Evaluations clients
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Après avoir payé en donnant mon code je ne reçois aucun mail de confirmation de commande COMME D’HABITUDE. J’appelle votre hôtesse qui m’informe qu’il y a un bug informatique. Je repasse ma commande donc par téléphone après d’elle en donnant une deuxième fois mon code avec l’apprehension d’etre Débitée 2 fois. Elle me certifie que non. Et je n’ai toujours pas reçu de confirmation de commande. Que votre mail ci présent.
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Le paiement en ligne bénéficie d'une très haute protection. C'est pourquoi, votre organisme bancaire vous adresse un code à valider. Toutefois, cette transaction ne concerne pas Helline. Je vous propose de tester votre prochaine visite en ligne avec un autre navigateur. Cette option optimise, dans la très grande majorité des cas, la validation des règlements. Soyez, par ailleurs, rassurée car votre commande a été enregistrée une seule fois. Cordialement Votre équipe Helline
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La commande est bien préparée, ainsi que le suivi.
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Tres facile à utiliser
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Vêtement de bonne qualité et n est jamais été déçu pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Choix d’articles, recherche facile
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Je suis très satisfaite
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA O. *
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facile d'accès et assez didactique
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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tout a été parfait de la commande. à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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J'aime la mode chez Helline mais navigation sur le site compliquée. Expliqué plus bas. J'attends les soldes car articles onéreux
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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impeccable :)
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J'ai toujours été satisfaite des commandes mais là lors de ma dernière commande on m'a envoyé partiellement ma commande 2 articles ok et le 3eme manque et pourtant payé de suite. On me répond en court de préparation et d'expédition....plus de 2 semaines ça fait long alors que les 2 autres articles reçus dans la semaine ....
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bien que notre colis présente un certain retard pour lequel nous vous présentons nos excuses, la livraison se fera très prochainement. Toutefois, sans nouvelle d'ici le 08/02/23, je vous recommande d'alerter notre service client par mail ou par téléphone. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Margaret ASignalerMerci pour votre réponse, j'en prends bonne note. Cordialement,NH
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Qualité super jamais déçue j aimerais qu il y ai un peu plus de 36 mais j adore votre site merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Je ne mets que trois étoiles car il y a de moins en moins d’avis sur les articles, ce qui aidait beaucoup notamment pour choisir la bonne taille
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de helline.frSignalerLes avis sont rédigés et transmis par nos clientes. Après chaque achat un mail est envoyé aux personnes concernées afin de les inciter à faire part de leur impression sur les produits achetés. Toutefois, ce service reste une option et nos clientes sont libres de partager ou non leur avis avec nous. J'espère, en tout cas, que votre constat les encouragera à nous faire part de leur remarque et vous faire, ainsi, bénéficier de leur expérience d'achat. Cordialement Votre équipe Helline
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Les retour sont payants
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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Réponse de helline.frSignalerSoyez rassurée. Les retours sont entièrement gratuits. Il vous suffit de confier le colis à l'un de nos relais et nous nous occupons de tout. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail ou par téléphone. Nos conseillers seront ravis de vous guider. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Thibault JSignalerMasevaux et environs pas de relais
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qualité et modernité des vetements
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J aime beaucoup
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Le site est clair pour trouver l'article recherché !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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Des filtres supplémentaires seraient appréciés .
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Ravie de retrouver helline avec toujours plus de belles pièces
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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pas de difficulté pour voir l'article et pour passer commande, donc je note bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Facilité du site.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Simple clair et net
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Note méritée vu la qualité des ventes
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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aucun problème quant à la livraison les délais ont été respectés. Le seul souci c'est lorsque j'ai sorti la robe de son sachet la moitié des petites perles sont tombées sur le sol. Si vous avez une astuce pour les recoller merci de m'en faire part
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE V. *
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Bon site, clair et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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tres contente de mes commandes en ligne en general rapidite des envois qualite des produits un seul bemol concernant l achat d une jupe en cuir elle etait epuisee et je n en ai jamais ete avertie
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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le délai a été respecté - les produits commandés correspondent aux photos du catalogue -
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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le colis est annoncé "expédié" depuis le 11 janvier. Nous somems le 20 janvier il n'a pas été remis au transporteur mais je suis facturée
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Réponse de helline.frSignalerIl vous faut encore un tout petit peu de patience. Votre colis arrive bientôt. Il a fait l’objet d’un traitement le 11/01/23 et il vous sera remis très prochainement. Si vous deviez être sans nouvelle d'ici le 07/02/23, revenez vers notre service client par mail ou par téléphone pour que nous puissions faire un point sur la livraison ou tout simplement pour nous dire si vous êtes satisfaite de votre achat. Cordialement Votre équipe Helline
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Facilité de naviguer et de commander
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Délai de livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Je ne suis jamais déçue. Si retour c'est suite à cadeau et à erreur de taille.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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Facilité de navigation sur le site, clarté du menu
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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J aurai mis 5 étoiles mais là j ai reçu un pull que je n' avais pas commandé et l autre le vrai que j avais commandé ben je l ai pas et c était pour faire un ensemble donc là j espère recevoir ce que j ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J. *
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Article reçu complètement different de l article commandé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Réponse de helline.frSignalerMille excuses. J'alerte immédiatement nos préparateurs. Je vous invite à renvoyer l'article en le confiant gratuitement à l'un de nos relais. Votre commande sera renouvelée afin que vous puissiez profiter de l'article souhaité initialement. Nos conseillers restent à votre écoute par téléphone ou par mail afin de vous guider tout au long de votre demande. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline
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article commandé le 16 , nous sommes le 20 et toujours rien . le pantalon est en route et arrivera dans un point relais que je n'est pas choisi ,pour le chemisier il est en stock mais toujours pas parti . . (en faisant ma commande au téléphone je devais gagner du temps ,sur vos conseils , et bien c'est mal partis .......
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Le transfert du colis fait suite à l'indisponibilité ponctuelle du relais choisi initialement et j'en suis désolée. Par ailleurs, le chemisier a fait l'objet d'un traitement et vous pourrez profiter de votre achat d'ici les prochains jours. Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone ou par mail. Ils vous accompagneront tout au long de votre commande. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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je n'ai pas reçu toute ma commande livraison beaucoup trop longue!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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J’avais oublié qu’Helline taille toujours trop petit il me faut toujours 1 à 2 tailles au dessus de la mienne selon ce que je choisis.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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les articles correspondent à ce qui est proposé délais de livraisons respectés
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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toujour bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR N. *
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tres bonne qualité prix raisonnable avec les promos
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Colis non reçu...
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
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Bon produit, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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TOUT A ETE PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T. *
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je n ai pas encore reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *
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Réponse de helline.frSignalerIl vous faut encore un tout petit peu de patience. Votre colis arrive bientôt. Il a fait l’objet d’un traitement le 18/01/23 et il vous sera remis d'ici les prochains jours. Cordialement Votre équipe Helline
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Je suis très contente de mon achat. Attendu trop longtemps le différé mais bon résultat.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Chaque commande est bien exécutée
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Je n'ai eu aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
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V avez mis 2mois pour me livrer à la base était 2 semaine d'autre part v n'avais pas expédié v annonce l'envoie,et aussi v indiquez pas l'adresse exacte à colissimo mauvais distribution retard d'envois et le couleur afficher fushia correspond pas à l'article envoyé
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis sincèrement navrée de la situation rencontrée qui restera, soyez en certaine, isolée et qui est, par ailleurs, inhabituelle. Votre entière satisfaction restera toujours notre priorité. Cordialement Votre équipe Helline
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Je n’ai pas encore reçu mon colis
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Réponse de helline.frSignalerIl vous faut encore un tout petit peu de patience. Votre colis arrive bientôt. Il a fait l’objet d’un traitement le 20/01/23 et il vous sera remis d'ici les prochains jours. Pensez à revenir vers nous dès sa livraison pour nous dire si vous êtes satisfaite du produit. Les clientes Helline bénéficieront, ainsi, de votre expérience d'achat. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Marthe DSignalerJ,ai bien reçu mon colis ce matin 26 janvier mais je le retourne je suis déçue le pantalon est très fin et un peu transparent
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Site très compréhensible, rubriques très bien indiquées, mode de paiement sans problème
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J. *
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Je n'ai pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Réponse de helline.frSignalerLe produit sélectionné a séduit de nombreux clients et il est, actuellement en rupture de stock. Toutefois, pour que vous puissiez, vous aussi, profiter de cet article, nous avons demandé le réassort auprès du fournisseur. Ce dernier est prévu d’ici les 3 prochaines semaines. Rassurez-vous car HELLINE compte bien écourter, au maximum, votre temps d'attente et vous envoyer votre commande en priorité dès son arrivée en stock. Cordialement Votre équipe Helline
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Clarté dans le descriptif des produits, qualité des produits et rapidité d' envoi.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Simple,efficace je recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Facilité, mais pas de point relais dans ma ville.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Cliente depuis plusieurs jamais de problème de retour
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Grosse déception, en général le colis arrivait au bout de 15 jours. Depuis le déménagement du site, le délai de livraison atteint 30 jours. Suivi du colis inutile : toujours le même message disant qu’il va quitter le territoire depuis 10 jours déjà. Dommage, ce sont des vêtements de qualité. Sachant que je paie 13 % de ma commande car je suis en outre-mer
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Le délai, lors de l'envoi d'un colis vers votre département, a, pour des raisons logistiques, été augmenté et j'en suis désolée. Soyez, toutefois, rassurée car nos équipes font toujours le maximum pour écourter le temps d'attente des clientes concernées. Cordialement Votre équipe Helline
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Parce que j'attends toujours ma jupe commandée et payée le 27 novembre 2022. J'ai appelé Helline il y a quelques jours et on n'a pas su me renseigner sur le délai de la livraison...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. D'après mes recherches, la jupe se trouvait dans le colis du pantalon qui a été livré. Un courrier vous parviendra dans les prochains jours. Je vous remercie de remplir ce document et de le renvoyer par courrier ou par mail. Votre facture pourra, ainsi, être régularisée. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Gabriel TSignalerJe suis très choquée de vos allégations... Le pantalon a été livré rapidement , mais dès la commande la jupe était différée (7 semaines)!!! Elle n'a jamais été livrée depuis, j'avais d'ailleurs appelé vos services il y a quelques jours pour avoir des nouvelles...Est-elle toujours en attente ou l'avez vous supprimée de votre catalogue ??? Merci de me répondre.
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Je suis depuis de três nombreuses chez helline et les modèles me plaisent
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Qualité et choix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Étant cliente Helline depuis plus de 10ans ,ça fait longtemps que je ne me suis pas rendue dans une boutique de vêtements ni de chaussures tellement satisfaite de Helline et de recevoir ces si beaux catalogues si agréable à feuilleter,qui ne rêve pas d'acheter les catalogues entiers, vêtements, meubles et déco...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Fidèle cliente et satisfaite des produits
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE W. *
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la qualité est toujours au RDV le choix aussi ,par contre le délai de livraison est toujours un peu long,plus d'une semaine pour un point relais
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W. *
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Très contente des produits déjà achetés.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE W. *
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Rien na dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Rapide, colis impeccable et produits conforme au catalogue
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Site facile
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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Suis toujours en attente d'une livraison et c'est la deuxième fois en un an ! Personne ne m'interpelle pour me dire qu'il y a problème a l'entrepôt. Il faut que ce soit moi, qui réagisse suite à ma commande noté "expédié" mais malheureusement non livré depuis 18 décembre 2022 !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Réponse de helline.frSignalerJe suis navrée de la situation rencontrée. Le retard fait suite à une anomalie logistique ponctuelle que nous regrettons. Nous vous proposons le renouvellement ou le remboursement de votre achat selon votre souhait. Un mail vient de vous être envoyé afin de vous guider. Dès que notre service client aura obtenu votre réponse, nos conseillers feront immédiatement le nécessaire pour vous apporter satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline
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Cde reçue ce jour, les articles sont de bonne qualité, le délai de livraison est bien respecté. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Je suis habitué à commander sur Helline, cela est facile à faire
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Article non reçu à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Réponse de helline.frSignalerIl vous faut encore un tout petit peu de patience. Votre colis arrive bientôt. Il a fait l’objet d’un traitement le 18/01/23 et il vous sera remis d'ici les prochains jours. N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou par mail. Nos conseillers se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande. Cordialement Votre équipe Helline
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Explication claire et facile
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
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J'aime
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S. *
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Parfois les articles sur catalogue sont plus attrayants et nous pouvons être déçues de notre commande.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Enregistrement rapide des commandes et disponibilité immédiate des produits.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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J’adore
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Livraison rapide, bons produits
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Navigation sur site qui laisse à désirer : précisions dans la recherche d'articles (modèle, couleur, etc ...)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos constats sont importants car ils nous permettent de rester à votre écoute de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à compléter vos informations par mail. Toutes vos suggestions et remarques sont les bienvenues. Cordialement Votre équipe Helline
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Les tapis de bain peluchent beaucoup, est ce normal ?
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment de nous avoir alertés. Vos achats présentent, certainement, un défaut de fabrication. Helline s'engage à proposer des produits de qualité et cet engagement n'a, visiblement, pas été respecté dans votre cas. C'est pourquoi, je vous invite à nous renvoyer vos achats gratuitement en confiant les colis à l'un de nos relais. Notre enseigne vous remboursera. Nos conseillers sont à votre disposition par téléphone ou par mail. Ils vous accompagneront et vous guideront tout au long de votre demande. N'hésitez pas à les contacter. Votre entière satisfaction restera toujours notre priorité. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Camille LSignalerJe ne peux renvoyer ces tapis puisqu'ils sont déjà dans ma salle de bain et que c'est comme cela que je m'en suis aperçue; ce n'est pas la peine de me proposer cette solution c'est moi qui aurait le tracas de renvoyer ces tapis. une réduction sur un prochain achat serait bienvenue.
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Je viens de constater que ma commande est différé, pas un mail aucune info d Heline ! Moyen
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S. *
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Réponse de helline.frSignalerSoyez rassurée car vos achats sont disponibles. Ils sont en cours d'acheminement et la livraison est prévue d'ici les prochains jours. Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone ou par mail. Ils seront ravis de vous accompagner tout au long de votre commande. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline
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Satisfaite de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Bon site et bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Certains articles taillent plus grand que la taille annoncée.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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Je n'ai pas encore reçu mon colis, je ne peux pas donner d'avis
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Réponse de helline.frSignalerRassurez-vous. Vous allez bientôt pouvoir partager votre avis avec nous. Vos achats sont en cours d'acheminement et la livraison est prévue d'ici les prochains jours. Cordialement Votre équipe Helline
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Je n'ai reçu encore donc mettre un avis sur quoi
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Réponse de helline.frSignalerIl vous faut encore un tout petit peu de patience. Vos colis arrivent bientôt. Ils ont fait l’objet d’un traitement le 18/01/23 et le 20/01/23. Ils vous seront remis d'ici les prochains jours. Dès leur réception vous pourrez, si vous le souhaitez, partager votre avis avec nous. Cordialement Votre équipe Helline
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Beaux articles - motifs qui sortent de l'ordinaire - qualité des matières et services après-vente sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H. *
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Facilité pour trouver articles recherchés
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Choix important disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Bonne qualité du produit. Manque de clarté pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *
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