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Avis clients de helline.fr

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    243-245, rue Jean Jaurès 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Website

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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  • 5 / 5
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    Qualité ,rapidité, remboursement si article en retour effectué délai satifaisant

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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  • 5 / 5
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    Recherche facile sur le site, produits variéset intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD F. *

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  • 5 / 5
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    produits faciles à trouver et facile à se reperer dans les duifferentes categories de vetements

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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  • 4 / 5
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    Relativement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *

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  • 5 / 5
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    Sastifaite du choix

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *

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  • 4 / 5
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    Facile de surfer

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A. *

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  • 4 / 5
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    Produit de qualité , taille normalement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ A. *

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  • 5 / 5
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    Jamais déçue

    Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *

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  • 5 / 5
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    J'aime bien vos produits

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfaite, facilité de navigation, choix et description bien détaillée des articles, emballage soigné et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

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  • 1 / 5
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    J'ai commandé un parka joli kok en 38.On m'a envoyé du 36.Ne voulant pas le retourner,je l'ai offert. J'ai recommandé du 38 et à ma grande déception j'ai reçu à nouveau du36

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Après vérification, je vous confirme que votre parka vous a bien été envoyé dans la taille souhaitée, à savoir en taille 38. En effet, les tailles indiquées sur l’emballage et sur l’étiquette du vêtement sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. Par ailleurs, afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en l’indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir. Ou contacter notre service échanges au 03.90.20.22.13 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement votre équipe Helline.

  • 3 / 5
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    Pull commandé fin août reçu mi novembre, retourné car mauvaise qualité, attend remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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    Bonjour, Vous attendez le remboursement de votre pull. Son retour a été enregistré dans nos dépôts en date du 25/11/2022 . Un chèque vous parviendra dans les 10 prochains jours. Par ailleurs, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, Helline travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. J'espère vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline

  • 3 / 5
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    Parce que je suis mécontente J avait fait une commande d une veste taille 52 qui était trop grande donc je l ai envoyé pour une taille plus petite on m a notifie que elle etait en rupture mais on ne m a pas prevenu pour le remboursement et quand je suis retourné sur le site était disponible et j ai repaye pour avoir la taille 50 depuis je n ai aucune nouvelle de ma commande de du premier remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI S. *

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre accueil téléphonique. Je vous présente mes excuses quant à la situation rencontrée. Comme indiqué lors de notre entretien, votre carte a été créditée en date du 21/11/2022. Par ailleurs, votre commande a été facturée et envoyée en date du 23/11/2022. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception et espère qu'elle vous apportera entière satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5
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    Satisfaction sur la qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *

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  • 3 / 5
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    Bonne description, visibilité des articles Bémol sur la disponibilité, un peu trop longue à mon goût pour certains articles

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

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    Bonjour, Je vous remercie pour vos remarques. Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 3 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.

  • 1 / 5
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    NON DISPONIBILITE DES ARTICLES PAS d'INFORMATION SUR LES D2LAI SITE A EVITER

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 3 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, je vous invite, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande ou de contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    Service impeccable, rapide. Vêtements de belle qualité irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *

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  • 5 / 5
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    Je suis cliente depuis longtemps : j'aime bien le site qui est agréable et très bien fait . La livraison est rapide, le remboursement pour les articles que l'on retourne ne m'a jamais posé de problèmes. La coupe des vêtements me convient et en général la qualité est au rendez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *

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  • 5 / 5
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    Service client téléphonique très agréable et devoué

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *

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  • 5 / 5
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    Recherche très facile

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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  • 4 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

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  • 3 / 5
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    Facile, mais une réserve : trop d'articles à attendre trois semaines et ne pouvant être payés par paypal avec d'autres achats.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je constate avec plaisir que vous avez réceptionné votre commande ce jour. J'espère qu'elle vous apporte entière satisfaction. Par ailleurs, il n'est effectivement pas possible de faire un règlement via paypal dès lors qu'un article est différé sur votre commande. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE S. *

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  • 4 / 5
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    Je suis très satisfaite des articles d helline. J apprécié particulièrement vos jeans en longueur courte car je suis petite (1m60). La qualité est très bien ainsi que l originalité de vos articles. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *

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  • 5 / 5
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    Qualité des articles et pour le moment jamais eu de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site plutôt simple. Rappel régulier du panier quand la commande n'a pas été validée tout de suite. Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *

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  • 4 / 5
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    Ça me convient !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *

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  • 5 / 5
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    Ce n’est pas le seul achat que jE vous ai fait. Vos articles sont fabuleux et uniques. Un réel plaisir et je suis fière de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

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  • 4 / 5
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    J'aime les vetements et la déco Helline

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite d 'HELLINE

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *

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  • 4 / 5
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    Commodité d'effectuer la commande depuis chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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  • 5 / 5
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    Les articles sont de bonne qualité superbe qualité du service b ien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais encore à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE V. *

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  • 5 / 5
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    Très facile pour trouver le site.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *

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  • 5 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bons habits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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  • 5 / 5
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    Article de qualité correspondant à mes attente sur

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *

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  • 4 / 5
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    Article pas toujours dispo alors qu internet mettent en stock

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

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  • 3 / 5
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    il faudrait que j'aie reçu ma commande pour savoir si vos articles me conviennent !!!

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, J'ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l'envoi de votre manteau en date du 28/11/2022. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception et espère qu'il vous apportera entière satisfaction . Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5
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    Peu de commande depuis un certain temps mais je n'ai jamais eu de souci

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V. *

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  • 5 / 5
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    la commande correspond tout à fait a se que j'ai commandée

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 5 / 5
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    super produit

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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  • 1 / 5
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    Toujours pas livré 10 jours après la commande malgré les 24€ de livraison Accueil très désagréable de la personne du suivi des livraisons et sans nous donner d'information sur la livraison pourtant indiqué comme expédié sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. Votre colis a été pris en charge ce jour par notre transporteur. Vous serez avisée par sms de la date de livraison. Je vous en souhaite bonne réception. Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5
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    satisfaite des réponses données aux téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND W. *

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  • 1 / 5
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    J ai reçu un colis de qq d autre sûrement.c est n’importe quoi!!!!je suis très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *

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    Bonjour, Je vous présente toutes mes excuses pour la situation rencontrée. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client . Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    Colis reçu dans les temps et impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *

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  • 2 / 5
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    Beaucoup d'articles présents sur le catalogue sont en rupture de stock

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    Article facilement repétable à ts les niveaux.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *

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  • 4 / 5
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    parce que satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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  • 4 / 5
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    Bonne ds l'ensemble. Prix élevés

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *

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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *

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  • 4 / 5
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    Site correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler de désagréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *

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  • 3 / 5
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    Cette note serait mieux si, au cours d'un échange, il ne fallait pas repayer l'article .

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Pour nos échanges, effectivement quand vous réglez votre commande par carte bancaire, les retours effectués sont automatiquement crédités sur votre compte bancaire. C’est pour cela qu’un nouveau paiement est demandé lors votre échange. J'espère avoir répondu à votre demande. Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5
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    Articles de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *

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  • 3 / 5
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    J'achète souvent sur des sites,le vôtre n'est pas toujours facile..

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous ne pouvons pas accepter votre avis, celui-ci n'étant pas assez explicite Cordialement, Votre équipe helline

  • 5 / 5
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    Parce que c'est simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *

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  • 5 / 5
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    La qualité, la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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  • 1 / 5
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    Article non conforme à la taille commandée et à la photo ! Très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

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    Bonjour, Je suis navrée de constater votre déception. Après vérification, je vous confirme que votre veste vous a bien été envoyé dans la taille souhaitée, à savoir en taille 40. En effet, les tailles indiquées sur l’emballage et sur l’étiquette du vêtement sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. Par ailleurs, nous portons une attention particulière à la sélection de nos photos . Toutefois, les coloris peuvent être légèrement différents , du fait de la lumière, de l’angle de prise vue. Je vous rappelle que si l’article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d’un délai de 30 jours pour nous en effectuer le retour. J'espère vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat. Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5
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    Tout est qualité chez helline satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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  • 1 / 5
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    Il me manque la moitié du colis J’attends le reste et je ne reçoit plus de message ni de nouvelles de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *

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    Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 2 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.

  • 3 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie de votre avis . Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    produit conforme à photo et descriptif, prix très raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *

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  • 5 / 5
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    Facilité de gérer la navigation et par ce fait l achat

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *

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  • 5 / 5
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    c'est un magasin très sérieux avec de beaux articles.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *

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  • 5 / 5
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    livraison un peu tardive.....

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *

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  • 5 / 5
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    La qualité des tissus et de la coupe

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 3 / 5
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    Impossible de modifier une adresse de livraison quelques heures après la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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    Bonjour, Je vous présentes mes excuses quant à la situation rencontrée. Dès que votre commande est validée, il est malheureusement impossible de modifier une adresse de livraison, sauf dans le cas où l'article est différé. Pour cela, il faut vous rapprocher de notre service client qui pourra procéder à sa modification. Cordialement votre équipe Helline.

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    je suis une cliente depuis longtemps et je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *

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    toujours satisfaite, aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *

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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE S. *

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    dans l ensemble ça se passe bien par contre je voulais vous signaler je n ai jamais les cadeaux promis

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

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    c est pratique et bien traite

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

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    le site est clair et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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    Je suis tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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    Facilité d’accès au site et facilité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *

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    Problème de livraison et non avertie du report de la marchandise

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. J'espère que votre prochain achat vous apportera entière satisfaction. Cordialement, Votre équipe Helline

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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *

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    bonjour,suite aux avis favorable pour ce tapis de cuisine je l'ai acheter ,j'attend ma commande et vous dirais ensuite comment je le trouve!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *

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    Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *

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    Qualité et modèle très jolie.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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    Les articles sont de bonne qualité. Seulement dommage que les prix soient un peu élevés, ne me permettant d'en profiter que lors de telles opérations promotionnelles.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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    Site facile à parcourir mais prix trop élevés

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de votre avis . Celui est important pour notre société puisqu'il nous permet de mieux connaître vos attentes. Dans votre cas , je vous invite à vous inscrire à notre newsletter afin de recevoir nos offres en avant-première . Vous pourrez ainsi vous faire plaisir à petit prix . N'hésitez pas non plus à visiter notre rubrique "BONNES AFFAIRES " sur notre site en ligne. A très bientôt sur www.helline.fr Cordialement, Votre équipe Helline

    Réponse de Olivier M
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    Bonjour , Oui je suis inscrite déjà depuis longtemps…et je connais aussi la rubrique «  Bonnes affaires » pas de soucis … Cordialement

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    Simple et ok

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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    La coupe est parfaite et le tissu agréable à porter. La preuve j ai commandé la même dans un autre couleur

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *

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    Un beau pull, une belle matière je suis toujours très satisfaite des vêtements et ils me vont toujours

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *

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    description du model et composition

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *

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    Produits qui correspondent à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

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    peu d 'articles en stock délais trop longs

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE S. *

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    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. J'espère que nous pourrons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat. Cordialement, Votre équipe Helline

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    Facilité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *

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    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *

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