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Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 9479 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    243-245, rue Jean Jaurès 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Website

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Car je suis très contente de mais commande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

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  • 4 / 5
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    SOUVENT COUPEE LORS DE MES RECHERCHE EN LIGNE ET IL FAUT DONC QUE JE RECOMMENCE A ZERO.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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  • 5 / 5
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    L article est conforme au catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfaire des achats sur hellinecet je suis une bonne cliente

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité et je suis heureuse que vous avez instauré la facilité de paiement en plusieurs fois 😊

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *

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  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé sauf sur le point de livraison. Je n'ai pas pu choisir la livraison en relais, cela ne fonctionnait pas. J'ai dû opter pour la livraison au domicile

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 4 / 5
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    je suis un peu déçue que mon article préféré soit en attente de disponibilité, j'espère le recevoir dans 3 semaines comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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  • 4 / 5
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    Parce que la perfection n'existe pas

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL V. *

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  • 5 / 5
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    En fait je donne cette note basée sur les commandes précédentes...La Commande en cours n'est encore livrée...

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 5 / 5
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    choix, articles que l'on ne voit nul part ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *

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  • 5 / 5
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    tout est clair

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

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  • 5 / 5
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    QUALITE DES ARTICLES

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *

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  • 5 / 5
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    très contente de mes achats, pas gamine et surtout pas mémère quand on est encore jeune dans sa tête, beaucoup d'articles portables même après 60 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 4 / 5
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    Pourquoi pas...

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

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  • 5 / 5
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    Je trouve que la qualité des vêtements chez Helline est bonne, j'espère que l'article que j'ai commandé cette fois à tarif réduit me satisfera également.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON N. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *

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  • 5 / 5
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    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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  • 4 / 5
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    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *

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  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite de tous vos servises

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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  • 5 / 5
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    Articles tout à fait à mon goût et parfaits au niveau de la taille

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE J. *

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite à tout point de vue...

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *

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  • 5 / 5
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    Super ! Fidèle et très contente ! Les tapis "paillasons allemands" sont magnifiques et d une qualité et résistance incroyables ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *

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  • 5 / 5
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    car très satisfaite un beau catalogue qui précise parfois les couleurs des modèles présentés sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *

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  • 5 / 5
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    Achat facile. Bel article. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 1 / 5
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    Catalogue mal redigé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *

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    Réponse de helline.fr
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    Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Afin de répondre à votre attente, nos équipes ont besoin davantage de précisions. C'est pourquoi, je vous invite à transmettre vos remarques par mail. Toutes les informations nous permettant de vous apporter notre aide sont les bienvenues. Peut-être que le catalogue en votre possession comporte des erreurs suite à in incident lors de l'impression. Dans ce cas, nos conseillers vous proposeront une solution. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline

  • 4 / 5
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    Facilite de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Simple et facilement accessible

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Ça c’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE S. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *

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  • 2 / 5
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    Le règlement est déjà effectué, alors que je n’au pas reçu articles…

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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    Réponse de helline.fr
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    Soyez rassurée car vous allez bientôt pouvoir profiter de vos achats. Ils sont en cours d'acheminement et leur livraison est prévue d'ici les prochains jours. Nos conseillers vous accompagneront tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter par mail ou par téléphone. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE I. *

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  • 5 / 5
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    Je suis ravi

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *

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  • 5 / 5
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    Facile à commander

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 4 / 5
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    Pour le délai de réception qui est un petit peu plus long que d autres

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Bien RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *

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  • 5 / 5
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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *

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  • 5 / 5
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    j achète beaucoup et je suis toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *

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  • 1 / 5
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    Pas reçu mon article, qui était pourtant en stock lors du passage de ma cde, et qui aujourd’hui est différé. Date improbable....

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour , Rassurez-vous , votre article a été facturé en date du 21/11/2022 et vous sera livré dans les 10 prochains jours . Je vous en souhaite bonne réception. Cordialement, Votre équipe Helline

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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  • 4 / 5
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    Aller sur le site et trouver quelque chose : facile.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *

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  • 4 / 5
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    Pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien rarement déçue bcp choix à tous les prix je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

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  • 4 / 5
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    Site agréable et simple détails donné important

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    J aime les vêtements proposés

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *

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  • 5 / 5
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    Je pense que , Depuis plus de 30ans je commande toutes mes fringues , déco, chez helline ., J'ai toujours été très satisfaite . Le personnel qui vous accueille au téléphone est très agréable et très gentil . Comme je me trouve bien chez helline ,j'y reste . Choix , qualité, je profite des promotions

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *

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  • 4 / 5
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    Facilite de circuler sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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  • 4 / 5
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    Pas assez d extraction d articles Progression de recherche pas assez fine on passe un temps fou à trouver un article

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD N. *

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  • 4 / 5
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    habituée à ce site

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *

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  • 4 / 5
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    Très bien facile à commender la matière agréable au niveau des tailles pas facile à choisir pour ma part les pulls chauve-souris le 40 /42 se détends beaucoup un peu déçu

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE V. *

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  • 3 / 5
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    On nous propose en amont de ne payer que si l on est satisfait . Mais au moment de payer cela ne fonctionne pas

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *

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    Réponse de helline.fr
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    Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Helline propose un paiement report à 90 jours à condition de respecter les conditions de vente stipulées en ligne. Si ces conditions sont respectées et que l'option PAYLATER ne s'affiche pas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    il y a du choix

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *

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  • 4 / 5
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    j'ai demandé l'annulation de cette commande. Une personne en ligne m'a affirmé que l'annulation était bien enregistrée. Heureusement que je n'ai pas commandé l'article de remplacement. Je m'étais trompée de couleur. Pouvez-vous me dire si cette commande est ENREGISTREE vraiment, s'il vous plaît. D'avance merci. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Je trouve que dans l'ensemble ce qui est proposé sur le site, vêtements ou autres sont de bonnes qualités, le principal est de bien connaître ses mensurations. Du fait que l'on ne peut pas essayer ce que l'on commande on peut avoir parfois de mauvaise surprise, mais c'est la même chose pour tous les sites.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *

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  • 3 / 5
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    Mise en différé a 8 semaines me semble un peu long pour un article nouvelle collection .

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. La date de réassort estimée est entre le 17/01/2023 et le 24/01/2023. Cette date est, toutefois, susceptible d'être modifiée par le fournisseur. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Par ailleurs, le délai proposé par Helline pour les articles disponibles, à l’exception des produits faisant partie d’une série spéciale et qui nécessitent un temps d’attente plus important, est de 5 jours ouvrés. Cordialement Votre équipe Helline

  • 4 / 5
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    Je dois reconnaitre que c'est très pratique de commander par internet. Mais, parfois, j'aimerai pouvoir échanger avec une personne qui serait en mesure de répondre à mes questions...

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *

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  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *

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  • 5 / 5
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    TRES FACILE A REPERER LES PRODUITS AVEC LEUR TAILLE ET COULEUR

    Avis du , suite à une expérience du par GUY T. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite du site

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 4 / 5
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    Très contente du site Helline

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *

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  • 5 / 5
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    J en suis contente

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *

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  • 3 / 5
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    je voulais commander des articles (par exemple 2 pantalons) impossible de les joindre à maa commande alors que le. site. indique disponible le 2ème pantalon disponible sous 3 semaines mais également impossible de le joindre à. la. commande

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous avons tenté sans succès de vous contacter suite à votre avis sur notre site.​ Si vous souhaitez échanger à ce sujet avec une de nos conseillères, vous pouvez nous​ Contacter au 03 88 77 56 95 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) Cordialement, Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    Articles de qualité, parfois assez chers mais heureusement il y a souvent des promotions. Le site est agréable et les photos nous permettent de voir les vétements sous tous les angles ce qui nous permet de mieux voir la coupe ou le tombé. Les délais de réapprovisionnements sont parfois longs mais en général livraison assez rapide. Parfois des articles présents sur un catalogue intermédiaires ont des références inexistantes. Dommage. Globalement je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE W. *

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  • 2 / 5
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    Parceque je ne suis pas pleinement satisfaite de mon expérience chez Helline.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *

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    Je suis navrée de constater votre insatisfaction. Voulez-vous bien nous en dire davantage par mail ou par téléphone ? Toutes les remarques nous permettant de vous apporter notre aide et d'améliorer nos prestations sont les bienvenues. Votre entière satisfaction, soyez en certaine, restera toujours notre priorité. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 5 / 5
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    j 'ai bien recue dans les temps, ma robe

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 1 / 5
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    Marchandises non reçu. Prevue le 18/11

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

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    Bonjour , Rassurez-vous , vos colis ont été facturés en date du 16/11/2022 et du 18/11/2022 . Ils vous parviendront donc dans les 2 à 4 prochains jours ouvrés. Je vous en souhaite bonne réception, Cordialement, Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    Tres bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Facilitee de choix - delais respectés - bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *

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  • 2 / 5
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    La livraison est souvent longue, sinon ras

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *

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    Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Des améliorations sont, en effet, à apporter au niveau du délai de livraison. Soyez, toutefois, rassurée car nos équipes sont à pied d'oeuvre afin d'optimiser l'envoi des colis pour que nos clientes puissent profiter très rapidement de leurs achats. Votre entière satisfaction restera toujours, soyez en certaine, la priorité de notre enseigne. Cordialement Votre équipe Helline

  • 3 / 5
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    Il y avait beaucoup d'articles non disponibles de suite.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE T. *

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    Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Les collections Helline arrivent en fin de saison. C'est pourquoi, les ruptures de stock risquent d'être de plus en plus fréquentes. La petite astuce consiste à visiter nos boutiques en ligne régulièrement afin de dénicher les nouveautés. Cordialement Votre équipe Helline

  • 4 / 5
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    sérieux et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *

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  • 5 / 5
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    Pour une satisfaction générale

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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  • 1 / 5
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    Produit disponible d'après le conseillé helline et sur le site. Ma commande est statut différé !! J'avais déjà passé une commande en février.... Sans livraison à ce jour 19 novembre !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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    Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Le stock de certains produits fluctue énormément et j'en suis désolée. C'est pourquoi, un article indiqué comme étant disponible peut se retrouver en livraison différée après son enregistrement. Cette situation reste, néanmoins, exceptionnelle. Soyez assurée que nos équipes feront le maximum pour écourter votre temps d'attente. Vous serez livrée en priorité dès l'arrivée du produit en stock. Nos conseillers restent, par ailleurs, à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre achat jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

  • 1 / 5
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    Suite à la réclamation sur le statut différé de la dernière commande , On m impose un délai de livraison de 15 jrs alors qu au moment de la commande le délai livraison annoncé était de 2 à 4jrs. C est inacceptable . Je suis prise en otage et extrêmement déçu . Surtout que cela fait plus de 19 nés que je suis cliente !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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    Je suis navrée de constater votre insatisfaction que je comprends par ailleurs. Soyez, toutefois, rassurée car votre commande est en cours d'acheminement et la livraison est prévue d'ici les prochains jours. Nos conseillers restent à votre écoute par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner jusqu'à ce que vous soyez en possession de nos colis. Cordialement Votre équipe Helline

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    j'ai commandé la taille 40 européenne et reçu les articles en 38 européen

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *

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    Réponse de helline.fr
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    Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos achats ont été envoyés en taille 40. La taille mise en évidence est la taille européenne. Je vous remercie de vérifier la taille sur l'étiquette du produit à côté du symbole F ou B. Nos conseillers restent à votre écoute par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous guider pour un éventuel échange. Cordialement Votre équipe Helline

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    On peut commander ce que l'on veut soit en écrivant la référence de l'article soit en cliquant l'article ce qui est très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *

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    Bon site d'achat ...le seul problème que j'ai rencontré : Le relai "Mondial Relay" de ma localité n'apparait pas ...alors qu'il fonctionne. J'ai dû recevoir mon colis à domicile pour ne pas aller le chercher à 20 km...dans un autre relai colis

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

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    Réponse de helline.fr
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    Je suis sincèrement navrée de la situation rencontrée. Le relais choisi initialement était ponctuellement indisponible. Dans ce cas, notre partenaire est contraint de transférer le colis vers un autre relais et j'en suis navrée. Je souhaite, toutefois, vous rassurer car ce type de contretemps reste exceptionnel. La livraison à domicile reste, en effet, une option afin que vous puissiez recevoir vos commandes chez vous. Cordialement Votre équipe Helline

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    Commande facile avec la référence catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE J. *

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    Bons produits...bon site..pas de probleme de livraison et de retour

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *

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    choix et qualité des articles

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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    Pas de problème sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

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    Ce sont de beaux articles ; belle finition ; mais un peu cher parfois donc j’attends les promos

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *

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    livraison un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *

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    Une fois encore ravie de ma cde produit et cadeau fidèle à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

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    offre promotion avantageuse avec frais d envoi gratuit. Commander samedi, livré mercredi

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

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    Article conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *

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    Les articles sont bien ciblés la recherche est très facile. Et bien détaillée.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *

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    j'ai été satisfaite de l'achat sur le site ; par contre les tailles sont petites ; prévoir une taille en dessus

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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    SITE INTERNET CLAIR ET PRECIS

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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    Bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *

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    délai de livraison un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *

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    a chaque fois que je fais une commande il y a un problème , soit pas dispo , soit erreur d article et galère pour se faire rembourser ensuite j ai fait une commande le 30 oct rien n était dispo etil y a un article qui est difféeré pour les autres rien d indiqué !!

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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    Réponse de helline.fr
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    Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Les confusions lors d'une commande restent exceptionnelles. Dans ce cas, le remboursement se fait habituellement 20 jours après le retour du colis. Quant aux produits en livraison différée, je comprends parfaitement votre déception et j'en suis navrée. Les collections arrivent en fin de saison et le risque de rupture de stock augmente. Soyez, toutefois, rassurée car notre enseigne fait toujours le maximum pour écourter le temps d'attente des clientes concernées. Nos conseillers restent, par ailleurs, à vos côtés pour vous accompagner tout au long de vos commandes jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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