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Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 10921 avis obtenus sur les 12 derniers mois

73037 avis depuis le 23/08/2016

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    16 rue denis papin 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Website

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite des articles et du service

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA A.

  • 5 / 5
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    facilité d'accès au site, navigation très accessible et une livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY J.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE B.

  • 4 / 5
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    Oui très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par LOULOU C.

  • 5 / 5
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    Simplicité et efficacité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE K.

  • 3 / 5
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    Il n y a aucune photo des vetements en grande taille Les mannequins sont toutes filiformes , il est tres difficile de commander des vetements en taille 52 parcequ on ne peut pas voir ce qu ils rendent en taille 48 et plus

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait que la présentation des vêtements en grande taille puisse poser problème, et nous apprécions votre retour sur ce point important. Vos remarques nous aident à améliorer notre offre pour mieux répondre aux attentes de tous nos clients. N’hésitez pas à continuer à échanger avec nous. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Clente depuis de nombreuses années d' 'Helline.. Pratiquement sans problèmes !

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P.

  • 3 / 5
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    Livraison longue Frais d envoie trop chère

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE O.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent actuellement une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Concernant les frais de port, afin de pouvoir bénéficier de leur gratuité, je vous propose de souscrire à notre Abonnement Premium". n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information ou consulter notre site 👉 https://www.helline.fr/f/premium. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Facilité d'accès, différentes possibilités de règlement proposées, jolis articles et promotions fréquentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE F.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours satisfaite de mes achats et j'aime la qualité, les modèles proposés et l'élégance chez Helline

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 3 / 5
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    La navigation n’est pas très fluide, le moteur de recherche donne des réponses inadaptées à la demande, ou pas de réponse du tout. Le suivi de commande est souvent absent

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site et le suivi de commande. Voici quelques conseils qui vous permettront, je l'espère, de rendre votre visite en ligne plus agréable : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur- supprimez les cookies et videz le cache. Si le problème persiste je vous recommande de changer de navigateur. Par ailleurs, si la validation se fait depuis une tablette je vous remercie de privilégier un ordinateur ou un portable. Votre retour est précieux, et nous allons l'utiliser pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe helline.fr

    Réponse de CATHERINE B
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    Je vous remercie de cette réponse. Cependant le problème est le même sur mon iPad, mon iPhone et mon ordinateur. Par ailleurs l’absence du suivi de commande ne paraît pas être un problème technique. Cela ne remet pas en cause la qualité de vos produits que j’apprécie beaucoup, ni votre réactivité dont je vous remercie. Bien cordialement.

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  • 5 / 5
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    Qualité et prix

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE S.

  • 5 / 5
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    Après avoir compulsé le catalogue je regarde également le site . Et je trouve olus rapide de commander en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.

  • 4 / 5
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    Site bien conçu et bien accessible

    Avis du , suite à une expérience du par JOSSELINE L.

  • 3 / 5
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    Articles beaucoup en différé

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE T.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent actuellement une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Toutes fois, n'hésitez pas à passer votre commande, ainsi dès son entrée en stock, nous pourrons vous faire parvenir votre article en priorité. Avec un réglement par carte bancaire, le prélèvement ne se fera qu'à l'expédition de l'article. Cordialement. L’équipe helline.fr

    Réponse de PIERRETTE T
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    Oui une fois pour ma jupe noire et marron c'est pour le 9 et maintenant le 23 C'est démoralisant

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de vos services

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    très bien dans le choix des prix et des articles

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Produits de très belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite Cliente depuis beaucoup d'années

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY A.

  • 5 / 5
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    Clarté, choix,qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE L.

  • 5 / 5
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    Correspond à les attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 4 / 5
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    Ça va. Peut-être pas assez de filtres pour bien cibler son article. Par exemple pour le mde bain que je cherchais le pourcentage d’elasthane était important et pas filtré. Pour ce genre d’articles c’est primordial

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.

  • 5 / 5
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    Disponibilité et choix des articles

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C.

  • 4 / 5
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    Facilite de trouver exactement le produit recherché grâce aux multiples filtres

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Très bien.... mon expérience d'achat sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par BENVINDA D.

  • 5 / 5
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    Les toilettes sont élégantes et j ai toujours des compliments sur mes tenues ...

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.

  • 5 / 5
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    les etoles parlent toute seules

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE B.

  • 4 / 5
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    beaucoup de choix , jolis coloris , vêtements modernes

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.

  • 4 / 5
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    Facile utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tout s est très bien passé j ai été satisfaite de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.

  • 5 / 5
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    Les vêtements que j'ai reçu sont très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    Disponibilités livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.

  • 2 / 5
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    Gros déboires sur la commande initiale. L obligation de passer 3 commandes pour enfin obtenir satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE E.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, je vous confirme toutes fois que votre commande a bien été validée, elle vous parviendra dans les jours à venir. Je vous souhaite d'ores et déjà bonne réception de votre commande. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre frustration face à cette situation. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à trouver une solution satisfaisante. Cordialement. L’équipe helline.fr

    Réponse de MARIE NOELLE E
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    Bonjour. Merci de ce message. L incident a maintenant été solution. Il faudrait que le statut des commandes soit plus précis. Le statut annulée ne veut rien dire surtout si le client n est pas avisé.

    Réponse de MARIE NOELLE E
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    Bonjour. Merci de ce message. L incident a maintenant été solution. Il faudrait que le statut des commandes soit plus précis. Le statut annulée ne veut rien dire surtout si le client n est pas avisé.

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  • 1 / 5
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    Le point relay à été modifier et je crains .ne rien. Recevoir Qu en.pensezvous

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. En effet, en fonction de l’activité et de certaines périodes de l’année, il arrive que le Point Relais sélectionné soit indisponible pour la réception ou retour de vos colis. C’est une situation qui reste ponctuelle et exceptionnelle. Votre colis sera replacé sur un point relais de substitution. N'hésitez pas à nous contacter au 03.90.20.22.13 (numéro non surtaxé) pour un suivi plus précis de votre commande. Cordialement. L’équipe helline.fr

    Réponse de RENEE M
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    Bonjour dites moi où sont mes articles Merci

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  • 4 / 5
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    Bien, pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 4 / 5
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    normal !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.

  • 3 / 5
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    Parce que le fait d'être obligée de dérouler page par page est lassant donc j'abandonne rapidement ma navigation. Certain sites déroulent en continu sans page et c'est bien plus accrocheur. Si l'on est intéressé par un article on le glisse en favori et on le retrouve par la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience de navigation sur notre site. Nous prenons note de votre suggestion afin d'améliorer la naviguation sur notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos autres idées pour améliorer votre expérience chez helline.fr. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Toujours ravie de surfer sur votre site

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.

  • 4 / 5
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    Parce que je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 3 / 5
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    Livraison trop longue.

    Avis du , suite à une expérience du par JUDITH G.

  • 4 / 5
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    Je commande sur Helline car je regarde les vêtements soit sur le site soit sur catalogue et cela me permet de faire des choix

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

  • 4 / 5
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    J' adore helline , les produits sont de qualité dans la matière et la couleur ,un bémol pour la taille qui parfois est juste et parfois moins mais en général je garde les achats .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.

  • 5 / 5
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    Site

    Avis du , suite à une expérience du par M - ODILE L.

  • 5 / 5
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    Ce site est très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 1 / 5
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    J’attends toujours ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement. L’équipe helline.fr

    Réponse de NICOLE C
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    Le colis arrive demain signalé par la poste. Merci beaucoup

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  • 3 / 5
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    Navigation correcte, choix d'articles correct, procédure d'achat correcte. Mais suivi moyen : confirmation commande OK. Mais après, je reçois une facture qui ne concerne que la moitié des articles commandés et je réceptionne cette moitié ce jour. Concernant l'autre moitié, aucune nouvelle ni facture...

    Avis du , suite à une expérience du par MADO L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience d'achat. Je suis toutes fois désolée que vous n'ayez pas eu les informations pour le suivi de votre colis. Votre commande a effectivement été expédiée en deux colis distincts. Un mail de suivi vous a été envoyé pour chacun. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapide, rapidité de navigation et produits variés , tendance.

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE D.

  • 1 / 5
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    COMMANDE PAYEE MAIS JAMAIS RECUE MALGRE MES APPELS TELEPHONIQUES

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande n'a pas été reçue malgré vos appels. Je comprends votre frustration et je vous confirme que nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre ce problème au plus vite. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 1 / 5
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    Toujours pas eu de mail pour la livraison alors que c est payé et que sur le site vous me dites que ça été livré

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail pour le suivi de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. Votre commande a bien été expédiée, la livraison aura lieu dans les jours à venir. N'hésitez pas à nous contacter directement au 03.90.20.22.13 (numéro non sur-taxé) pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Produit conforme - Livraison rapide - code promo intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par JESSY D.

  • 5 / 5
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    Rapidite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 2 / 5
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    Je ne l ai pas reçu !

    Avis du , suite à une expérience du par YVON M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    La description de l'article est clair et précis.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.

  • 4 / 5
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    J’apprécie de connaître l’origine des produits et le respects des normes de fabrication

    Avis du , suite à une expérience du par ANNY L.

  • 5 / 5
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    Comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE R.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande passée facilement , réception des articles rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE J.

  • 4 / 5
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    facilité pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 4 / 5
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    Je suis rarement déçues de mes commandes plutôt satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE A.

  • 4 / 5
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    J'avais eu de mauvaises expériences par le passé mais cette fois-ci tout était OK : les articles correspondent à la description et ils sont en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE BLANCHE S.

  • 5 / 5
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    Achat conforme à mes attentes tant sut la forme que les couleurs

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    Bonne coupe et tenue. Très seyant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE L.

  • 4 / 5
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    Pour une expérience décevante l’an passé dont vous trouverez la raison dans la deuxième partie du questionnaire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE P.

  • 4 / 5
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    Bien pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE V.

  • 1 / 5
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    Bonjour Je crois que vous vous foutez de ma figure pour ne pas être vulgaire ma commande a été en taille du 40 et comme d’habitude vous me mettez du 38 !!!! Vous en faites exprès c’est pas possible.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, J'apprends que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et je vous remercie de m'avoir alertée. D’après mes recherches vos pantalons ont bien été envoyés en taille 38/40. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 36/38) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 3 / 5
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    Je suis très déçue par le temps de livraison qui n'est pas du tout celui annoncé !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Vos articles font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il sont , de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison est, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de CATHERINE E
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    Bonjour, Pourquoi ne pas communiquer une date de livraison correcte puisque vous savez que ces articles sont plus longs à être livrés ? Cela fait déjà plus d'une dizaine de jours qu'ils devaient être livrés....

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  • 4 / 5
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    ma satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Tjs très agreable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite 👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.

  • 5 / 5
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    Vêtement de qualité et rapide en livraison pas dessus de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 1 / 5
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    Commande non reçue à ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis. Cordialement. L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Parfait de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

  • 5 / 5
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    J’y ai trouvé mon style

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 4 / 5
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    Jolis chemisiers, mais les boutons sur le blanc tres laids. Je les ai changés

    Avis du , suite à une expérience du par DORIS D.

  • 4 / 5
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    Bien, mais problèmes de livraisons trop tardives depuis quelque temps !

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE S.

  • 5 / 5
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    robe rouge magnifique comme la noir que j'avais déjà achetée.

    Avis du , suite à une expérience du par LUISA F.

  • 5 / 5
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    Site convivial et facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.

  • 5 / 5
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    Satisfait de mon dernier achat

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.

  • 5 / 5
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    Très beaux articles.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE F.

  • 5 / 5
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    depuis de nombreuses années, pas de remarques désobligentes à faire.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.

  • 4 / 5
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    le decolleté de mes 2 tee shirt est trop profond

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 3 / 5
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    Livraison 📦 trop lente

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.

  • 5 / 5
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    La présentation est semblabe à l'achat reçu

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 4 / 5
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    Achat en ligne plutôt aisė

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 4 / 5
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    Facilité d'accès au site et à la m.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.

  • 5 / 5
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    Il me manque toujours un article

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE M.

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    Elle correspond exactement à ce que je pensais et elle me va bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE R.

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    Satisfaite du produit commandé

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

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    Expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Les articles étaient conformes à ce que je pensais.

    Avis du , suite à une expérience du par M-FRANCOISE M.

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    articles conformes à la description du site

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.

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    Problème de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, je suis sincèrement désolée de ce désagrément lié à la livraison de votre colis. Vous aviez choisi la livraison en relais Pick'up, cependant, en fonction de l’activité et de certaines périodes de l’année, il peut arriver que le Point de retrait sélectionné soit indisponible pour la réception de vos colis. C’est une situation qui reste ponctuelle et exceptionnelle. C'est la raison pour laquelle votre colis a été livré directement à votre domicile. J'espère malgré tout que votre commande vous apporte entière satisfaction. Cordialement. L’équipe helline.fr

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    la recherche sur le site est très facile ,mais sur les 2 articles commandés le 1 er très bien mais le 2 la coupe ne correspondait pas à mon choix , enfin lors de ma demande de retour la personne que j'ai eu au téléphone très sympathique m'a bien conseillé pour ce retour

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.

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    J'ai passé ma 1ere commande en ligne. Les 2 articles étaient disponibles taille 38 ;ces 2 articles ont été livrés le même jour dans 2 emballages distincts, dans une taille erronée : 36 au lieu de 38 ! J'ai téléphoné pour signaler l'erreur. 2 erreurs sur une même Cde !Çà pose Question...

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, J'apprends que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et je vous remercie de m'avoir alertée. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 38. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 36) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​ Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement, L’équipe helline.fr

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