Evaluations clients
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE W.
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Trop souvent différé
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour, J'ai bien pris en compte votre remarque. . À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 26 février. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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Fidèle cliente
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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J aime ce site Jolis modèles
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.
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Je suis très satisfaite de mon achat,mais je trouve bizarre quand je commande la taille46, l'article arrive toujours en taille 44.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MADELEINE D.
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Très difficile d'obtenir le lien pour obtenir nouveau mot de passe
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Pour obtenir un nouveau mot de passe, il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » depuis notre site. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé sur votre boîte mail personnelle. Pensez à vérifier également vos spams, au cas où il s'y retrouverait. Cordialement votre équipe Helline.
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Sur mon catalogue, le pull acheté etait indiqué à 24€. Sur le site, il était à 40€. Je l'ai acheté tout de même en ligne mais je suis déçue. Quant à mes autres articles, sur le site, la disponibilité dans ma taille n'était pas claire : un moment, la taille était en stock, mais impossible à mettre dans le panier. Quelques secondes plus tard, la taille n'apparaissait plus . De nouveau quelques secondes plus tard, elle réapparaissaient en stock...
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Le prix de votre pull était réduit jusqu'au 21 février, c'est pourquoi il est désormais proposé à 40,00 €. Lorsque vous recevez des catalogues avec des prix réduits, je vous conseille de vérifier la date d'expiration de ces offres, mentionnée au dos de la page de couverture. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Margaud CSignalerVous avez raison, la date limite était indiquée en page 2 du catalogue. Je serai plus vigilante la prochaine fois et limiterai mes futures commandes. Merci de votre réponse.
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beaucoup de choix , qualité, prix à peu près correct
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.
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Choix des articles
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.
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RAS manque mon cadeau anniversaire !!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE- MARIE G.
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très compliqué de suivre les livraisons Helline via Mondial Relay : l'info Hélline arrive env 2 jours APRES la réception du colis donc inutile ! Les infos sur Mondial Relay sont multiples pour une seule livraison = impossible de s'y retrouver ! Et cela n'est vrai qu'avec Helline... Tous les autres sites d'achats en ligne sont simples clairs et nets !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE JLUC L.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.
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LA RÉPONSE À MES QUESTIONS PAR MAIL À ÉTÉ RAPIDE! MA LIVRAISON EST ARRIVÉE DANS LES DÉLAIS ET LE PRODUIT EST CONFORME À MES ATTENTES.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE L.
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Articles de qualité et originaux
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.
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Satisfaite du gilet agréable à porter, commande facile et livrée assez rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
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site très fiable facile d'accès je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JANINE M.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Je suis une très ancienne cliente et j’ai toujours été satisfaite de mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Bonne qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE F.
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Site clair et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA R.
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Les délais de livraison chrono post sont trop importants ce qui entrave l’envie de commander de nouveau
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, J'ai pris bonne note de votre commande. Je suis heureuse de constater que votre commande du 22 février, facturée le 24, vous a été livrée le 28. Je vous rappelle que le délai de livraison à domicile est de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date de facturation. Cordialement votre équipe Helline.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
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La qualité des produits n’est plus comme avant. Il vous appartient de mieux sélectionner les origines
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, Helline travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Je vous rappelle que si l’article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d’un délai de 100 jours pour nous en effectuer le retour. J'espère vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat. Cordialement votre équipe Helline.
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Articles de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.
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Facile de commander, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Les articles correspondent bien aux descriptions
Avis du , suite à une expérience du par GYSLAINE L.
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Articles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
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Navigation sur le site aléatoire, les images défilent anarchiquement. Problèmes de stock avec des délais très longs pour nombre d’articles, rupture fréquente de nouveautés, article facturé jamais reçu (mais remboursé)
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.
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Site facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE Y.
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Très agréable à decouvrir
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE C.
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Rapide efficace et la description de l’article est claire
Avis du , suite à une expérience du par KATHLEEN B.
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J'aime particulièrement la diversitè des articles et la qualité. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Facilité de passée commande, photos.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE V.
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Pas reçu la commande
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE R.
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1/ Je ne peux donner un avis dans la mesure où je n'ai pas encore reçu l'article !!
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 26 février. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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Commande faite depuis 4 jours et aucune information quant à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande. Votre colis est en cours d'acheminement et sera bientôt disponible dans votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception. Cordialement votre équipe Helline.
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Site très facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Très beaux leggings de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Je n'ai toujours pas reçu le reliquat de ma commande...
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de MIREILLE CSignalerBonjour, Nous sommes le 11 Mars et je n'ai toujours pas reçu mon colis... Ni eu des nouvelles de celui-ci Mme Chaffe
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Facilité de navigation sur le site , les articles sont bien répertoriés par catégorie.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE-MAXIME M.
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Site très clair et facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.
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Tout s'est très bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
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Facile d’accès , navigation parfaite , choix variée
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
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Bonjour Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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La qualité et la beauté de mon article j’en recommanderais encore .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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Le site est correctement conçu les descriptions des articles sont satisfaisantes
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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J'apprécie que vous ayez de nouveau pris la décision de proposer des grandes tailles (au-delà du 50) car vos stylistes ou acheteurs font des choix de produits qui me plaisent énormément. De plus, aujourd'hui vous nous donnez la possibilité de retourner gratuitement les produits qui ne conviennent pas après essayage tranquillement chez soi. Félicitations !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Je suis une cliente régulière.je constaté que lorsque.un article commandé est absent..pourtant disponible a la commande...cela n.est pas dit au client..et..soit le colis est partiellement livré..soit on est remboursé sans explication.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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délai d'attente trop long
Avis du , suite à une expérience du par DOLAINE J.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, J’ai le plaisir de vous annoncer que votre jean a été envoyé le 26/02/2025 et vous parviendra d’ici les prochains jours. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception. Cordialement. Votre équipe Helline.
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Car réception rapide de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'adore les vêtements
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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car je n'ai pu avoir des renseignements ou un interlocuteur pour le refus de ma carte cofidis lors du règlement alors qu'il n'a pas de probl7me à cofidis. Pouvez-vous par retour me contacter svp; Il faudrait résoudre ce problème car je ne pourrai rester cliente. Merci de votre retour
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
Réponse de helline.frSignalerAfin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.90.20.22.13. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi 9h à 12h et de 14h à 17h (appel non surtaxé). Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement. Votre équipe Helline.
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Aucun problème rencontré
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Commande correspondant à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Tout s'est très bien passé sauf que j'ai eu la surprise d'avoir reçu votre catalogue de février 2025 et je n'ai pas pu bénéficier des réductions mentionnées dans le catalogue, donc je suis un peu déçue et du coup je n'ai pas commander tout ce que j'aurai voulu !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Produits de qualité à prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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un peu difficile…p de s’y retrouver sur le site …!…! Mais il.y a beaucoup de références….ceci explique peut être cela
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE M.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Merci infiniment d'avoir partagé votre remarque avec nous. Pour commander facilement sur Helline, voici quelques étapes simples : Accéder à votre compte en ligne grâce à vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe). Parcourez le site Helline et ajoutez les articles que vous souhaitez commander à votre panier. Une fois vos articles sélectionnés, suivez les instructions pour finaliser votre commande. Vous pourrez choisir votre mode de paiement sécurisé et indiquer votre adresse de livraison. Par ailleurs, nos conseillers restent à votre écoute par téléphone ou par mail. N’hésitez pas à les solliciter. Ils se feront un plaisir de vous guider. Cordialement Votre équipe Helline.
Réponse de MARIE CLAUDE MSignalerJe procède de cette façon …sans aucun problème.. Mais un article « repéré » sans être mis au panier est souvent difficile à retrouver… MAIS CE N’EST PAS bien grave… Cordialement Mc MADEC
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Tout est parfait, comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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Je n'ai pas encore reçu l'article !
Avis du , suite à une expérience du par GISELLE D.
Réponse de helline.frSignalerbonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Un délai de 5 jours ouvrés est nécessaire à la livraison d'une commande. Votre colis est en cours de préparation et vous parviendra d'ici les prochains jours. Notre service clientèle reste à votre écoute par mail ou par téléphone. Cordialement. Votre équipe Helline.
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Je n’ai toujours pas reçu mon colis comment voulez vous que je vous donne un avis
Avis du , suite à une expérience du par JOUEN F.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous tenons à vous informer que votre commande a été expédiée le 25 février, et devrait arriver prochainement en point relais. La demande d’avis est envoyée automatiquement parallèlement au traitement de votre commande, ce qui explique la réception de cette sollicitation avant la livraison. Cordialement. Votre équipe Helline.
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Je ne peux pas vs donner un avis je n ai pas encore été livrée. Pour la commande pas de problème Cordialement Martine Bouverat
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous tenons à vous informer que votre commande a été expédiée en deux envois, respectivement les 26 et 27 février, et devrait arriver prochainement en point relais. La demande d’avis est envoyée automatiquement parallèlement au traitement de votre commande, ce qui explique la réception de cette sollicitation avant la livraison. Cordialement. Votre équipe Helline.
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le t shirt ne correspond pas sur le catalogue ref 140716013 sur le bon livraison ref 140716017 et sur la commande internet 140716036 .... je l'ai recommandé car il est associé à l'ensemble veste et jupe en jersey j'espère vraiment que ce sera le bon cette fois ci.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOELLE T.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée de la situation rencontrée. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8H à 20H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail via notre site. Cordialement. Votre équipe Helline.
Réponse de MARIE JOELLE TSignalera réception de ma livraison j'ai contacté le service commande et les réponses apportées ne m'ont pas satisfaite. C'est pourquoi j'ai recommandé mon t shirt et j'ose espérer que cette fois ci je recevrai le con.
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Vous prétendez avoir envoyé ma commande le 24/02 alors que la poste attend toujours le 26/02 à 17h (selon ses dires sur son site colissimo) de recevoir le colis à transporter !!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Vous nous demandez des nouvelles de votre robe. D’après les informations transmises par COLIPOSTE, la livraison de votre colis est prévue le 28/02/2025. Cordialement. Votre équipe Helline.
Réponse de DANIELLE VSignalerBonjour. Mon colis a été livré le samedi 1 Mars à 9h08 donc loin de vos prévision lors de ma commande. Vous comprendrez facilement, j'espère, que votre demande d'avis reçue le 22/02/2025 à 10h13 était vraiment malvenue et preuve de non sérieux.
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Facilité de renvoi des articles, remboursement etc. Articles d'assez bonne qualité et collection de vêtements attractive.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité et diversité chez Helline
Avis du , suite à une expérience du par NELLY A.
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Jusqu’à présent j’ai une bonne expérience avec le site Helline c’est ma 1ere commande , le petit problème si je puis dire est que en fait les vêtements taillent « petit » par rapport à l’indication . Sur le vêtement il est noté une taille pour Europe ex 48 , pour la France 50 et à l’essayage en fait le vêtement correspond plutôt à une taille 48 .. Je demande un échange du vêtement pour un 52 … je verrai .
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je ne sais pas je n'ai rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Vous nous demandez des nouvelles de votre robe. D’après les informations transmises par COLIPOSTE, la livraison de votre colis est prévue le 28/02/2025. Cordialement. Votre équipe Helline.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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commande assez rapide à effectuer sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Service rapide et efficace. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE P.
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TRES BONNE PRESTATION, CHOIX, QUALITE, DISPONIBILITE
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE R.
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SATISFAITE DU PANTALON
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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très bonne qualité, correspond aux photos en couleurs et en formes livraisons rapides et sérieuses
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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tout est très bien :livraison rapide ,bonne coupe des vêtements, prix un peu élevé mais rapport qualité -prix indéniable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par REGINE M.
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Facilité de navigation sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.
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Commande facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Difficile de comprendre comment changer un code avantage, pas suffisamment de clarté
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, J'ai bien pris en compte votre remarque. Pour modifier votre code, il vous suffit de cliquer sur l'icône de la corbeille située à droite. Cordialement votre équipe Helline.
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c est facile
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE T.
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RAS , jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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toujours des bons proguits
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE N.
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J avais un peu de mal dans la navigation
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE W.
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Code souvent erroné car concerne toute la commande et finalement sur 1 seul article alors que ne fait pas partie des bonnes affaires ! Le point relais choisi «la poste» ... impossible d'y avoir accès en cliquant dessus ! Taille pour les robes version courte 19 ... clic dessus impossible. J'ai voulu régler par PayPal, mon code ne marchait pas et comme essayé plusieurs fois ; du coup, bloqué avec ce type de réglement. Mais site agréable à regarder et bien conçu.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour, J'ai bien pris en compte vos remarques et je suis sincèrement désolée pour ce dysfonctionnement ponctuel. La robe rouge est bien disponible en taille courte. Par ailleurs, le code utilisé pour votre commande vous permettait de bénéficier d'une réduction de 40 % sur un article. Pour toute information complémentaire, nos conseillers sont à votre disposition au 03.88.77.56.95. Cordialement votre équipe Helline.
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Simplicité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Le site est clair, facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.
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Je suis cliente depuis des décennies. La qualité, le style et les prix sont en adéquation.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.
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J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE M.
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c'est mon choux
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
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parce que je suis tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite aucun problème rencontré
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
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Pratique, rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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Pour les prix et le port gratuit.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE P.
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Facile d'accès, rapide, site agréable représente bien les articles.
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN E.
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Articles de très bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL W.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.
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Je trouve tout style de vêtements moderne et classique bien fait et de très belle qualité c est ce que je trouve chez vous
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE G.
Avis affichés par ordre chronologique