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Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 10672 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74405 avis depuis le 23/08/2016

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    16 rue denis papin 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Site web

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GABY B.

  • 4 / 5
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    fidèle cliente depuis plusieurs années, je suis très satisfaite de la qualité des articles Helline et c'est devenu mon magasin habituel.... juste une remarque sur certains articles qui demandent un délai de livraison plus long,mais je m'habille presque exclusivement chez helline

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.

  • 5 / 5
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    c'est évident très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par AIMEE M.

  • 4 / 5
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    La robe ayant 2 trous je l'ai renvoyé et cela me manque car c'est la période de cet article.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.

  • 4 / 5
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    Satisfaction globale par rapport au choix, à la logistique, etc…

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 5 / 5
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    Très bons echanges, commande arrivée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE H.

  • 4 / 5
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    rien à dire sur la qualité des vetements

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE JOSETTE D.

  • 5 / 5
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    J ai rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE M.

  • 3 / 5
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    Le délais de livraison est un peu long. Mais la commande est impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends que le délai de livraison puisse être frustrant et j'apprécie votre patience à ce sujet. Je suis ravie d'apprendre que votre commande vous satisfait pleinement. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Helline.fr

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 3 / 5
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    Produits conformes, mais délai de livraison long, et informations de suivi (téléphone et site) peu fiables

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE S.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie vivement pour votre retour. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas obtenu d'informations précises concernant le suivi de votre colis, ce qui ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons de vous offrir. Votre avis est précieux, car il nous permet d'identifier les points à améliorer afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. J'espère que nous aurons l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande et restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    choix

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.

  • 3 / 5
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    Délai et prix de livraison excessif

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Je comprends parfaitement votre ressenti concernant les frais de port et le délai de livraison. Sachez que nos tarifs de livraison sont calculés en fonction des tarifs de notre prestataire, du poids, de la taille du colis et de la destination, afin de garantir un service sécurisé et fiable. Nous faisons toujours de notre mieux pour optimiser nos délais et proposer des options de livraison rapides lorsque cela est possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez explorer d'autres options de livraison ou pour toute autre question. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    La fluidité de la navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIKA D.

  • 5 / 5
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    J'ai toujours été très satisfaite de mes achats auprès d'Helline depuis des années.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.

  • 5 / 5
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    Parfait aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOU M.

  • 5 / 5
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    Facilité pour trouver les articles Grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 4 / 5
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    je fais souvent les recherches d'après le code des articles repérés dans le catalogue et par catégorie de vêtements. Pas de problème pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par M.CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite en général de mes achats, par contre très déçue par le délai de 9 semaines pour mon chemisier commandé récemment

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Pas de problème pour la commande mais je n'ai pas reçu la confirmation par mail

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE C.

  • 4 / 5
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    Je suis globalement satisfaite mais je déplore retourner de plus en plus souvent les articles à cause des tailles qui ne correspondent pas

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE V.

  • 4 / 5
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    Facile d’accès

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parce que c'est clair et facile

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.

  • 1 / 5
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    Très très déçue . J ai passé commande de 2 tee shirts le 20 juillet. Pas de mails d helline quant au cheminement de la livraison. Le 22 juillet sur mon compte bancaire je vois une somme de 31 € dans le détail des débits cartes bancaires De plus dans le détail de ma commande je vois pour un tee shirt livraison le 21 juillet mais aucun colis de livré. Aujourd'hui hui je vois sur le détail de ma commande que le 2eme article sera livré le 23 juillet. Toujours AUCUN colis de livré. Pire vous avez poussé jusqu'à m adresser la facture des 2 articles toujours pas reçus. De plus je vous ai adressé un mail le 22 juillet pour avoir des explications : à ce jours pas de retour de votre part. Ça manque de sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, En raison du fort engouement suscité par nos collections estivales, nous faisons actuellement face à un volume exceptionnel de commandes et de sollicitations. Cette affluence a entraîné des délais plus longs que d’habitude, tant pour la préparation des commandes que pour les réponses à vos messages. Nous comprenons que cette attente puisse paraître longue et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. Soyez assuré(e) que toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous répondre et vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    j'ai donné cette note car je n'ai rencontré aucun problème particulier et aussi pour les 100jours pendant lesquels on peut effectuer des retours

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE S.

  • 4 / 5
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    choix , site agréable délai de livraison trop long à mon goût

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE J.

  • 4 / 5
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    je suis cliente depuis deja longtemps, je ne suis pas decu par les articles

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.

  • 3 / 5
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    Pas de nouvelles de ma commande. Delais non respectés

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, En raison du fort engouement suscité par nos collections estivales, nous faisons actuellement face à un volume exceptionnel de commandes et de sollicitations. Cette affluence a entraîné des délais plus longs que d’habitude, tant pour la préparation des commandes que pour les réponses à vos messages. Nous comprenons que cette attente puisse paraître longue et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. Soyez assurée que toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous répondre et vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 1 / 5
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    J'ai commandé 3 robes et j'en ai reçu qu'une. Les 2 autres étaient soit disant épuisées mais quand j'ai vérifié sur le site les articles étaient toujours disponibles! J'ai envoyé 2 messages et je n'ai toujours pas de réponse...

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et je comprends votre mécontentement. Il est possible que suite à une entrée en stocks les articles soient à nouveau disponible. je vous invite à renouveler votre commande. Pour cela vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 03.90.20.22.13. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension quant à ce désagrément. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 1 / 5
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    Après avoir passé ma commande, où l'article était disponible. Je reçois un mail comme quoi celui-ci n'est plus disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par SARA C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je comprends que votre dernière commande n’ait pas répondu à vos attentes et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la frustration occasionnée. Certains articles très populaires peuvent malheureusement connaître des ruptures de stock. Malgré tous nos efforts pour assurer un réapprovisionnement rapide, il arrive que certains produits soient en rupture définitive, et je regrette sincèrement cette situation. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Comme indiqué précédemment j'attends la régularisation de mon compte avant de donner un avis définitif

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 3 / 5
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    lors d'une commande récente le produit reçu ne correspondait pas à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis désolée d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à votre commande. Sachez que vous pouvez nous retourner cet article afin de renouveler votre commande initiale. Votre satisfaction est essentielle et vos retours nous aident à améliorer nos services. Nous espérons que nos efforts futurs vous permettront de vivre une expérience plus positive. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Commande facile et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    Réception de ma commande beaucoup plus rapide, top !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE I.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE PELOY H.

  • 5 / 5
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    Vêtements de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE D.

  • 5 / 5
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    commande et règlement faciles,délai de livraison respecté et emballage correct,je recommande!!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.

  • 5 / 5
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    Modèle conforme aux photos . Livraison fiable .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.

  • 3 / 5
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    Gros problème à la livraison….adresse de livraison non respectée pour 2 colis à quelques jours d intervalle. Je pense que Colissimo est en cause Enfin j’ai récupéré 1 colis , le premier a été renvoyé à l’expéditeur…j’ai téléphoné et j’attends son retour..!

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je comprends parfaitement la frustration causée par des problèmes de livraison, et je suis désolée pour les désagréments rencontrés avec Colissimo. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Grand choix d' articles, facilités de navigation sur le site, je suis pleinement satisfaite de la qualité des articles commandés livraison et suivi appréciables je recommande fortement HELLINE , c'est une enseigne sérieuse et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE R.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.

  • 5 / 5
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    Site parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 1 / 5
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    Je suis particulièrement déçue et très tres fâchée J’ai passer trois heures sur le site HELLINE à choisir mes articles en fonction du stick disponible. J’ai validé pour 4 articles soit disant disponibles , j’ai réglé par CB ma commande d’un montant de plus de 220€…. Et trois jours plus tard on n’envoie un vulgaire e-mail d’excuse me disant que tous les articles n’étaient malheureusement plus disponibles!!!! C’est simplement hallucinant Soyez certains que vous me perdez comme cliente , Désormais je jèterai systématiquement tous les catalogues HELLINE que je recevrai par courrier . Je me garderai bien de passer commande par courrier ou sur le site. . Et je ne manquerai pas de faire auprès de mes amies et connaissances une très mauvaise publicité Une cliente très mécontente qui part en vacances sans ses maillots de bain parce qu’elle a fait confiance à HELLINE…

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELISE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je comprends que votre dernière commande n’ait pas répondu à vos attentes et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la frustration occasionnée. Certains articles très populaires peuvent malheureusement connaître des ruptures de stock. Malgré tous nos efforts pour assurer un réapprovisionnement rapide, il arrive que certains produits soient en rupture définitive, et je regrette sincèrement cette situation. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser. Bien cordialement, L’équipe de helline.fr

  • 5 / 5
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    L'acte d'achat en lui-meme. Tapis de bain original et surtout antidérapant.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE H.

  • 1 / 5
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    j'ai dû renvoyer tous les articles

    Avis du , suite à une expérience du par KATRIN D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience avec nos articles n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Si vous avez des suggestions supplémentaires ou des commentaires, n’hésitez pas à les partager. Je vous remercie de votre compréhension et j'espère que nous pourrons mieux vous satisfaire à l’avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    facilitée de commande

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 4 / 5
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    iojuu_èhyyi

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 5 / 5
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    Produit conforme au descriptif et livré comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD P.

  • 4 / 5
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    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSE G.

  • 4 / 5
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    aucun probleme pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.

  • 3 / 5
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    J'ai demandé à annuler ma commande via le formulaire de contact, j'attend toujours une réponse. Par contre c'est facile de prélever la première mensualité !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, En raison du fort engouement suscité par nos collections estivales, nous faisons actuellement face à un volume exceptionnel de commandes et de sollicitations. Cette affluence a entraîné des délais plus longs que d’habitude, tant pour la préparation des commandes que pour les réponses à vos messages. Nous comprenons que cette attente puisse paraître longue et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. Soyez assuré(e) que toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous répondre et vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de helline.fr

    Réponse de SANDRINE DA SILVA
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    merci pour votre réponse mais je souhaite quand même annuler ma commande. Veuillez donc en prendre note et procéder au remboursement de la première mensualité vu que c'était un paiement en plusieurs fois. cordialement. Sandrine DA SILVA.

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  • 5 / 5
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    Vêtements de qualité et renouvellement de la mode

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE Z.

  • 5 / 5
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    facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE J.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Aucun souci pour la navigation et le choix des articles

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.

  • 5 / 5
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    En général satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

  • 4 / 5
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    j'ai commandé 2 pantalons 7/8 de la même taille et en corail et blanc. Le corail va très bien, le blanc n'est pas un blanc franc mais plutot un écru et il serre d'avantage. j'ai renvoyé le blanc.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Produit correspondant à mes attentes et rapidité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA D.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.

  • 5 / 5
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    La qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE J.

  • 4 / 5
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    Pour la disponibilité des articles choisis, et pour les délais de livraisons annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA L.

  • 5 / 5
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    Aucunes difficultés à naviguer pour voir des articles qui m'intéressent

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE T.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide ; Un seul bémol : les maillots de bains avec le haut et le bas vendus séparément et dont les différentes parties ne sont pas à proximité ; le haut par-ci et le bas par-là et pas toujours trouvable d'ailleurs !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.

  • 4 / 5
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    Bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN S.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.

  • 5 / 5
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    Il y a différentes choix en vêtements.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.

  • 5 / 5
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    Produits conformes à la présentation sur catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE D.

  • 4 / 5
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    Les articles proposés sont de qualité ,mais un peu chers.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 5 / 5
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    Sans les références catalogue, j’aurai du mal à passer ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 3 / 5
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    Mon article d'abord en stock et puis épuisé ! Déçue 😞

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY K.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je comprends que votre dernière commande n’ait pas répondu à vos attentes et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la frustration occasionnée. Certains articles très populaires peuvent malheureusement connaître des ruptures de stock. Malgré tous nos efforts pour assurer un réapprovisionnement rapide, il arrive que certains produits soient en rupture définitive, et je regrette sincèrement cette situation. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Très bon site bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Les vêtements sont de bonne qualité et les retours et échanges faciles.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 4 / 5
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    Application pas adapté en navigation sur mobile

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA G.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOU M.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE T.

  • 5 / 5
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    Produit de bonne facture et site facile

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    Je suis surtout satisfaite de la qualité des articles

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience. Livraison assez rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    parce que colis parfait vêtements bien coupés et en solde pour vraiment pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 4 / 5
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    tout se passe bien livraison rapide site interressant

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 1 / 5
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    Colis jamais reçu je ne sais pas pourquoi

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE V.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Je comprends à quel point cela peut être frustrant pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle soit par téléphone au 03.90.20.22.13 soit par mail. Notre équipe est à votre écoute pour éclaircir la situation et s'assurer que votre expérience avec helline.fr soit positive. Cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de ELIANE VILLA
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    C'est un maillot de bain .je suis parti en vacances pour 3 semaines vous avez le temps de vous occuper de ce problème

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  • 1 / 5
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    Commande du 10 juillet disparue

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, En raison du fort engouement suscité par nos collections estivales, nous faisons actuellement face à un volume exceptionnel de commandes et de sollicitations. Cette affluence a entraîné des délais plus longs que d’habitude, tant pour la préparation des commandes que pour les réponses à vos messages. Nous comprenons que cette attente puisse paraître longue et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. Soyez assuré(e) que toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous répondre et vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Site sérieux, très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE T.

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    Trop long delai

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDE G.

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    1) je n’ai pas reçu de mail de confirmation de commande (cde du 09-07-25) 2) j’ai reçu la facture d’un seul article sur les 2 commandés 3) D’une manière générale, je trouve vos délais de livraison trop longs : commande du 09-07 livrée en point relais 1 colis le 17 (soit 5 jours ouvrés) et 1 colis le 21 (soit 7 jours) 4) vous m’avez informé hier de la réception de mon 2ème colis alors que vous ne m’avez pas informé de la réception du 1er colis Les points 2 et 4 sus-mentionnés manquent de cohérence.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE J.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu de mail de confirmation concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, aussi je vous invite à vérifier dans votre dossier de courriers indésirables, au cas où le message s’y serait retrouvé. N’hésitez pas à consulter votre espace client pour obtenir des informations détaillées sur votre commande. Pour toute question relative à la facture non reçue, notre service clientèle reste à votre disposition et pourra vous assister. Cordialement, L’équipe helline.fr

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    Colis non reçu, envoyé à une mauvaise adresse (confirmé par colissimo) retourné à Hélène. Et non remboursement d'un autre colis retourné le 9 juillet

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre votre colis ait été livré à une mauvaise adresse. Nous avons bien réceptionné votre retour et avons procédé au remboursement. Pour plus de détail je vous invite à contacter notre service clientèle soit par téléphone soit par mail. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe helline.fr

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    Très satisfaite des produits

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

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    Je suis cliente chez Helline depuis des années et je trouvais toujours mon bonheur

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C.

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    je n'ai pas eu de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

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    Déçu de la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je suis désolée d'apprendre que les articles reçus ne correspondent pas aux images présentées dans notre catalogue. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Il est toutefois possible que des différences de coloris apparaissent entre la photo et le produit réel, en raison des variations de luminosité lors de la prise de vue ou de la calibration de votre écran. Cordialement, L’équipe helline.fr

    Réponse de GENEVIEVE CECILE
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    Je pense que ses vêtements sont fabriqués pour les soldes, d’ailleurs je vous les ai retournés le 17 juillet, je demande le remboursement. Je vous remercie par avance. Geneviève Cécile

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    très belle robe finition parfaite. Les vêtements helline sont vraiment de bonne qualité et on est jamais déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODE L.

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    pourquoi parce que j'aime helline

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

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    Prise de commande correct mais expédition de livraison à revoir un seule commande livrée en deux fois à deux adresses différentes merci le livreur !

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis désolée pour ce désagrément. Il est effectivement possible qu’une commande soit expédiée en plusieurs colis, notamment lorsque certains articles proviennent d’entrepôts différents. Je comprends votre frustration concernant la livraison de votre colis. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison à l’avenir. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe helline.fr

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    La navigation était aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par YAMINA C.

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