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Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 9466 avis obtenus sur les 12 derniers mois

68545 avis depuis le 23/08/2016

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    243-245, rue Jean Jaurès 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Website

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix. Articles de bonnes qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.

  • 5 / 5
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    très bon site navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE H.

  • 5 / 5
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    Agréablement surprise par la facilité pour passer la commande jusqu’au paiement sans problème . Par le passé j’avais dû finaliser mes commandes par téléphone car s’était toujours bloqué au niveau du paiement. De plus je vois que vous proposez un no de tel non payant car auparavant il fallait composer un 0800….. et les appels étaient coûteux . Bravo et merci pour cette belle avancée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.

  • 5 / 5
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    Facile de trouver les vêtements qui me convienne!

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE N.

  • 5 / 5
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    Super produit de qualité. Depuis plusieurs années je suis cliente et je n’ai jamais été déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    commande facile claire produits identifiables facilement

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    facilité pour trouver les articles

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE C.

  • 5 / 5
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    Les articles sont top de plus ils proposent des tailles petites

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.

  • 5 / 5
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    facile à utiliser-réponse rapide-

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.

  • 4 / 5
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    Rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.

  • 5 / 5
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    Plusieurs commandes et toujours de la bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 4 / 5
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    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.

  • 5 / 5
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    En raison de la facilité et de la clarté et attractivité du site .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Excellent site avec des produits de qualité, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 5 / 5
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    Depuis des années, je commande sur votre site. J ai pratiquement toujours été satisfaite par la QUALITÉ, le soin et le délai de réception apportés à articles. J ai souvent commandé des manteaux qui interrogent de nombreuses personnes lorsque je les porte.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.

  • 5 / 5
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    Les étapes sont claires et aisées.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 4 / 5
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    Commande facile, jolis produits mais de qualité inégale. La livraison se fait parfois attendre, c’est dommage. Retours faciles et remboursements rapide. Helline reste une belle enseigne.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.

  • 5 / 5
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    Site facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE L.

  • 3 / 5
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    Les tapis de bains de différentes tailles c’est bien mais les formes ne sont pas données pour commander le bon tapis

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Je vous remercie d'avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de vos remarques. Nos conseillers sont à votre écoute au 03.88.77.56.95 du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr. Cordialement votre équipe Helline.  

  • 3 / 5
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    Pour 170 € d'achats, je trouve anormal de payer 6,50 € de frais de port, pour une livraison dans un point relais

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. J'ai bien pris note de votre remarque. Nous envoyons régulièrement des offres avec les frais de port offerts. Vous avez également la possibilité de mettre en place notre abonnement premium, qui vous permet de bénéficier des frais de port gratuits pendant 6 mois. Je vous invite à contacter notre service client au 03 88 77 56 95 pour de plus amples informations. Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de FRANCOISE G
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    Ok je vais y penser merci beaucoup

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  • 3 / 5
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    il y a des différences de marques ou de réfèrences par rapport au catalogue ce qui fait perdre du temps lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Je vous remercie de me faire part de vos remarques. Pour passer commande via notre site avec des références catalogue, vous avez la possibilité d'utiliser la rubrique 'commande par réf catalogue, qui se situe juste à côté de la barre de recherche. Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de LAURENCE F
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    J'ai passé commande pour un pull,mais dans les bonnes affaires le même article est référencé sous la marque Rick Cardona alors que sur le catalogue il est sur la marque Tesini.Memme article qui ressort en photo de Tesini et non pas de Cardona.Faites le test et vous verrez qu'il y a des incohérences et ce n'est pas la première fois. Cordialement N photo

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.

  • 4 / 5
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    La navigation sur le site est relativement facile Je déplore que certains articles dans certaines tailles ne soient pas disponibles immédiatement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.

  • 1 / 5
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    Car après passé ma commande et je n ai pas reçu e-mail pour me confirmer

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL O.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre commande a bien été validée en date du 23/11/2023. J'ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de vos colis en date des 24 et 27 novembre. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Par ailleurs, l’envoi de vos robes en jersey noir est retardé. J’en suis navrée et vous présente mes excuses pour ce contretemps. Mon fournisseur m’indique un réapprovisionnement d’ici 2 semaines. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.  

  • 5 / 5
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    Chaque fois que je suis sur le site il y a toujours quelque chose qui me plaît car se sont de très belles choses autant par la couleur que la coupe jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE E.

  • 5 / 5
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    Vêtement de très bonne qualite

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE N.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 4 / 5
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    Parce qu'on vois de suite si les articles sont disponible ou pas .

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE S.

  • 3 / 5
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    grosses difficultés pour commander en lignes par références catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Je vous invite à enregistrer vos articles en passant directement par ' commande par réf catalogue' , qui se situe juste à côté de la barre de recherche. Par ailleurs, si vous souhaitez obtenir un accompagnement personnalisé , je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr. Cordialement votre équipe Helline.  

  • 2 / 5
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    Bonjour. Je donne cette note car les articles que j'avais commandés étaient en stock sur le site et le lendemain vous m'annoncez qu'ils sont épuisés !!! Aujourd'hui 26/11/23 ils sont toujours en stock sur votre site !!!!! Je me pose des questions sur votre sérieux. désolée mais vous avez de très beaux vêtements mais je ne suis pas sûre de renouveler cette fâcheuse expérience Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Je vous remercie de m'avoir alertée. Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée. Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de EVELYNE M
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    Merci pour votre réponse

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  • 5 / 5
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    Site agreable

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE B.

  • 5 / 5
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    C'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE S.

  • 4 / 5
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    Facile d'accès, rapide et site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Le site d'Helline est clair et simple d'utilisation, il y a du choix et leurs vêtements sont de qualités. Livraison rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.

  • 5 / 5
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    Bonjour j'ai été très satisfaite de mon achat salutations distinguées

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.

  • 4 / 5
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    Tous les articles des catalogues ne sont pas faciles à trouver en ligne .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINA T.

  • 3 / 5
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    J’ai acheté des articles le jeudi 23 novembre en profitant des remises intéressantes lors du black friday sauf que le lendemain vous avez proposé une remise encore plus intéressante toujours pour le black friday ! Je n’ai pas apprécié !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Je suis navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Nos remises peuvent varier d'un jour à l'autre . Nous en envoyons régulièrement. Cordialement votre équipe Helline.

  • 3 / 5
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    j'ai donné cette note car j'ai attendu le dernier moment pour passer ma commande en black friday soit jeudi soir dernier jour de l'offre à moins 40% sur 1er article ET MOINS 30% sur tous les autres et vendredi matin vous passez une offre à moins 40 % sur toute la commande et les frais de port offert !!!! . je ne trouve pas cela très correct. je me suis fait avoir et voilà c'est frustrant.... je préfère sélectionner sur votre gros catalogue que j'ai réclamé depuis plus d'un mois que de naviguer sur votre site

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Je comprends que cela peut être frustrant de voir une remise encore plus intéressante après avoir effectué un achat. Les remises peuvent varier d’un jour à l’autre et j'en suis désolée. Par ailleurs, votre demande de catalogue à bien été effectuée. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    Je commande régulièrement sur votre site

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 3 / 5
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    Sur 5 articles commandés, 4 ne seront pas livrés alors qu'ils étaient disponibles et le 5ème est différé comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Je vous remercie de m'avoir alertée. Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée. Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline.

  • 1 / 5
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    J'ai commandé un article qui était en stock et le lendemain je reçois un mail me disant que l'article est épuisé, pour cette raison, je ne commanderai plus chez helline

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Je vous remercie de m'avoir alertée. Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée. Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline.

  • 3 / 5
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    Colis reçu défectueux, aucune facture ni avis de retour dans le colis. Service commercial agréable mais peu efficace, beaucoup d’appels pour obtenir un échange qui s’est finalement terminé par un remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Je vous présente toutes mes excuses quant à la situation rencontrée. Après consultation de votre compte client, je constate que vous avez effectué votre paiement via Paypal. C'est pour cette raison que vous avez été remboursée, car nous ne pouvons effectuer d'échange avec ce mode de paiement. Cordialement votre équipe Helline.

  • 3 / 5
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    J'aurais passé ma commande le lendemain, je faisais l'économie de 14 € !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    très explicit

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE V.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Choix dans les différents articles

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    auparavant j'avais commandé des articles la qualité est trés satisfaisante.Donc je donnerai la note 20/20

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK V.

  • 3 / 5
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    Satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE O.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Je vous remercie de votre avis . Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5
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    1 inconvénient remarqué : mon panier ne restait pas mémorisé ; c'est-à-dire dès que je revenais sur ma commande (par exemple le lendemain) mon panier était vide, il fallait que je resélectionne l'ensemble de mes articles. Ce qui est une perte de temps .....

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    le site est tres bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par DENYSE B.

  • 3 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu mon article commandé depuis le 15/11/2023, j'avais choisi le mode de livraison Point de relais car le délai est plus court 2 à 4 jours. Cependant ça fait déjà 12 jours et le colis n'est toujours pas arrivé au point de relais

    Avis du , suite à une expérience du par KIM HUONG D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. A la suite d'une anomalie qui perturbait l'envoi de votre colis, votre commande a été renouvelée. Elle vous sera livrée dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception et espère qu'elle vous donnera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    de belles pièces de qualité et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    Jusqu'à présent j'étais satisfaite de votre service j'espère qu,avec le reste de la commande qui n était pas disponible il y aura pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne lisibilité du site, très fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE N.

  • 5 / 5
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    Satisfaite du produit , du suivie et de la rapidité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R.

  • 3 / 5
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    Car lors de mon 1er achat en juillet 2023, très déçue car je n'avais pas reçu ce que j'avais commandé et n'ai eu aucune excuse, ni bon de réduction en compensation. Cette fois-ci pour ce 2ème achat positif heureusement, c'est mieux c'est bien l'article que j'ai commandé C.IRLES

    Avis du , suite à une expérience du par IRLES C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Tout d'abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour le désagrément occasionné, lors de votre commande en juillet. Je suis heureuse d'apprendre que votre deuxième achat s'est bien passé et que vous avez reçu l'article que vous aviez commandé. Par ailleurs, Nos conseillers sont à votre écoute au 03 88 77 56 95 du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr. Cordialement votre équipe Helline.

  • 3 / 5
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    Commande passée le 17/11, nous sommes le 27/11 et aucune nouvelle de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 28 novembre. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

  • 2 / 5
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    J ai commande un article dispo en 40 que je devais recevoir 3ou4jours plus tard….j ai reçu mon colis 10jours plus tard alors que j en avais besoin avant cette date et en plus en taille 38 !!!! Finalement la taille m allait …heureusement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Après vérification, je vous confirme que votre robe vous a bien été envoyée dans la taille souhaitée, à savoir en taille 40 . En effet, les tailles indiquées sur l’emballage et sur l’étiquette du vêtement sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. Cordialement votre équipe Helline.

  • 3 / 5
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    C'est bon quand on commande puis 2 jours après on voit épuisée

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément rencontré. En raison du succès rencontré par votre article, il nous a malheureusement été impossible d’obtenir un réapprovisionnement de la part du fournisseur, et j’en suis navrée. Souhaitant vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande, je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement votre équipe Helline.  

  • 2 / 5
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    J'ai commandé un article qui était 'disponible' et je ne l'ai pas reçu.... noté EPUISE De plus j'avais une réduction sur l'article le plus cher, c'est à dire celui que je n'ai pas reçu mais la réduction ne s'est pas appliqué sur le reste de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Une anomalie perturbe actuellement la validation de certains de nos produits et j'en suis désolée.  Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline.

  • 4 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.

  • 5 / 5
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    Le style des vêtements

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE Q.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de mes achats, tant la réception ou le retour d'article (trop grand)

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.

  • 3 / 5
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    Ma première commande à été supprimé car en rupture complète de stock... j'ai repassé la même commande le lendemain et elle été OK

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Une anomalie perturbe actuellement l'envoi de certains de nos produits. Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour résoudre cet incident rapidement. Cordialement votre équipe Helline.

  • 2 / 5
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    Impossible de finaliser la commande sur un smartphone, nécessité de passer la commande sur pc

    Avis du , suite à une expérience du par FLORINE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. D’après les tests effectués en ligne, aucune anomalie n’a été détectée sur le site. Helline effectue, toutefois, des mises à jour régulières. C’est pourquoi, il est possible que le navigateur utilisé actuellement soit obsolète et dégrade l’utilisation de notre site WEB. Le navigateur que vous utilisez a, peut-être, été remplacé par une version plus récente ou n’est plus compatible avec notre site. C’est pourquoi, si vous n’avez constaté aucune anomalie sur votre réseau et afin de vous garantir une utilisation optimale du site Helline, nous vous recommandons d’effectuer les éventuelles mises à jour ou de changer totalement de navigateur (EGDE MOZILLA FIREFOX etc.). Par ailleurs, si vous utilisez une tablette, nous vous recommandons de privilégier un ordinateur ou un téléphone portable. Nous vous remercions également de désactiver le bloqueur de pop-up et de supprimer l'historique de navigation et les cookies. En effet certains cookies et pages web enregistrés automatiquement peuvent altérer le bon fonctionnement de votre paiement en ligne. Vous pouvez également recourir à la navigation privée lors de la validation de vos commandes. Cordialement votre équipe Helline.

  • 3 / 5
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    Les livraisons sont régulièrement différées.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. J'ai bien pris note de votre remarque. Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 1 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente.   Cordialement votre équipe Helline.

  • 3 / 5
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    Je nai pas reçu ma commande, donc des que je recevrai celle-ci, je ne manquerai pas de donner un avis

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Votre achat est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 2 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline  

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    Site facile à explorer

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

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    Le site internet permet de changer l'adresse postale mais pas le nom de la personne, on ne peut donc pas envoyer un cadeau... Je l'ai signalé par écrit mais je n'ai pas obtenu de réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Vous souhaitez envoyer votre commande à une autre personne. Pour ce faire, je vous invite à sélectionner «la livraison à domicile » (colissimo), il vous suffira de renseigner son adresse dans les champs prévus à cet effet et d’indiquer ses noms et prénom précédés de la mention « Chez Mme/Mr » dans la section étage, appartement. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, si vous rencontrer un problème, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr.  Cordialement votre équipe Helline.

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    Jamais déçue par la qualité des articles

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

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    Commande faite le dimanche et reçue le samedi suivant, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.

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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE K.

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    Beaucoup de choix et articles de qualité en majorité

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Je suis satisfaite de la qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Facilité de trouver ce que l'on cherche, et la qualité des articles

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE S.

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    Site un peu fouillis

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE M.

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    Sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUART E.

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    Tout est toujours parfait et si problème, très bon service après vente 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.

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    Beaucoup de filtres permet un achat rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Beaucoup d’articles ne sont pas disponibles lorsqu’il y a des promotions…….

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. J'ai bien pris note de votre remarque. Nos promotions engendrent un plus grand nombre de commandes, d'où la rupture de stock de certains de nos articles, et j'en suis sincèrement navrée. Cordialement votre équipe Helline.

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    les tailles sont difficiles a connaitre

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE L.

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    Je n'ai jamais eu de problème ni sur la qualité ni sur la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.

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    Pour sa facilité en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.

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    Rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

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    Complexe sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE R.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. A la suite de votre avis, je souhaitais m'entretenir avec vous . J'ai tenté de vous joindre sans succès. Si toutefois vous souhaitez obtenir un accompagnement personnalisé , je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr. Cordialement votre équipe Helline.  

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    Je donne cette note car j’aime beaucoup leurs articles et c’est de bonne qualité malgré le prix un peu élevé mais bon c’est comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE T.

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    Je n'ai pas encore reçu la commande."articles différés ". J'espère les recevoir avant Noël.

    Avis du , suite à une expérience du par DONDEY C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour,  Vos achats sont actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. Un réassort est prévu d'ici 3 semaines. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.

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    Je n'ai pas reçu ma commande. Par contre, mon compte a été débité du montant d'un des articles !!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du24 novembre. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Par ailleurs, l’envoi de votre robe est retardé. J’en suis navrée et vous présente mes excuses pour ce contretemps. Mon fournisseur m’indique un réapprovisionnement d’ici 3 semaines. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Helline.

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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

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