Avis clients de helline.fr

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    16 rue denis papin 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Website

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Large choix d'articles, facilité de trouver ce qu'on recherche

    Avis du , suite à une expérience du par LEONIE G.

  • 4 / 5
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    Navigation facile, choix des articles.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 5 / 5
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    Satisfaite des articles reçus

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Qualité et coupe impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 4 / 5
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    Très beau vêtements beaucoup de nouveautes

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE M.

  • 5 / 5
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    Vêtements de qualité, je recommande Helline à tous

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA M.

  • 5 / 5
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    Très bien, je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    rapide et clair

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 4 / 5
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    site facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 2 / 5
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    manque vraiment de logique

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N' hésitez pas à nous faire part des points d'amélioration, votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 3 / 5
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    Bonne expérience générale mais dommage que l'appel téléphonique soit taxé toutes les minutes, c'est extrêmement cher . J'ai renvoyé un article "défectueux " : la veste concernée avait dans le dos la marque par traces blanches de la découpe du devant de la veste. J'ai recommandé la même veste et j'espère que je ne n'aurai pas le même problème cette fois-ci. Délais de livraisons plus longs que d'autres marques telle DAMART

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE E.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre article. Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation.​ Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et j'en suis sincèrement navrés du désagrément engendré par ce type d'incident. Sachez que pour le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter au 03 90 20 22 13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Votre retour est précieux et nous espérons que votre prochaine commande répondra pleinement à vos attentes. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Le maillot de bain taille très bien identique à la photo . Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

  • 4 / 5
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    Satisfaite des services helline

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Cela fait des années que je commandepour moi qui ne suis pas fan de m ordi c est facile de s y mettre chez eux et je suis satisfaite de leurs services

    Avis du , suite à une expérience du par M-AIDA F.

  • 4 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 3 / 5
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    Lors de mon achat sur le site, on m'avait annoncé un délai de livraison en locker compatible avec mes dates de départ en vacances. Mais dès le lendemain, la mention "différée" apparaissait sur l'état de ma commande. J'ai envoyé un message à Helline pour me plaindre de ce changement inexpliqué. J'avais d'ailleurs eu des problèmes de retard de livraison il y a plusieurs mois, et j'avais renoncé à commander chez Helline pour ce manque de fiabilité dans les délais. La réaction de Helline a été immédiate, et j'ai finalement reçu ma commande avant mon départ. Un grand soulagement!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons bien vos préoccupations concernant les délais de livraison. Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande est finalement bien arrivée à temps pour vos vacances. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.

  • 2 / 5
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    Très très déçue pour mes dernières commandes !!vos télé conseillères ne devraient pas nous raconter n’importe quoi!!! J’ai toujours donné de bonnes appréciations, j’ai toujours été satisfaite, mais là j’ai du mal, à comprendre !! Que se passe t-il?? Merci pour votre compréhension et merci de votre retour!

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vos dernières expériences n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux votre retour. Soyez assurée que nous en tiendrons compte afin de vous fournir, à l'avenir, des informations plus précises et adaptées à vos besoins. Merci pour votre compréhension. L’équipe helline.fr

    Réponse de EVELYNE B
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    Merci pour votre réponse

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  • 4 / 5
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    Je arrive pas toujours à retrouver mon article

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE B.

  • 4 / 5
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    Car tous les articles ne sont pas toujours disponibles de suite, je le conçois, mais cela ne change en rien mes choix d'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

  • 4 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE B.

  • 2 / 5
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    Si un un article ne convient pas compliqué le retour et remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le retour et le remboursement de votre article. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part des points d'amélioration. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Accès rapide aux articles. On sait tout de suite ce qui est disponible ou pas dans sa taille.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Site agréable et facile

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE E.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de notre commande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S.

  • 3 / 5
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    Plus ou presque de taille 36, souvent début en 38, petit et menu, c'est trop grand. Beaucoup de modèles plaisent mais on ne peut pas les acheter !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Je comprends votre frustration concernant la disponibilité des tailles. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à étoffer notre offre pour mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Cordialement. L’équipe helline.fr

    Réponse de CHRISTINE F
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    Merci pour votre réponse,j'attends un article on verra si je retourne ou pas !

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  • 3 / 5
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    Très jolie lingerie , comme sur les photos ! Bémol: Soutien-gorge ne correspondant pas aux dimensions données sur le tableau. Dommage, je l'ai renvoyé de lendemain avec regret .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE V.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis ravie s que vous ayez apprécié la beauté de notre lingerie, mais je sommes désolée d'apprendre que les dimensions du soutien-gorge ne correspondaient pas à vos attentes. Votre retour est précieux afin d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation du site internet. Livraison rapide. Grand choix dans les tailles. Vêtements correspondant à l'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.

  • 5 / 5
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    Livraison et article au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 1 / 5
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    Le corsaire est arrivé avec une entaille : obligée de le renvoyer !!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé. Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation.​ Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et nous sommes sincèrement navrés du désagrément engendré par ce type d'incident.​​ N'hésitez pas à contacter notre service client pour faciliter le retour et trouver une solution. Cordialement. L’équipe helline.fr

    Réponse de Édouard B
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    Merci pour votre retour ; cela peut se produire ; je vous ai retourné le produit la semaine dernière vous verrez par vous même … Cordialement

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.

  • 2 / 5
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    v raiment c'est décevant mauvaise qualité cliente depuis plus de 20 ans je suis très très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que la qualité de nos articles n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation.​ Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et je suis désolée du désagrément engendré par ce type d'incident.​ Je vous propose de nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos points relais.​ N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour le retour de vos articles. Cordialement. L’équipe helline.fr

    Réponse de RAYMOND R
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    désolée je suis allée porter les vetements à la croix rouge

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  • 5 / 5
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    Satisfaite du produit

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.

  • 5 / 5
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    Choix

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE F.

  • 1 / 5
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    J attends toujours ma commande pantalon de plage du 30/07 ..différée ????

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 3 / 5
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    à cause des erreurs d'adressage des colis

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre colis a été livré à la mauvaise adresse; n'hésitez pas à nous contacter soit par téléphone soit par mail afin de résoudre cette situation. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Jamais déçue par Helline

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.

  • 4 / 5
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    neant

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH C.

  • 4 / 5
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    Comme d'habitude les achats se déroulent parfaitement sur le site et je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE B.

  • 5 / 5
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    Bien satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.

  • 1 / 5
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    L’article reçu ne correspondait pas aux références marquées sur le sachet : pantalon beige en 42 devenu pantalon bleu en 48

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE H.

  • 5 / 5
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    J'utilise ce site depuis très longtemps et je ne jamais déçue par les articles proposés

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.

  • 5 / 5
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    très jolie robe .Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE Z.

  • 5 / 5
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    Commande reçue sans pb

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    très beau produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JO G.

  • 5 / 5
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    Très agréable tissu . la taille est bonne

    Avis du , suite à une expérience du par POUZET P.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas encore reçu ma commande !!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration Je vous remercie de m'avoir contactée pour votre commande en livraison différée. Je comprends que vous attendiez votre article avec impatience et je suis désolée pour le retard que nous vous imposons. Toutefois, votre achat est toujours en rupture de stock. Un réassort est prévu pour le mois d'octobre; je comprends à quel point il est important pour nos clients de recevoir leur commande le plus rapidement possible. C'est pourquoi, nous surveillons votre commande et nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs afin de minimiser le retard. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons, à ce titre le maximum pour que vous puissiez profiter de votre achat le plus rapidement possible. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Vêtements de belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.

  • 3 / 5
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    J'ai commandé une taille 48 reçu une taille 46 Ensuite vêtements très très chiffones

    Avis du , suite à une expérience du par DANY G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 48. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 46) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Bien cordialement. L’équipe helline.fr

    Réponse de DANY G
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    J'ai renvoyé

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  • 2 / 5
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    Délai de livraison non respecté. Livraison estimée entre le 31 juillet et le 2 août. Nous sommes le 10. Toujours rien.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous comprenons votre frustration et nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Délai trop long

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.

  • 5 / 5
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    En général je trouve les produits que je cherche

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE G.

  • 5 / 5
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    Fluidité de navigation, facilité à trouver les rubriques recherchées, beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NELLY B.

  • 3 / 5
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    Commande non reçue

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Facile et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE H.

  • 5 / 5
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    rien a dire, tout est nickel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Le site est clair, facile d’accès. De très jolis articles, originaux et de bonnes qualités.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Site sérieux. Choix de vêtements pas toujours égaux dans la qualité mais le retour est garanti ainsi que le remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.

  • 2 / 5
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    La qualité des vêtements qui n'est plus du tout ce quelle était

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que la qualité de nos vêtements ne répond plus à vos attentes. Votre avis est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos produits. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 1 / 5
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    2 colis mal adressés et retournés à l'expéditeur.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée de cette erreur d'envoi. Cella ne correspond pas à nos standards de service, et nous comprenons votre frustration. Nous avons bien réceptionné vos retours et avons procéder au remboursement de votre commande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos processus. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    J’ai toujours eu de bonnes expériences sur le site Helline, les produits sont de qualité, les vêtements sont tendance, les délais de livraison sont respectés, et en cas d’échange, aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL C.

  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE P.

  • 4 / 5
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    Pas toujours facile de retrouver un article !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Toujours eu satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE P.

  • 4 / 5
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    choix qualite prix promo

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE MARIE M.

  • 4 / 5
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    La mode présentée est beĺle

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Je n'ai eu aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE N.

  • 4 / 5
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    PAS DE PROBLEME CONCERNANT CETTE COMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH C.

  • 5 / 5
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    Parce mon expérience d'acharnement s'est très bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 5 / 5
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    La veste me correspond tout à fait .. Qualité..taille ...aurais je la taille mannequin ??...hi hi ..

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.

  • 4 / 5
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    commande rapide site agreable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Grand choix de modèles. Jolis et recherchés.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE A.

  • 1 / 5
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    je viens de recevoir chaussure mule en cuir ref 501268002037 ce jour livré dans un sac transparent en vrac sans aucun papier emballage ni étiquette par exemple cuir? chaussure prix 100 euros chercher l'erreur..........

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec la livraison de votre paire de mules en cuir n'a pas été à la hauteur de vos attentes. je comprends parfaitement votre déception concernant l'emballage. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Accès facile et vêtements qui me conviennent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

  • 5 / 5
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    Le choix est multiple, les ruptures rares, la commande facile à opérer.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE F.

  • 4 / 5
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    bon site assez cher dommage

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE M.

  • 4 / 5
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    Depuis plusieurs années je commande régulièrement en ligne c’est facile la commande s’effectue rapidement ainsi que la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par M-CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Il est bien fait on peut facilement sélectionner

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE O.

  • 5 / 5
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    Produits bien classés avec site recherche

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Très belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ROSALINA B.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien pensé. On y surfe avec plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par ELMIRE O.

  • 1 / 5
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    Commande non reçue.

    Avis du , suite à une expérience du par MANOUELA M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J'ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 06/08/2025. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.

  • 5 / 5
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    Recherche facile

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE M.

  • 4 / 5
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    Qq vêtements ne correspondaient pas

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 1 / 5
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    Délais de livraison non respecté et encaissement déjà effectué

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Conscients de la gêne engendrée par ce retard, permettez nous, avant toute chose, de vous présenter nos excuses. Votre colis a été facturé en date du 08 août et vous sera livré dans les prochains jours. Nous vous précisons que les délais de livraison à date de factures sont de 4 à 6 jours ouvrés par poste et de 2 à 4 jours par Mondial Relay. Cordialement, Votre équipe helline

    Réponse de MARIE-FRANCOISE B
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    Pour votre information le colis a été encaissé le 4 août relevé fe mon compte bancaire

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  • 5 / 5
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    Facilité choix

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH C.

  • 4 / 5
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    toujours satisfaite de vos services

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.

  • 4 / 5
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    Parce que les frais de livraison sont payants.

    Avis du , suite à une expérience du par DORIS L.

  • 4 / 5
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    Choix , prix, facilité.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    La qualité des articles. La description n'est pas suffisante concernant le tissu, la matière et les coloris diffèrent. Déçue par mon achat pas par la service.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre déception. Nous attachons une grande importance à fournir des descriptions précises et détaillées, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos informations sur les tissus, matières et coloris. Je vous rappelle que si un article ne vous donne pas toute satisfaction, vous disposez d'un délai de 100 jours pour nous en effectuer le retour. Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de LAURE D
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    Bonjour, je vous remercie pour votre réponse votre service clients n'est pas en cause. J'ai d'ailleurs fait le retour des robes, l'une trop longue et l'autre tissu (jersey) et coloris ne me convenaient pas. Cordialement

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  • 3 / 5
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    A cause de la disponibilité des articles indiquée sur le site et qui ne correspond pas à la réalité

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Vous êtes dans l'attente de votre commande, et je suis désolée de vous informer que vos articles ne sont pas livrables en relais pick-up. Je vous précise qu'aucun débit n'a été effectué. Je vous invite à passer une nouvelle commande en choisissant une option de livraison en point relais Mondial Relay ou à domicile. Je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément occasionné et espère pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'un prochain achat. Cordialement votre équipe Helline.

    Réponse de VALERIE T
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    Merci de bien vouloir me livrer à mon domicile dans ce cas, car je suppose que si j’effectue une nouvelle commande je vais perdre les avantages financiers que j’avais obtenus ?

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 4 / 5
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    Tout s est bien passé , contente de mon achat et délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.

  • 5 / 5
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    Merci pour le remboursement du retour d une commande en juin alors que j avais oubli de joindre le bon de retour dans le colis , je tenais à le dire .

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE P.

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    Robe conforme à l’attente. Mais une fois que j’ai fait mon ourlet au repassage dans les plis de la taille, j’ai trouvé trois estafilades que j’ai dû réparer.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous présente mes excuses quant à l'article réceptionné. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.

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    J'ai reçu la facture mais je n'ai pas reçu ma commande et aucune nouvelle !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

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