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Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
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Josiane D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéparceque jusq'ici il n'y a eu aucun probleme
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Maryse G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéChoix, produits présentés, prix un peu élevés
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Nicole - Michel B.
3 févr. 2025
Avis vérifiérespect de livraison- réduction interressante - choix
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Nathalie D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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Martine J.
3 févr. 2025
Avis vérifiéCatalogue et prix intéressants
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Judith G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéJe donne cette notte,car je suis en attente d'un colis depuis 1 mois et demi.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous présente mes excuses quant à la situation rencontrée. Votre colis n’a pas été pris en charge et j’en suis désolée. Je vous invite à vous rapprocher de notre service clientèle au 03 88 77 56 95, c’est avec plaisir que nos conseillers vous apporteront leur aide. Je vous en remercie par avance. Cordialement votre équipe Helline.
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Anne G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis toujours très safi satisfaite de mes achats , beaucoup de choix, belle qualité des vêtements
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M-France M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé de problème particulier.
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Doris J.
3 févr. 2025
Avis vérifiéVariété des articles, navigation facile, rapidité de livraison
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Brigitte M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable,je recommande
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Elisabeth H.
3 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande
Réponse de helline.fr
Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 28 janvier. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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Monique R.
3 févr. 2025
Avis vérifiéFacile rapide et sécurisé , avec beaucoup de choix .
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Dominique D.
3 févr. 2025
Avis vérifiévoir plus bas mon expérience personnelle
Réponse de helline.fr
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses quant à la situation rencontrée. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation de vos colis en date des 27 et 30 janvier. Ils vous seront livrés dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite d’ores et déjà bonne réception. Pour toute demande relative à un geste commercial, je vous invite à contacter notre service client. Cordialement, Votre équipe Helline
Réponse de Dominique D.
Ce qui serait bien c'est que vous vous occupez vous même de régler ce problème avec le service client. Pourquoi devrais je encore perdre du temps alors que vous êtes responsable. D'autant que la dame au téléphone m'a dit qu'elle s'occupait de faire remonter ma demande d'un geste commercial au service concerné. Merci Dominique Dablemont
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Marie-Helene M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéconforme à mes attentes
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Martine G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéParce que malgré le SMS reçu donnant un code afin d'être dispensé des frais d'envoi le code n'a pas été pris en considération et j'ai dû payer ces frais.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Le code Helline que vous avez utilisé permet effectivement la livraison gratuite à partir d’un montant de 59 euros remise déduite. Cependant, ce montant n'étant pas atteint, les frais de port ont été comptabilisés. Cordialement, Votre équipe HELLINE
Réponse de Martine G.
OK je ne l'avais pas lu. Merci de votre prompte réponse. Cordialement.
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Claude D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçue du refus de mon paiement en 3 fois parce que ma carte expirait au 30/04/25. Aussi j'ai divisé ma commande par 2. Alors que j'ai fait un achat sur un autre site et mon paiement en 3 fois s'est bien passé
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Maryse T.
3 févr. 2025
Avis vérifiéArticles correspondant à mon attente.
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F. G.
3 févr. 2025
Avis vérifiésatisfaite en tout point
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Jacqueline G.
3 févr. 2025
Avis vérifiépour la simple raison que j'ai toujours été satisfaite, et je continue de l'être.
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Isabelle M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéJ'avais fait une erreur lors de la commande par internet et au téléphone on a réussi à tout régulariser.
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