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Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 10672 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74405 avis depuis le 23/08/2016

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    16 rue denis papin 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Site web

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Remise intéressante, coupe parfaite, livraison satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE- MARIE M.

  • 4 / 5
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    Site facile à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE F.

  • 5 / 5
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    Très bien conçu .

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 1 / 5
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    Insatisfaite de la robe d'été rouge crème commande numéro 707926114 en date du 7/07/2025. Les bretelles sont cousues trop juste et se se sont rompues après l'avoir porté deux fois. La robe est mal ajustée et plisse devant au du niveau du boutonnage.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience avec la robe d'été rouge crème n'a pas été à la hauteur de vos attentes.​ Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation.​ Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et nous sommes sincèrement navrés du désagrément engendré par ce type d'incident.​ Je vous propose de nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos points relais.​ Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle soit par téléphone soit par mail. Cordialement, L'équipe Helline.fr

    Réponse de MARIE-JOSE DUVOCELLE
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    Bonjour, Si retour êtes vous en mesure de me renvoyer la même robe en taille L. Aussi pouvez-vous me faire parvenir un bon de retour. D'avance merci.

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  • 5 / 5
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    tres satisfaite des modèles reçus

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE G.

  • 1 / 5
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    Je ai toujours pas reçu mon colis et aucune nouvelle de ma livraison ! 😖

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE S.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, En raison du fort engouement suscité par nos collections estivales, nous faisons actuellement face à un volume exceptionnel de commandes et de sollicitations. Cette affluence a entraîné des délais plus longs que d’habitude, tant pour la préparation des commandes que pour les réponses à vos messages. Nous comprenons que cette attente puisse paraître longue et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. Soyez assurée que toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous répondre et vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé avec rapidité les vêtements qui me correspondaient

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE U.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite du produit et des délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
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    Articles de bonne qualité Grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    Correspond à la photo du catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 3 / 5
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    Couleur ne correspond pas au visuel.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je suis désolée d'apprendre que les articles reçus ne correspondent pas aux images présentées dans notre catalogue. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Il est toutefois possible que des différences de coloris apparaissent entre la photo et le produit réel, en raison des variations de luminosité lors de la prise de vue ou de la calibration de votre écran. Cordialement, L’équipe helline.fr

    Réponse de MICHELE PELTIER
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    Rien à ajouter.

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  • 5 / 5
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    Qualité des vêtements comme en magasin 👍

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 4 / 5
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    Pour le choix, la livraison rapide. Juste il faudrait que l’envoi soit gratuit à partir d’un certain montant d’achat, d’autant que Helline n’envoie pas toujours tous les articles d’une même commande en même temps.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE G.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 4 / 5
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    Les produits sont de qualité résistent bien au repassage et au lavage

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

  • 5 / 5
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    parfait facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

  • 4 / 5
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    Site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    utilisation simple

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A.

  • 5 / 5
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    Toutes commandes faites sur Helline m 'ont tjrs données entière satisfaction. Que ce soit la commande en elle meme, le délai de livraison tjrs respecté et la qualité des articles : RAS. Tjrs satisfaite même au niveau de la taille.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    J'ai été pleinement satisfaite de la qualité de l'article commandé et de la rapidité de livraison de celui-ci !

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE C.

  • 5 / 5
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    Les vêtements chez Helline, c est un peu cher, mais c est de la qualité et j adore.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.

  • 2 / 5
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    Qualité et choix très bien mais suivi de commande pas au top. Pas reçu de confirmation ni avertie en cas d indisponibilité des articles

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    on peut tj mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    pour le style et le confort des vetements.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation ; quant aux vêtements, je ne les ai pas encore reçu

    Avis du , suite à une expérience du par H H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Ma commande a été différée sans que j'en sois informée.

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue pour le 22/07/2025.. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de ARIANE REQUENA
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message et ces informations que j'aurai apprécié de connaître en amont. Cordialement

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  • 4 / 5
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    Vêtements de très bonne qualité service impeccable promotions très intéressantes

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Tout à été simple et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE S.

  • 4 / 5
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    SATISFATE DE MON ACHAT

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.

  • 1 / 5
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    Mauvaise info sur la disponibilité de l'article

    Avis du , suite à une expérience du par DOLORES R.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    très belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    L'article était marqué comme nouveau et cela a attiré mon attention.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.

  • 4 / 5
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    Assez simple mais délais de livraison trop long

    Avis du , suite à une expérience du par GERMAINE H.

  • 3 / 5
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    Tout semble en stock .. mais est ce la réalité ?.. commande précédente livrée au compte goutte alors que tous les articles étaient sensés être en stock ..

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Certains de vos articles font en effet partie d’une série spéciale, traitée directement par notre fournisseur, Il sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai d'expédition sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    Site très bien fait je trouve facilement ce que je cherche

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE M.

  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 3 / 5
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    J’ai eu une mauvaise expérience avec la livraison Chronopost avec 1 mois de retard à ma 2 e adresse , du coup j’ai récupéré la commande 2 mois plus tard 😡

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu par le passé un problème avec la livraison Chronopost. Sachez que vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter soit par mail soit par téléphone, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Utilisation du site facile

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 3 / 5
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    Bonjour Trop attentes au téléphone pour un raccroché au final Désolée Bien cordialement AA

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vos attentes au téléphone n'ont pas été à la hauteur de vos espérances. Je vous invite à essayer de nous contacter entre midi et deux, le temps d'attente est parfois plus court. Sachez que pour le suivi de votre commande vous pouvez également nous contacter par mail. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, car nous aspirons à offrir la meilleure expérience possible. Bien cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de ANNIE ARROYO
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    Bonjour Merci pour votre réponse J'ai bien pris acte d'appeler entre midi et 14h belle journée à vous Annie

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  • 5 / 5
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    Facilité et explicite

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE V.

  • 4 / 5
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    Le souci c'est que lorsqu'on regardé un produit en particulier on ne revient pas là où on en était dans la liste des produits mais en haut de la page. Dommage. Sinon je trouve que cette histoire de "partiellement livré" alors qu'en réalité c'est "partiellement expédié" prête à confusion.. Heureusement qu'une dame a pris le temps de me l'expliquer vu que la réceptionnite téléphonique (peu aimable du reste) n'avait pas l'air très formée à répondre à ma question.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.

  • 5 / 5
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    Facile à naviguer, vêtements de qualité et bonne coupe

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE J.

  • 4 / 5
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    Je suis une habituée et je suis satisfaite en général de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu ma commande qui; pour une partie, est mentionnée livrée dans le suivi de commande

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH A.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre expérience avec nous. Je suis désolée de ce malentendu, votre commande a bien été expédiée et a été prise en charge par le transporteur. la livraison aura lieu dans les jours à venir. N'hésitez pas à consulter votre compte pour suivre votre commande ou à vous rapprocher de nous pour toute information complémentaire. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    J avais prévu en notant les références et ce fut rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A-MARIE G.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis 1993 !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 4 / 5
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    Difficulté à passer les commandes

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 4 / 5
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    Site facile

    Avis du , suite à une expérience du par M-THERESE P.

  • 5 / 5
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    J adore helline

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE R.

  • 5 / 5
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    Habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S.

  • 4 / 5
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    Je regarde toujours les catalogues avant la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MADY L.

  • 4 / 5
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    Bonnes prestations

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.

  • 1 / 5
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    Commande payée mais annulée sans raison. Le produit est en stock

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE FRANCOISE A.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre article fait partie d'une série spéciale dont le traitement est directement pris en charge par notre fournisseur, suite à un disfonctionnement, la commande a été annulée et j'en suis sincèrement désolée. Afin de renouveler votre commande, je vous invite à nous contacter directement au 03.90.20.22.13. J'espère que nous aurons l'ocasion de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Pour le choix et la qualité habituelles mais je n ai pas reçu le article, beaucoup trop long par rapport à d autres

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.

  • 5 / 5
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    site tres facile

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE R.

  • 5 / 5
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    site et commande faciles.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE R.

  • 5 / 5
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    Belle robe de belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 3 / 5
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    Lors de la précédente commande vous me dites que s'est disponible et la vieille de la livraison un mail me signifie que c'est épuisé et vous me recommandez de refaire ma commande car c'est une anomalie sauf qu'en repassant la commande je ne bénéficie plus du même code promo et je suis perdante. Où est la cohérence ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends parfaitement votre frustration concernant la disponibilité des articles et les problèmes liés aux codes promos. Je vous invite à nous contacter dès la réception de votre colis, nous pourrons procéder à la régularisation de votre compte. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer continuellement notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe helline.fr

    Réponse de MARTINE ROCQUET
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    Bien reçu ce jour ma commande en Bonne et due forme. En conséquence j'attends la régularisation de mon compte comme vous l'avez préconisé

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  • 2 / 5
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    Pas reçu de mail qui confirme ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande.J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 15 juillet. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de ANNIE CHADI
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    Normalement il doit arrivé chez moi

    Réponse de ANNIE CHADI
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    Normalement il doit arrivé chez moi

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  • 5 / 5
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    Facile de commander, facile de renvoyer.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.

  • 5 / 5
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    Nombreux choix facilité retour facile gain de temps

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 1 / 5
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    Pas reçu

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L’équipe helline.fr

    Réponse de SYLVIE BANCHEREAU
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    Merci de m'avoir répondu

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  • 4 / 5
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    C'est déjà pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.

  • 2 / 5
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    Bon produit mais pas de respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    rapidité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE G.

  • 5 / 5
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    Pour la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 3 / 5
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    Pout mes achats récents tiut est impeccable ! Bonne taille et surtout modèles et couleurs très conformes aux présentations modèles ! Par contre pour les objets retournés - en échange et retournés chez helline ( taille trop grande et échange avec un autre modèle ) je duis dans le flou .,,,, aucune nouvelle….. j’aurais bien aimé savoir pour régler s’il y a une simme sur j’attends pour régler ….,, à part cela je suis contente du choix chez helline !

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE U.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline

  • 3 / 5
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    J ai eu sq problemes pour le remboursement des retours

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5
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    Bonne présentation

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Le site est convivial et facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 4 / 5
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    Trop de maillots de bain avec gros bonnet.. Pas assez de maillots avec juste brassière.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.

  • 4 / 5
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    Connaissance du site !

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE R.

  • 1 / 5
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    Depuis mon achat pas de confirmation comme promis ni de nouvelles

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE N.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 16 juillet La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

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    Déception à la réception de l'article qui ne correspond pas à celui que j'ai commandé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE J.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience, je suis sincèrement désolée d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à votre commande. Je comprends à quel point cela peut être frustrant. Je vous invite à nous retourner l'article qui ne vous convient pas et demander l'échange pour l'article initiale. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, sachez que nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe helline.fr

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

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    Facilité de voir les articles proposés et plus que sur le catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE W.

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    Il est cependant parfois difficile de sélectionner la taille

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

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    Seulement 4 étoiles car les prix restent élevés. Tout le reste est au top (site, paiement, code promo, livraison et retour)!

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.

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    ma commande n'etait pas celle que jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj' ma commande n'etait pas celle commander je l'ai renvoyer aussitot espere ma robe bientot

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE S.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis désolée d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Pour plus d'informations, je vous invite à contacter notre service clientèle soit par mail soit par téléphone. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement, L'équipe helline.fr

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    Dans l’ensemble satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

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    Elle réponds à mon ressenti

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

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    J'achète depuis des années chez Helline. Je trouve très pratique le faites de pouvoir essayer et renvoyer facilement les produits avec un remboursement rapide. La seule chose qui me dérange c'est d'avoir à payer les frais de port sur de grosse commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

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    J’ai passer commande en 2 fois dernièrement… j’ai tout reçu … dans les temps! 👍

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.

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    Suite plusieurs commandes... Articles dits en stock.. Vous annoncez du DIFFERE.. Pas sympa !!! Ni le délai..!! Quant au retour et remboursement.. Jamais de nouvelles.. Pas top votre service site mail..

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement votre équipe Helline.

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    Site très simple

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

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    Choix, Simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE F.

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    Qualité et choix importants

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

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    Aucune confirmation de commande prise en charge aucune information sur le départ de la commande et encore moins sur le suivi et le délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES E.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée par cette situation. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de GILLES ESTEVEZ
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    Je les ai contacté déjà sans aucune réponse !!!!

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    Commande envoyée autour du 10 juin, aucune nouvelle !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.

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    J'ai reçu un mail disant que les frais de port étaient gratuits. Mais on m' a affecté des frais de traitements qui n'étaient pas noté sur le site au moment de ma commande. J'ai envoyé une réclamation, pour toute réponse on m'a envoyé la facture qui comporte une ligne frais de traitement à la place de frais de livraison. J'estime que c'est malhonnête et méprisant.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant les frais de traitement. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Notre service clientèle reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe helline.fr

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    Facilite de commande

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE H.

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    Très bon site paiement sécurisé je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.

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    L'un des articles n'était pas le bon, signalé par mail le 14/07, suis toujours en attente d'une réponse

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement votre équipe Helline.

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