Avis clients de helline.fr

Evaluations clients

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande non reçue

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par CHRISTIANE V.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Du choix , site agréable. Achat rapide .

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JOELLE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée via internet, sans aucun problème. Livraison très rapide et conforme. Articles de qualités.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par MICHELE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vêtements de très belle qualité, originaux , et vraiment magnifique, dommage que tout soit trop grand, j'ai du retourné quasi toute ma commande, j'ai pris 38 la plus petite taille proposé et veste, doudoune et sweat était trop grand , vraiment dommage car je recommande a 100 % pour le choix et la qualité

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par LAURENCE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article conforme à la description, taille comme indiqué dans le guide . Livraison rapide et soignée , blazer avec sa housse et son cintre . C'est une première pour moi sur ce site , mais je recommande sans aucune hésitation.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par CLAUDINE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis trés satisfaite d la rapidité de ma commande

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JEANINE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  achat facile et rapide

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par MONIQUE V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne trouve pas forcément ce que je recherche !!!

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par EVELYNE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'attribue la note de 10, tout simplement lorsque je passe ma commande, le site est très simple à utiliser. Mes commandes se font rapidement et facilement

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par EVELYNE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a dire

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JOELLE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facilité de recherche, prix intéressant, livraison rapide

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par NOELLE G.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La qualité du produit n'est pas toujours au rendez-vous

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par CATHERINE L.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que la qualité de certains produits n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont essentiels pour nous, car ils nous aident à améliorer continuellement notre offre. Nous apprécions votre honnêteté et restons à l'écoute pour garantir la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  vêtements de bonne qualité, beaucoup de choix

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MARIE-CLAUDE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est bien passé pour effectuer ma première commande en ligne.Rien à signaler.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MONIQUE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très contente de mon imper

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par NICOLE P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité d'expédition

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par CELINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par JOELLE S.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais commandé une taille 38 et j'ai été livrée d'une taille36

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par SERAPHINE D.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. J'apprends que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et je vous remercie de m'avoir alertée. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 38. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 36) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement, L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis enchantée de mes achats

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par CATHERINE V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai dû échangé le tee shirt car trop grand, mais bonne qualité, je pense

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par CHRISTINE J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Traitement et livraison rapides

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par NICOLE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par JOELLE S.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai toujours pas reçu mon colis et j’ai aucune nouvelle de ce dernier, en revanche j’ai été débitéE

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par CHRISTINE C.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement, L'équipe helline.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience d’achat très bien : site clair, livraison comme prévue lors de la commande ce qui est un plus

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par GENEVIEVE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit correspondant à mes attentes et livraison très rapide.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par MARTINE P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par JENNY-ANNE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Articles originaux, choix intéressant surtout quand il y a des promos

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par VERONIQUE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TOUT SE PASSE BIEN

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article conforme á mes attented.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par JEANINE B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  la matière pour l'été je cherche du coton ou du lin

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par ANNIE D.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Je comprends que vous recherchiez des matières confortables pour l'été, Pour faciliter votre recherche, n’hésitez pas à utiliser notre filtre en sélectionnant uniquement les articles en lin ou en coton. Nous sommes toujours à l'écoute des attentes de nos clients et travaillerons à enrichir notre offre. J'espère que nous pourrons vous proposer des articles qui vous satisferont pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est ok !

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par NANCY F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C’est pratique, maintenant on peut payer en plusieurs fois et c’est assez simple

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par ANNE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site convivial Facile d accès facile à utiliser.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par CHRISTELLE F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile pour acheter. Meme si ça prend beaucoup de temps. Articles de qualité, en majorité livrés assez rapidement.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par ISABELLE B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je vous ai passé une commande de 2 soutien-gorge identiques en taille 115 C(1 Bleu - 1 Gris) : Le Bleu impeccable : rien à dire. Le Gris : Sur emballage, bien noté 115 mais l'article reçu dans l'emballage est un 110 C !!!!! Je dois donc faire un retour. Très dommage .

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par BRIGITTE H.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée de cette erreur d'envoi. Je comprends la déception que cela peut engendrer et nous ferons de notre mieux pour éviter ce type d'incident à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par LOUISETTE D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'envoi de la marchandise n'a été réalisé qu'après réclamation. De plus j'avais commandé une taille 44 et on m'a livré une taille 42.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par MICHELLE G.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous informe que votre commande commande a bien été expédiée normalement le lendemain de son enregistrement pour une livraison le24/07/2025 . Je suis sincèrement désolée que les délais d'expédition vous aient parus long. Concernant la taille reçues, je vous confirme que votre article a bien été envoyé en taille 44. Cependant, nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU XX) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Votre retour est précieux et nous nous efforçons d'améliorer nos processus pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problèmes c est facile d accès

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par CATHERINE H.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  après une commande pour 197 euros, très très déçue par les délais de livraison promis, le cadeau n'est pas présent dans mon emballage d'origine, lui même inséré dans un second emballage !! merci le transporteur !!

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par LAURENCE V.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis réellement désolée d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprenons combien il est frustrant de ne pas recevoir son cadeau avec son colis, je vous invite vivement à contacter notre service clientèle afin de trouver une solution. Votre retour est précieux et nous travaillons sans relâche pour améliorer nos services afin d’éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe helline.fr

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article non reçu et pas d’information quant à la disponibilité

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par FABIENNE H.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, la livraison est prévue pour le 31/07/2025 N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L'équipe helline.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité et choix

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par ARLETTE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par ODILE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  l'article correspond tout à fait à ce que j'attendais, matière, coloris ,taille.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par JACQUELINE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Articles de qualité au look incomparable

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par FLORENCE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très belle qualité de produits.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par AUGUSTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je mets cette note car il a fallut que j'attende un moment avant d'avoir ma taille de dispo avant de commander. Après je ne vous parle même pas de la livraison, j'avais commandé ce maillot de bain pour me vacances. Et à ce jour 30 juillet je suis en vacances sans mon maillot et je n'ai même pas de nouvelles de celui-ci. Qui est à en croire le suivi colis sur la plate-forme de livraison déjà depuis le 23 juillet. Trop déçue.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par LAURENT P.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Bonjour. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, en effet votre maillot de bain a eu beaucoup de succès chez nos cliente et fait partie d'une série d'article dont le traitement est directement pris en charge par notre fournisseur. de ce fait le délai d'expédition peut être, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement, L'équipe helline.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  qualitee

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par BRIGITTE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite de ma commande et des délais de traitement

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par NATHALIE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience satisfaisante.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par BERNADETTE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours très satisfaite

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ISABELLE N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de surprise à la réception Produit d’excellente qualité

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par MARIE-MADELEINE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Souci d'adresse de livraison non respectée pour la totalité des articles livrés à différentes adresses

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par NADINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité choix

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très accessible.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par FRANCOISE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par SYLVIA Z.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité produit, Délai livraison Tout OK

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MONIQUE F.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison beaucoup trop long et surtout fait en plusieurs fois

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par FRANCE T.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée que la livraison de vos articles n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. En effet il arrive que certains articles partent d'entrepôts séparés, et sont de ce fait livrés séparément et ne bénéficie pas du même délai de livraison. Je comprends toute fois que les délais de livraison peuvent être frustrants, sachez que nous prenons à cœur vos remarque afin d'améliorer notre service. J'espère que nous pourrons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les articles sont beaux ,le tissu est de bonne qualité,la livraison est rapide

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par CHANTAL H.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien et rapide

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MARIANE P.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le délai de livraison est long,

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par CHRISTINE L.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que le délai de livraison puisse être frustrant et j'en suis sincèrement désolée. En effet certains articles très populaires peuvent malheureusement connaître des ruptures de stock temporaires et ne peuvent être expédiés qu'après leur réassort. Vos retours sont importants pour nous et nous les prenons en compte afin d'améliorer nos services. J'apprécie votre compréhension et espère que votre prochaine expérience avec helline.fr sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pratique,,, dans mon canapé.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par LUCETTE S.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur de commande de votre part et difficulté pour se faire rembourser.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par FABIENNE A.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez rencontré une erreur de commande. Afin de trouver une solution, je vous invite à contacter notre service clientèle soit par mail soit par téléphone au 03.90.20.22.13. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Bien à vous, L'équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité de navigation Facilité des retours

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  qualite de l'article

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par SIMONE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfaite de mes achats. ( taille, couleur, matière) Tout est parfait

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MARTINE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison conforme et rapide

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MATHILDE B.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis pas encore recu

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par PATRICK P.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la non-réception de votre colis et nous en sommes réellement désolés. Sachez que nous faisons notre possible pour assurer la satisfaction de nos clients et nous apprécions votre patience pendant que nous résolvons cette situation. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela fait bien longtemps que je commande sur Internet.Navigation facile.Les articles sont bien mis en valeur.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article correct.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par NELLY H.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace👍

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par REGINE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de cette commande et bien livrer taille longueur des pantalons bien correspondante pour petite en taille merci

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ODETTE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite du délai de la livraison et de la qualité de mon article

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par CHANTAL B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La facilité de commander

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CHANTAL M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons articles, bon rapport qualité-prix, service Retour impécable

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MARGUERITE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouve que tout est facile, (choix commande paiement et même retour) à la portée de tous, J attends le remboursement d un produit j ai confiance aussi

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CHANTAL D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Depuis de nombreuses années que je suis cliente, le 23 juillet dernier, j'ai reçu ma commande ou il manquait l'article comandé, que je souhaitais prendre pour mes vacances, je pensais que la réactivité pour une bonne cliente aurait été plus rapide car actuellement on me demande d'attendre !

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ISABELLE L.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre fidélité et votre retour. je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation, surtout à l'approche de vos vacances. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons activement à résoudre ce type de problème. J' apprécie votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Modèle correspondant parfaitement à ma commande

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MARIE THERESE W.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Communication inexistante après l' achat sur internet - aucune aucune confirmation de commande, ni de facture, ni de date d' envoi du colis , ni de suivi du colis et encore moins sur le transporteur ... j' ai du appeler plus de 4 fois pour obtenir ces renseignements cruciaux et finalement aujourd' hui aller retirer moi même le colis alorqu'il devait m'être livré à domicile, un un point Mondial Relay comme indiqué par erreur par l' opérateur Helline qui finalement n' en était pas un !!!! C'était LA POSTE !!! juste inacceptable ! Une galère

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par LAURENCE D.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. je suis sincèrement désolée d'apprendre que la communication concernant votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où les différents messages s'y soient glissés. Concernant la livraison dans un point relais de la Poste, effectivement lorsque la livraison s'avère impossible au domicile, les colis sont déposé dans un point retrait de la Poste . Sachez que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, L'équipe Helline.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par VALERIE M.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé 2 articles "en stock" le 14/07/2025 Un des colis m'est parvenu rapidement avec la procédure habituelle (sms de prévenance et suivi su colis sur mon compte) Quant au second aucune nouvelle à ce jour (28/07/2025) et sur mon compte blocage des infos de suivi à la date du 15/07 : colis non remis à Mondial relay et malgé 3 appels tél. et 1 mail aucune avancée

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par MARIE CHRISTIANE D.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, En raison du fort engouement suscité par nos collections estivales, nous faisons actuellement face à un volume exceptionnel de commandes et de sollicitations. Cette affluence a entraîné des délais plus longs que d’habitude, tant pour la préparation des commandes que pour les réponses à vos messages. Nous comprenons que cette attente puisse paraître longue et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. Soyez assuré(e) que toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous répondre et vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe Helline.fr

  Réponse de MARIE CHRISTIANE D

  

  Signaler

  Il me semble que le minimum "commercial" aurait été de me prévenir du retard pour cet article "en stock" lors de la commande ...

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile de naviguer

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ROSELYNE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tbien

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par M-LAURE P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire beau modèle.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par JULIETTE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ANNY T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service rapide

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par M-THERESE V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pour un premier achat bien d'où cette note

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MAUD O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vos produits sont de bonne qualité mais la livraison par colissimo est déplorable ils ne m ont pas livré chez moi je ne savais pas ou etait mon paquet il s fallu que je vous appelle pour avoir le numéro et savoir que mon paquet avait été déposé a la poste Colissimo n est pas un site fiable

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ARLETTE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a dire c'était super

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CHRISTIANE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite du service, des produits et de la rapidité pour être livrée

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais respectés, article disponible et conforme à l image

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CHANTAL Q.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par CATHERINE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile d'utilisation, facilité de navigation , possibilité de choisir parmi plusieurs tailles

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par FRANCOISE C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'aspect et les trintes de la rive achetée ne correspondent pas à l'article commandé et reçu. J'ai fait in retour à cause de la matière trop épaisse et du coloris trop foncé. De plus, vous indiquez sur que le retour doit se faire par la poste, alors que la poste refuse la prise en charge du retour occasionnant une perte de temps importante. Etiquette retour finalement scannée via locker mondial relay et retour effectué après de nombreuses interrogations et déplacements inutiles.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par DANY C.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je comprends parfaitement votre déception concernant l'aspect et la matière de l'article, et je suis désolée des désagréments rencontrés lors du retour. Vos commentaires sur le processus de retour sont très précieux et nous aideront à améliorer cette expérience. J'espère que vous trouverez satisfaction dans vos futures commandes. Cordialement, L'équipe helline.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons articles

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par CLAIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bonne coupe

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par ANNIE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  faciliter de trouver le type d'articles recherchés et leurs descriptions sont suffisamment détaillées.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par SANDRINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tous les achats me satisfont

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par LYDIE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correspond a mon attente

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience parfaite

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par RAYMONDE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilités d'achats et beaucoup de choix

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par ANNICK V.

Avis affichés par ordre chronologique