Avis pour Helline.fr

Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je comprends que votre dernière commande n’ait pas répondu à vos attentes et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la frustration occasionnée. Certains articles très populaires peuvent malheureusement connaître des ruptures de stock. Malgré tous nos efforts pour assurer un réapprovisionnement rapide, il arrive que certains produits soient en rupture définitive, et je regrette sincèrement cette situation. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison en raison d'une mauvaise indication de l'adresse. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle en cas de problème ou si vous n'avez pas réceptionné votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je comprends combien cela peut être frustrant. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer la précision de nos informations. Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que la robe ne correspond pas à vos attentes en termes de taille et de longueur. Sachez que nos retours sont entièrement gratuits. N'hésitez pas à nous retourner l'article que ne vous conviens pas. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. J'espère que vous trouverez un article qui vous conviendra mieux lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, J'apprends que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et je vous remercie de m'avoir alertée. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 42/44. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 40/42) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​(42/44) Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement, L'équipe Helline.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. n'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre préoccupation concernant le prix et la qualité de nos produits, et je suis désolée d'apprendre que vos attentes n'ont pas été entièrement satisfaites. Chez helline.fr, nous nous efforçons de proposer des articles de qualité qui reflètent notre engagement envers l'élégance et le confort. Je vous invite à vous abonner à notre newsletter afin de profiter de toutes nos offres. J'espère que nous pourrons vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience, et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de confirmation de commande. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables, il arrive que la confirmation de commande arrive dabs les SPAM. Concernant la confirmation d'envoi, je suis au regret de vous informer que vous articles ayant eu beaucoup de succès, sont en rupture momentanée de stock. Toutefois, pour que vous puissiez, vous aussi, profiter de cet article, nous avons demandé le réassort auprès du fournisseur. Rassurez-vous, dès son entrée en stock, vous serez livrée en priorité, nous faisons tout notre possible pour réduire cette attente. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle soit par téléphone soit par mail pour plus d'informations. Cordialement, L'équipe helline.fr