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Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 10672 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74405 avis depuis le 23/08/2016

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    16 rue denis papin 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Site web

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    La livra se n a été pour une fois rapide ,et je ne suis pas déçu de l article que j avaisdeja commandé

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 4 / 5
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    Toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.

  • 4 / 5
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    Bien, aucun problème à signaler.Correspond à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par M. NOELLE L.

  • 5 / 5
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    Satisfaite ..

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Articles conformes à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE G.

  • 5 / 5
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    Les articles sont toujours très bien emballés et la qualité est top !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.

  • 5 / 5
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    Facilité Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très bien je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 4 / 5
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    Xxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.

  • 3 / 5
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    COMME CHAQUE FOIS ILS ENVOYENT UNE TAILLE PLUS PETITE QUE CELLE COMMANDEE ET APRES IL FAUT RETOURNER LES ARTICLES POUR CHANGER DE TAILLE. C'EST PENIBLE.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. J'apprends que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et je vous remercie de m'avoir alertée. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 42 pour le tee-shirt et en taille 20 pour le jean. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 40 et EU 19) Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais.. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Parce que dans la vie rien n’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD D.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite des articles. Taille juste un peu petit.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Jxicigohph

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE S.

  • 4 / 5
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    Choix et livraison rapide Articles un peu chers

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE H.

  • 5 / 5
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    Articles de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 4 / 5
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    Les commandes arrivent sous 8 à 10 jours. Pas de soucis pour effectuer un retour

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE R.

  • 1 / 5
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    Je ne peux répondre, je ne vois même pas que mes articles sont expédiés. En plus je voulais ma commande pour le 2 août pour un événement et là à l'allure que ça va je crains. Donc je ne peux vous noté

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE MICHELLE S.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Bien à vous, L’équipe helline.fr

  • 3 / 5
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    Pas trouvé l article que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas trouvé l'article que vous souhaitiez. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre sélection pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Je suis très satisfaite mais rien n'est parfait :-)

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE M.

  • 3 / 5
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    Bonjour, je suis déçue car je suis en métropole pour quelques mois et ma commande n'a pu être livrée à mon adresse (résidence secondaire) alors que cette adresse figurait toujours sur votre logiciel. De plus pas de message d'annulation.C'est après un échange téléphonique que j'ai appris que ma commande n'avait pas été expédiée. J'ai donc recommandé et fait livrer à la REUNION. Je ne sais pas si le colis est arrivé. Par ailleurs vous m'annoncez "Frais de douane possibles". Je ne pense pas recommander d'articles.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSINE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je suis désolée d'apprendre que votre commande n’a pas pu être livrée à votre adresse et que cela a occasionné des désagréments. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons votre frustration face à l'absence d'informations claires. Concernant les frais de douane, nous faisons de notre mieux pour informer nos clients, mais Je comprends que cela puisse susciter des inquiétudes. Nous espérons que votre commande à la Réunion arrivera sans problème. Bien cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    C’est très simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.

  • 1 / 5
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    Non j’attend avec impatience ma commande et après appel on ne peut pas me donner de délai de livraison alors que les articles sont dispos , par contre le prélèvement a été fait le 07/07

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 1 / 5
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    Je n ai toujours pas reçue la commande à ce jour.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre expérience et je vous présente toutes mes excuses pour cette livraison tardive. D’après les informations transmises par la Poste, votre colis est à votre disposition dans votre point de retrait. Pour plus d'informations n'hésitez pas à contacter notre service clientèle soit par téléphone soit par mail. Bien cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    RaS

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE B.

  • 5 / 5
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    Achat satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.

  • 5 / 5
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    Bonne lisibilité des rubriques -

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Ravie de la qualité des produits commandés.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    Parfait. Très satisfaite. Jolie robe reçue très vite.

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE D.

  • 3 / 5
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    Pas de mail de confirmation pour l'achat

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    parce qu'il est parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 5 / 5
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    Produit satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE Q.

  • 5 / 5
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    Très bon produit, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.

  • 2 / 5
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    a cause destailles non respectees

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. J'apprends que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et je vous remercie de m'avoir alertée. D’après mes recherches vos achats ont bien été envoyés en taille 44 et en 46 pour le corsaire rouge. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 42) ​et EU44 pour le corsaire. Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de YVES SALAGNAC
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    il s'agit de la chemise a carreaux cdee en taille 44 et reçue en 42 vous ne répondez pas a ma question ce qui vous arrange bien

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  • 2 / 5
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    COMMANDE 2 MAILLOTS BAIN RECU 1 MAILLOT PLUS UN PANTALON

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée de cette erreur d'envoi et je vous invite à nous retourner le pantalon envoyé par erreur et demander le renouvèlement du maillot de bain. Je comprends que recevoir un article incorrect puisse être frustrant, sachez que votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Respecte la date de livraison. Mes articles correspondent à ce que j’ai commendes.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.

  • 5 / 5
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    les produits sont de qualité..

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.

  • 5 / 5
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    Le choix des articles du catalogue est varié et les articles déja commandés me donnent satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE S.

  • 5 / 5
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    CAR JE SUIS SATISFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE N.

  • 5 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu ma commande et je vous l'ai signalé

    Avis du , suite à une expérience du par MORIN M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et comprenons combien cela peut être frustrant. Pour assurer un suivi plus précis de votre colis, je vous invite à contacter notre service clientèle soit par mail soit directement au 03.88.77.56.95. Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes déterminés à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous fournir plus de détails afin que nous puissions vérifier votre situation et vous apporter une solution. Cordialement, L'équipe Helline.fr

    Réponse de MORIN MARIE
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    Bonjour le 15 juillet j'ai appelé vos services pour signaler que le colis déclaré livré par colissimo 9L35501419136 LE 12 juillet ne m'était pas parvenu, on m'a dit de patienter jusqu'à la fin de la semaine!!Aujourd'hui on me demande un courrier donc j'atteste sur l'honneur qu'à ce jour je n'ai pas reçu mon colis contenant une robe pour un mariage et qui me fait défaut urgemment. Merci de me renseigner sur la suite que vous ddonnerez à mon désagrémant.

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  • 5 / 5
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    Vêtements de qualité. Je cherchais un maillot de bain gainant. Je suis entièrement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 5 / 5
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    TRES BELLE QUALITE

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE C.

  • 4 / 5
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    Expédition rapide et choix Par contre nombreux articles épuisés

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.

  • 5 / 5
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    Commande facile rapidité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE J.

  • 5 / 5
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    Cela fait des années que j achete chez Helline, et je suis toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA B.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 2 / 5
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    parce que rien ne va...

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Sachez que nous nous efforçons de proposer une qualité optimale et votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Facilite lisibilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEPHA M.

  • 4 / 5
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    Pas de problème particulier!

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA J.

  • 4 / 5
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    Pour la première fois la taille 40 paraît bien petite je renvoie

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ELISE P.

  • 1 / 5
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    Il manque la moitié de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous. Votre commande a effectivement été envoyée en deux colis, en effet une partie de vos achats, fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de MATHILDE AUGIS
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    Je vous remercie pour votre réponse et attends patiemment le colis. Une information en amont aurait évité cet avis négatif Cordialement

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  • 5 / 5
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    98 % de bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.

  • 5 / 5
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    Belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.

  • 5 / 5
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    Assez simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    L'offre était claire et les délais de livraison annoncés ont été respectés. Le produit est arrivé bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de la qualité du produit du processus de commande, du suivi du colis et du mode de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Site internet facile d'utilisation et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par STEFANIE R.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite de mes achats, niveau qualité prix facilité de navigation sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 1 / 5
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    Erreur dans la taille, de plus j’ai renvoyé tout suite le colis avec le bon de retour. Depuis pas de nouvelle

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le délais des retours est en général entre 10 et 15 jours. Dès réception de votre colis, votre demande d'échange sera traitée. Pour plus d'information n'hésitez pas à contacter notre service clientèle soit par mail soit par téléphone. Merci de votre compréhension et de votre patience. Bien à vous, L'équipe helline.fr

    Réponse de MARTINE DUBOUT
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    Bonjour Je vous remercie de m’avoir répondu, mais je rappelle que cette robe à été commandé pour un mariage qui ce déroule ce samedi. Forcément je suis déçu 😞. Tant pis pour moi, mais je vous est appelé pour vous avertir de ce problème. Cordialement Mme Dubout

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  • 2 / 5
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    S’est la deuxième fois que je reçois un article avec une taille au dessous de celle que j’ai commandé.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons combien il peut être frustrant de recevoir un article qui ne correspond pas à la taille attendue, et nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la précision de nos tailles. Nous ferons de notre mieux pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 3 / 5
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    Les tee short sont trop grands et bcp trop large par rapport à la taille 50 habituelle c’est bien dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur nos tee-shirts. Je suis désolée d'apprendre que les tailles ne correspondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. Nous prenons note de vos commentaires afin de mieux répondre aux besoins de notre clientèle. J'espère que vous trouverez un article qui vous conviendra parfaitement lors de votre prochaine visite sur notre site. N' hésitez pas à consulter notre tableau des tailles pour trouver la taille qui vous conviendra mieux. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE P.

  • 1 / 5
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    Je ai pas reçu ma commande je vous l ai signalé hier par téléphone et je demande donc un remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée de ce désagrément. Sachez que nous prenons votre demande de remboursement très au sérieux et faisons tout notre possible pour résoudre cette situation. Votre expérience est importante pour nous et nous apprécions votre patience pendant que nous travaillons sur ce dossier. Cordialement, L’équipe helline.fr

    Réponse de LAURENCE COLANTONIO
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    Merci à vous de me rembourser rapidement..

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE Z.

  • 5 / 5
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    Je n'ai eu aucun problème pour la commande ou la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas reçu de confirmation de commande par mail comme nous avons l'habitude d'en recevoir. C'est un peu déroutant pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE T.

  • 4 / 5
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    comme d'habitude je trouve facilement ce que je veux sans difficulté:

    Avis du , suite à une expérience du par M-FRANCE L.

  • 5 / 5
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    Un véritable coup de coeur pour l’achat

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

  • 5 / 5
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    Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C.

  • 4 / 5
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    Bonne taille , bonne coupe, bonne couleur

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 4 / 5
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    A cause des problèmes de livraison, je n’ai toujours pas reçu la 2 eme partie de ma commande qui devait être là mardi 15 .

    Avis du , suite à une expérience du par CATHIA B.

  • 5 / 5
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    Site efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.

  • 4 / 5
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    Navigation fluide sur le site Simplicité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.

  • 2 / 5
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    2 commandes 2 erreurs

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE T.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos retours concernant vos commandes. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous avez rencontré des erreurs et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Je vous invite à nous retourner l'article non souhaité et demande le renvoi de votre commande initiale Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires à cœur afin d'améliorer nos services. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 3 / 5
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    Pas trop de renseignements pour retourner un article Au téléphone c est encore pire.

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je suis sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le retour de votre article et que votre expérience au téléphone n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Avez vous consulter notre FAQ: https://www.helline.fr/f/FAQ_garanties-retours. Pour plus d'informations, vous pouvez également nous contacter par mail ou au téléphone au 03.88.77.56.91. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous nous engageons à rendre le processus de retour plus clair et efficace. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    pas de deception sur la qualite des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MEURY P.

  • 5 / 5
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    Site facile d accès

    Avis du , suite à une expérience du par M - ODILE L.

  • 5 / 5
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    Ce n'est pas la première fois que je commande chez Helline et tout s'est toujours très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE J.

  • 5 / 5
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    Tres belle qualité et très jolie

    Avis du , suite à une expérience du par ROSALINA B.

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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.

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    Comment donner son avis sur un article non reçu!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

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    Trop de livraisons échelonnées pour la même commande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

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    Pour moi tout est parfait. Je me sens en confiance

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE L.

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    Service impecable

    Avis du , suite à une expérience du par M-JEANNE K.

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    Je suis très mécontente par rapport à la livraison que j’attends toujours... Le colis à mi chemin est reparti chez l’expéditeur Helline et moi j’avais commandé pour mon départ en vacances, je ne l’aurais pas à temps ...A moins d’un miracle !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, Nous mettons tout en œuvre pour que votre colis vous parvienne dans les meilleurs délais. Votre expérience est précieuse pour nous et nous vous remercions de l’avoir partagée. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et nous espérons que vous recevrez bientôt votre commande. Cordialement, L’équipe Helline.

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    Problème de taille. Je demande du 48, je reçois du 44/46 ou du 42 et reçois du 40 donc dois tout renvoyer car trop étroit !!!

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. J'apprends que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et je vous remercie de m'avoir alertée. D’après mes recherches vos achats ont bien été envoyés en taille 46 pour la robe marine, en 48 pour le gilet et le tee-shirt et en 42 pour le jeans. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 44 pour la taille 46 ou 40 pour la taille 42) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais, vous pourrez demander l'échange pour une taille au dessus. Cordialement, L'équipe helline.fr

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

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    Qualité pour les sous vêtements par contre tissu qui perd sa couleur au lavage

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

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    Je ne suis pas grande de taille et prend du 36 pour les robes et elles sont trop grandes pour moi. Souvent déçue je les renvoie. J'ai aussi acheté un maillot de bain et le rapport qualité/prix est médiocre.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE F.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que nos robes ne vous conviennent pas en taille. Je comprends à quel point cela peut être frustrant et j'apprécie votre franchise à ce sujet. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous allons les prendre en compte pour améliorer nos offres. Merci encore de partager votre expérience avec nous. Cordialement, L'équipe helline.fr

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    Vêtement de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

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    Ma commande aurait été parfaite si j'avais reçu le tapis de bain commandé. Depuis le 11/07, il est en chemin pour le point de retrait.... Ça fait long tout de même 🤔, non????

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, J'ai pris bonne note de votre remarque. D'après les informations transmises par Mondial Relay, vous avez retiré votre colis le 12 juillet. Si tel n'est pas le cas, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de NATHALIE GRAVOILLE
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    J'ai bien retiré un colis, celui qui contenait un jean et 2 tee-shirts (colis 1,numéro 702077007), le colis contenant le tapis de bain (colis 2 702077008) est toujours en route vers le point de retrait.... Je ne vais pas me battre avec vos services, aussi je demande le remboursement du tapis, soit 33€.!!!!!

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JENNY-ANNE L.

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    très bon site. Produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.

  • 4 / 5
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    j'ai trouvé plutôt facilement ce que je cherchais, mais le fait que ce serait livré en deux envois séparés n'était pas clair. J'ai cru recevoir plusieurs fois le même message, alors que c'atait un message par colis

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

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    Satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE G.

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