Evaluations clients
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le site est français, et c'est possible de communiquer en cas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Satisfait de mon article la robe en laine
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE W. *
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Ne correspond pas du tout à l’image du catalogue
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. J'alerte immédiatement le service concerné. Je tiens, toutefois, à souligner que ce type de contretemps reste très exceptionnel. Les produits présentés en ligne ou sur catalogue sont strictement identiques à ceux représentés en photo. Helline vous propose le retour de votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos relais. Vous serez remboursée dans les plus brefs délais. J'espère très sincèrement que cette situation n'altèrera pas la confiance accordée à notre enseigne et que j'aurai le plaisir de vous retrouver très vite pour une prochaine commande. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Emmanuel GSignalerCe n’est pas la première fois que la taille 36 est trop grande et que l’image du catalogue est avantagée par rapport à la réalité dû vêtement…
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Parce que tous vos articles sont très beaux
Avis du , suite à une expérience du par INÈS T. *
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tres contente bonne pestations
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE V. *
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.Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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facilité de trouver l'article et reductions
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Rien à redire, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Je préfère le paiement en contre remboursement. Je n'aime pas la cb j'ai déjà fait des mauvaises expériences.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Les retours sont long
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE O. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Le délai lors d'un retour est de 10 à 15 jours environ. Il peut, toutefois, arriver, pour des raisons indépendantes de notre enseigne, que le temps d'attente soit légèrement augmenté. En tout état de cause, nos équipes font toujours le maximum pour effectuer le remboursement dans les plus brefs délais. Votre entière satisfaction restera toujours, soyez en certaine, notre priorité. Cordialement Votre équipe Helline
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Cliente helline depuis de nombreuses années. Même en cette période difficile pour tous. Avant j’aurais mis 5 étoiles sans hésitations le gros problème est la livraison. Dernièrement une robe en stock à mis trois mois avant d’arriver à mon domicile helline m’offre pour ce désagrément code de réduction sur mon prochain achat. que je n’ai jamais pu appliquer etc... dommage
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ E. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Certains produits en rupture de stock nécessitent un délai plus ou moins important et j'en suis désolée. Nos équipes font toujours le maximum pour obtenir le réassort rapidement. Nous sommes, toutefois, tributaires, nous aussi, des décisions que nous imposent certains de nos fournisseurs. Afin de profiter du geste commercial qui vous a été octroyé, je vous invite à vous rapprocher de notre service client par téléphone ou par mail. Il est entendu qu'une solution vous sera proposée afin que vous puissiez profiter de l'offre proposée par notre enseigne. Cordialement Votre équipe Helline
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Simple et facile
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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correspond a la description produit de bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Site facile
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Toujours satisfaite des achats faits sur helline
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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Très satisfaite des produits proposés
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Rien n'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande !!!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Réponse de helline.frSignalerSoyez rassurée car votre commande a fait l'objet d'un traitement le 13/01/23. La livraison est prévue demain le 19/01/23. Afin d'obtenir le numéro de suivi, je vous invite à contacter nos conseillers par téléphone ou par mail. Cordialement Votre équipe Helline
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Avant je pouvais filtrer par le nom du créateur. Aujourd’hui, je ne peux plus.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre constat avec nous. La recherche par créateur est toujours possible sur le site Helline. Je vous invite à cliquer sur la rubrique "MODE". L'ensemble des marques s'affichera et vous pourrez, ainsi, sélectionner le créateur de votre choix. Cordialement Votre équipe Helline
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L ' article ne ressemble pas à la photo , il ne me plaît pas , trop long , vieillot ...
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Helline offre la garantie "satisfaite ou remboursée" à l'ensemble des ses clientes. C'est pourquoi, je vous invite à nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos relais. Vous serez remboursée. Toute l'équipe Helline souhaite pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
Réponse de Lucie RSignalerBonjour , veuillez m ' indiquer les points relais autour de SAINT MARCEL D ARDECHE s ' il vous plaît ?
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ensemble satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Super site. Choix et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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super service
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J. *
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delais de livraison et remboursement des retours beaucoup trop longs
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos constats sont importants car ils nous permettent de rester à votre écoute de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à compléter vos informations par mail. Je vous rappelle, toutefois, que le délai de livraison pour les produits disponibles est de 5 jours ouvrés. Quant aux remboursements, ils interviennent, habituellement, 10 jours environ après la réception du colis par nos services. Toute l'équipe vous souhaite de passer une merveilleuse année 2023
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Bonne reactivité suite a un souci de commande qui a reglé dans les plus brefs délais. La qualité est tout a fait satisfaisante. Je recommande Helline.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Je n’ai toujours pas reçu mon article
Avis du , suite à une expérience du par DENISE V. *
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Réponse de helline.frSignalerSoyez rassurée car votre commande a fait l'objet d'un traitement le 13/01/23. Vous allez pouvoir profiter de votre achat d'ici les prochains jours. Nos conseillers vous accompagneront, par téléphone ou par mail, tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline
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Site accessible et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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J ai commende un tailleur le pantalon était trop grand et la veste trop petite alors je l ai renvoyé pour un remboursement
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Le remboursement se fera dès la réception des colis par nos services. Nos conseillers sont à votre disposition par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre demande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline
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Recherche facile, fluide !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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TRES SATISFAITE JUSQU A PRESENT DES SERVICES HELLINE
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Facile avec internet
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Jai trouvé cela fluide même si j'avais repéré sur catalogue avant ma commande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *
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naviguer sur le site est facile on peux aussi bien chercher un article précis qu'une marque il y a du choix pour tout le monde les jeunes et les moins jeunes les fines et celles qui voudraient bien l'être mode de livraison rapide er la encore on a le choix pour le mode de paiement la une foi de plus vous avez le choix er tout est bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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Délai d'obtention du produit trop long
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre achat est en rupture de stock. C'est pourquoi, le délai est augmenté et j'en suis désolée. Soyez rassurée car vous serez livrée en priorité dès son arrivée en stock. Nos conseillers restent, par ailleurs, à votre écoute par téléphone ou par mail. Ils vous accompagneront tout au long de votre achat jusqu'à ce que vous ayez obtenu toute satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline
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J'ai essayé de commander un pantalon simili cuir 2 fois avec 2 référence différentes. A chaque fois il était en stock et au final plus.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Le produit souhaité est, en effet, en rupture de stock. La modification du délai se fera dès la prochaine mise à jour du site. Helline propose un vaste choix de produits. C'est pourquoi, je vous propose de redécouvrir nos collections afin de vous laisser séduire par un autre modèle. C'est avec plaisir que nous vous l'enverrons. Cordialement Votre équipe Helline
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pratique et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *
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Cliente depuis plus de 20 ans, donc je pense que vous avez la réponse.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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efficacite, accueil,
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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J ai commandé le 5janvier 2023, nous sommes le 16 et toujours pas livrée.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Réponse de helline.frSignalerSoyez rassurée car la livraison de votre commande est prévue d'ici les prochains jours. Vous serez avisée de son arrivée au relais par Mondial Relay . Nos conseillers vous accompagneront, par téléphone ou par mail, tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline
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Rien à dire. tout est bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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les délais de livraison ont été respectés, sans problème..
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *
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Articles différé plus de 4 semaines Navigation sur site pas assez intuitif Prix en forte augmentation Pas assez de détails sur les articles vêtements coupe, zoom etc
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent de rester à l'écoute de vos besoins et de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. Cordialement Votre équipe Helline
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Le site est simple et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Après des années de commande chez Helline,je suis toujours satisfaite de la prestation.Seul dommage, c'est l'acheminement par bateau.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *
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Jamais déçut
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas assez vite livré
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site internet est très facile d'accès, on trouve facilement ce que l'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Repère facile
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je cherchais un modèle précis de pull et je l'ai trouvé
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE A. *
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un très beau choix
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les articles sont conformes aux photos. Les tissus sont de qualité et bien taillés. Les modèles attrayants. La lingeries est de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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articles de bonne qualité meme si souvent un peu chers
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis satisfaite de la coupe et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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délais tres longs pour recenoir lzes articles
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent de rester à l'écoute de vos besoins et de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. Toute l'équipe HELLINE vous souhaite de passer une très belle année 2023
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je n'ai pas reçu les leggings soit disant mis dans la boîtes à lettres
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerJe suis navrée de la situation rencontrée. Je vous invite à vous rapprocher de votre bureau de poste et à vérifier auprès de votre voisinage si le colis n'a pas été remis à un tiers. Si notre paquet reste introuvable, je vous remercie de remplir le document que vous allez recevoir par courrier d'ci les prochains jours. Nos conseillers restent à votre écoute par téléphone ou par mail afin de vous accompagner tout au long de votre demande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. Toute l'équipe Helline vous souhaite de passer une très belle année 2023
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ACCES FACILE PAS DE PROBLEME POUR TROUVER L ARTICLE CHOISI
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande très facile à faire sur votre site Helline, paiement sécurisé.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je trouve toujours de beaux vêtements
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je ne suis jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est compréhensible donc RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai mis cette note car mon expérience est satisfaisante. Un seul bémol la lenteur dans les remboursements en cas de retour.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis non reçu
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerSoyez rassurée car votre commande a fait l'objet d'un traitement le 13/01/23. Vous allez pouvoir profiter de votre achat d'ici les prochains jours. Nos conseillers vous accompagneront, par téléphone ou par mail, tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Toute l'équipe HELLINE vous souhaite une très belle année 2023
Réponse de Alexandre CSignalerMerci pour votre réponse, j espère recevoir mon colis cette semaine et ensuite je pourrai donner un avis... Je ne conteste pas le délai de livraison mais plutôt le fait qu un avis soit demandé le lendemain d une commande... Mon avis était impossible puisque le colis n est pas encore arrivé
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Je suis cliente de ce site depuis des années et n'ai jamais été déçue.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Très bien servi
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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pas toujours simple de retrouver l'article que l'on recherche
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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C'est une grande première pour moi. Et c'est ma première commande. J'ai hâte de recevoir mon Jean. Et c'est grâce à une personne qui ma conseiller d'aller chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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En général, les services sont.correct.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F. *
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Bonjour, les lieux de livraisons sont beaucoup trop limités. J ai 6 points relais minimum autour de mon adresse et aucun proposé par votre site.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos constats sont importants car ils nous permettent de rester à votre écoute de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à compléter vos informations par mail. Toutes vos suggestions et remarques sont les bienvenues. Toute l'équipe vous souhaite de passer une merveilleuse année 2023
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Facilite
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande pas reçue pour l'instant !!!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerSoyez rassurée car votre commande a fait l'objet d'un traitement le 12/01/23. Vous allez pouvoir profiter de votre achat d'ici les prochains jours. Nos conseillers vous accompagneront, par téléphone ou par mail, tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Toute l'équipe Helline vous souhaite de passer une très belle année 2023
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Pas reçu la commande du 13/01...Normal. .Laissez-nous le temps !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Réponse de helline.frSignalerSoyez rassurée car l'un de vos achats a fait l'objet d'un traitement le 16/01/23. Le second article sera envoyé d'ici les prochains jours et vous le recevrez dans les plus brefs délais. Nos conseillers vous accompagneront, par téléphone ou par mail, tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. N'hésitez pas à les contacter. Toute l'équipe HELLINE vous souhaite de passer une très belle année 2023
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Aucun problème à tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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déja cliente et jusqu'a présent toujours satisfaite par les poduits
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délais de livraison souvent très long 6 ou 8 semaines.....
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos constats sont importants car ils nous permettent de rester à votre écoute de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à compléter vos informations par mail. Toutes vos suggestions et remarques sont les bienvenues. Par ailleurs, lors de la livraison différée d'un produit, notre enseigne met toujours tout en oeuvre afin d'écourter au maximum votre temps d'attente. Toute l'équipe Helline vous souhaite de passer une merveilleuse année 2023
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Simple... Même pour celle qui ne sont pas à l'aise avec un écran tactile
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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A une journée près j’avais le port gratuit pour une commande de 197,29€
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. D'après mes recherches, vous avez utilisé l'offre 5739. Cette promotion vous permet exclusivement de bénéficier d'une réduction de 30%. Si vous souhaitez échanger à ce sujet, je vous remercie de vous rapprocher de nos conseillers par téléphone ou par mail. Toute l'équipe Helline vous souhaite de passer une excellente année 2023
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C'est ce que je voulais,
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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C'est le VPC que je recommande pour la qualité des articles.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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facile d'utilisation, du choix
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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la facilite de vous repérer
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Achat hier d'une robe à 68.29€ avec deux empreintes de débit sur mon compte bancaire, malgré la sois disante régularisation faite après mon appel téléphonique. J'espère que vous allez régulariser au plus vite.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. D'après mes recherches un seul débit a été effectué lors de l'envoi de votre achat. La seconde opération concerne une réservation qui ne fera pas l'objet d'un prélèvement et qui sera annulée ultérieurement. Pour un suivi efficace, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers par téléphone ou par mail. Toute l'équipe Helline vous souhaite de passer une très belle année 2023
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très bien , raide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai facilement trouvé ce que je recherché
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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L'article correspond tout à fait à ce que j'attendais.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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je commande l'article en double et l'on ne me dit pas de suite que l'article est épuisé qu'il n'en reste qu'un seul. De ce fait je renvoie l'article car je n'ai pas l'utilité d'un seul
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos constats sont importants car ils nous permettent de rester à votre écoute de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. Je suis, par ailleurs, sincèrement désolée de la situation rencontrée. Elle est inhabituelle. Nos équipes parviennent, en effet, à obtenir le réassort de la majorité des produits. Toute l'équipe vous souhaite de passer une merveilleuse année 2023
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POUR CETTE COMMANDETOP COMMANDER LUNDI LIVRER VENDREDI SUPER TOP CET HIVERS UNE CHEMISE 8 SEMAINES PAS TOP
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Je connais déjà ce que je vais commander
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