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Résumé des avis
La marque se distingue par sa qualité et ses meubles conformes aux attentes, avec un processus de commande fluide et une livraison rapide. Les clients apprécient le soin apporté aux finitions et la beauté des articles.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéJe suis très contente de mes fauteuils. La livraison s'est très bien passée, le jour et aux heures prévues. Félicitez le livreur.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite. Le buffet bas reçu est très beau.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTout est très bien, le site facile à trouver ce que l’on cherche, livraison rapide, et les chaises fidèles à la description
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéLargement au-dessus de mes attentes, tant au niveau du suivi, de la livraison, et surtout de la qualité des produits. Je laisse rarement des avis, mais là, c'est avec plaisir !
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéMeuble tv de bonne qualité et très joli
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès jolie table satisfaite de mon achat.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiépratique
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite plus rapide que le délai prévu initialement.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéService client nickel : j’avais un créneau de livraison précis on m’a rassuré. Table à la hauteur de nos attentes. Seul bémol les rallonges en plaqué qui me posent question de durabilité dans le temps ? A voir donc l’avenir nous dira !
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéMeuble de qualité
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès belle table. Elle coulisse très bien pour mettre en place les rallonges. L’empiétèrent du pied gênent un peu pour les jambes lorsqu’on est assis. 2 remarques : très très lourde impossible à monter seul . Le mode d’emploi et les vis sont DANS la table où se logent les rallonges. Il faut déballer, mettre la table sur le bon côté et l’ouvrir ! C’est tout!
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéLe meuble la pierre et les vasques excellent qualité pas déçu de ma commande. Emballage très soigné
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiésite sérieux, livraison respectée... je recommande!
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide, table très bien emballée
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéTable conforme à l'annonce
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité, traitement sérieux des commandes
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéHellin, lititge,marque à éviter. Mon expérience avec la marque Hellin est catastrophique. La marque se veut premium et qualitative, soyez certains que ce n’est que du flan: je vous souhaite de ne pas avoir à faire au service client. J’ai commandé une table dont le plateau est arrivé fissuré. Dans les minutes qui ont suivies la livraison, un mail a été envoyé à la marque. La réponse de cette dernière ? “ Nous prenons en considération votre demande […] la livraison a été validée conforme et désormais nous ne pouvons plus nous retourner contre le transporteur […] mais nous sommes dans l'incapacité d'ouvrir une réclamation.” Le vice était peu visible à la livraison, et s’est bien révélé lors du déballage complet, de plus le colis n’avait aucun signe extérieur de défaut. Avis très négatif, ne recommande pas la marque. Edit suite à réponse : Je vous invite à lire l'Article L221-15 du Code de la consommation : " Le professionnel est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient exécutées par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci." Votre discours est dangereux et illégal.
Réponse de hellin.fr
Bonjour Monsieur Vous avez été livré le 15/04 et la livraison s'est effectuée dans la pièce. Dans votre mail, vous affirmez que le colis était en bon état, que vous avez pris soin de déballer le colis et vérifier le meuble en présence du transporteur. Vous n'avez constaté aucune anomalie et validé la livraison conforme. Il ne s'agit pas de fissure mais de traces évidente de manutention. Comme indiqué à de multiples reprises, en l'absence de réserve, notre service de livraison n'engagera pas sa responsabilité. Dans votre cas, nous ne relevons pas de défaut de conformité . Nos meubles sont vérifiés avant expédition et donc avant de les remettre à notre prestataire de transport. Nous n'avons aucun intérêt à expédier des meubles abîmés. L'e commerce est régit par une tri partite en terme de responsabilité. Nous jusqu'à la remise au transporteur, ce dernier jusqu'à la livraison. Vous avez accepté votre colis sans aucune réserve et donc en état de cause. A ce jour il nous est impossible, de statuer sur la responsabilité de chacun, et donc de procéder à une validation de votre SAV.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéRien à redire, commande et livraison parfaite même plus tôt que prévue. Je craignais l'organisation pour la livraison du meuble déjà monté mais il n'y a eu aucun problème avec une heure de livraison définie. Je recommande
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéParfait !
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