Avis clients de helline.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Navigation aisée. Filtres facilite le choix

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai reçu la commande très rapidement et je ne suis pas deçue

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par MARCELLE I. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par LUCE C. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai retourné un article et j’ai du attendre plus d’un mois pour aller chercher l’article dans un autre point relais que celui que j’avais indiqué. De plus la robe que j’ai reçu pourtant en taille plus petite est bien plus longue que l’original ce qui va m’obliger à la faire reprendre donc des couts en plus. En résumé très déçue de cet échange

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CHRISTOPHE B. *

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  Bonjour, Je suis sincèrement navrée quant à la situation rencontrée. Je vous invite à retourner votre article et à vous laisser séduire par un autre modèle. J'espère que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. Je reste bien entendu à votre disposition pour tout conseil et renseignement. Cordialement votre équipe Helline.

• 5 / 5

  

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  il y a du choix mais pas toujours les tailles (épuisées)

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  jamais décue

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par VICTOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie des achats que j’ai fait sur ce. Site Merci

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ODETTE L. *

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• 3 / 5

  

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  Délai d'approvisionnement beaucoup trop long

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par MAURICE G. *

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  Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 10 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, je m'engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.

• 3 / 5

  

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  C'est de qualité, mais pas pour toutes les femmes,loin s"en faut...

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par HÉLÈNE C. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de Hélène C

  

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  Je l'espère, c'est le but... Merci à vous...

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• 5 / 5

  

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  Avec la référence des articles, aucun problème.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par THOMAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des services de Helline

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CORINNE V. *

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• 5 / 5

  

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  commande rapide , livraison rapide si en stock

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par RÉMY B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas très bon

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ÉDITH P. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de pb lors de l achat.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par JULIEN M. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai eu du mal à concrétiser mon paiement, trop de monde je suppose

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de recherche

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par SUZANNE L. *

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• 3 / 5

  

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  trop petit pour la taille indiquée (je connais ma taille)

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par AUGUSTE L. *

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  Bonjour, Afin d’opter pour la taille idéale pour vous, je vous invite à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement votre équipe Helline.

• 4 / 5

  

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  Facile,

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par FRANCK M. *

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• 4 / 5

  

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  la livraison tres longue et reponse au mail également. Ayant oublié de mettre le code de remise lors de ma derniere commande , je vais voir si ma demande de l’appliquer me sera accordée.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par AIMÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai même pas de raison à vrai dire Tout a toujours été bien la qualité la beauté

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par SÉBASTIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai rencontré un problème de frais d'envoi alors qu'à partir de 49 € d'achat logiquement il n'y a pas de frais

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  parce que tout ce que vous vendez est de qualité.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par GABRIEL P. *

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• 4 / 5

  

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  On attend trop la livraison alors que les articles sont disponibles

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CATHERINE C. *

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• 2 / 5

  

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  Erreur dans la livraison, acheté un chemisier, reçu un top rose ...rien à voir !....

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par SUZANNE D. *

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  Bonjour, Consciente du mécontentement engendré par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Je vous invite à nous retourner votre article gratuitement via un point relais. J'espère vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat.

• 5 / 5

  

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  Rien a signaler bien coordonnées

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par GRÉGOIRE P. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble, bons articles.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par MARGAUD J. *

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• 4 / 5

  

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  site sympa

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par VALENTINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Articles de bonne qualité et esthétique

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par MARYSE G. *

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• 3 / 5

  

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  1ere expérience

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par JOSETTE G. *

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  Bonjour, J'espère que votre première expérience a été agréable. Vos remarques et vos constats sont les bienvenus. Ils nous permettent de rester à l'écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité Cordialement votre équipe Helline.

• 3 / 5

  

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  Je n 'ai pas pu finaliser ma cde, j'ai été obligée de la repasser par tel

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ALEXANDRIA A. *

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  Bonjour, Helline effectue des mises à jour régulières du site. C’est pourquoi, il est possible que le navigateur utilisé actuellement soit obsolète et dégrade l’utilisation de notre site WEB. Le navigateur que vous utilisez a, peut-être, été remplacé par une version plus récente ou n’est plus compatible avec notre site. C’est pourquoi, afin de vous garantir une utilisation optimale du site Helline, je vous recommande d’effectuer les éventuelles mises à jour ou de changer totalement de navigateur. Cordialement votre équipe Helline.

• 4 / 5

  

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  Facilité de navigation Commande limitée car de nombreux articles épuisés ou avec un délai de livraison très long

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ÉLÉONORE L. *

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• 4 / 5

  

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  il faudrait realiser un classement par categorie concernant les robes par exemple: tout est mélangé robes hiver ete manches longues manches courtes robes longues robes courtes ...

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser clair et simple

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par TRISTAN R. *

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• 5 / 5

  

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  aucun souci

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, commande facile. Je command avec plaisir, beaux produits?

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  facilité d'achats chez soit les articles sont bien présenté parfois les couleurs sont différentes entre le catalogue et le site

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par SOPHIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Achat facile et rapide

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par HORTENSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site très facile à naviguer

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par LUCAS B. *

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• 4 / 5

  

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  je me débrouille assez bien ,sans trop de difficulté . Merci

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5

  

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  explications précises, articles conforme

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par BENOÎT D. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par COLETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Il faut que j’arrive à me repérer

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est parfait

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par VALENTINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, très difficile de ce diriger sur helline .ex : dans recherche un pull encolure en v ( de tout des heure de recherche ).Moi maintenant je fais avec les référence que je veux ,autrement c’est trop long. La plupart du temps je capitule . Cordialement

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par MARIANNE G. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.

• 4 / 5

  

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  2 articles sur 3 ne sont pas en stock.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par GUY G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu accéder rapidement à mon compte et mes achats.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par LUC N. *

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• 5 / 5

  

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  helline sur internet c'est parfait,le paiement est plus laborieux avec ma banque,avec les 6 chiffres reçu par SMS et avec Sécurité Code ,une lettre et trois chiffres.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ALEXANDRIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service de Helline

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par GÉRARD L. *

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• 4 / 5

  

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  PAS DE PROBLEME

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ALIX R. *

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• 5 / 5

  

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  BON RAPPORT QUALITE PRIX

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par OCÉANE G. *

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• 5 / 5

  

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  L'achat est rapide

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous connais et vous pratique depuis longtemps . Je suis toujours aussi satisfaite de mes achats

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par DAVID B. *

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• 4 / 5

  

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  Pantalon bien coupé à la taille . Origina! , continuez ! J’adore acheter des articles non vus ailleurs !

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits de qualité, simplicité de passage de commande

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est facile

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JÉRÔME V. *

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• 5 / 5

  

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  Choix et qualité

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ÉTIENNE R. *

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• 2 / 5

  

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  L’envoi de l’article que j’ai commandé est différé, selon le site client personnel, alors que lors de la commande, l’article était en stock. Au mois de mai 2022, j’ai annulé une commande de robe dont la livraison s’éternisait. Je suis fort déçue.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CHRISTELLE V. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de vos colis en date du 30/11/2022. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile par transporteur. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

• 5 / 5

  

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  Belle collection,facilité de commande et rapidité de livraison. Les produits sont de belles qualités.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par JULIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve les délais de livraison trop longs

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par GEORGES R. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis quelques années je trouve toujours un ou plusieurs articles sympa aussi bien en mode que déco les remises régulière sont un bon avantage. Le SAV tres reactif. La qualité est là à ce jour je n'ai jamais été déçu

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par LOUIS F. *

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• 1 / 5

  

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  Plusieurs fois on m’a demandé de finaliser ma commande alors qu’elle avait déjà été finalisée. J’espère ne pas être débitée plusieurs fois sur mon compte.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par SUZANNE B. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous confirme qu'il n'y a eu qu'un paiement enregistré pour votre commande du 25/11/2022. J'ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l'envoi de votre pull noir-ambré en date du 28/11/2022. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. L’envoi du reste de votre commande demeure retardé, mon fournisseur m’indique son réassort d’ici 3 semaines. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce contretemps et dans l’intention de vous apporter satisfaction, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Je vous souhaite d’ores et déjà bonne réception de votre article.. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de Suzanne B

  

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  Bonjour Je vous remercie pour la rapidité de votre réponse. Bien cordialement. Mme Capoue

  Réponse de Suzanne B

  

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  Bonjour Je vous remercie pour la rapidité de votre réponse. Bien cordialement. Mme Capoue

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé lors de la commande sur le site

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ANNE D. *

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• 3 / 5

  

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  Article très souvent avec des délais de livraison très.longs...souvent 3 semaines et plus

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par JÉRÔME P. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, À la suite de votre avis je souhaitais m’entretenir avec vous. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre pull bleu en date du 28/11/2022. Seul l’envoi de votre pull fuchsia est retardé, mon fournisseur m’indique son réassort d’ici 3 semaines. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce contretemps et dans l’intention de vous apporter satisfaction, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Je vous souhaite d’ores et déjà bonne réception de vos articles. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de Jérôme P

  

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  merci pour avoir tenu compte des problemes rencontres

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• 1 / 5

  

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  C’est toujours compliqué de passer une commande chez vous, au moment de payer, ça ne passe pas. Mon compagnon a réussi en payant avec PayPal. De plus, je trouve que vous pourriez faire plus simple pour les tailles car il n’y a pas de correspondances avec mes mesures et la taille du vêtement. Et puis lorsque vous chercher un vêtement, vous ne pouvez pas sélectionner les matières (genre naturelles) lin, viscoses etc Vous envoyez des catalogues par la poste et je n’en veux pas… c’est du gâchis ! Et vous envoyer beaucoup trop de mails. Sinon, je trouve que vous avez un beau choix de produits, merci et bon courage à vous !

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par CATHERINE M. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Par ailleurs, j'ai fait le nécessaire afin de stopper l'envoi de catalogues. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de Catherine M

  

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  Formidable ! Merci à toute l’équipe d’Helline ♥️

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  J'ai commandé le dimanche car vous disiez que c'etait le dernier jour des 40% et le lundi ,40% et livraison gratuite, ce n'est pas trop cool surtout que j'ai une commande assez importante

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par SOPHIE D. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Le code utilisé pour votre commande est valable jusqu'à demain mardi 29 novembre. Votre commande étant validée , je ne peux y apporter aucune modification et j'en suis désolée. Je vous invite à utiliser votre code de réduction lors d’une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.

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  Pas de soucis particuliers pour le moment

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme, envoyé taille en dessous : parfait, bonne initiative. belle qualité, beau tombé, correspond à ce que j'attendais. Je recommande cet article 😉

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par NOÉMI D. *

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  Un peu cher!

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par HUGUES R. *

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  RAS tout à été parfait

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par BERNADETTE V. *

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  je suis satisfaite des offres et apprécie la qualité

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par RENÉ D. *

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  Non reçu

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par LUCAS B. *

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  Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J'’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 28/11/2022. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

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  Pour son prix

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par YVES M. *

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  Bonne qualité

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ISAAC E. *

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  J’aime votre site pour le choix et la qualité des articles et de surcroît pour les réductions régulières proposées. N’avais pas commandé depuis un certain temps car je trouvais vos délais de livraison trop longs.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ROBERT B. *

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  bon site mais il devrait avoir plus de filtre concernant les robes: robes manches courtes manches longues: les robes été et hiver sont toutes mélangées ...

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JULIETTE C. *

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  A recommander absolument++++++++++

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ÉDOUARD C. *

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  Bonjour, Je vous remercie de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement votre équipe Helline.

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  Oui facile

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ÉTIENNE M. *

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  Les articles commandés ne m'ont pas déçu loin de là bien au contraire. Je suis très satisfaite. Le délai de livraison est relativement court.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ANTOINE P. *

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  EXCELLENT SITE

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par LUC M. *

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  Toujours très professionnel

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par NICOLE L. *

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par MARTINE L. *

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  j aurai donné ( mais ce pantalon le '- est plus petit que d'habitude

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JÉRÔME V. *

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  tout est clair et suivi sérieux

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ÉLÉONORE L. *

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  J'ai été déçue de voir que le lendemain de ma commande la réduction était de 40% sur toute la commande j'ai donc perdu environ 74 euros Étant une cliente chez vois depuis longtemps j 'espère pouvoir bénéficier de cette réduction Avec les remerciements

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par CONSTANCE I. *

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  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. J'aurais aimé répondre à votre demande, malheureusement je n'en ai pas la possibilité. Vous avez déjà utilisé un code qui vous permet de bénéficier d'une remise sur l'ensemble de votre commande. J'espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.

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  Délais courts marchandise très bonne qualité. Merci

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par CAMILLE B. *

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  C est presque parfait mais il manque un article je ne sais pas si c est un oubli ou un retard. J aurais bien aimé avoir une explication.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par FRANCK M. *

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  très satisfaite de Helline, ce que je regrette et j'espère qu'il reviendra c'est l'abonnement Prénium!!!! Cordialement

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par CLAUDINE V. *

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  Commande effectuée le 7 octobre reçues en deux après réclamation le 24 novembre.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JÉRÔME G. *

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  Bonjour, A la suite de votre avis je souhaitais m'entretenir avec vous . J'ai tenté de vous joindre sans succès. Après avoir effectué des recherches, je n'ai pas de trace de votre commande du 07/10/22 et j'en suis désolée. Si toutefois, vous avez eu un débit pour cette commande, je vous remercie de contacter notre service clientèle. Par ailleurs, j'ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l'envoi de votre colis en date du 28/11/2022. La livraison se fera dans les prochains jours dans votre point relais. Seul l’envoi de votre robe demeure retardé, mon fournisseur m’indique son réassort d’ici 6 semaines. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce contretemps et dans l’intention de vous apporter satisfaction, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Je vous souhaite d’ores et déjà bonne réception de vos articles. Cordialement votre équipe Helline.

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  Je justifie cette note pour le manque de disponibilité des articles qui me plaisaient c est la première fois que je fais ce constat

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MAURICE M. *

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  Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception que je comprends par ailleurs. Votre colis a été facturé et envoyé en date du 28/11/2022. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de Maurice M

  

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  Merci pour votre réponse

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  Parfois la taille est différente de celle commender ex44pour une 46 commander

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par GABRIEL C. *

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  Bonjour, Après vérification, je vous confirme que votre robe vous a bien été envoyée dans la taille souhaitée, à savoir en taille 46. En effet, les tailles indiquées sur l’emballage et sur l’étiquette du vêtement sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. Par ailleurs, afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en l’indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir. Ou contacter notre service échanges au 03.90.20.22.13 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de Gabriel C

  

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  Merci pour la réponse

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  Satisfaite

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par MICHÈLE P. *

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  J ai trouve facilement mes objeys de décoration avec les réf, ect...

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MATHILDE H. *

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  UN ARTICLE DISPONIBLE AU BOUT DE 7 SEMAINES, c'est exagéré

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par CHRISTOPHE M. *

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  Bonjour, Je suis navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos articles sont actuellement en rupture de stock. Un réassort est prévu d'ici 3 semaines pour votre chemisier et 8 semaines pour votre veste. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, je m'engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.

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  Pas tjrs facile

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par VALENTINE D. *

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  Bonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.

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  satisfaite de toutes mes commandes jusqu'ici

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par LAURE G. *

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  Lors de mes deux dernières commandes mes articles étaient en stock, ne les voyant pas arriver je regarde où en sont mes livraisons et désagréable surprise de voir que tout était différé

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ALPHONSE T. *

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  Bonjour, Consciente de la gêne engendrée par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, je vous invite, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande ou de contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de Alphonse T

  

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  Justement je l’ai vu sur la confirmation de commande si le stock aurait été à jour je ne passais pas commande

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  Explications des produits pas très claires quelques fois

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par NICOLAS D. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour m’avoir fait part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de Nicolas D

  

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  Vous ne répondais pas à ma question

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  Je n’ai toujours pas mon colis je ne peux vous répondre

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MARGUERITE C. *

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  Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 8 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.

  Réponse de Marguerite C

  

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  Je ne vois pas l’interêt de mettre en vente des articles que vous n’avez pas. Je pense que je n’aurez pas mon article pour Le 19 Décembre. Vous pouvez annuler ma commande. C’est nul

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  recherche facile, code de réduction

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par LAURENCE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique