Avis clients de hello-fioul.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Première commande sur ce site . Très satisfait

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation, service nickel, livreur sympathique, merci je recommande

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci pour commander, et pourtant je suis nulle en informatique ! Très vite, après ma commande, j'ai été contactée par le livreur et rendez vous pris! Livreur très poli, entièrement satisfaite par votre livraison!

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site à recommander. Navigation facile.

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• 5 / 5

  

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  Bien . Toutefois j ai attendu chez moi toute la journée sans pouvoir sortir car j ignorais dans quelle tranche horaire ma livraison serait effectuée

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  J’ai vraiment eu peur mais finalement tout s’est bien passé ! Et le livreur était très gentil, merci, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, prix compétitif, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A part un retard dans la livraison, rien à redire notamment sur le prix pratiqué qui est inférieur à tous les autres sites de vente en ligne ... Bravo!!!

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de complication pour passer commande

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• 2 / 5

  

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  Accueil téléphonique désagréable et livreur idem...

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commande avec Hello fioul. Nous avons fait remonter votre impression et votre retour d’expérience à notre prestataire logistique. Nous sommes désolés de vous retrouver mécontente et espérons que vous serez satisfaite lors de votre prochaine visite sur notre site. Cordialement, L’Equipe Hello fioul

• 5 / 5

  

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  Tout a été conforme à la commande, délai, ponctualité, serviabilité du livreur.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande, contact, livraison : tout s'est très bien passé, en toute simplicité et avec des gens charmants ?

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander

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• 5 / 5

  

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  Je n'avais quasiment plus de fioul , après avoir passé commande , ils ont su trouver un créneau pour me livrer rapidement. Merci à toute l'équipe d'Hello Fioul pour leur gentillesse et leur réactivité ,

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme j'avais des questions, j'ai appelé et j'ai été bien renseigné. Site sérieux

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise de contact rapide, échange très agréable, délai livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  On ne peut pas choisir de créneau à la commande. Nous ne pouvions être présent que un seul jour dans la semaine, la dame qui gère les plannings s'est arrangé pour nous trouver un créneau. Le camion est arrivé à l'heure et avec un service très courtois.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Zéro défaut de la prise de commande à la livraison en passant par le paiement. Tout s'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, prise de rendez vous facile. Paiement en plusieurs fois possible.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, règlement en ligne le dimanche après midi contacté par le service clientèle le lendemain et livraison la même semaine À recommander sans problème

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• 5 / 5

  

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  Tenue des délais. Information sur la date de livraison

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• 5 / 5

  

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  Pour une première commande chez eux rien à dire contacté le lendemain pour une prise de rdv le chauffeur très gentil et nous a contacter une heure avant.je recommande

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous rapide et livraison dans la fenêtre horaire réservée.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Livraison arrivée prévue dans les temps et chauffeur très aimable

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site tres bien, simple et donc rapide. Livraison aussi tres bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par leurs services. Appel le lendemain de la commande internet pour avoir le jour du rdv. Prévenance de l'horaire lors du jour de livraison et appel du chauffeur le matin même. Avec tarif intéressant, que demander de plus ?!!!

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• 3 / 5

  

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  livreur peu agréable......

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien sauf s horaires de livraisons sont trop larges, du coup obligé de mobiliser une personne pour la journée

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• 5 / 5

  

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  Site internet très convivial. Un conseiller est facilement joignable par téléphone. Prix le plus faible comparé aux autres fournisseurs sur internet. Tout à été parfait de la commande à la livraison. Je recommande à 100%

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• 5 / 5

  

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  Pratique et fiable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et horaire respecté

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• 4 / 5

  

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  Délai livraison un peu long et pas de choix jour de livraison, manque créneau de livraison matin ou après midi

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, les moins cher et en plus livraison rapide et chauffeur sympathique

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• 5 / 5

  

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  bon site

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1ere commande de fioul par internet, site intuitif, commande vite livrée par une entreprise très professionnelle et chauffeur très sympa. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Tarif très compétitif. Merci.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de commande rapide et sans complication

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• 5 / 5

  

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  Le tarif le plus bas ce jour là, commande et livraison zéro soucis

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• 5 / 5

  

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  Site bien structuré ou tout est simple.Commande rapide et livraison dans les temps convenus

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, prix compétitifs, livreur sympa

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• 5 / 5

  

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  Efficace et souriant

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres reactif , tres arrangeant , sans probleme

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne prestation livreur sympa Pas contre pas moyen de trouver ma facture

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le livreur très professionnel et aimable.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et service client top

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Service parfait !

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• 5 / 5

  

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  Fiable, prix attractif

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• 5 / 5

  

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  Rapide et agréable jet bon marché je recommande vivement a bientôt et merci encore

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide de notre commande. Service commercial et de livraison efficace.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sîte agréable, trés convivial. On trouve directement, facilement, en moins de 5 clics se que l'on cherche.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement rien a redire que ça soit la livraison ou le service client réactif ainsi que des prix compétitifs .

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Tops

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile de faire la commande et l’hôtesse a qui j'ai du demander un conseil pour l’évolution du prix a été superbe et m'a très bien renseigné et de plus ,le prix est le moins cher du marché .je recommande ce site .

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur très bien et aimable.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Date de livraison respecter, prestataire très professionnel. C'était la première fois que je prenais mon fioul par cet entreprise et je ne suis vraiment pas déçu

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très facile a utiliser et réponse rapide. livraison rapide.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  il serait intéressant de donner un créneau horaire en plus du jour de livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande facile a passer, rappel pour prise de rendez-vous assez rapide, contact agréable. Livraison impeccable.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Donner l'heure de la livraison serez parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et prix compétitif

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, rapide et moins cher que les concurrents, en tous cas le jour de la commande. Personnel competent pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Service relation clientèle très compétent. Respect des dates de livraison

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Ras. Le moins cher du moment. livreur à l’heure et très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Efficace !

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• 5 / 5

  

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  Très satiwfait

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de réponse et d intervention. La personne qui réalise la prestation est très sympathique. Comme l année dernière

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Points positifs: prix canon, quantité livrée respectée Points negatifs: livraison decalée de 48hs mais surtout horaire non respecté et pas prévenu (livré dans l'après-midi alors qu'une livraison était convenue entre 8 et 12hs) Très mitigé sur cette entreprise

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d’avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous avons contacté notre prestataire logistique afin d’en savoir plus sur le traitement de votre livraison. Ce dernier, subissant un fort afflux de commande, reconnait avoir eu des difficultés à tenir son engagement vis-à-vis de vous. Mais nous connaissons le sérieux et le professionnalisme de notre prestataire logistique et nous n’avons aucun doute qu’il a fait de son mieux. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Encore une fois, Hello fioul tient à s’excuser et nous espérons vous convaincre de notre sérieux et professionnalisme lors de votre prochaine commande de fioul. Cordialement, L’Equipe Hello fioul

• 4 / 5

  

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  Bonne clarté et facile d utilisation.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, a l'heure indiqué et service professionnel.

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  Prise de commande, livreur prévient avant d’arriver

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  Accueil au téléphone et livraison parfait pour la première fois que je commande, je reviendrais. Merci

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  très bien

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  Parfait, comme d'habitude, client depuis plus de 3 ans, je recommande.

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  Site fluide et très clair

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  très bien

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  Super équipe très professionnelle

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  Le bémol : pas de créneau horaire pour la livraison. Autrement tout est OK

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  Commande faite rapidement, date de livraison connue dans l’heure et livraison impeccable

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  BIEN

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  Parfait. Le livreur était à l'heure et service rapide. Je recommande

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  Tout est Ok

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  Chauffeur très sympa !! 1 litre cadeau ;) Je recommande fortement car le meilleur prix sur le marché, bravo et merci

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  Je commande que ce site hellofioul. Très rapide réactive commande passée le 5/12 livraison fioul le 07/12. Service chaleureux et agréable.

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