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Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 9466 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    243-245, rue Jean Jaurès 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Website

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Une paire de baskets blanches et dorées devait être offertes avec ma commande. Bien reçu la commande mais sans le cadeau... un oubli peut-être ?

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu la paire de baskets blanches et dorées. Je vous invite à contacter notre service clientèle en leur indiquant le code avantage ainsi que la taille des basket que vous souhaitez. Votre retour est précieux, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter de telles situations à l'avenir. J' espère que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Aucun problème lors de mes commandes sur le site, et tout est respecté concernant le délai de livraison, ainsi que le lieu de livraison et le mode de paiement

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.

  • 1 / 5
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    Commande effectuée le 23 mars toujours pas reçue !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 2 / 5
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    J'ai commandé un 42 j'ai reçu un 40 trop juste évidement. Je renvoie on me donne 3 adresses de relay : aucune n'accepte mon colis , c'est la poste qui me l'accepte alors que votre collaboratrice m'avait déconseillé FORMELEMENT de déposer c colis à la poste

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés pour le retour. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 42. La taille, mise en évidence, est très certainement la taille européenne.(EU 40) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Dès réception de votre retour, nous pourrons soit procédé au remboursement ou à l'échange de l'article, en fonction de ce que vous avez demandé. Bien cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Très facile et très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.

  • 4 / 5
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    tissu confortable

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et des vêtements de bonnes qualités

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 4 / 5
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    Tout se passe toujours bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE C.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE D.

  • 5 / 5
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    Site agréable à consulter, commande facile à passer.

    Avis du , suite à une expérience du par BADETTE E.

  • 5 / 5
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    Très bien service super , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

  • 5 / 5
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    site bien présenté qui permet sans difficulté de passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 4 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.

  • 1 / 5
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    Aucun colis recu ni au une nouvelle me tenir informée de votre part ..........

    Avis du , suite à une expérience du par GRETA B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE S.

  • 3 / 5
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    Un colis a été égaré en janvier, et sur ma dernière commande, toujours pas livrée pour un article, et le second article, j'ignore où il est, pas de nouvelles comme quoi il a pû être différé. Très déçue, pas de problèmes avant.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. J'ai le plaisir de vous informer que le pantalon taupe est en cours de livraison et devrait vous parvenir dans les prochains jours. Un message de Mondial Relay vous tiendra informé de sa disponibilité à votre point de retrait. Cependant, c'est avec regret que je dois vous annoncer que le jean, victime de son succès, ne pourra malheureusement pas être expédié. Je vous présente mes sincères excuses pour ce désagrément. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Je n'ai, jusqu'à présent, jamais été déçue par mes commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE V.

  • 5 / 5
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    Satisfaite du produit et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 5 / 5
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    Site facile à parcourir - on s'y retrouve bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE B.

  • 5 / 5
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    Très bien. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.

  • 1 / 5
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    Toujours pas reçu la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 3 / 5
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    Les délais de livraison sont longs pour des articles en stock...

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    Joli tapis bien coloré (un peu petit mais j'aurais dû regarder un peu mieux les mesures, j'ai pris le plus petit)

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE V.

  • 1 / 5
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    cde 707203722 passée le 14/3 et confirmée pour livraison entre le 20/3 et 22/3 - on est le 29/03 et toujours rien reçu !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    Navigation très simple Bonne description du produit

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 4 / 5
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    Bon site dans l'ensemble, proposant des vêtements de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.

  • 2 / 5
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    Toujours en attente du reste de ma commande ! Et toujours pas de nouvelles !!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre sac fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de PATRICIA D
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    Merci

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  • 1 / 5
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    je n'ai toujours pas reçu ma commande(2eme echec) , a la commande disponible et à ce jour différée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 3 / 5
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    délai de livraison trop long, commande passée le 13/03 et toujours pas reçue.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison a été, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Votre colis est en cours de livraison et sera mis à votre disposition à votre point relais dans les prochaine jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    Première visite sur le site internet ! Habituellement commande par écrit ! Bonne visibilité des articles et surtout la disponibilité !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facilité pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 5 / 5
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    Rapidité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 5 / 5
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    Process Commande fluide et rapide ; c'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.

  • 2 / 5
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    Pas encore reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie de votre retour, et vous confirme que votre commande du 24/03/2025 a été facturée et expédiée le 25/03/2025. Votre colis est en cours d'acheminement. je vous rappelle que nos délais de livraison sont actuellement de 5 jours ouvrés à compter de la facturation. Je vous souhaite d'ores et déjà bonne réception de votre commande. Cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de ANNICK V
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    Merci de votre retour. Nous sommes le 28, je pense le recevoir demain. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Site très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 3 / 5
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    De nombreux articles ne sont pas disponibles, voir épuisés peux de temps après la parution du catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis concernant la disponibilité de nos articles. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas trouver les articles souhaités, surtout après la parution de nos catalogues. cependant, il peut effectivement arriver que certains articles ayant séduit de nombreux clients soient rapidement en rupture de stock.​ Toutefois, pour que vous puissiez, vous aussi, profiter de ces articles, nous demandons régulièrement le réassort auprès du fournisseur.​ Je vous invite à consulter notre site, certains articles peuvent être à nouveau en stock. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Rien à redire commande passée par internet sans problème j' espère que l article commandé sera parfait et bien à la bonne taille

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.

  • 5 / 5
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    Mode actuelle.. De très bonne qualité.. Beaucoup de choix..

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P.

  • 5 / 5
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    Je suis fidèle à cette enseigne qui me donne entière satisfaction articles de qualité très bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 4 / 5
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    Heureusement aidée par les références du catalogue reçu par la poste.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 4 / 5
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    Bonne accessibilité

    Avis du , suite à une expérience du par LINE N.

  • 5 / 5
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    Le choix des articles , la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 3 / 5
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    pas d'information entre les retours pour échanges et l'expédition du nouvel envoi délais trop longs

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et comprends votre frustration concernant le temps d'attente pour les échanges. Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément et vous confirme que votre retour a été remboursé et que nous avons bien enregistré votre nouvelle commande. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre processus. Nous apprécions votre patience et restons à votre disposition pour toute information supplémentaire. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Aucun problème pour passer la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R.

  • 3 / 5
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    Pas de réduction sur mes produits.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre déception, cependant nos offres ont une durée de validité limitée, le code avantage que vous nous avez transmis n'était valable que jusqu'au 16/03/2025 . Je vous invite à consulter votre newsletter, d'autre offres intéressantes vous vous être envoyées. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    J'ai pu faire ma commande rapidement et beaucoup apprécié le fait de ne pas avoir à mettre un mot de passe.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    2 commandes en 10 jours , toutes les 2 différées. Pas satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Les articles que vous avez choisi, font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il sont , de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    je suis très satisafaite du site, la qualité des achats

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE E.

  • 5 / 5
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    Facilité du Site et excellente présentation des produits

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.

  • 5 / 5
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    je suis cliente depuis plusieurs années

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès..

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE B.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite , la qualité du produit , taille petite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE R.

  • 5 / 5
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    Pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JASMINE L.

  • 4 / 5
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    Dommage que souvent il y ait de l'attente pour recevoir les articles commandés et délais assez longs.

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE H.

  • 4 / 5
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    Tres bon service vêtements de qualités délais de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 5 / 5
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    l'achat effectué correspond à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.

  • 4 / 5
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    recherches faciles , fluidité des différents écrans, commodités de réglement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE G.

  • 2 / 5
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    Ma taille française est de 42 Pas toujours évidant avec la.marque helline de trouver la bonne taille

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Toutes les tailles sur notre site ou sur nos catalogues sont indiquées en taille française. Je vous invite donc à commander votre taille habituelle. Cependant la confusion peut venir du fait que sur les vêtement la taille mise en avant est la taille européenne (EU) je vous invite à vérifier la taille F/B. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à mieux répondre à vos attentes. Merci encore pour votre contribution Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Bonjour tout à été pour le mieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 4 / 5
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    Recherche de produit facile

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    produits de qualité cependant le respect des couleurs , n est pas toujours respecté c est vrai que sur internet et l éclairage çà fausse les teintes

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Un site engageant avec de beaux produits, commande facile.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE R.

  • 1 / 5
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    Je suis déçue car j'ai oublié de mettre mon code pour obtenir 10 euros de réduction et malgré ma requête, cad remboursement sur CB, ma demande est refusée, donc je renverrai l'article

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de votre code de réduction et que cela a affecté votre expérience avec nous. Cependant, votre commande a bénéficié d'une réduction de 40% sur votre article préféré, or il ne nous est pas possible de cumuler les offres sur une même commande. Nous vous avons appliqué l'offre la plus favorable. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Jamais déçue très bons articles.

    Avis du , suite à une expérience du par ELYANE O.

  • 3 / 5
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    A chaque commande je rencontre des difficultés pour saisir les REF. On ne peut pas enregistrer un retour sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre difficultés à saisir les références des articles. Je vous invite pour cela à saisir les 6 premiers chiffres , vous pouvez également saisir les références du catalogue directement dans votre panier. Concernant les retours, il n'est pas nécessaire de les enregistrer sur le site. Vous pouvez toute fois y télécharger votre étiquette retour en cas de perte. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Site convivial

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    C est pzafait exatement ce que je desirais

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfaite de mes commandes autant qualité que prix A bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.

  • 5 / 5
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    Fiabilité, qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

  • 2 / 5
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    Je n'ai pas de nouvelles de ma commande. Je devais la recevoir aujourd'hui. Mais RIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je comprends votre frustration concernant le retard de votre commande et j'en suis vraiment désolée. D'après les informations en notre possession, votre colis est à votre disposition à votre point de retrait, un mail vous a été envoyé en ce sens. Votre expérience est importante pour nous et nous travaillons sans relâche pour améliorer notre service. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de ALINE M
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    Oui. Je viens d'apprendre que mon colis est arrivé au point de retrait. Merci de ne pas tenir compte de mon 1er message.

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  • 5 / 5
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    commande facile et claire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

  • 5 / 5
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    produits conformes à mon attente - service client très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Aucuns problèmes à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.

  • 2 / 5
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    vous me demandez ce que je pense.mais je n ai pas encor recu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    Mon expérience sur le site est positive

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide. Les articles correspondent bien à la description. Bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE T.

  • 5 / 5
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    L'article commandé était mis en avant avec une réduction. C'est pour cette raison que je l'ai choisi et correspondait à ma recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.

  • 5 / 5
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    Très bien, article bien emballé , très bien taillé , soigné .

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite de la coupe et de la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE O.

  • 3 / 5
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    j'attends toujours mon pull pour lequel il y a eu une erreur d'aiguillage et qui vous a été retourné par la poste et que j'attends toujours

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de cette situation concernant votre commande. La commande échange de votre pull a bien été enregistrée, elle vous parviendra sous peu. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe helline.fr

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    Jamais de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.

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    Ma commande n’as pas posée de problème

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

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    Une commande passée le 7 février avec un délai de livraison de 4 semaines et à la fin on m informe que l article est épuisé Je passe une nouvelle commande pour le même article avec un délai de livraison de 8 jours A ce jour pas de nouvelle

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec vos commandes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et apprécions votre patience face à ces imprévus. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de Luc L
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    Merci de m indiquer si je vais enfin recevoir un jour ma commande

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    ub site très lisible

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA A.

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    rien a dire actuellement

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

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    tout se passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par M-THERESE A.

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    Très bonne expérience, fidèle cliente depuis de très nombreuses années

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE M.

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    facilité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par JULKENE A.

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    Site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

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    Accès facile

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.

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    On peut toujours améliorer le service, un tant soit peu !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.

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    Ça rame un peu

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous n'avons pas eu de retour concernant le fonctionnement de notre site. Je vous invite à accepter les mises à jour sur votre ordinateur. Votre satisfaction est importante pour nous ! Cordialement, L’équipe helline.fr

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    Je n’ai pas encore reçu mon colis ( d’ailleurs je trouve le délai toujours trop long !)

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je comprends votre frustration, cependant je vous confirme que votre commande du 21/03/2025 a été facturée et expédiée le 24/03/25. Nos délais de livraison sont actuellement de 5 jours à compter de la facturation de l'article. Effectivement l'enquête de satisfaction est expédiée dès la facturation des articles. Sachez que nous faisons de notre mieux pour optimiser nos délais de livraison et satisfaire nos clients. Cordialement, L'équipe helline.fr

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    On est en France et on demande des tailles francaises

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je tiens à vous confirmer que toutes les tailles indiquées sur notre site sont en taille française. Toutefois, il est possible que la taille affichée sur nos vêtements corresponde à la taille européenne. Je vous invite à vérifier sous la mention F/B pour plus de clarté. De plus, concernant les commandes réglées par carte bancaire, une demande d'autorisation est effectivement effectuée pour le montant total de la commande, même si certains articles sont en attente. Cependant, vous ne serez débitée qu'au moment de l'expédition des articles. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer continuellement votre expérience d'achat. Cordialement, L'équipe helline.fr

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    je n'ai toujours pas reçu ma commande dont les articles étaient pourtant noter en stock

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Vos articles font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont , de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement, Votre équipe Helline

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