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Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
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Sylviane L.
23 janv. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté, j'avais arrêté mes commandes sur le site, mais rien a changé depuis....
Réponse de helline.fr
Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. Votre colis est en cours d'acheminement et sa livraison est prévue vendredi 24 janvier dans votre point de retrait. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception. Cordialement votre équipe Helline.
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Anita P.
23 janv. 2025
Avis vérifiéFacilité Rapidité Confiance
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Julkene A.
23 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité de navigation
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Murielle M.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon site beaucoup de choix bonne qualite
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Pierrette C.
23 janv. 2025
Avis vérifiéSérieux, beaux, élégants pour la plupart des articles, le suivi est parfait.
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Catherine C.
23 janv. 2025
Avis vérifiéLa référence de l'article commande n'était pas valide. Heureusement quelques jours plus tard la référence a été mise à jour.
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Monique S.
23 janv. 2025
Avis vérifiéFacilité d'accès
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Joelle B.
23 janv. 2025
Avis vérifiéToujours le même problème les délais de livraison ne sont pas ceux indiqués lors de la commande
Réponse de helline.fr
Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 17 janvier. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Joelle B.
Je réitère mon commentaire, je n'ai pas besoin que vous m'informiez du suivi de ma commande je peux le faire en revanche ce que je dis si vous me lisez jusqu'au bout c'est que le délai indiqué lors de la COMMANDE n'est pratiquement jamais respecté par votre équipe.
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Madeleine L.
23 janv. 2025
Avis vérifiéje trouve Helline super, j'ai ce que je reçois, j'aime Helline
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Nella S.
23 janv. 2025
Avis vérifiéLa qualité des articles
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Marilyn E.
23 janv. 2025
Avis vérifiéAchat sur le site très accessible. Facile pour repérer pour passer commande. Commande et réception rapides.
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Catherine G.
23 janv. 2025
Avis vérifiéje trouve les
Réponse de helline.fr
Bonjour, J'ai pris bonne note de votre remarque. Je vous invite à vous inscrire à notre newsletter. Une fois inscrite à la newsletter surveillez vos e-mails et les notifications pour ne pas manquer les offres spéciales. Helline propose souvent des réductions saisonnières, des ventes flash et des promotions. Cordialement votre équipe Helline.
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Nicolle L.
23 janv. 2025
Avis vérifiéFacile pour passer commande
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Francoise D.
23 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
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A-Marie L.
23 janv. 2025
Avis vérifiéCOLIS NON RECU. EN ERRANCE SUR ¨PLATEFORME.
Réponse de helline.fr
Bonjour, D'après les informations fournies par Coliposte, votre colis vous sera livré à votre domicile jeudi 23 janvier. Je vous en souhaite bonne réception et espère que votre article vous apportera entière satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de A-Marie L.
JE VOUS REMERCIE DE VOTRE INTERVENTION. C'EST LA PREMIÈRE FOIS QUE CELA M'ARRIVE.
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Dominique V.
23 janv. 2025
Avis vérifiéDélai d'envoi non respecté pour un produit différé
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Dominique V.
Commande du 17/12/2024 pour un blazer motif pied de poule vous aviez mentionné disponible dans deux semaines or nous en sommes à 6 semaines n'indique pas de délai si vous ne les connaissez pas
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Evelyne M.
23 janv. 2025
Avis vérifiéFacilité de retour etc remboursement si article ne convient pas
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Fabienne M.
23 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation rapide et il m'a été facile de trouver mon article.
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Annette L.
23 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande, et je n'ai pas de nouvelles
Réponse de helline.fr
Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. D'après les informations fournies par Coliposte, la livraison de votre colis est prévue pour jeudi 23 janvier dans votre point de retrait. Je vous en souhaite bonne réception et espère qu'elle vous donnera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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Martine L.
23 janv. 2025
Avis vérifiéVoilà une semaine que j’aurai du recevoir ma commande et toujours rien. Par contre pas de retard pour prélever sur mon compte alors que j’ai toujours rien
Réponse de helline.fr
Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 1301/25. La livraison est prévue le jeudi 23 janvier à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Par ailleurs, l’envoi de vos mules est retardé. J’en suis navrée et vous présente mes excuses pour ce contretemps. Mon fournisseur m’indique un réapprovisionnement d’ici 1 semaine. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Martine L.
Bonjour Merci de votre réponse. Il faudrait que je sois ravie de la réception le 23 janvier En fait la livraison était prévue au plus tard le 18 janvier Donc nous n’honoraient pas vos engagements Au lieu de vous en excusez je dois être contente de la réception une semaine plus tard Je ne manquerai pas de commenter ma satisfaction d’avoir commandrr chez Helline sur les réseaux Cordialement
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