hellin propose du mobilier en bois pour la maison, le salon, la salle à manger : Table en chêne massif, chaises, bahut, buffet, meuble TV, etc.

  • Adresse

    9001 rue CASIMIR PERIER 59490 SOMAIN

  • Website

    https://www.hellin.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Délai de livraison un peu long et aucune information de suivi . J'aurais aimé qu' Hellin m' informe du transporteur effectuant la livraison . J'ai été directement contactée par SMS avec lien à ouvrir (méfiance) par le transporteur . Par contre choix du jour de livraison et plage de 2 heures respectés , rien à dire sur la livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    Tout s est bien passe

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

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  • 5 / 5
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    Table conforme a la description

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

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  • 5 / 5
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    La table commandée est superbe ! Elle était soigneusement emballée dans le colis. J'en suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *

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  • 5 / 5
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    Très clair. Les photos sont tout à fait conformes aux produits

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne qualité dès meubles et rapport qualité prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE J. *

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  • 5 / 5
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    beau meuble conforme à mes attentes !

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de la livraison qui a été très rapide, les produits sont très bien protégés.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE E. *

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  • 5 / 5
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    Enfin du vrai meuble en chêne de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *

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  • 1 / 5
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    Dommage qu’un échange ne soit pas possible pour la rallonge cassée (alors que le colis était intacte) 250€ pour juste une rallonge ça fait cher. De plus très cher pour des rallonges qui ne sont pas massives. Je ne recommande pas 2 commandes passée une fois une chaise abîmée et une fois une rallonge ça m’apprendra. Très très cher pour ce que c’est et pour le service si je pourrais mettre 0 je le ferais!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *

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    Réponse de hellin.fr
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    Madame, nous regrettons de lire que les allonges livrées ne vous donnent pas satisfaction. les allonges des tables Victoria sont alésées et plaquées chêne comme le précise le descriptif technique de notre site. Si nous avons décider de les fabriquer en placage et non en massif, c'est simplement pour que vous puissiez les entreposer dans des endroits à la température et l'hydrométrie pas toujours maîtrisées comme une cave ou un grenier. Vous avez par ailleurs constaté que les allonges étaient abîmées après le départ du livreur. En l'absence de réserve sur le document de transport nous ne pouvons engager la responsabilité du service de livraison. Le contrôle à la reception est indispensable pour vous garantir que l'article livré est conforme. nous rappelons cette règle sur notre site, lors de la confirmation de commande et sur la majorité de nos emballages.

  • 5 / 5
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    Article est conforme à la description, livraison OK.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *

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  • 5 / 5
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    C'est ma première commande passée chez HELLIN et ma foi j'en suis très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *

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  • 5 / 5
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    très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V. *

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  • 1 / 5
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    Plus voyous ça n'existe pas!!! Livrée abimée mais vu après départ des livreurs donc ne veut pas assumer alors que les photos des dégâts ont été envoyées à peine 10min après la livraison. Comment peut-on livrer une armoire montée avec des étagères intérieures non fixées ??? Forcement ça bouge dans le transport et ça arrache les supports... un peu de bon sens. Heureusement que j'ai payée la livraison soit disant confort en option ! Bref, ne commandez jamais à cette société sauf si vous avez envie de vous faire voler !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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    Réponse de hellin.fr
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    Monsieur, Nous déplorons que les meubles qui vous ont été livrés ne vous donnent pas satisfaction. Dans le cadre de la livraison confort, les meubles ont été déballé et installé dans votre domicile par le service de livraison, vous offrant tout le loisir de contrôler la bonne conformité des meubles livrés. L'encadrement législatif qui régit le transport de biens, exige que le destinataire appose des réserves précises sur le document de transport. Nous rappelons à tous nos clients l'importance de procéder à ce contrôle, sur les pages de notre site, lors de la mise en livraison de votre commande et sur la majorité de nos emballages. En l'absence de réserve, notre action commune de demande de prise en charge de votre sinistre sera rejetée. Nous regrettons à nouveau cette situation pour laquelle nous ne disposons d'aucun éléments qui nous permettraient d'agir dans le sens de votre demande.

  • 3 / 5
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    Satisfaite de la livraison mais très déçue de la finition d'un des articles et de la réponse du service clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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  • 4 / 5
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    la qualité avant des avis bidons

    Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *

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  • 3 / 5
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    Navigation sur le site ok par contre sur l’une des chaises les vis de fixation de l’assise étaient tombées et lorsque j’ai voulu les refixer elles se sont avérées trop courtes

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *

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  • 5 / 5
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    Très jolie vitrine, de qualité Sobre et élègente à la fois. L'assemblage, les finitions sont parfait. De plus l'emballage de protection n'aurait pas pu être mieux fait. Et la livraison tout aussi parfaite. Je recommanderai sans hésité.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH H. *

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  • 5 / 5
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    Le service client est très professionnel, très à l'écoute de nos demandes. La livraison s'est très bien passée. Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *

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  • 5 / 5
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    Bonne description de produit. Produits de très bonne qualité. Bon service client. Je recommande ce site à tous ceux qui veulent équiper leur foyer avec de beaux meubles en vrai bois.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *

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  • 4 / 5
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    sérieux de cette société

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *

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  • 5 / 5
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    assez peu navigué car j'ai trouvé rapidement, mais de mémoire je n'ai pas rencontré de difficulté; pour la livraison elle était dans le délai annoncé; le transporteur a téléphoné pour préciser la fourchette horaire, bref tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *

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  • 5 / 5
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    Meubles de qualités. Les photos des meubles correspondent bien aux meubles commandés. Site simple d'utilisation et sécurisé. Il est facile d'avoir un interlocuteur au téléphone en cas de besoin avec une personne agréable et compétente.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *

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  • 5 / 5
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    Meuble de très belle qualité. Maison sérieuse. Rapidité pour la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *

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  • 5 / 5
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    Délai de livraison correct, produit parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Le produit correspond à mes attentes, c'est parfait. Le service après vente a été très reactif ( problème de livraison vite résolus)

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *

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  • 5 / 5
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    Nous dommesvtres contents de notre achat elles sont super vos chaises.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *

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  • 5 / 5
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    Très biens

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 1 / 5
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    Erreur dans la livraison du produit, envoi dubon produit mais non reprise du mauvais produit. 3 livraisons pour avoir le bon produit....

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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  • 5 / 5
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    Meubles de très bonne qualité Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été livré conforme. En temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire sur le produit. Très bonne qualité. Par contre certains produits mériteraient quelques photos de mise en scène pour que nous puissions nous rendre mieux compte de l'effet de l'article (mur en couleur, lecteur DVD ou console dans les niches des meubles TV...) Pour info, nous avons essayé plusieurs fois de payer en 3 fois sans frais mais sans succès...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

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  • 5 / 5
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    Le meuble (buffet Joyce) est très beau et de bonne fabrique. Le suivi de commande était clair et le service de livraison, très bien. En clair, je recommanderai chez Hellin

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *

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  • 5 / 5
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    Table de belle facture et montage très simple.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *

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  • 4 / 5
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    le site est sérieux mais le produit laisse à désirer

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *

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  • 5 / 5
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    Tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *

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  • 5 / 5
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    Correspond exactement à la photo, hyper rapide, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *

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  • 4 / 5
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    Très professionnel, site efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *

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  • 3 / 5
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    J'ai bien reçu ma commande cependant la finition des produits laisse à désirer. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Délais décidés entre le transporteur et nous et tout a été respecté

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE E. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J. *

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  • 4 / 5
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    TRES BIEN PRODUITS TRES BIEN EMBALLES

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE E. *

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  • 3 / 5
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    Votre descriptif de produit indiquait un plateau en chêne. Il n'en est rien ! Merci d'indiquer de vraies indications. La commode est malgré celà très jolie.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaits de l'achat table conforme à la description et rapidité de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

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  • 5 / 5
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    en 1 mot tout est impeccable Livraison Qualité Délais de livraison A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *

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  • 5 / 5
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    Bonne commande effectuée facilement et dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien organisé et il met bien en valeur les meubles. On trouve facilement les informations sur l'entreprise!

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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  • 3 / 5
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    Délai trop long. Aucun suivi au niveau de la commande pour la livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *

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  • 5 / 5
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    Excellant rapport qualité prix/ service

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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  • 2 / 5
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    article de qualité par rapport au coût. Rapport cordiaux et sympa avec le service commercial. Dommage que ça coince avec la livraison que nous avons attendu environ un mois alors que l'article était disponible et livrable sous 2 semaines.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *

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    Réponse de hellin.fr
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    Bonjour Madame Nous sommes navrés que le délai de notre transporteur fut long et nous nous rapprochons de lui pour éclaircir cette situation. En effet votre commande date du 20/7 elle a été expédiée le 28/7 le délai annoncé a été respecté par nos services. Nous sommes ravi toutefois que la table vous plaise; Cordialement

    Réponse de hellin.fr
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    Madame Seriez vous d'accord pour valoriser votre note ne serait ce que d'un point pour récompenser le travail de nos équipes? Merci à vous, dans ce sens une nouvelle demande d'avis vous sera envoyée Bonne journée

    Réponse de Éric P
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    Et vous, seriez-vous d'accord pour m'accorder 50 euros de remboursement ou d'avoir contre un point de plus pour nous dédommager des ennuis causés (3 appels téléphoniques à la maison mère + 1 avec le transporteur, impossibilité de recevoir au mois d'août pour cause absence de table de salle à manger…).

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  • 4 / 5
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    Échantillon (plateau table) reçu rapidement. Bois chêne clair de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Service impeccable, soigneux et attentif. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne qualité, emballage soigné

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *

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  • 5 / 5
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    Ras,tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

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  • 5 / 5
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    Très jolie table, conforme au descriptif. Je suis satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, choix pour la livraison top

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *

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  • 5 / 5
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    très bien ras je repasserais certainement par eux

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 5 / 5
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    livraison tout a fait conforme a ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *

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  • 5 / 5
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    Je commande chez Hellin depuis des années. Jamais déçu. Qualité des meubles, suivi client, et livraison impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

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  • 5 / 5
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    Super service client, rapidité, résolution immédiate, très aimable, hyper satisfait du produit au final

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique + des explications claires et précises. Une vraie volonté d'apporter des solutions. MAIS ... des délais de livraison largement supérieurs à ceux annoncés ...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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  • 4 / 5
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    la table est de bonne qualité, à l'image du site. Elle est élégante. Nous sommes ravis Aucun problème de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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  • 5 / 5
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    très bien, chaise solide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Meuble d excellente qualité pour le prix et des frais de livraison très correcte. A recommander sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Très beau meuble aux excellentes finitions. Livraison sans problème. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *

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  • 4 / 5
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    Dommage que la teinte la plus foncée ne soit pas un peu plus claire

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 5 / 5
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    Trés bien, article de très bonne qualité et livré en état

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellente expérience: produit de très bonne qualité et conforme à la description sur le site; un tres bon service client - contacté pour une commande en Belgique, la réponse à toutes les questions est venue vite et avec des informations complètes; commande passée par téléphone, tout a été bien organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE N. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service client. Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE N. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *

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  • 4 / 5
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    délai de livraison un peu long (plus de 3 semaines) et pas d'indications pendant cette période. Pour le reste, tout va bien.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *

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  • 3 / 5
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    belle commode mais dégageant une odeur épouvantable; premier et dernier achat...

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *

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  • 4 / 5
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    Je ne peux donner à ce jour d’avis sur les consoles reçues, dans la mesure où elles ne sont pas encore installées. La teinte semble cependant bien correspondre à celles vues sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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  • 3 / 5
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    Le produit est correct même s’il a été livré il manquait des rondelles pour monter la table. Par contre pour la livraison ça a été n’importe quoi, j’ai du leur écrire car je n’avais aucune nouvelle pour qu’il m’annonce que mon colis avait eu un problème et qu’il me serait livré dans 2 mois et demi... puis finalement qu’ils en avaient une en stock. Bref c’était n’importe quoi, pas un message d’excuse pas un geste commercial rien. Pour des produits de ce standing c’est extrêmement décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bon service. Un oubli dans la commande réparé très rapidement à leur frais. Entreprise humaine avec un SAV qui ne prends pas le client pour un compte bancaire. C'est très appréciable. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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  • 4 / 5
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    Les chaises sont très belles,confortables et de bonne qualité. Que ce soit l'assise en tissu comme les pieds en bois. Tout était parfait. Commande et livraison. Juste dommage que la base de l'assise en bois soit vissée pour certaines et collée pour d'autres. J'aurai aimé qu'elles soient identiques même si ce n'est pas visible.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

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  • 3 / 5
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    Le site est très bien ainsi que le produit par contre aucun respect des delais

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 4 / 5
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    Tres efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX S. *

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  • 5 / 5
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    Site fonctionnel et facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne qualité , rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE V. *

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  • 5 / 5
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    produit de qualité, bien emballé, livraison, rien a signaler, zéro défaut au déballage

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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  • 5 / 5
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    site très accessible. le mobilier correspond bien à la présentation indiquée sur le site et les délais de livraison sont respectés

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *

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  • 3 / 5
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    Pas de chance la table est arrivée avec des coups sur un côté, manque de protection dans les angles

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *

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  • 5 / 5
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    Service client au top

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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  • 5 / 5
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    Service clients remarquable, toujours de bonne humeur et prêt à vous aider

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *

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  • 4 / 5
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    Comendez par internet petit soucis avec la réglement mais bon service client qui a fait le nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *

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  • 1 / 5
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    les étagères ont été livrées abimées sur les angles. On dirait que on m'a livrée le retour du client précedent. Dès que les etageres sont installées dans la bibliotheque les defauts on les voit pas, mais 76 euros pour 2 etageres et la livraison à 19 euros ca degoute. dommage

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *

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  • 4 / 5
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    Je suis totalement satisfaite de ma commande. Amabilité du personnel, délais de livraison, article tot à fait conforme à la photo, juste un rien plus foncé mais parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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  • 5 / 5
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    Large choix, livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *

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  • 4 / 5
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    Commande traitée et livrée dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *

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