Avis clients de helline.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et qualité

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par CLAUDIE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les vêtements sont très bien et souvent originaux Il y a juste 3 vêtements que j'ai pris trop grand pour une personne âgée et je vais devoir les renvoyer parce que je n'ai pu lui faire essayer ( EHPAD)

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par MIREILLE R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  sympathie de l'agent que j'ai au téléphone.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par ADRIENNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité moyenne des produits commandés

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par PATRICIA V.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolée que les articles que vous avez reçus ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et contribue à notre amélioration continue. J' espère que nous pourrons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines commandes. Bien cordialement, L'équipe helline.fr

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lorsque je commande une jupe je reçois une robe.Le contrôle n’a pas été effectué.J’ai été déçue car j’avais prévu ce vêtement pour une cérémonie.Pas top

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par JOSIANE Z.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience, et je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez reçu le mauvais article pour votre commande. Je comprends à quel point il est décevant de ne pas avoir le vêtement prévu pour une occasion spéciale. Sachez que vous pouvez nous retourner votre article gratuitement et opter soit pour un échange ou un remboursement selon votre convenance. votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. J'espère que nous aurons l'occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe helline.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Utilisation assez simple.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par CORINNE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite des produits qui répondent très bien à mes attentes et de la livraison rapide tout comme du suivi.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par SIMONE K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de la livraison et des robes

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par HAUCOLAS E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par CATHY D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçue par les articles

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par MARTINE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  belle qualité et coupe, acheté un peu grand pour moi, mais pas de vrai problème

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par CHANTAL G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De jolies robes.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par GISELE D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite des vêtements : tissu, forme, couleur. Par contre, j’aimerais que vous fassiez des tailles plus petites car même le 36-38, c’est un peu large

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par JAVINE O.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos vêtements ! Je suis ravie que vous appréciiez le tissu, la forme et la couleur. Je suis cependant désolée que vous ne trouviez pas votre taille. Sachez que vos commentaires sont précieux pour nous. Nous les prendrons en compte pour améliorer notre offre. Bien cordialement, L'équipe helline.fr

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas reçu l'article commandé. Déjà que le délai de livraison était long, mais en plus au lieu des sandales commandées, j'ai reçu un blouson. Bilan : j'ai dû aller dans un relais colis pour renvoyer l'article et j'attends toujours mes chaussures...Les délais sont toujours plus longs chez Helline et le service client/après-vente est inexistant !!!

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par ISABELLE Z.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comptons en général entre 10 et 15 jours pour le traitement des retours, Votre retour va certainement être traité dans les jours à venir. Je comprends parfaitement votre frustration concernant les délais de livraison et l'erreur d'article. Cela ne reflète pas nos standards de qualité et nous nous en excusons sincèrement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. J'espère que nous pourrons vous apporter satisfaction dans vos futures commandes. Cordialement, L'équipe Helline.fr

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun AR sur ma commande du 19 juillet - Aucune communication- En accédant à mon espace personnel, je vois que ma commande est en statut "différé" sans aucune explication de la part du site : pourquoi ? quand ? comment ?...

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par MATTHIEU R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement, L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les articles sont bien décrits bien qu'un peu chers, mais la qualité est là et Helline a un panel varié.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par ANNIE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Premier achat sur ce site , la qualite est la , on verra pour la suite.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par JOCELYNE D.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour on ne peut plus vous joindre par téléphone ☎️. Dommage.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par MARIE-GENEVIEVE C.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu des difficultés à nous contacter. En raison du fort engouement suscité par nos collections estivales, nous faisons actuellement face à un volume exceptionnel de commandes et de sollicitations. Je vous invite à essayer de nous joindre plutôt entre midi et deux heures le temps d'attente et plus court. Vous pouvez également nous contacter par mail. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à explorer nos autres canaux de communication, où notre équipe est également disponible pour vous aider. Cordialement, L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site bonne qualité

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par CATHERINE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours très satisfaite !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par CORINNE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité /prix

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par ANDREE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire!

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par BARADON V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  3Article correspondant à ma demande et livraison rapide

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par DENISE R.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de mal avoir des informations de livraison. Une fois la livraison faite le colis est endommagé par le transporteur.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par MARIE HELENE F.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée que votre livraison n'est pas été à la hauteur de vos attentes et vous invite à le signaler auprès des services de la Poste. Concernant le suivi de votre commande, n'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables, il est possibles que nos mails y soient. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services et à travailler avec nos partenaires de transport pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème depuis que je fais des achats chez Helline

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par JOSETTE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  contente

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par JANINE E.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J' ai demandé du 42. J' ai reçu du 40. En plus j' ai été débité d une cinquantaine d euros au lieu d une vingtaine ESCROCS

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par ANTOINETTE R.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la taille reçue, après vérification, votre achat a bien été envoyé en taille 42. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 40) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Concernant la somme prélevée, je vous invite vivement à prendre contact avec notre service client au 03.90.20.22.13 nos conseillers pourrons vous donner toutes les explications nécessaires. Votre retour est essentiel pour nous et nous nous engageons à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe helline.fr

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  LES produits répondent à mes attentes, petite note d'insatisfaction par rapport à la taille: LES produits Helline taillent assez grand !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par ÉDITH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien dans l'ensemble

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis longtemps je commande régulièrement sur le site et suis satisfaite si l’article ne me convient pas je le retourne sans aucune difficulté

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par M-CHRISTINE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaction de la commande et de la livraison. Je ferai d'autres commandes par la suite

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par CAROLE N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jamais déçu belle qualité

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par JOSETTE A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ..............................................................

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par ROSINE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par MARIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J aime bien le site on trouve facilement

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par HENRI F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simplicité

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par CORINNE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Chez Helline je trouve de belles chaussures à ma pointure (grande pointure); Celles que j'ai commandé sont très bien, je ne suis pas déçue.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ELVIRE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  En règle général, je suis satisfaite des articles achetés

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par MURIEL V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beau maillot de belle qualite

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 14/07/2025 par PRISCILLE Z.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cliente fidèle depuis plusieurs années, je suis satisfaite par l'originalité et la qualité des produits que je commande, malgré un prix souvent assez élevé. Toutefois, la livraison de ma dernière commande du 9/07/25 a été une catastrophe et sans rentrer dans les détails, mon compte a été débité d'un article que je n'ai pas reçu ! Donc très déçue. Beaucoup de temps perdu. Appel téléphonique et mail envoyé, en attente d'une réponse...

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CHRISTELE B.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre fidélité et pour vos éloges concernant l'originalité et la qualité de nos produits. Je suis cependant sincèrement désolée du désagrément causé par la livraison défectueuse de l'un de vos article. Nous avons pris bonne note de votre réclamation et avons procédé au remboursement du tee-shirt non livré. Votre retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe helline.fr

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat reçu en 2 fois....pas prévenue et dates de réception non conforme à la réalité

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par LILY M.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre expérience avec nous et tiens à vous présenter mes excuses pour la livraison tardive de vos articles. En effet ces derniers font partie d’une collection spéciale directement pris en charge par nos fournisseurs et nécessitant un traitement particulier. En conséquence, les articles peuvent être expédiés d'entrepôts distincts et les délais d’expédition peuvent être, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe helline.fr

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quand on commande sur le site helline mefiez vous, car si les articles ne sont oas dispo ils vous envoient des articles que vous n avez pas commander et quand vous demander le remboursement vous l avez au bout de 6 semaines environ . Je ne recommande pas du tous ce site A fuir !!!!!

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par VERONIQUE P.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu les articles que vous avez commandés. Il s'agit certainement d'une erreur, en effet après vérification les articles que vous souhaitez sont toujours disponible. Quant à votre remboursement, je vous confirme que ce dernier a bien été fait le directement à réception de votre colis retour. N''hésitez pas à contacter notre service clientèle soit par mail soit par téléphone au 03.90.20.22.13 pour toutes question complémentaire. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement, L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité et coupes des produits

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par ANNIE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très sérieux et produits d excellente qualité

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par NICOLE R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  3 commandes font un retour pas encore reçu....délai un peu long aussi bien pour la commande que pour le retour Dommage

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par LYLIANE Z.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par VALERIE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de bonne qualité et rapidité de livraison

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par AGNES-DONATIENNE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien consut

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par FRANCCOISE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  SATISFAITE

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par CLAIRE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par YASMINE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La disponibilité des articles.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par JUDITH G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ttres bien moi ca me vas bien et de bonne qualite et la commande

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facilités pour commander

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par COLETTE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité d accès pour commander

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par CHRISTIANE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile sur le site, de plus, je n'aime pas faire les magasins, et sur Helline, il y a souvent des articles très sympas !

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par JOCELYNE N.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile et rapide

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par JOSIANE C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de voir correctement le site !!!!!!?????

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par MARYSE G.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Une navigation optimale est une priorité pour notre enseigne. Voici quelques conseils qui vous permettront, je l'espère, de rendre votre visite en ligne plus agréable : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur- supprimez les cookies et videz le cache. Si le problème persiste je vous recommande de changer de navigateur. Par ailleurs, si la validation se fait depuis une tablette je vous remercie de privilégier un ordinateur ou un portable. Notre service COMMANDES reste à votre disposition par téléphone. Nos conseillers se feront un plaisir de l'enregistrer à votre place. ​ Cordialement, L'équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  👍👍 tout ok

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par SANDRA W.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaction des achats et de la livraison

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par MARIE FRANCE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par JACQUELINE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  simple rapide du choix

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par INES M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas reçu - et aucune nouvelles de ma commande …., vous êtes pressés des nws …., pas pressés pour expédition

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par SIMONE U.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement, L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité de recherche de produits et bonne navigation pour le paiement.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par YASMINE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est simple de commander le site est clair

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par CORINNE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ça c très bien passé, merci

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par GRAZIELLA G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J adore helline

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par DANIELLE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mes deux commandes ont été livrées dans les temps et pratiquement tous les articles en même temps c'est beaucoup mieux qu'auparavant. On sent là une réelle amélioration.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par SIMONE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation normale

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MICHELE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très facile d'accès sur le site article conforme à la description et de très bonne qualité le service est impeccable pour moi c'est parfait

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par RENÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le prix, la qualité n’est pas top!!!

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par CHANTAL B.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas répondu à vos attentes, et j'apprécie votre retour qui nous aide à nous améliorer. Chez helline.fr, nous nous efforçons d'offrir le meilleur rapport qualité-prix. Si toutes fois votre article ne vous convient pas, sachez que vous pouvez nous le retourner gratuitement à l'aide de l'étiquette retour se trouvant dans votre colis. j'espère que vous trouverez satisfaction dans vos prochaines expériences avec nous. Cordialement, L'équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela vas très vite pour les commandes

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par SABINE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Petit souci pour accéder au panier

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par YVETTE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile à utiliser

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par PATRICIA L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site bien construit

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par LYDIA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par COLETTE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande d’achat est bon!

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par MICHELLE S.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur sur ja commande

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par AURORA F.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez rencontré une erreur avec votre commande et je comprends parfaitement la frustration que cela peut engendrer. Je vous invite à nous retourner votre article afin de demander soit le remboursement soit l'échange avec l'article commandé initialement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Je vous remercie de partager votre expérience, qui nous permet de mieux répondre aux attentes de nos clients. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire. Cordialement, L'équipe Helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité pour commander

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par MURIEL B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres contente des produits propses

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par GHISLAINE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité d'achat et de retour

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par CHRISTEL P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Articles conformes en tous points. Rapidité d’expédition

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par NATHALIE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y a vraiment du choix en vêtements

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JOCELYNE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MARIE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres facile d utilisation

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ANNIE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Helline mérite les cinq étoiles pour sont professionalisme.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ANNE-MARIE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  xxxxxxx

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par EVELYNE L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article Lascana nul, sandale non conforme, sur la paire il y a le pied droit dechire et la matière différente, ceci représente un vol manifeste, marqué à banir

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ANNIE B.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis navrée d'apprendre la réception d'un produit défectueux.​ Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation.​ Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et je suis sincèrement désolée du désagrément engendré par ce type d'incident.​ Je vous propose de nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos points relais.​ Cordialement, L'équipe helline.fr

  Réponse de ANNIE B

  

  Signaler

  C'est ce que j'ai fait ce matin merci

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'avais pas bien regardé la photo sur la catalogue, je suis un peu déçue quand j'ai reçu la robe. Elle est bien faite, jolie, mais ne ressemble pas à ce que j'avais imaginé.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par COLETTE R.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la robe bien faite et jolie. Nous comprenons également votre déception quant à l'apparence par rapport à vos attentes. Nous apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer notre communication visuelle pour que nos clients aient une image claire de nos produits. Cordialement, L'équipe helline.fr

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très belle marque de vêtements avec beaucoup de choix

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ISABELLE D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  IL M EST ARRIVE DE CONSTATER UNE BAISSE DE QUALITE PARFOIS....DOMMAGE CE N ETAIT PAS LE CAS AUTREFOIS.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par PIERRETTE DALL A.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez constaté une baisse de qualité dans certains de nos produits. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer notre offre. J'espère que nous pourrons vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, L’équipe helline.fr

  Réponse de PIERRETTE DALL A

  

  Signaler

  MERCI

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité dans la commande. Produit de bonne qualité

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ELIANE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite de mon achat

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CARMEN G.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun mail de confirmation de commande, aucune sécurité bancaire par double authentification ou autre, un site qui dit que la commande est "expédiée" alors qu'elle n'est même pas encore prise en charge par la Poste... Il y a vraiment de gros progrès à faire chez Helline !

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CHANTAL G.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. Je vous confirme par ailleurs que votre commande a bien été expédiée de nos entrepôts en Allemagne et sera prise en charge par l poste en France dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Bien cordialement, L'équipe Helline

  Réponse de CHANTAL G

  

  Signaler

  Bonjour, je vérifie le dossier des messages indésirables systématiquement et je vous confirme qu'il n'y avait aucun mail d'Helline. A ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a redire l'article correspond en tous points a la photo

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par FABIENNE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien , PARFAIT

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par MARIE JOSE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site sérieux articles de qualités

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par BRIGITTE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très facile à trouver

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par AGNES I.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La robe commandée correspond tout à fait à mes attentes,belle matière, tombé impeccable.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par FREDERIQUE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée, article conforme à ma demande, arrivé assez vite.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CHANTAL B.

Avis affichés par ordre chronologique