Avis pour Helline.fr

Bonjour, Je comprends votre frustration concernant le retard de votre commande et j'en suis vraiment désolée. D'après les informations en notre possession, votre colis est à votre disposition à votre point de retrait, un mail vous a été envoyé en ce sens. Votre expérience est importante pour nous et nous travaillons sans relâche pour améliorer notre service. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec vos commandes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et apprécions votre patience face à ces imprévus. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de cette situation concernant votre commande. La commande échange de votre pull a bien été enregistrée, elle vous parviendra sous peu. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour. Vos articles font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont , de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement, Votre équipe Helline

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je tiens à vous confirmer que toutes les tailles indiquées sur notre site sont en taille française. Toutefois, il est possible que la taille affichée sur nos vêtements corresponde à la taille européenne. Je vous invite à vérifier sous la mention F/B pour plus de clarté. De plus, concernant les commandes réglées par carte bancaire, une demande d'autorisation est effectivement effectuée pour le montant total de la commande, même si certains articles sont en attente. Cependant, vous ne serez débitée qu'au moment de l'expédition des articles. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer continuellement votre expérience d'achat. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Je comprends votre frustration, cependant je vous confirme que votre commande du 21/03/2025 a été facturée et expédiée le 24/03/25. Nos délais de livraison sont actuellement de 5 jours à compter de la facturation de l'article. Effectivement l'enquête de satisfaction est expédiée dès la facturation des articles. Sachez que nous faisons de notre mieux pour optimiser nos délais de livraison et satisfaire nos clients. Cordialement, L'équipe helline.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous n'avons pas eu de retour concernant le fonctionnement de notre site. Je vous invite à accepter les mises à jour sur votre ordinateur. Votre satisfaction est importante pour nous ! Cordialement, L’équipe helline.fr