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Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
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N. L.
9 avr. 2025
Avis vérifiéChoix, bien coupé et taille "juste"
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Agnes G.
9 avr. 2025
Avis vérifiéL'article commandé le 29 mars était épuisé puis à nouveau disponible le 2 avril! Je m'en suis rendu compte en allant sur le site.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Effectivement, il peut arriver que certains articles soient momentanément indiqués comme épuisés car nous attendons leur réassort. Dès leur entrée en stock ces articles sont à nouveau disponibles. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos futurs achats chez helline.fr. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Nelly H.
9 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de mes achats chez Helline, les articles sont de bonne qualité ́, les délais de livraison rapides et les cadeaux sont toujours bien appréciés.
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Francoise J.
9 avr. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes commandes
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Michel L.
9 avr. 2025
Avis vérifiéSITE FACILE
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Marie chantal P.
9 avr. 2025
Avis vérifiélivraison à la date prévue sans soucis l'article commandé et très joli
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Nelly B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de mes articles
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Maryse M.
9 avr. 2025
Avis vérifiéla facilité
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A. P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéle délai de livraison
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nos délais sont actuellement entre 3 et 5 jours à compter de la facturation, votre commande facturée le 04 avril est en cours de livraison. Je comprenons que cette attente puisse être frustrante, nous faisons tout notre possible pour la réduire et nous apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Brigitte V.
9 avr. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité, un peu chers toutefois et facilité des retours si besoin....
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Lucienne B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéParceque je suis satisfaite de ma saisie qui s'est déroulée avec beaucoup de fluidité.
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Martine C.
9 avr. 2025
Avis vérifiéDes articles dont les photos ne correspondent pas toujours à la réalité plus décevante, des descriptifs incomplets (toujours pas d'indication systématique sur la longueur des vêtements)!
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que certains articles n'ont pas répondu à vos attentes. En effet il peut y avoir une légère différence avec la photo en fonction de la luminosité lors de la prise de vue. Concernant la taille des vêtements je prends bonne note de votre remarque afin de nous améliorer. Merci encore pour vos commentaires ! Cordialement, L’équipe helline.fr
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Francoise A.
9 avr. 2025
Avis vérifiéToujours pas recu
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. n'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L'équipe helline.fr
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Michele T.
9 avr. 2025
Avis vérifiéLa plupart du temps satisfaite mais quelquefois déçue par la forme ou la qualité du tissu. Retours faciles
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'Virginie' M.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLa catastrophe à tous les points de vue. Service client incapable, pas à l'écoute. L'article commandé en janvier pour (anniversaire de ma grand mère est arrivé en mars et malheureusement après son décès!!!!!)
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps pour un moment aussi important et je vous présente nos sincères condoléances pour le décès de votre grand-mère. Je vous invite à nous retourner le paillasson, afin que nous puissions procéder au remboursement. Sachez que nous sommes sensibles à chaque retour et nous ferons de notre mieux pour mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de 'Virginie' M.
Je vous en ai informé il y a une semaine, par mail et téléphone; Personne ne répond mais il suffit que je publie un avis pour que vous réagissiez! Je trouve cela pathétique et pas du tout professionnel. je ne suis pas à la mendicité donc je ne demande pas de remboursement. Je veux simplement informer le grand public votre gestion des commandes et du SAV qui sont dramatiques!
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Francoise K.
8 avr. 2025
Avis vérifiéPresque toujours satisfaite de mes achats
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Elisabeth T.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLe site est super
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Virginie R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Jocelyne N.
8 avr. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site très facile.
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Gismonde M.
8 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je rechercher.
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