Evaluations clients
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Qualité bonne , mais trop cher
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Helline s'applique à trouver des produits ayant le meilleur rapport/qualité prix. Nos critères de sélection sont rigoureux. Notre enseigne met, en effet, un point d'honneur à présenter des articles alliant qualité et originalité. J'ai, toutefois, une petite astuce à vous proposer afin de vous profiter de nos collections à prix tout doux. L'inscription à notre newsletter sur la page d'accueil du site. Quelques clics pour une tonne de remises. Cordialement Votre équipe Helline
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tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Je trouve chez Helline le choix et la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Difficile à évaluer du fait de bons articles prix corrects mais.... les délais ....
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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Site très agréable pour la navigation
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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cliente depuis de nombreuses années par téléphone, j'ai pu apprécier l'utilisation d'internet en facilité et disponibilité d'internet
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Application conviviale Les articles sont originaux car désormais la confection est la même dans chaque ville puisque les marques sont des chaînes....
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Contente des produits
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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avec le catalogue en main, très facile de passer commande, même pour une personne âgée
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Facile au bout d'une ou deux fois.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *
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Qualité, originalité des produits, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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TRES SATISFAITE DU SITE , DE LA LIVRAISON ET DE LA QUALITE DES VETEMENTS
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Pour la qualité des articles reçus.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V. *
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Difficile de trouver l'article sur le site heureusement que j'avais le catalogue
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Réponse de helline.frSignalerJe vous remercie infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Vos constats sont importants car ils nous permettent de rester à l'écoute de vos besoins et de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. Cordialement Votre équipe Helline
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AUCUN PROBLEME A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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aucun problème, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *
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Le site est très bien fait Je prends le temps de choisir
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *
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Parce que tout est facile sur votre site. Il y a un suivi de la commande, de la livraison et en plus c'est assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Clarté du site
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE S. *
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Facile d’accès au site
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Site agréable et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *
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Je ne reçois jamais mes cadeaux
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Réponse de helline.frSignalerJe vous remercie infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. D'après mes recherches, la dernière commande a été saisie avec un code promo vous permettant exclusivement de profiter d'une remise. Afin de contrôler les informations sur vos précédentes commandes et de vous envoyer les cadeaux manquants, je vous remercie de vous rapprocher de nos conseillers par téléphone ou par mail. C'est avec plaisir qu'ils vous apporteront leur aide. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Antoine GSignalerJ'ai déjà eu une conversation avec une de vos conseillers, elle m'avait promis une paire basket il y a 2 mois, je les attends toujours
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Les produits proposés sont identiques aux produits reçus Belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Produit commandé indisponible
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Réponse de helline.frSignalerBonjour, Certains de vos articles sont , en effet, en cours de réassort mais soyez assurée que nos équipes mettent tout en œuvre afin de vous livrer dans les meilleurs délais . Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite bonne réception de vos premiers produits . Cordialement, Votre équipe Helline
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Mise en place du règlement et suivi de la commande (il apparaît que le commande est en cours de distribution alors que sur le site "chronoposte" le colis est en attente de départ.... qui dit vrai?)
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Réponse de helline.frSignalerSoyez rassurée car la livraison est prévue demain le 15/11/22. Toutes les informations sur le suivi sont disponibles via notre service client par téléphone ou par mail. N'hésitez pas à contacter nos conseillers. Ils vous communiquerons le numéro d'envoi. Cordialement Votre équipe Helline
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Rien à dire impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Choix important, conditions livraisons rapides, prix élevés
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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j'ai eue du mal a me connecter sur les différentes pages;
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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pas de raison particuliére
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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le panier n'est pas sauvegardé lorsqu'il est préparé et qu'on arrête puis on revient dessus. il faut tjrs recommencer. pas les frais d'envoi proposés systématiquement
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Réponse de helline.frSignalerJe vous remercie infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Afin de sauvegarder le panier, il vous faut impérativement vous identifier au préalable. Si les difficultés devaient persister, contactez nos conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement Votre équipe Helline
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Articles facile à trouver avec les références catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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je suis en cours d'échange et d'achat
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Tjrs difficile de se repérer pour moi qui ne suis pas une adepte je préfère les catalogues
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les articles sont regroupés par désignation ou par marque. Vous avez également la possibilité de retrouver un produit grâce à une référence en utilisant la barre de recherche. Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers par mail. Ils se feront un plaisir de vous transmettre quelques astuces vous permettant d'optimiser vos visites en ligne. Cordialement Votre équipe Helline
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Délai de livraison long
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Réponse de helline.frSignalerLes produits ayant connu un important succès peuvent se retrouver en rupture de stock. Cette situation peut, en effet, fortement augmenter le délai de vos achats et j'en suis désolée. Soyez, toutefois, rassurée car Helline fera toujours le maximum pour écourter votre temps d'attente. Vous serez livrée en priorité dès l'arrivée des articles. Nos conseillers restent à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline
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Rien de spécial.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Par apport aux promotions régulières que je reçois
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Je feuillette les catalogues et je note toutes les références pour après faire ma commande dès que j'ai une offre qui me convienne
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Livraison différée pour le pull alors qu’il était indiqué, lors de la commande, que ce pull était disponible
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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Réponse de helline.frSignalerJe vous remercie infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Le stock des produits fluctue énormément. C'est pourquoi, un article indiqué comme étant disponible peut se retrouver en livraison différée après son enregistrement. Cette situation restera, toutefois, exceptionnelle. Notre enseigne fait le maximum pour effectuer des mises à jour régulièrement. Cordialement Votre équipe Helline
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Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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j’ai répondu le souci avec la carte
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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j'ai commandé se que j'avais prévu de commander, sauf que j'ai loupé le "- 40%"... Mais j'ai eu tout de même le "-25 %" et en cadeau des coupelles (en espérant qu'elles arrivent en bonne état.....).
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
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Entièrement satisfaite jamais de problème
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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très clair
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Suite à une modification d'adresse impossible sur votre site, j'ai envoyé un mail et obtenu une réponse rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Depuis mes achats chez HELLINE, je suis très contente de mes achats et de la disponibilité des articles.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Site facile pr navigation.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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tout se passe bien dans l'ensemble, bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Parfois la livraison est très longue J ai commandée une robe pour l été que je n ai pas reçu dommage et pas de nouvelles de votre part
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. J'espère que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. Cordialement, Votre équipe Helline
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achat sur catalogue me convient trés bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Qualité des produits et du service
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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Facile achat et facile retour si besoin
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V. *
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Parfois les tailles sont trop longues.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Toujours parfait du début à la fin !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Gros problèmes de délais importants sur tous les articles
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Réponse de helline.frSignalerJe vous remercie infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. La très grande majorité des produits est en stock et le délai est de 5 jours ouvrés. Toutefois, au fur et à mesure de la saison, de plus en plus d'articles sont en rupture de stock suite à un afflux de commandes et j'en suis navrée. Dans ce cas, le délai peut, en effet, être important. Soyez rassurée car notre enseigne fera toujours le maximum pour écourter le temps d'attente des clientes concernées. Cordialement Votre équipe Helline
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j'en suis pas a mon 1er achats et toujours satrisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Si je continue mes échanges avec Helline c'est que je pense que les services proposés sont bien au point et parfaitement satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Que ce soit vêtements ou déco, toujours de belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très facile de naviguer sur le site.Nombreux article, on peut choisir facilement les marques,
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les premières commandes se sont bien passees
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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quand je clique sur 1 article souvent je ne peux avoir satisfaction ?
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerJe vous remercie infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Vos constats sont importants car ils nous permettent de rester à votre écoute et de continuer, ainsi, à vous apporter la qualité de service que vous êtes en droit d'exiger de la part de notre enseigne. Cordialement Votre équipe Helline
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Très déçu du produit
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerChère Christiane, Vous êtes déçue par le produit que vous venez de recevoir et j'en suis réellement navrée .Il arrive, très exceptionnellement, que des articles présentés sur catalogue soient différents de ceux réceptionnés. Notre priorité reste, en effet, l’entière satisfaction de nos clients et les produits que nous vendons sont soumis à des contrôles rigoureux. Dans votre cas nous respecterons notre engagement « SATISFAIT OU REMBOURSE ». C’est pourquoi, je vous invite à nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l’un de nos relais. J'espère que nous pourrons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat. Cordialement, Votre équipe Helline
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Reçu mon article en 1 semaine.. Bonne qualité. Rien à dire.. Je recommande..
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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facilité à se repérer dans les différentes rubriques
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je prends mon temps à feuilleter les catalogues de helline que je reçois régulièrement et j en suis ravie puis je revois sur internet les modèles avant de commander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Lorsque l'on souhaite une couleur, le site propose non pas des nuances mais d'autres couleurs. Rose pour rouge ; gris pour vert... etc...
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Suite à ma dernière commande que je n'ai pas encore reçue, je trouve inutile de vous répondre. Pourriez-vous attendre quelques jours après la livraison pour envoyer ce genre de courriel si vous souhaitez vraiment améliorer votre qualité de service !
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. Je tiens toutefois à vous informer que vous avez la possibilité d'attendre la réception de vos articles avant de répondre à nos enquêtes de satisfaction. Nous vous souhaitons bonne réception de votre colis Cordialement, Votre équipe Helline
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Facile à utiliser. Commande rapide. Il y a plusieurs photos pour chaque article ce qui permet d'avoir une idée précise de ce que ça va donner sur nous.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Accès facile, page d'accueil quelques fois compliqué et obligation d'y retourner en cas de mauvais choix (erreur de taille, produit manquant, etc .....
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parce que l'article était moins bien que sur la phot
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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jusqu'à présent pas de problèmes avec les vêtements achevés
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Facilité d'achat en ligne
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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Bon site fiable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
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Site agréable et convivial produits de qualité intemporels chics et tendance
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Articles de qualité, pas toujours disponibles prix pas toujours attractifs
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Navigation difficile
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Je vous recommande de tester vos visites en ligne en changeant de navigateur ou en actualisant celui utilisé en ce moment. Nos conseillers restent à votre écoute par téléphone ou par mail afin de vous guider. Je vous invite à leur faire part des difficultés rencontrées afin qu'une solution vous soit proposée. Cordialement Votre équipe Helline
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Article de très bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Très bons articles qualité parfait problème sur les tailles qui ne correspondes pas toujours malgré la correspondance taille
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Réponse de helline.frSignalerChère cliente , Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. J'espère donc que votre prochain achat vous apportera entière satisfaction, Cordialement, Votre équipe Helline
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Tous mes achats correspondent à ce que je veux
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Facile de retrouver les références du catalogue en les saisissant dans le champs de recherche
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je n'ai pas eu de problème sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'aime bien commander sur helline car je trouve beaucoup de vêtement que l'on ne retrouve nul part
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Je ne suis pas encore livré.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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ne pouvant pas mettre un article dans le panier j'ai téléphoné, je suis tombée sur une personne non compétente qui m'a fait attendre, résultat j'ai payer presque 10€ de communication, pour me dire quand on me rappelle que ce n'était plus en stock alors que sur le site il était en stock.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Réponse de helline.frSignalerCher client, Permettez-moi , tout d'abord, de vous présenter mes excuses quant à la situation rencontrée .Celle-ci est tout à fait inhabituelle. Un incident de mise à jour est certainement à l'origine de cette situation et j'en suis désolée. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de l'isoler. Je vous remercie par ailleurs d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. J'espère que nous pourrons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat Cordialement, Votre équipe Helline
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RAS Pas de problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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bon fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je suis satisfaite de mes articles reçus
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Convivial
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique