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Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 10685 avis obtenus sur les 12 derniers mois

72617 avis depuis le 23/08/2016

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    16 rue denis papin 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Website

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Aucun souci pour la navigation et le choix des articles

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.

  • 5 / 5
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    facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE J.

  • 5 / 5
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    Vêtements de qualité et renouvellement de la mode

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE Z.

  • 3 / 5
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    J'ai demandé à annuler ma commande via le formulaire de contact, j'attend toujours une réponse. Par contre c'est facile de prélever la première mensualité !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, En raison du fort engouement suscité par nos collections estivales, nous faisons actuellement face à un volume exceptionnel de commandes et de sollicitations. Cette affluence a entraîné des délais plus longs que d’habitude, tant pour la préparation des commandes que pour les réponses à vos messages. Nous comprenons que cette attente puisse paraître longue et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. Soyez assuré(e) que toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous répondre et vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de helline.fr

    Réponse de SANDRINE D
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    merci pour votre réponse mais je souhaite quand même annuler ma commande. Veuillez donc en prendre note et procéder au remboursement de la première mensualité vu que c'était un paiement en plusieurs fois. cordialement. Sandrine DA SILVA.

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  • 4 / 5
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    aucun probleme pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSE G.

  • 3 / 5
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    Mon article d'abord en stock et puis épuisé ! Déçue 😞

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY K.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je comprends que votre dernière commande n’ait pas répondu à vos attentes et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la frustration occasionnée. Certains articles très populaires peuvent malheureusement connaître des ruptures de stock. Malgré tous nos efforts pour assurer un réapprovisionnement rapide, il arrive que certains produits soient en rupture définitive, et je regrette sincèrement cette situation. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Sans les références catalogue, j’aurai du mal à passer ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 4 / 5
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    Les articles proposés sont de qualité ,mais un peu chers.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 5 / 5
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    Produits conformes à la présentation sur catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE D.

  • 5 / 5
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    Il y a différentes choix en vêtements.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN S.

  • 4 / 5
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    Bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide ; Un seul bémol : les maillots de bains avec le haut et le bas vendus séparément et dont les différentes parties ne sont pas à proximité ; le haut par-ci et le bas par-là et pas toujours trouvable d'ailleurs !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.

  • 5 / 5
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    Aucunes difficultés à naviguer pour voir des articles qui m'intéressent

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE T.

  • 4 / 5
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    Pour la disponibilité des articles choisis, et pour les délais de livraisons annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA L.

  • 5 / 5
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    La qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE J.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.

  • 5 / 5
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    Produit correspondant à mes attentes et rapidité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA D.

  • 4 / 5
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    j'ai commandé 2 pantalons 7/8 de la même taille et en corail et blanc. Le corail va très bien, le blanc n'est pas un blanc franc mais plutot un écru et il serre d'avantage. j'ai renvoyé le blanc.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    En général satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

  • 4 / 5
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    Trop long delai

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDE G.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE T.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 1 / 5
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    Commande du 10 juillet disparue

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, En raison du fort engouement suscité par nos collections estivales, nous faisons actuellement face à un volume exceptionnel de commandes et de sollicitations. Cette affluence a entraîné des délais plus longs que d’habitude, tant pour la préparation des commandes que pour les réponses à vos messages. Nous comprenons que cette attente puisse paraître longue et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. Soyez assuré(e) que toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous répondre et vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 1 / 5
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    Colis jamais reçu je ne sais pas pourquoi

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE V.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Je comprends à quel point cela peut être frustrant pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle soit par téléphone au 03.90.20.22.13 soit par mail. Notre équipe est à votre écoute pour éclaircir la situation et s'assurer que votre expérience avec helline.fr soit positive. Cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de ELIANE V
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    C'est un maillot de bain .je suis parti en vacances pour 3 semaines vous avez le temps de vous occuper de ce problème

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  • 4 / 5
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    tout se passe bien livraison rapide site interressant

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    parce que colis parfait vêtements bien coupés et en solde pour vraiment pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience. Livraison assez rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    Je suis surtout satisfaite de la qualité des articles

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

  • 5 / 5
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    Produit de bonne facture et site facile

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE T.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOU M.

  • 4 / 5
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    Application pas adapté en navigation sur mobile

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA G.

  • 5 / 5
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    Les vêtements sont de bonne qualité et les retours et échanges faciles.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 5 / 5
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    Très bon site bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE- MARIE M.

  • 5 / 5
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    Remise intéressante, coupe parfaite, livraison satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.

  • 5 / 5
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    La navigation était aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par YAMINA C.

  • 2 / 5
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    Prise de commande correct mais expédition de livraison à revoir un seule commande livrée en deux fois à deux adresses différentes merci le livreur !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis désolée pour ce désagrément. Il est effectivement possible qu’une commande soit expédiée en plusieurs colis, notamment lorsque certains articles proviennent d’entrepôts différents. Je comprends votre frustration concernant la livraison de votre colis. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison à l’avenir. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    pourquoi parce que j'aime helline

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    très belle robe finition parfaite. Les vêtements helline sont vraiment de bonne qualité et on est jamais déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODE L.

  • 3 / 5
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    Déçu de la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je suis désolée d'apprendre que les articles reçus ne correspondent pas aux images présentées dans notre catalogue. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Il est toutefois possible que des différences de coloris apparaissent entre la photo et le produit réel, en raison des variations de luminosité lors de la prise de vue ou de la calibration de votre écran. Cordialement, L’équipe helline.fr

    Réponse de GENEVIEVE C
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    Je pense que ses vêtements sont fabriqués pour les soldes, d’ailleurs je vous les ai retournés le 17 juillet, je demande le remboursement. Je vous remercie par avance. Geneviève Cécile

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  • 5 / 5
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    je n'ai pas eu de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 4 / 5
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    Je suis cliente chez Helline depuis des années et je trouvais toujours mon bonheur

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des produits

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

  • 1 / 5
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    Colis non reçu, envoyé à une mauvaise adresse (confirmé par colissimo) retourné à Hélène. Et non remboursement d'un autre colis retourné le 9 juillet

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre votre colis ait été livré à une mauvaise adresse. Nous avons bien réceptionné votre retour et avons procédé au remboursement. Pour plus de détail je vous invite à contacter notre service clientèle soit par téléphone soit par mail. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 3 / 5
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    1) je n’ai pas reçu de mail de confirmation de commande (cde du 09-07-25) 2) j’ai reçu la facture d’un seul article sur les 2 commandés 3) D’une manière générale, je trouve vos délais de livraison trop longs : commande du 09-07 livrée en point relais 1 colis le 17 (soit 5 jours ouvrés) et 1 colis le 21 (soit 7 jours) 4) vous m’avez informé hier de la réception de mon 2ème colis alors que vous ne m’avez pas informé de la réception du 1er colis Les points 2 et 4 sus-mentionnés manquent de cohérence.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE J.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu de mail de confirmation concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, aussi je vous invite à vérifier dans votre dossier de courriers indésirables, au cas où le message s’y serait retrouvé. N’hésitez pas à consulter votre espace client pour obtenir des informations détaillées sur votre commande. Pour toute question relative à la facture non reçue, notre service clientèle reste à votre disposition et pourra vous assister. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Correspond à la photo du catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 5 / 5
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    Articles de bonne qualité Grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite du produit et des délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE U.

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé avec rapidité les vêtements qui me correspondaient

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.

  • 1 / 5
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    Je ai toujours pas reçu mon colis et aucune nouvelle de ma livraison ! 😖

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE S.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, En raison du fort engouement suscité par nos collections estivales, nous faisons actuellement face à un volume exceptionnel de commandes et de sollicitations. Cette affluence a entraîné des délais plus longs que d’habitude, tant pour la préparation des commandes que pour les réponses à vos messages. Nous comprenons que cette attente puisse paraître longue et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. Soyez assurée que toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous répondre et vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    tres satisfaite des modèles reçus

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE G.

  • 1 / 5
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    Insatisfaite de la robe d'été rouge crème commande numéro 707926114 en date du 7/07/2025. Les bretelles sont cousues trop juste et se se sont rompues après l'avoir porté deux fois. La robe est mal ajustée et plisse devant au du niveau du boutonnage.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience avec la robe d'été rouge crème n'a pas été à la hauteur de vos attentes.​ Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation.​ Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et nous sommes sincèrement navrés du désagrément engendré par ce type d'incident.​ Je vous propose de nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos points relais.​ Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle soit par téléphone soit par mail. Cordialement, L'équipe Helline.fr

    Réponse de MARIE-JOSE D
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    Bonjour, Si retour êtes vous en mesure de me renvoyer la même robe en taille L. Aussi pouvez-vous me faire parvenir un bon de retour. D'avance merci.

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  • 5 / 5
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    Très bien conçu .

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 4 / 5
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    Site facile à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE F.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 4 / 5
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    Pour le choix, la livraison rapide. Juste il faudrait que l’envoi soit gratuit à partir d’un certain montant d’achat, d’autant que Helline n’envoie pas toujours tous les articles d’une même commande en même temps.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE G.

  • 5 / 5
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    Qualité des vêtements comme en magasin 👍

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 3 / 5
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    Couleur ne correspond pas au visuel.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je suis désolée d'apprendre que les articles reçus ne correspondent pas aux images présentées dans notre catalogue. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Il est toutefois possible que des différences de coloris apparaissent entre la photo et le produit réel, en raison des variations de luminosité lors de la prise de vue ou de la calibration de votre écran. Cordialement, L’équipe helline.fr

    Réponse de MICHELE P
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    Rien à ajouter.

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  • 5 / 5
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    Facilité de navigation ; quant aux vêtements, je ne les ai pas encore reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    pour le style et le confort des vetements.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

  • 4 / 5
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    on peut tj mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 2 / 5
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    Qualité et choix très bien mais suivi de commande pas au top. Pas reçu de confirmation ni avertie en cas d indisponibilité des articles

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Les vêtements chez Helline, c est un peu cher, mais c est de la qualité et j adore.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.

  • 5 / 5
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    J'ai été pleinement satisfaite de la qualité de l'article commandé et de la rapidité de livraison de celui-ci !

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE C.

  • 5 / 5
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    Toutes commandes faites sur Helline m 'ont tjrs données entière satisfaction. Que ce soit la commande en elle meme, le délai de livraison tjrs respecté et la qualité des articles : RAS. Tjrs satisfaite même au niveau de la taille.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 4 / 5
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    Très grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A.

  • 5 / 5
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    utilisation simple

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

  • 4 / 5
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    Les produits sont de qualité résistent bien au repassage et au lavage

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait je trouve facilement ce que je cherche

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE M.

  • 3 / 5
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    Tout semble en stock .. mais est ce la réalité ?.. commande précédente livrée au compte goutte alors que tous les articles étaient sensés être en stock ..

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Certains de vos articles font en effet partie d’une série spéciale, traitée directement par notre fournisseur, Il sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai d'expédition sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 4 / 5
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    Assez simple mais délais de livraison trop long

    Avis du , suite à une expérience du par GERMAINE H.

  • 5 / 5
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    L'article était marqué comme nouveau et cela a attiré mon attention.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    très belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 1 / 5
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    Mauvaise info sur la disponibilité de l'article

    Avis du , suite à une expérience du par DOLORES R.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    SATISFATE DE MON ACHAT

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.

  • 5 / 5
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    Tout à été simple et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE S.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Vêtements de très bonne qualité service impeccable promotions très intéressantes

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.

  • 2 / 5
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    Ma commande a été différée sans que j'en sois informée.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue pour le 22/07/2025.. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de Alice M
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message et ces informations que j'aurai apprécié de connaître en amont. Cordialement

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    Habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S.

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    Site facile

    Avis du , suite à une expérience du par M-THERESE P.

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    Difficulté à passer les commandes

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

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    Cliente depuis 1993 !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

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    J avais prévu en notant les références et ce fut rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A-MARIE G.

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    Je n'ai pas reçu ma commande qui; pour une partie, est mentionnée livrée dans le suivi de commande

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH A.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre expérience avec nous. Je suis désolée de ce malentendu, votre commande a bien été expédiée et a été prise en charge par le transporteur. la livraison aura lieu dans les jours à venir. N'hésitez pas à consulter votre compte pour suivre votre commande ou à vous rapprocher de nous pour toute information complémentaire. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe helline.fr

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    Je suis une habituée et je suis satisfaite en général de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Facile à naviguer, vêtements de qualité et bonne coupe

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE J.

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    Le souci c'est que lorsqu'on regardé un produit en particulier on ne revient pas là où on en était dans la liste des produits mais en haut de la page. Dommage. Sinon je trouve que cette histoire de "partiellement livré" alors qu'en réalité c'est "partiellement expédié" prête à confusion.. Heureusement qu'une dame a pris le temps de me l'expliquer vu que la réceptionnite téléphonique (peu aimable du reste) n'avait pas l'air très formée à répondre à ma question.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.

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    Bonjour Trop attentes au téléphone pour un raccroché au final Désolée Bien cordialement AA

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vos attentes au téléphone n'ont pas été à la hauteur de vos espérances. Je vous invite à essayer de nous contacter entre midi et deux, le temps d'attente est parfois plus court. Sachez que pour le suivi de votre commande vous pouvez également nous contacter par mail. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, car nous aspirons à offrir la meilleure expérience possible. Bien cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de ANNIE A
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    Bonjour Merci pour votre réponse J'ai bien pris acte d'appeler entre midi et 14h belle journée à vous Annie

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    Utilisation du site facile

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

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    J’ai eu une mauvaise expérience avec la livraison Chronopost avec 1 mois de retard à ma 2 e adresse , du coup j’ai récupéré la commande 2 mois plus tard 😡

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu par le passé un problème avec la livraison Chronopost. Sachez que vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter soit par mail soit par téléphone, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe helline.fr

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