Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiévisuels souvent ne correspondent pas au choix
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous vous remercions de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Helline porte une attention particulière à la sélection des photos présentées dans ses catalogues. Toutefois, les coloris peuvent être légèrement différents sur nos photos, du fait de la lumière, de l’angle de prise vue ou bien de l’environnement de la photo. Nous vous rappelons que si l’article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d’un délai d’un mois pour nous en effectuer le retour. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat et restons à votre entière disposition. Cordialement Votre équipe helline
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon descriptif du produit, navigation aisée.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéLes descriptions des produits sont très insuffisantes: d'autres enseignes sont capables de décrire avec précision la forme , la longueur des vêtements et de les présenter de face et de dos ce qui permet de mieux se rendre compte de la réalité.
Réponse de Helline.fr
Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison. Pour toutes questions relatives à vos commandes, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 de 9h à 12h et 14h à 18h. Par votre commentaire, vous nous faites part d’un manque d’informations sur nos articles sur notre site et nous vous remercions d’avoir attiré notre attention à ce sujet. Nous avons d’ores et déjà transmis vos remarques auprès du service concerné. Cordialement. Votre équipe helline
Réponse de A. A.
Merci d'en prendre note...ce n'est pas la première fois que je vous transmets ces remarques mais les améliorations mettent souvent du temps à se mettre en place!
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéDélais de livraison souvent trop longs; Rapport qualité prix élevé.
Réponse de Helline.fr
Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison. Pour toutes questions relatives à vos commandes, nos conseillers sont disponibles au 03.90.20.22.13 de 9h à 12h et 14h à 18h. Une différence souvent anodine : doublure, couture, matière, traitement etc... peut modifier le prix de vente d'un article alors que sur catalogue ces différences sont peu visibles. Vous remarquerez, cependant, que la majorité des articles vendus dans nos collections sont exclusifs à Helline et que leur prix se justifie par la recherche permanente de qualité et d'originalité. Cordialement. Votre équipe helline
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéDélai de livraison respecté Satisfaite de la marchandise
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéChois facile
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéMême si les articles sont en stock, la préparation de la commande est très longue donc nous n'avons pas les articles en temps voulu
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble,pas de problème
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéJ ai effectué 3 commandes en deux mois et un des points relais qui m’a été proposée et qui me convenait pour sa commodité ne m a pas été proposé pour les autres commandes.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéDe très belle choses
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous vous remercions de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Merci de votre confiance et de votre fidélité. L’équipe helline
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéDélai de livraison long
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous vous remercions de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Celui-ci nous fait très plaisir et nous encourage à toujours mieux faire pour vous satisfaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard qui est tout à fait inhabituelle. Nous vous confirmons l’envoi d’un remboursement de 39.99€ par lettre chèque. Il vous parviendra sous quelques jours Helline porte une attention particulière à la sélection des photos présentées dans ses catalogues. Toutefois, les coloris peuvent être légèrement différents sur nos photos, du fait de la lumière, de l’angle de prise vue ou bien de l’environnement de la photo. Nous vous rappelons que si l’article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d’un délai d’un mois pour nous en effectuer le retour. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain achat et restons à votre entière disposition. Cordialement Votre équipe helline
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéLe site est agréable, la livraison s'est très bien passée.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéle site est bien fait, mais il y a de gros problèmes avec la taille des vêtements
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous vous remercions de votre avis et de la note que vous nous avez attribuée. Helline porte une attention particulière à la sélection des produits présentés dans ses catalogues, en termes de qualité et d’originalité. Afin d’opter pour la taille idéale pour vous, nous vous invitons à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Nous vous rappelons que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement Votre équipe Helline.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéCorrecte
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéplusieurs mails envoyés aucunes réponses
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéNavigateur pratique pour retrouver le site. Livraison très bien, bonne emballage. Service client très bon. Satisfaction 5 étoiles.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéJe paye par Paypal et plus autrement depuis que ma CB a été piraté ; je trouve dommage de ne pas pouvoir commander des articles différés plusieurs semaines car ce mode de paeiment est alors indisponible.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, rapide, sûr.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTout ne me plaît pas dans le catalogue, mais il en faut pour tous les goûts...
Avis affichés par ordre chronologique