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Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 10734 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74363 avis depuis le 23/08/2016

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    16 rue denis papin 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Site web

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Facilité de repérage des articles

    Avis du , suite à une expérience du par M-ODILE MORIN L.

  • 5 / 5
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    Satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.

  • 4 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par AUBIERGE D.

  • 5 / 5
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    Je suis cliente depuis quelques années et je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.

  • 4 / 5
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    satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE A.

  • 4 / 5
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    SITE FACILE ON CHOISIT NOS PRODUITS FACILEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par M-NOELLE L.

  • 4 / 5
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    Parce que aucun problème à signaler...

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 4 / 5
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    pas de problème à signaler sur la navigation sur le site, parfois déçue quand les articles sont épuisés, pour certains il faut faire très vite. Pas d'autre problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    choix, prix

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE S.

  • 4 / 5
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    pour la clarté du site

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    Belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    J'adore votre site où je trouve ce que je souhaite. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 4 / 5
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    Ayant fait plusieurs achats vous ne rappelez pas de celui qu’il s’agit

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE M.

  • 5 / 5
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    Très bon produits un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA M.

  • 5 / 5
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    Depuis de nombreuses années , je suis cliente , pas de problèmes particuliers . Les retours sont remboursés rapidement .

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

  • 3 / 5
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    Je suis cliente chez depuis au moins 40 ans et durant ces 2 ou 3 dernières années je vous commande toujours des robes ou chemisiers Taille 40 et vous m'envoyez Taille 38 POURQUOI ??

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous de votre fidélité et je prends bonne note de votre retour. D’après mes recherches vos articles ont bien été envoyés en taille 40. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 38) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B (F40) Si un produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement. L’équipe helline.fr

    Réponse de MONIQUE BONNIN
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    Merci pour votre réponse Bonne journée Bien sincèrement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
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    De beaux articles

    Avis du , suite à une expérience du par JENNY-ANNE L.

  • 4 / 5
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    Des articles de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 5 / 5
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    Facilité, rapidité et fluidité du site

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

  • 5 / 5
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    Pour moi parfait Pour un retour la conseillère m’a très bien aidé

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE A.

  • 5 / 5
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    Site bien fait, pas de souci de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès... Et pourtant j'aime le catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE A.

  • 5 / 5
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    Facilité pour trouver les produits recherchés, commande aisée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE A.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    J'ai effectué plusieurs achats avec facilité sur ce site .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE O.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis des annees

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.

  • 4 / 5
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    Je suis presque toujours satisfaitoke

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE A.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE O.

  • 4 / 5
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    vous avez du choix

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J.

  • 4 / 5
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    Modèles attrayants et livraison soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE L.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.

  • 5 / 5
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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par M - ODILE L.

  • 4 / 5
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    Sur le site belle photo.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE K.

  • 5 / 5
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    Réponse immédiate sur la disponibilité des articles; navigation facile; les bonnes affaires qui nous permettent d'acheter des articles à meilleurs prix

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY L.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, fluide et claire, beaucoup de choix - achats et livraisons soignés et rapides - retours et remboursements rapides également

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    Site très fiable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Facile de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation sur le site et les articles sont tres bien exposés et décrits.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE L.

  • 5 / 5
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    facilité et grand choix d'articles

    Avis du , suite à une expérience du par BARRET M.

  • 4 / 5
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    C’est mon avis ???

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 5 / 5
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    article de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CATHERINE V.

  • 3 / 5
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    Toujours des frais de port

    Avis du , suite à une expérience du par DANY P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les frais de port puisse être un frein. Cependant afin de ne plus avoir à régler les frais de port, nous proposons deux abonnements prémium: soit 6 mois de livraisons offertes au prix de 12€ seulement, soit 1 an de livraisons offertes au prix de 19 € seulement. Pour en savoir plus je vous invite à consulter notre site : 👉https://www.helline.fr/f/premium. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 2 / 5
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    Ma commande annulée par Helline pour rupture de stock sans m en avertir . On me demande de recommander sauf que je suis obligée de repayer la livraison alors que je viens de commander un autre article. Le service clientèle intraitable malgré que la faute vient de Helline, le fait que j ai 20 ans de clientèle chez vous n est pas pris en compte. PAS COMMERCIALE et une boutique qui ne veille pas sur ses clients n est pas une bonne boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. je suis sincèrement désolée que votre commande ait dû être annulée en raison d'un dysfonctionnement technique. Étant donné que le règlement a été effectué via PayPal, il nous a malheureusement été impossible d'enregistrer un échange, car ce mode de paiement ne le permet pas. Toutefois, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande, frais de port inclus, afin que vous puissiez, si vous le souhaitez, renouveler votre commande directement sur notre site. Si vous avez d’autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre entière disposition. Cordialement. L’équipe helline.fr

    Réponse de BRIGITTE BOSSARD
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    Bonjour le problème n'est pas là vous êtes comme d habitude à côté. Le problème c'est que si heellin m avait prévenu j aurais joint l article à ma commande suivante ai lieu de quoi j'ai dû repayer une livraison. Le problème c'est que vous n êtes pas à l'écoute. Vous sortez des excuses qui n en so t pas, le règlement PayPal n a rien a voir avec le fait que Helline ne m'a pas prévenue.

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  • 5 / 5
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    bonjour, très contente de votre site , j'ai donné vos réferences déjà à pluseurs personnes qui sont satisfaites, ma cousine vous suit et achète sur votre site Armande Buguet est elle aussi reès satisfaite. merci à vous .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE I.

  • 4 / 5
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    Je n ai pas mis 5 etoiles pour la simple raison que dernierement le code promo qui me faisait economiser 21.10 euros n a pas fonctionné et cela fait deux fois que j ai ce problème

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.

  • 4 / 5
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    Navigation aisée sur le site. C'est simple et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Parce que je suis satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE T.

  • 4 / 5
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    Site clair permettant de faire le bon choix.

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE C.

  • 4 / 5
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    Facilité pour rechercher un produit particulier

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.

  • 3 / 5
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    Je recherche principalement des hauts en coton il y en a parfait mais est il possible de sélectionner la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH T.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant notre sélection de hauts en coton. Pour retrouver facilement tous nos modèles en coton, nous vous invitons à utiliser le filtre “Matière” sur notre site. Nous comprenons l’importance de choisir des vêtements de qualité et vous encourageons à découvrir l’ensemble de notre gamme. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question, nous serons ravis de vous accompagner dans votre choix. Cordialement. L’équipe helline.fr

    Réponse de EDITH TRIFOL
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    Merci beaucoup vos conseils

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  • 4 / 5
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    Qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfaite de ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE F.

  • 5 / 5
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    En principe, je fais le bon choix,

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.

  • 5 / 5
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    DES MODELES DE TOUS GENRES ET TRES ELEGANTS

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.

  • 5 / 5
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    Très belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.

  • 3 / 5
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    Les produits sont très beaux mais un peu trop chers. Je reconnais que les vêtements que j’ai commandé sont de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos vêtements. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur à considérer et votre avis est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos réflexions ! Cordialement. L’équipe helline.fr

    Réponse de LYDIE CHABARLIN
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    Merci pour votre réponse En fait, je commande plus quand il y a des promotions, selon mon budget Bien cordialement

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  • 4 / 5
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    Rien de special à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    très facile

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE L.

  • 5 / 5
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    C’est de bonne qualité, magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P.

  • 4 / 5
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    Le site est simple, clair et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE H.

  • 4 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM E.

  • 3 / 5
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    J ai pas eu de problème

    Avis du , suite à une expérience du par F F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou expériences à l'avenir, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    Parce que aujourd’hui tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 5 / 5
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    Le site est très sécurisé. Jamais eu de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ELIDE R.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Site de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 3 / 5
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    je regrette que de nombreux vêtements n'existent pas en taille 54

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre déception concernant l'absence de certaines tailles sur nos articles. Je vous invite à rester informée de nos actualités, nous espérons proposer prochainement une marque dédiée aux grandes tailles😉. Bien cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Je n'ai pas eu de mal à trouver ce que je cherchais. J'ai commandé une veste ...

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je ne suis jamais déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE J.

  • 5 / 5
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    c'étais toujours bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE J.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    J'aime ce site que je visionne à tout va ! Néanmoins, certains articles sont onéreux (la qualité est au rendez-vous) donc j'attends patiemment des réductions pour me faire plaisir. Le choix des paiements est un plus.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    Disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA A.

  • 5 / 5
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    Toute la collection me plaît

    Avis du , suite à une expérience du par LISE G.

  • 5 / 5
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    Je ne suis allée sur le site que pour finaliser ma commande. J’ai choisi mon article sur catalogue papier.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.

  • 4 / 5
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    En général pas de soucis. Pour les soutiens gorge : bien à la réception mais ne durent pas. Les armatures des bonnets perforent très rapidement le tissus en particulier car elle ne sont même pas renforcée aux extrémités. Le métal peut donc facilement perforer. Les derniers achetés semblent plus résistants. Affaire à suivre NB : made in china !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 4 / 5
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    Site facile à naviguer, présentation des produits agréable,

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 4 / 5
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    Livraison trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 3 / 5
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    Déçue par la matière

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE G.

  • 5 / 5
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    Navigation assez agréable. Bon choix. Prix corrects .mais je trouve trouve que vous pourriez vous abstenir de réclamer des frais d'envoi .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MADELEINE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité de commande et de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    J'aime Helline des habits super.maid un peu cher ?

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.

  • 5 / 5
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    bonne qualité, même si les prix restent un peu élevés

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.

  • 2 / 5
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    Impossibilité d'entrer le code promotionnel - 40% pourtant reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'ayez pas pu obtenir la réduction souhaitée sur votre commande avec votre code promotionnel et je m'en excuse. Si vous souhaitez toutefois conserver votre article je vous invite à nous contacter au 03.90.20.22.13 (numéro non surtaxé) pour procéder à une régularisation. Merci pour votre retour et votre compréhension. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Je suis toujours satisfaite de mes achats chez Helline

    Avis du , suite à une expérience du par M-CLAIRE K.

  • 5 / 5
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    Site bien fait, pas de souci de navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.

  • 2 / 5
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    cela fait plusieurs fois que je commande, , il y a toujours un hic, cette fois ce n'est pas la bonne taille

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu le taille demandée. je vous invite à nous retourner votre article gratuitement en utilisant l'étiquette retour se trouvant dans votre colis. Votre commande ayant été réglée avec PayPal, nous procéderons au remboursement automatiquement dès réception de votre colis. Vous pourrez renouveler votre commande librement directement sur notre site. J'attire votre attention sur le fait que votre article a bien été expédiée en taille 48. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 46) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Beaux articles dans l ensemble mais assez chers sans promo

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE J.

  • 3 / 5
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    Beaucoup d'articles ne sont pas disponibles de suite

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE F.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent parfois une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Je vous invite à consulter régulièrement notre site pour ne pas rater les nouvelles entrée en stock. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Tjs satisfaite des services et des livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    Les vêtements achetés, vont super bien, et la rapidité de l envois

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE C.

  • 4 / 5
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    Aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    Qualité des produits et rapidité d expédition

    Avis du , suite à une expérience du par ROSARIA V.

  • 3 / 5
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    pour le stock

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de déception. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, peuvent connaitre une rupture de stock temporaire. Cependant n'hésitez pas à passer tout de même votre commande, nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs, dès réception nous pourrons vous expédier votre article en priorité. De plus avec un réglement par carte bancaire, le prélèvement ne se fera qu'au moment de l'expédition. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Déçue par les tailles qui ne correspondent pas toujours à la réalité ! Je constate fréquemment cela sur les articles marqués Heine ! les tailles 42 correspondent à du 40 ! D'autres, tailles 44 à du 46 !!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLA V.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.

  • 3 / 5
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    2 articles commandés et notés comme "disponibles"; or le 1er colis n'en contenait qu'un seul sans information de l'absence du 2ème article. Seul un avis de colis disponible à retirer a été adressé 2 ou 3 jours me laisse supposer qu'il s'agit de ce 2ème article. Ma note reflète cette absence d'information quant aux livraisons, retards, différés d'article... Ceci n'est pas la 1ère fois

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée que vous n'ayez pas réceptionné le suivi de votre colis. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement. L’équipe helline.fr

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