Avis clients de helline.fr

Évaluations clients

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  Qualité des produits excellente

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ANNE A.

• 4 / 5

  

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  pas de problème particulier

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mes achats

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par DENISE M.

• 4 / 5

  

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  assez satisfaite des achats et délais

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CLAUDETTE C.

• 3 / 5

  

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  Conforme à mes attentes en général Seul bémol : commandes livrées en plusieurs fois et des délais parfois longs

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par BRIGITTE G.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent actuellement une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement. L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

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  Choix

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par HELEN H.

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par NOELLE M.

• 5 / 5

  

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  Enormément de choix

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par CHRISTINE B.

• 3 / 5

  

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  Livraison 11semaines , c'est un peu long.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par BRIGITTE B.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre expérience. J'ai le plaisir de vous informer que votre colis a été expédié, la livraison aura lieu d'ici 5 à 7 jours. Je vous souhaite bonne réception de votre colis. Cordialement. L’équipe helline.fr

  Réponse de BRIGITTE BOURGOIS

  

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  Merci d'avoir répondu. J'ai reçu mon colis dans un temps record 5 jours après ma commande.merci beaucoup. Je tiens à signaler que tout ce que j'ai pu commander chez Helline est de très bonne qualité. Cordialement . Mme B.

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par JOELLE C.

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site agréable, fluide.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par JOCELYNE H.

• 5 / 5

  

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  Simple, pratique.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par GILBERT - JOSETTE C.

• 5 / 5

  

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  Site convivial. Photos réalistes

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par CLAUDINE P.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par ANNE-MARIE G.

• 3 / 5

  

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  Les modèles présentés sont sympathiques mais selon moi il manque un peu des modèles pour les femmes plus âgées. J'étais une bonne cliente du catalogue Peter Hahn qui a disparu. Je cherche de la qualité de l'élégance même pour une petite femme un peu ronde de plus de 70 ans.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par CHRISTINE N.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour et vos commentaires précieux concernant notre gamme de modèles. Nous comprenons tout à fait l'importance de proposer des vêtements adaptés à toutes les silhouettes et toutes les générations. N'hésitez pas à continuer à partager vos idées, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement. L’équipe helline.fr

  Réponse de CHRISTINE NAVIO

  

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  Merci beaucoup pour votre réponse.

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• 1 / 5

  

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  Qualité du produit be correspond pas à mes attentes

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par JOELLE V.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que la qualité de notre produit n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous souhaitons améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de discuter de votre expérience. Cordialement. L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MARIE D.

• 5 / 5

  

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  je n'ai rien à ajouté : c'est parfait

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par SIMONE P.

• 5 / 5

  

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  Une précision : les articles taillent grands.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ARLETTTE G.

• 5 / 5

  

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  Toujous satisfaite des produits Helline

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par AGNES D.

• 3 / 5

  

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  Beaucoup de choix intéressants, mais des filtres qui fonctionnent mal (exemple couleur ou taille), donc une perte de temps et au final un certain agacement

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par PATRICIA D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu des difficultés à utiliser notre site . Voici quelques conseils qui vous permettront, je l'espère, de rendre votre visite en ligne plus agréable : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur- supprimez les cookies et videz le cache. Si le problème persiste je vous recommande de changer de navigateur. Par ailleurs, si la validation se fait depuis une tablette je vous remercie de privilégier un ordinateur ou un portable. Notre service COMMANDES reste à votre disposition par téléphone. Nos conseillers se feront un plaisir de l'enregistrer à votre place. ​temps. Votre retour est précieux et nous incitera à améliorer cette fonctionnalité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion supplémentaire. Cordialement. L’équipe helline.fr

• 3 / 5

  

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  Les délais de livraison sont de plus en plus longs...les dates annoncées au moment de la commande ne sont pas respectés. J'ai commandé le 3 septembre etc6 jours après le point relais n'est toujours pas livré !

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par CAROLE D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre avis. D'après les informations transmises par la société Mondial Relais, votre colis vous attends à votre point de retrait. Je vous souhaite d'ores et déjà bonne réception de votre colis. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

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  TOUT VAS TRès bien

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par AGNES H.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, réponse immédiate en cas de besoin.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par JACQUELINE R.

• 5 / 5

  

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  La conformité des articles avec le catalogue La qualité. Les ristournes

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par M-LAURE M.

• 5 / 5

  

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  J aime beaucoup la diversité

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ALINE C.

• 1 / 5

  

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  ne respecte pas ses délais de livraison , commande non déposée à Mondial relay 8 jours aprés

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par JEAN LOUIS G.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de JEAN LOUIS GRATIA

  

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  Il faut que je m'informe moi pour apprendre qu'il y a un problème ??, vos délais de livraison étant de 2 à 4 jours ouvrés . Vous auriez pu au moins m'en informé

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• 5 / 5

  

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  Site claire et facile

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ARLETTE K.

• 5 / 5

  

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  Achat facile et livraison rapide

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Le délai de livraison. Et les vêtements sont vraiment bien.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ARLETTE N.

• 5 / 5

  

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  Je suis absolument satisfaite de vos articles

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par LUISA D.

• 5 / 5

  

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  Vêtement à ma taille et très joli

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par SANDRA S.

• 4 / 5

  

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  je suis satisfaite du site

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par COLETTE A.

• 5 / 5

  

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  …..

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CORALINE T.

• 5 / 5

  

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  De bons produits

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Il est tr_s facile de trouver l'article recherché grâce aux filtres. Les articles reçus correspondent parfaitement aux photos. La taille des vêtements est bonne. Très belle finition des vêtements.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par EDITH L.

• 3 / 5

  

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  Tres mauvais rapport qualité prix Pyjama prix de base 40€ un lavage en machine et déjà un trou

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ELISABETH S.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée d'apprendre la réception d'un produit défectueux.​ Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation.​ Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et nous sommes sincèrement navrés du désagrément engendré par ce type d'incident.​ Je vous propose de nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos points relais.​ Cordialement. L’équipe helline.fr

• 1 / 5

  

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  pour la taille quand on commande une taille 40 et que l'on reçois du 44 voire 46 ,10 cm de trop faut que je me déplace pour le renvoyer 12 km

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par SUZANNE S.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée de cette erreur d'envoi et je vous présente toutes nos excuses. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous accompagner dans le processus de retour. Cordialement. L’équipe helline.fr

• 4 / 5

  

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  facilité pour commander sur le site.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  J’ai eu ce dont j’avais envie. Article de bonnes qualités.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par AISSATOU B.

• 1 / 5

  

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  Pas reçu

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MARIE LAURE M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement. L’équipe helline.fr

  Réponse de MARIE LAURE MIEVILLY

  

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  Très bien j'attends Belle journée

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• 4 / 5

  

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  site agréable.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ANNICK L.

• 1 / 5

  

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  NON CAR JE NE L'AI TOUJOURS PAS RECU !!!!!!!!

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par BEATRICE P.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe helline.fr

  Réponse de BEATRICE POREE

  

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  Merci pour votre retour, j'espère recevoir mon tapis bientôt

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• 5 / 5

  

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  facilité d'accès au site, navigation très accessible et une livraison rapide

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par NELLY J.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair. L’article que j’ai commandé correspond exactement à sa description.(couleur, taille)

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des articles et du service

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ANNA A.

• 4 / 5

  

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  Site bien conçu et bien accessible

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par JOSSELINE L.

• 5 / 5

  

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  Après avoir compulsé le catalogue je regarde également le site . Et je trouve olus rapide de commander en ligne

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par PATRICIA N.

• 5 / 5

  

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  Qualité et prix

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par MARGUERITE S.

• 3 / 5

  

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  La navigation n’est pas très fluide, le moteur de recherche donne des réponses inadaptées à la demande, ou pas de réponse du tout. Le suivi de commande est souvent absent

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par CATHERINE B.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site et le suivi de commande. Voici quelques conseils qui vous permettront, je l'espère, de rendre votre visite en ligne plus agréable : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur- supprimez les cookies et videz le cache. Si le problème persiste je vous recommande de changer de navigateur. Par ailleurs, si la validation se fait depuis une tablette je vous remercie de privilégier un ordinateur ou un portable. Votre retour est précieux, et nous allons l'utiliser pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe helline.fr

  Réponse de CATHERINE BRES

  

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  Je vous remercie de cette réponse. Cependant le problème est le même sur mon iPad, mon iPhone et mon ordinateur. Par ailleurs l’absence du suivi de commande ne paraît pas être un problème technique. Cela ne remet pas en cause la qualité de vos produits que j’apprécie beaucoup, ni votre réactivité dont je vous remercie. Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de mes achats et j'aime la qualité, les modèles proposés et l'élégance chez Helline

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par CHRISTINE P.

• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès, différentes possibilités de règlement proposées, jolis articles et promotions fréquentes.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par MARIE FRANCE F.

• 3 / 5

  

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  Livraison longue Frais d envoie trop chère

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par SYLVIANE O.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent actuellement une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Concernant les frais de port, afin de pouvoir bénéficier de leur gratuité, je vous propose de souscrire à notre Abonnement Premium". n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information ou consulter notre site 👉 https://www.helline.fr/f/premium. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité Cordialement. L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

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  Clente depuis de nombreuses années d' 'Helline.. Pratiquement sans problèmes !

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par JEANNINE P.

• 3 / 5

  

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  Il n y a aucune photo des vetements en grande taille Les mannequins sont toutes filiformes , il est tres difficile de commander des vetements en taille 52 parcequ on ne peut pas voir ce qu ils rendent en taille 48 et plus

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par CORINNE D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait que la présentation des vêtements en grande taille puisse poser problème, et nous apprécions votre retour sur ce point important. Vos remarques nous aident à améliorer notre offre pour mieux répondre aux attentes de tous nos clients. N’hésitez pas à continuer à échanger avec nous. Cordialement. L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

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  Simplicité et efficacité de navigation

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par JOELLE K.

• 4 / 5

  

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  Oui très bon site

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par LOULOU C.

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par MARIE-FRANCOISE B.

• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix , jolis coloris , vêtements modernes

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par NADIA H.

• 5 / 5

  

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  les etoles parlent toute seules

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par RENEE B.

• 5 / 5

  

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  Les toilettes sont élégantes et j ai toujours des compliments sur mes tenues ...

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par NICOLE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien.... mon expérience d'achat sur internet

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par BENVINDA D.

• 5 / 5

  

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  Qualité des produits

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CLAUDE G.

• 4 / 5

  

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  Facilite de trouver exactement le produit recherché grâce aux multiples filtres

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par MONIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité et choix des articles

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par VALENTINE C.

• 4 / 5

  

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  Ça va. Peut-être pas assez de filtres pour bien cibler son article. Par exemple pour le mde bain que je cherchais le pourcentage d’elasthane était important et pas filtré. Pour ce genre d’articles c’est primordial

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par FABIENNE S.

• 5 / 5

  

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  Correspond à les attentes

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CHANTAL L.

• 5 / 5

  

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  Clarté, choix,qualité

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par LUCETTE L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Cliente depuis beaucoup d'années

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par NELLY A.

• 5 / 5

  

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  Produits de très belle qualité

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par ISABELLE D.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  très bien dans le choix des prix et des articles

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par DANIELLE D.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de vos services

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par MONIQUE C.

• 3 / 5

  

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  Articles beaucoup en différé

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par PIERRETTE T.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent actuellement une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Toutes fois, n'hésitez pas à passer votre commande, ainsi dès son entrée en stock, nous pourrons vous faire parvenir votre article en priorité. Avec un réglement par carte bancaire, le prélèvement ne se fera qu'à l'expédition de l'article. Cordialement. L’équipe helline.fr

  Réponse de PIERRETTE TRONEL

  

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  Oui une fois pour ma jupe noire et marron c'est pour le 9 et maintenant le 23 C'est démoralisant

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• 3 / 5

  

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  Parce que le fait d'être obligée de dérouler page par page est lassant donc j'abandonne rapidement ma navigation. Certain sites déroulent en continu sans page et c'est bien plus accrocheur. Si l'on est intéressé par un article on le glisse en favori et on le retrouve par la suite.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par LYDIE B.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience de navigation sur notre site. Nous prenons note de votre suggestion afin d'améliorer la naviguation sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos autres idées pour améliorer votre expérience chez helline.fr. Cordialement. L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CHANTAL T.

• 4 / 5

  

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  normal !

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ANNIE F.

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  Bien, pratique

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MARIE C.

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  Le point relay à été modifier et je crains .ne rien. Recevoir Qu en.pensezvous

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par RENEE M.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. En effet, en fonction de l’activité et de certaines périodes de l’année, il arrive que le Point Relais sélectionné soit indisponible pour la réception ou retour de vos colis. C’est une situation qui reste ponctuelle et exceptionnelle. Votre colis sera replacé sur un point relais de substitution. N'hésitez pas à nous contacter au 03.90.20.22.13 (numéro non surtaxé) pour un suivi plus précis de votre commande. Cordialement. L’équipe helline.fr

  Réponse de RENEE MARIOTTE

  

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  Bonjour dites moi où sont mes articles Merci

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  Gros déboires sur la commande initiale. L obligation de passer 3 commandes pour enfin obtenir satisfaction.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MARIE NOELLE E.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, je vous confirme toutes fois que votre commande a bien été validée, elle vous parviendra dans les jours à venir. Je vous souhaite d'ores et déjà bonne réception de votre commande. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre frustration face à cette situation. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à trouver une solution satisfaisante. Cordialement. L’équipe helline.fr

  Réponse de MARIE NOELLE ESSER

  

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  Bonjour. Merci de ce message. L incident a maintenant été solution. Il faudrait que le statut des commandes soit plus précis. Le statut annulée ne veut rien dire surtout si le client n est pas avisé.

  Réponse de MARIE NOELLE ESSER

  

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  Bonjour. Merci de ce message. L incident a maintenant été solution. Il faudrait que le statut des commandes soit plus précis. Le statut annulée ne veut rien dire surtout si le client n est pas avisé.

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  Disponibilités livraison rapide

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par SERGE S.

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  Les vêtements que j'ai reçu sont très bien

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par PATRICIA L.

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  tout s est très bien passé j ai été satisfaite de mes achats

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par EVELYNE G.

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  Facile utilisation

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  je suis satisfaite

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JOCELYNE C.

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  Navigation correcte, choix d'articles correct, procédure d'achat correcte. Mais suivi moyen : confirmation commande OK. Mais après, je reçois une facture qui ne concerne que la moitié des articles commandés et je réceptionne cette moitié ce jour. Concernant l'autre moitié, aucune nouvelle ni facture...

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MADO L.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience d'achat. Je suis toutes fois désolée que vous n'ayez pas eu les informations pour le suivi de votre colis. Votre commande a effectivement été expédiée en deux colis distincts. Un mail de suivi vous a été envoyé pour chacun. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement. L’équipe helline.fr

  Réponse de MADO LAPRADE

  

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  Après vérification, je n'ai reçu ni facture, ni mail pour le 2ème colis. En revanche, je l'ai bien reçu ce jour

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  J’attends toujours ma commande

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par NICOLE C.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement. L’équipe helline.fr

  Réponse de NICOLE CRETTE

  

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  Le colis arrive demain signalé par la poste. Merci beaucoup

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  Je n'ai pas reçu mon colis

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par COLETTE B.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement. L’équipe helline.fr

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  Ce site est très bien fait

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par FRANCOISE V.

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  Site

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par M - ODILE L.

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  J' adore helline , les produits sont de qualité dans la matière et la couleur ,un bémol pour la taille qui parfois est juste et parfois moins mais en général je garde les achats .

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par FRANCOISE H.

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  Je commande sur Helline car je regarde les vêtements soit sur le site soit sur catalogue et cela me permet de faire des choix

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par BEATRICE L.

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  Livraison trop longue.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JUDITH G.

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  Parce que je suis satisfaite

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par SYLVIE C.

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  Toujours ravie de surfer sur votre site

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JOSIANE C.

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  Je suis rarement déçues de mes commandes plutôt satisfaite

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par CLEMENCE A.

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  facilité pour commander

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par FABIENNE D.

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  Commande passée facilement , réception des articles rapide

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MIREILLE J.

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  RAS

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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