Avis clients de helline.fr

Evaluations clients

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  Tout est parfait.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MARIE THERESE M.

• 3 / 5

  

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  Mon colis a été livré par la poste alors que j'avais demandé un point relais. J4avais également signalé par téléphone que je voulais pas être livrée par la poste car j'avais rencontré des problèmes avec un colis non reçu. A part cela bon site de vente.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par MARYLENE L.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, En fonction de l’activité et de certaines périodes de l’année, il arrive que le Point Relais sélectionné soit indisponible pour la réception ou retour de vos colis. C’est une situation qui reste ponctuelle et exceptionnelle. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément et j’espère vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité A recommander

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par NICOLE M.

• 2 / 5

  

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  Les délais de livraison, les colis fractionnés en plusieurs envoi

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MARLISE L.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent actuellement une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. C'est également pour cela que nous faisons partir les articles au fur et à mesure de leur disponibilité. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement. L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

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  Toujours au top de la qualité et très fiable

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CORINNE P.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CARINE B.

• 3 / 5

  

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  le 2e produit n'a pas été livré dans les délais donnés et il y a eu pb avec le transporteur.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par ANNE MARIE A.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, peuvent connaitre une une rupture de stock temporaire. C'est la raison pour laquelle leur envoi peut peut être légèrement différé. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement. L’équipe helline.fr

  Réponse de ANNE MARIE A

  

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  C'est la 1ère fois que je me trouve confrontée à ce genre de problème, je suis tout à fait consciente que votre satisfaction personnelle est d'être au plus prêt des souhaits des clientes. Merci

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• 4 / 5

  

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  j' en suis contente

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par CHANTAL K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Impossible de connaître ma taille, je n'ai pas trouvé le tableau des mensurations

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CHRISTINE H.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée que vous n'ayez pas trouvé votre taille. Vous pouvez retrouver notre tableau des tailles complet : https://www.helline.fr/f/guide-tailles-femme. En cas de doutes, n'hésitez pas à nous contacter au 03.90.20.22.13 (numéro non surtaxé) nous pourrons vous assister lors de votre commande. Cordialement. L’équipe helline.fr

  Réponse de CHRISTINE H

  

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  Le colis devait être livré entre les 4 et 6/0, à ce jour, lundi 8/09, je n'ai toujours rien reçu ? ?? ?

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• 4 / 5

  

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  BONJOUR POUR L INSTANT VOTRE CATALOGUE EST SUPERBE, MAIS LA QUALITE EST MEILLEURE POUR LES VETEMENTS FABRIQUES EN ALLEMAGNE PAR RAPPORT A L ASIE

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par EDITH C.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite ds produits

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par AGNES P.

• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CHANTAL F.

• 5 / 5

  

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  La qualite

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JOSIANE M.

• 5 / 5

  

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  Pour le choix des articles proposés et les différents coloris.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par FREDERIQUE A.

• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas d’avis, j’attends ma commande

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par YOLANDE B.

• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup Helline, très jolis articles.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par JOSIANE L.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par PIERRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes produits achats

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par NICOLLE L.

• 4 / 5

  

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  pour la qualité et les délais de livraison

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par MAGGIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parce que j'ai été satisfaire du service qui a été très rapide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par CHARLOTTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très contente de cette enseigne de vetements

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par FRANCOISE B.

• 4 / 5

  

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  On connaît immédiatement la disponibilité de l'article. La navigation est correcte. Et PayPal est accepté.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par PEGGY L.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis très contente de la qualité des produits et du choix et à chaque fois que j’ai téléphoné, on m’a toujours très bien conseillé

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JOCELYNE C.

• 5 / 5

  

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  Tout simplement parce que je n'ai eu aucun problème sur cette commande

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par NICOLE T.

• 5 / 5

  

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  Je n ai rencontré aucun problème et facilité de enregistrement de la commande

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par CHRISTINE Q.

• 5 / 5

  

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  Facilite

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par NOELLE M.

• 5 / 5

  

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  J'aime ce site

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MICHELE O.

• 5 / 5

  

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  choix important même si prix un peu élevés

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par CHANTAL D.

• 5 / 5

  

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  Facilité à naviguer sur le site

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par COLETTE B.

• 5 / 5

  

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  Bonnes descriptions. Facilité d'utilisation.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par CATHERINE G.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite de la qualité des vêtements

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par PATRICIA T.

• 5 / 5

  

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  Très bon choix et facile pour chercher

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ANNIE N.

• 4 / 5

  

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  Globalement je suis satisfaite de vos services

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par DANIELLE T.

• 5 / 5

  

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  Accès aisé et beaucoup de choix.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par NADINE F.

• 5 / 5

  

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  Articles de qualité et de goût.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par VIOLETTE P.

• 5 / 5

  

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  Rencontré aucun problème

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par MARTINE Z.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile , choix des articles

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par NORA G.

• 5 / 5

  

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  Je suis tout à fait satisfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par MARTINE N.

• 5 / 5

  

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  Facilite à naviguer sur le site , la disponibilité des articles , la facilité à mettre les articles en panier

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par MIREILLE P.

• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par CHANTAL S.

• 5 / 5

  

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  Choix bien qu'un peu cher!

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par CHANTAL H.

• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d'accès et d'utilisation.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par CATHERINE S.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, navigation aisée, filtres efficaces.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par ISABELLE V.

• 3 / 5

  

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  Les articles comme je l'ai déjà dit souvent différé ou livraison partielle

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par PIERRETTE T.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Certains articles dont le votre font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. La livraison de votre dernière commande est prévue d'ici les prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de PIERRETTE T

  

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  Bonjour J'avais envoyé un mail il y a quelques temps au sujet d'une commande et jamais eu de réponse Donc peine perdue et au téléphone la dernière conseillère que j'ai eu avec mon numéro de client elle ne me trouvait pas et elle a raccroché, il a fallu que je rappelle Le téléphone coûte cher 😡😠 de Donc chez vous côté livraison toujours des soucis Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Je trouve toujours ce que je recherche

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par CHRISTIANE B.

• 5 / 5

  

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  Accès facile avec le référence. Je me base sur le catalogue papier.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par NADINE V.

• 4 / 5

  

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  ***

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par FREDERIQUE G.

• 3 / 5

  

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  les date pas respecter

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par LAURENCE C.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience, et vous présente toutes nos excuses pour cette attente. Je comprends votre frustration, surtout quand on attend une nouvelle tenue! La livraison de votre colis est prévue pour le 03/09/2025, je vous en souhaite bonne réception. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe helline.fr

• 4 / 5

  

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  Déçue la jupe n'est même pas doublée. En plus dans un grand carton pas possible de rentrer ds la boîte aux lettre

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ELIANE K.

• 1 / 5

  

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  Colis livré dans un autre point relais de Moirans a 7 kms de chez moi au lieu de le livrer dans la ville a Rives

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JOCELYNE D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré à l'endroit prévu et nous comprenons votre frustration. En fonction de l’activité et de certaines périodes de l’année, il arrive que le Point Relais sélectionné soit indisponible pour la réception de votre colis. Votre colis est à disposition au point relais de remplacement jusqu'au 06 septembre. Ne tardez pas à aller le récupérer ! C’est une situation qui reste ponctuelle et exceptionnelle. En vous souhaitant une bonne réception de votre colis et que vos articles conviendrons à vos attentes ! Cordialement. L’équipe helline.fr

• 4 / 5

  

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  Jamais de problème

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par CORINNE H.

• 5 / 5

  

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  BONNE QUALITE CONFORME A L IMAGE

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par GHISLAINE B.

• 1 / 5

  

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  As encore reçu ma commande du 25 aout

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par LÉON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5

  

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  Pour ce présent achat tout est parfait.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MAGALI N.

• 4 / 5

  

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  je suis contente

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par CLAUDE H.

• 3 / 5

  

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  Je regrette d'avoir plus de catalogue, très difficile de regarder correctement les articles sur internet

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par MICHELE C.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je comprends que l'absence de catalogue physique puisse rendre la consultation plus complexe. Sachez que vous avez la possibilité de commander notre nouveau catalogue depuis notre site👉ttps://www.helline.fr/ puis cliquer sur "demander notre catalogue Gratuit". Vous pouvez également y retrouver les catalogues virtuels. Nous restons à votre disposition pour toute question. L’équipe helline.fr

  Réponse de MICHELE C

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse, Ok je savais pas que je pouvais avoir un catalogue gratuit, ce qui est plus facile pour les personnes un peu plus agées de regarder tranquillement sur notre canapé !!

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• 5 / 5

  

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  le cite est clair rapide merci

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MADELEINE R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par FRANCOISE O.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par MICHELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Habituée du site depuis des années en tant que cliente de longue date de Helline.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par CAROL V.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par BARBARA M.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite des éléments livres

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par CLAUDINE P.

• 5 / 5

  

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  Rapidité qualité

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CHARLES A.

• 5 / 5

  

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  Qualité des produits et livraison satisfaisante.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ANNICK P.

• 4 / 5

  

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  variété des articles

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par SIMONE D.

• 1 / 5

  

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  Retard de livraison très ennuyeux

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par KATHERINE L.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis sincèrement désolée de cette attente et vous invite à contacter nos équipes au au 03 90 20 22 13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h pour toute question concernant le suivi de votre commande. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Bien cordialement. L’équipe helline.fr

• 5 / 5

  

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  Satisfaction à tout point de vue. Merci.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par JOELLE B.

• 1 / 5

  

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  J acheté un article note 100 % cuir et je reçois un arrovle avec étiquette 95 % PU c est du plastique et du vol

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ODILE P.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement désolée de ce désagrément et de cette erreur d'étiquette. Je vous invite à nous retourner gratuitement votre article afin que notre service contrôle qualité puisse l'examiner. Il est évident que nous procèderons au remboursement de votre article. Cordialement. L’équipe helline.fr

  Réponse de ODILE P

  

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  Il est déjà renvoyé. Cd n est pas une erreur d étiquetage. C est fe la publicité mensongère sur vitre site

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• 4 / 5

  

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  la qualité

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par CHANTAL V.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver les articles que l'on souhaite.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par LILIANE B.

• 4 / 5

  

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  Pas toujours évident de retrouver un article vu par ailleurs quand on n'a pas la référence

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par CAROL V.

• 3 / 5

  

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  Choix prix et catalogue

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MICHELE O.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que vous appréciez nos articles et nos catalogues, cependant la note signifie que vous n''êtes pas entièrement satisfaite. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestion. Concernant votre commande en cours, je vous invite à consulter votre compte client pour le suivi de votre commande. Vous pouvez également nous contacter au 03.90.20.22.13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement. L’équipe helline.fr

• 4 / 5

  

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  Satisfaite de HELLINE, mais déçue par livraison Colissimo

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CLAIRE L.

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  Tailles pas toujours fiables

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MICHELLE A.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez helline, nous restons très attentifs à proposer une mode élégante, originale et accessible à toutes nos clientes de la taille 36 à 56. Toutefois, certains modèles ne peuvent tailler plus ou moins petit. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site, et notamment les avis des clientes qui peuvent vous aider la votre choix. Notre équipe reste également disponible pour toute question et pour vous aider dans votre commande. Cordialement. L’équipe helline.fr

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par EVELYNE C.

• 2 / 5

  

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  l'article livré était en taille 44 alors que l'article commandé était en taille 46 comme l'indique d'ailleurs le document joint dans le colis

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par FRANCOISE L.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, J'apprends que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et je vous remercie de m'avoir alertée. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 46. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 44) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement. L’équipe helline.fr

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  Facilité de navigation

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MURIEL N.

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  articles de qualité

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CLAIRE L.

• 5 / 5

  

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  Site clair et commande reçue dans les temps. Pull conforme à la commande

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par YANNICK L.

• 4 / 5

  

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  conforme a ma commande

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MICHELINE P.

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  Le site est très bien fait. On s'y retrouve facilement

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MARIE-LAURE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service sérieux, aucun souci.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par LINA B.

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  Satisfaite de mes achats.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par CLAUDINE F.

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  on trouve facilement l article que l on cherche

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MYLENE T.

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  Rapport qualité prix intéressant.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par SYLVIE L.

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  Commande et livraison impeccables

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par NICOLE G.

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  J'avais demandé un report 90 jours ,or cela ne c'est pas fait...

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CORINNE R.

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, après vérification vous avez réglé avec votre carte Cofidis 4 étoiles je vous invite à contacter Cofidis directement pour trouver une solution pour votre facilité de paiement. Vous pouvez les contacter au 03.28.09.25.03. Cordialement. L’équipe helline.fr

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  Je connaissais le site avant, ma maman est une fidèle cliente au nom de Leclerc

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par LAURENCE B.

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  qualité originalité

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CLAUDE L.

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  parce que la perfection n'est pas de monde

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ANNY M.

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  Facile d'accès

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par M-THERESE B.

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  J'ai du retourner l'article pour une taille au dessus

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ISABELLE M.

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  Je commence par feuilleter le catalogue et j'affine mes choix sur internet ce qui constitue un gage pour ma satisfaction.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MIREILLE F.

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  sans commentaire puisque tout va bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par RONALDE V.

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  Dernière commande j’ai reçu le chemisier rose en premier même pas à ma taille .sinon tout ok je le renvoie pas car problème avec la poste

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chemisier ne correspondait pas à votre taille. Sachez que nous proposons également le retour via Mondial Relay en téléchargeant votre étiquette relais sur notre site. En cas de soucis nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la démarche. Nous sommes disponible au 03 90 20 22 13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement. L’équipe helline.fr

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  Erreur de taille je commande du 36 je reçois du 34

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par RÉMY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour, J'apprends que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et je vous remercie de m'avoir alertée. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 36. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne. (EU 34) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. N’hésitez pas à nous contacter pour nous permettre de vous assister dans cette situation. Cordialement. L’équipe helline.fr

  Réponse de Rémy C

  

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  Excuse moi je ne savais pas que c’était les tailles allemande je l’ai essayé la robe était trop petite en haut je l’ai renvoyé je vous remercie

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  parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par ISABELLE M.

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  Bien RAS

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JOSETTE B.

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  Je suis satisfaite de vos services.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MAGUY B.

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  Lechemisier ne merite pas un retour mais les manches sont "lourdes!"

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par JACQUELINE D.

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