Avis clients de hello-fioul.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  TRES BIEN.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Facile et intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, tarifs compétitifs et livraison rapide. Je suis client satisfait depuis plusieurs années.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et commande parfaites

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• 4 / 5

  

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  Prix corrects par rapport au marché, rdv dans la journée sans précision d heure, livreur masqué et poli

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• 3 / 5

  

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  Pas de choix de tranche horaire. Livraison prévue sur la journée entière.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande passer le lundi. Prise de rdv pour livraison le jour même Livraison le mercredi (2 jours après la commande) RAS

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• 5 / 5

  

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  Hello fioul site très simple à utiliser et très rapide même pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  ponctualité cordialité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Fioul le moins cher que j'ai trouvé sur le net et bien moins cher que chez les distributeurs à proximité. Service rapide, aimable, professionnel tant pour la prise de rendez-vous que pour la livraison. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et dans les temps prevus

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, réactivité aimabilite

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande passée un vendredi soir. Confirmation d'un rendez-vous par téléphone dès le samedi matin. Commande livrée dans le créneau horaire convenu.

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• 4 / 5

  

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  Je regrette d’avoir eu l’information de réduction de 50 euros 3 jours après ma commande. c’est un peu frustrant. sinon, super livreur et rapidité.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été contacté très rapidement après avoir validé ma commande et ai été livré dès le lendemain alors que je n'ai pas demandé de livraison express. Rien à dire, tout s'est très bien passé, le prestataire était top.

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top :-)

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ......

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• 5 / 5

  

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  Les commandes se passent toujours très bien, livreurs au top

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique chaleureux, chauffeur sympathique et efficace. Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Commande passée le dimanche après midi (cuve vide) Livraison le mardi matin SUPER

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• 5 / 5

  

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  rapidité suite à la commande, coûts concurrentiels, amabilité des interlocuteurs

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• 4 / 5

  

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  Réactivité livraison OK bien sûr je recommande Hello-fioul

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que j'ai commandé. RAS. Par contre il faudra un peu prévenir les gens au niveau des horaires de livraison si c'est matin ou l'après-midi au moins car rester bloqué à la maison n'est pas cool. J'ai été livré matin c'était cool. Mais j'aurais aimé savoir quand même. Sinon chauffeur gentil et sympa. Je recommande le service hello-fioul.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande ultra simple, rdv rapide, livraison très bien.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil ...rapide ....

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• 4 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  a l'ecoute du client et le prix malgré la hausse reste le plus competitif

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• 1 / 5

  

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  Commande 600L mais après livraison ma jauge en litres inqique 400l . Hello fioul fait la sourde oreille et me renvoie sur la société la charbonnière. J ai été volé par cette société de 200l . Ne leur faite pas confiance. C est la première fois en 5 ans que j ai le problème. Ils vous font douter. Hello fioul = voleur ainsi que leur livreur dans le Val de Marne a maison Alfort.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, dommage que l'e-carte ne soit pas accepté.

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide. Appel dès le lendemain pour fixer le rdv de livraison

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Malgré les événements actuels la commande et la livraison ont été très rapides

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• 5 / 5

  

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  SERIEUX ET RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  PRIX ✅: Après avoir passé différent coup de fil à des fournisseurs traditionnel, je n'ai pas trouvé moins cher que Hello-fioul. ORGANISATION ✅ Ensuite, au niveau de la planification de livraison, tout a été bien géré, le jour du rendez-vous a été organisé en accord mutuel entre hello-fioul et moi-même. LIVRAISON ✅ : Le livreur est venu le jour prévu, dans la tranche horaire prévue. Il a ensuite tout géré lui-même (ouverture de la cuve et autres instructions). ✅✅✅ BREF, JE RECOMMENDE

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• 5 / 5

  

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  très rapide, une opératrice m'a rappelé pour confirmer ma commande moins de 10 minutes plus tard

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Très simple, commande facile et service client au téléphone très compétant et agréable. Prix attractif, délais de livraison rapide Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 4 / 5

  

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  Très bon. Seul regret, ne pas pouvoir payer en liquide au livreur.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait comment d’habitude

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• 5 / 5

  

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  prix concurrentiel, bon service, pas de mauvaise surprise, je reviendrais.

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• 1 / 5

  

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  J'ai du attendre 1 semaine et 2 jours pour avoir le fioul !

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• 5 / 5

  

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  Pratique et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  navigation simple - date de livraison prévue et respectee

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• 4 / 5

  

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  Bien, un peu plus de précisions sur l'horaire de livraison et pas que la date serait un plus. Sinon RAS sérieux .

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme au délai annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Site pratique pour trouver le juste prix et paiement en plusieurs fois

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite du professionnalisme..

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• 5 / 5

  

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  Très bien , juste plage horaire qui devrait être plus précise pour les gens qui travaillent comme moi en décaler. Contrat à l'année avec paiement mensuelle serait un gros ➕️. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Avec les conditions actuelles il est clair que c est compliqué mais livraison prévue dans la journée sans créneaux, faut s organiser. Et le débit avant la livraison est discutable.

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• 5 / 5

  

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  Félicitations à toute l'équipe, service impeccable, très grande amabilité.

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• 5 / 5

  

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  Jour de livraison respectée et livreur très bien

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• 5 / 5

  

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  C’est chez eux que j’ai trouvé au moins cher et possibles paiement en 4 fois par carte bancaire qui m’a vraiment aidé ainsi que la rapidité de livraison. Je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années, personnel adoptant une écoute attentive aux besoins individuels des personnes et font le maximum pour y répondre efficacement. N'hésitez surtout pas à commander votre fioul chez eux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien service impeccable je recommande

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• 2 / 5

  

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  Livraison

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• 5 / 5

  

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  Facile à passer commande. Prix correct par rapport aux concurrents. Livraison rapide par Bolloré

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide ! Parfait 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Paiement facile, livraison au top

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• 4 / 5

  

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  tout est bien , juste donner un créneau horaire plus précis pour la livraison .

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Le livreur super comme d'habitude très aimable souriant poli.....

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée dans les délais au prix du jour de l'achat !

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Service client très bien.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Echanges telephoniques courtois. Livreur tres attentif, de bonne presentation et attentif a une bonne realisation du service. Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec le livreur , averti à l'heure qu'il venait, sympathique

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• 3 / 5

  

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  Manque un peu de lisibilité et n'est pas très intuitif, surtout pour télécharger sa facture.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Content de ce site et je suis client depuis 3 ans.

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• 4 / 5

  

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  Sans

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , et livreurs très sympathiques Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Dernière fois que je commande sur ce site, les 500 litres commandés n'y sont pas. A fuir.

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Madame et Monsieur, Nous vous remercions d’avoir réalisé une commande sur notre site, et de nous avoir rédigé un avis. Après enquête auprès de notre prestataire logistique et après avoir vérifié votre bon de livraison, nous vous assurons que les 500 litres commandés vous ont bien été livrés. Lors de votre livraison, le chauffeur-livreur vous a remis un bon de livraison attestant par l’index de départ et de celui de fin, de la quantité exacte livrée. Contrairement à une jauge de cuve qui indique un niveau, le système de comptage du volucompteur du camion est vérifié et contrôlé périodiquement chaque année par un organisme agréé d’état. Toutefois nous prenons très au sérieux votre avis et sans aucun doute qui est sincère. Cordialement, L’équipe Hello fioul.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, la cuve fait 1000litres Le niveau relevé a l'aide d'une tige indiquait un niveau bien inférieur à sa moitié (500litres).autant je pourrais comprendre une jauge défectueuse autant une tige trempée dans la cuve ne saurait mentir.

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• 5 / 5

  

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  Livraison expresse commandé lundi livré mercredi et livreur très sympa.. top je recommande

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Toujours efficace et rapide.

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• 5 / 5

  

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  pratique d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  tres correct ,livraison impéccable

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site extrêmement simple d’utilisation. Facile, rapide pratique!

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  Très bien

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  La livraison s’est très mal passée avec un livreur odieux qui de surcroît s’est permis des remarques déplacées et pour finir,a réussi à faire des dégâts dans ma serre….c’est tout à fait inadmissible quand on pense qu’on débourse 1311€pour 1000malheureux litres de fioul et que mon argent est de qualité,lui!!société à fuir absolument !!

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier d’avoir passé une commande sur notre site. Nous sommes navrés du mécontentement que vous avez rencontré. Après enquête auprès de notre prestataire logistique, il semblerait qu’au moment de la livraison votre cuve n’était pas facilement accessible à notre chauffeur-livreur pour que celui-ci puisse effectuer la livraison en toute sérénité. Nous en profitons donc pour rappeler que selon nos conditions générales de vente, que toute cuve doit être facilement accessible sans contrainte et sans obstacles pour éviter tout désagrément. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ferons en sorte de donner des consignes auprès de notre prestataire pour nous assurer que l’ensemble de nos prochaines livraisons se déroule sans accroc. Cordialement, L'équipe Hello fioul.

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  Contact rapide après commande et livraison 2 jours ouvrés après la commande. Fournisseur de fioul sympa et arrangeant . Rien à dire en dehors du prix du fioul exorbitant mais là vous n'y êtes pour rien.

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  Le paiement en 4 fois est super pratique pour les personnes qui n'ont pas les moyens d'investir une grosse somme d'argent en 1 fois. Le délai de livraison a été respecté. Le livreur aimable, à bien fait son travail Juste un petit point négatif, le livreur appelle une fois arrivé devant la maison. J'aurais aimé qu'on me prévienne juste un petit quart d'heure avant. Et j'aurais voulu vérifier si j'avais bien eu mes 500 litres commandé. Sinon très bien.

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  Tres bien

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  Parfait livreur sympathique et compétent à recommandé

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  Service efficace et rapide. Paiement 4× tres intéressant

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  livraison sérieuse et très rapide comme d'habitude - merci beaucoup

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  Rapidité de service, et plus bas prix delà région. En cette période très difficile, merci de maintenir un prix abordable. Mais le prélèvement avant le service est tout de même discutable.

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  service impéccable

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  Très bon service, réactif

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  Site Web facile à utiliser, prestataire très sérieux et réactif, livraison rapide, j ai déjà passé plusieurs commandes de fioul et je suis très satisfaite, et le prix est bas.

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  Rapide bonne prestation

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  Première expérience concluante. Délai respecté.

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  tres bien

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique