Avis clients de hello-fioul.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Prix intéressant / livraison ponctuelle parfaite

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, RAS!

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfait et lisible, tarifs moins chers que la concurrence, au téléphone pour le rendez-vous personne très cordiale et professionnelle, et le livreur au top. Bref première expérience réussie et ma prochaine commande sera chez eux.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour ,la personne que j'ai eu au téléphone lors de mon premier contact était très professionnelle et l'entretien était d'une cordialité exemplaire comme on n'en trouve plus .

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Faciliter d'accès du site, pour la livraison un appel téléphonique un jour avant, et le jour de la livraison SMS reçu pour confirmer que la livraison a été faite. Bravo à tous et toutes. Vous êtes PARFAIT

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison, le livreur très agréable. Le créneau horaires moyen.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif très bien

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• 4 / 5

  

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  dans l'ensemble le site est très facile et intuitif j'ai juste un problème de carte bleue pour le paiement mais qui se règle facilement, en dehors de cela tout va bien super

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prix intéressant livreur ponctuel et courtois

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien service super

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• 5 / 5

  

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  Très bien exécuté.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujour rien à redire treé bon service merci

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et livreur sympathique

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• 5 / 5

  

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  sans commentaires, tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe sympa et professionnel, délais rapide. tout bon

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,rien à dire même pas une goutte de fioul parterre . Personnel efficace et aimable.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai eu un enfin plusieurs appels car j’étais en rendez-vous pour la programmation de la livraison nous avons décidé le mardi puis j’ai eu une annulation par rapport à la livraison ensuite j’ai essayé de recontacter à plusieurs reprises en laissant plusieurs messages je n’ai jamais eu de retour…. Très très moyen

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous avons contacté notre prestataire logistique afin d’en savoir plus sur le traitement de votre livraison. Ce dernier, subissant un fort afflux de commande, reconnait avoir eu des difficultés à répondre à tous les appels. Mais nous connaissons le sérieux et le professionnalisme de notre prestataire logistique et nous n’avons aucun doute qu’il a fait de son mieux dans le traitement de votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Encore une fois, Hello fioul tient à s’excuser et nous espérons vous convaincre de notre sérieux et professionnalisme lors de votre prochaine commande de fioul. Cordialement, L’Equipe Hello fioul

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Prix toujours compétitif, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  pas de problème avec la livraison et avec le site hello fioul je recommande vraiment site fiable

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• 5 / 5

  

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  Contact rapide avec la société livreuse

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif et livreur très gentil

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• 5 / 5

  

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  Tarif au prix juste du marché, bon suivi de commande et livraison rapide. Je repasserai à l'avanir par ce site pour commander mon fioul.

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• 5 / 5

  

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  Un des moins cher du marché

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• 5 / 5

  

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  Une équipe, administrative et le livreur, réactive, très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Dommage pas prévenu la veille de L heure de livraison

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• 5 / 5

  

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  Site clair et complet. Prix plus attractifs, disponibilité assez rapide, facilité de paiement qui aident énormément.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, sympathique,ponctuel

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• 4 / 5

  

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  Excellent rapport qualité-prix. Facilité de commande sur le site. Code promo. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  SERIEUX ET EFFICACES

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• 3 / 5

  

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  Des jours de livraison sont proposés alors que pas forcément sur le secteur, seulement prévenu lors de la prise de rdv une fois la commande passée.....pas facile pour les personnes qui travaillent !

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  prix le plus bas constaté , service rapide ; nous recommandons cette société

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Contact rapide concernant la livraison avec la gentillesse en plus . Livraison comme prévue . Pour une première expérience c'est réussi . Bravo . Continuez sur cette voie ..... BIen cordialement

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• 5 / 5

  

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  le livreur a été très pro et très attentif. Un service de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison ponctuelle. Livreur très serviable.

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• 5 / 5

  

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  Navigation très claire sur le site simple. Je recommande que ce soit au niveau de la livraison : livreur plus que bienveillant! Ou au niveau du secrétariat : hôtesse d'accueil compréhensive, à l'écoute et qui a tout fait pour que la livraison se fasse! Je recommande à 100pourcent! Merci hello fioul!

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapides et soignées. Tarif attractif. Pas de mauvaise surprise. Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapidement livré et très satisfait de notre première commande chez Hello fioul.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super ras

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire il y a juste à suivre les instructions pour commander tout se fait facilement et la livraison au top pour moi !!!

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accès et navigation sur le site très facile. Suivi et information sur la livraison impeccable.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dans les délais annoncés. Le même livreur que la dernière fois. C'est plus simple.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Site de la commande agréable et simple et le prix est remis à jour régulièrement. Livraison Ok. Juste tranche horaire longue

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• 5 / 5

  

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  bonjour, livreur très gentil ,livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Excellent service !

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• 5 / 5

  

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  achat en ligne, appel le lendemain d'une hôtesse très agréable pour convenir d'un RV, livraison rapide, propre, livreur très pro.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile et pratique.

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu échanger avec le service client et je suis très satisfaite de l échange

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• 2 / 5

  

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  pas de prise chèque fioul du gouvernement inadmissible

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire qui attire toute notre attention et qui nous permettra d'améliorer notre service. Nous tenons à vous informer que nous avons mis à l’étude auprès de nos services informatique, la déduction du chèque énergie sur notre site. Comptant sur votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L’Equipe Hello fioul

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de notre commande. Site fiable et sérieux!

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• 5 / 5

  

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  apres la validation par le paiement, coup de telephone dans les 3 minutes et prise de rendez vous rapide et simple avec une hotesse tres sympa! livreur soucieux de rien abimé avec le tuyau et prevenu de son arrivée comme je l'avais precisé

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur au top

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  service rapide. commandé et livré le lendemain

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d utilisation. Tout est bien expliquer.comlande facile a passer

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• 5 / 5

  

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  Appelle rapide suite à la commande en ligne pour caler le rdv

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  Parfait. Compétitif et à l heure !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre première commande.

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• 4 / 5

  

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  Site clair

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• 4 / 5

  

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  J'ai un peu de mal avec mon mot de passe.mais satisfait de la livraison chauffeur sympa.cordialement

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• 2 / 5

  

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  La livraison devait arriver entre 08h et 12h ... le chauffeur arrive à 13h45, sans s'excuser. En même temps, il y a du progrès, la dernière fois, il n'était même pas venu....malgré un rdv pris en tarif "priorité". Par contre, les femmes de l'accueil téléphoniques sont très aimables.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d’avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous avons contacté notre prestataire logistique afin d’en savoir plus sur le traitement de votre livraison. Compte tenu d’un fort afflux de commande en ce moment, notre prestataire nous a expliqué que son chauffeur a vraiment fait de son mieux pour respecter son engagement. Cette situation est vraiment exceptionnelle. De notre part à tous veuillez recevoir nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons vous convaincre de notre sérieux et professionnalisme lors de votre prochaine commande de fioul. Cordialement, L’Equipe Hello fioul

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  clair et efficace

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• 2 / 5

  

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  Livraison prévu entre 8h et 12h, le livreur est arrivé à 12h45. Nous avons contacté la société le matin même, car une urgence médicale. Nous voulions uniquement indiqué que si le chauffeur avait d’autre livraison à faire qu’il les fassent en priorité et nous livre après. La dame qui nous a répondu était absolument PAS aimable! Soufflait au téléphone, nous a envoyer paître à notre question. Je ne commanderai pas pour le prochain remplissage. Déçue

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d’avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous avons contacté notre prestataire logistique afin d’en savoir plus sur le traitement de votre livraison. Compte tenu d’un fort afflux de commande en ce moment, notre prestataire nous a expliqué que son chauffeur ainsi que ses assistantes commerciales ont été durement sollicités. Cette situation est vraiment exceptionnelle. De notre part à tous veuillez recevoir nos excuses pour cette situation et nous espérons vous convaincre de notre sérieux et professionnalisme lors de votre prochaine commande de fioul. Cordialement, L’Equipe Hello fioul

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Site simple et pratique. Facilement accessible pour tous

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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  Site facile à utiliser, prix fuel compétitif, conseiller et livreur au top, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Appel 1h après la commande, livraison bien passée

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  Clarté de l offre et respect des engagements

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  Le chauffeur arrive peu après 7 heures , mais c'est "l'heure" et nous sommes à la "retraite" depuis plus de 25 ans . Donc c'est bon de se rappeler (de temps en temps) que j'ai connus les 3 x 8 h , et il y a toujours des hommes qui travaillent toujours ...

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  Très satisfait, chauffeur plus que sympa

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  Service client et suivi de commande bien

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  Rien à redire quant au site. Par contre il m'a fallu me renseigner pour la livraison, l'entreprise en charge de la livraison n'ayant pas averti par SMS la veille

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  Meilleur qualité prix du marché

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  Livraison sans soucis Mais plage de livraison donné dans une journée non satisfaisant

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  Aucun problème, prix attractif

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  Prix attractif et livraison super rapide, je recommande !

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  Pas de problème de navigation dans le site,vite rappelé pour la prise de rdv, livraison comme prévu, chauffeur ponctuel et fort sympathique. Très satisfait.ras

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  Très bonnel livraison, Notre chaudière n’as plus fonctionné le soir même Le plombier a mis 2 jours pour nettoyer le circuit encrassé nous avons une odeur de fioul dans toute la maison. La chaudière avait été éteinte et remise en fonctionnement que 5 h après

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  Parfait 👍 efficace et livraison rapide ! Je recommande

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  Moins cher, rapide et fiable. Personnel très aimable.

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  Superbe équipe. Efficacité et gentillesse

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  Super,je recommande

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  service parfait comme habituel.

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  Appel pris pour rdv - rapide et fiable.

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  R.A.S.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique