Avis clients de hello-fioul.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  je recommande Hello fioul

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je remercie la précision du chauffeur, son professionnalisme et sa gentillesse. Un service au top je commande chez hello-fioul depuis 3 ans, et je ne suis pas déçus 👍

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable comme d'habitude

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• 3 / 5

  

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  Moins cher en commandant directement chez le livreur bon à savoir pour la prochaine fois

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est mon épouse qui a reçu le livreur tôt le matin comme prévu. Il a été parfait ! Gentil, rapide, efficace ! Rien à dire ?! Si... Merci pour cet excellent service!! À l'année prochaine.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  contact rapide pour la prise de RDV et fioul le moins cher

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et livraison de qualité

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• 5 / 5

  

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  je recommande très réactif et arrangeant

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  :Le livreur de ets Caron, très aimable, professionnel, arrivé comme prévu. -: le paiement a été encaissé quelques jours avant la livraison, ce qui n'est pas habituel...

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison s'est bien passée. Dommage que les tarifs soient si élevés ; à ce prix là, on ne peut plus remplir sa cuve comme avant. Espérons que l'hiver ne sera pas trop froid...

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, chauffeur/livreur soigneux et très sociable. Aucun avis défavorable sur les prestations de service d'hello-fioul. Je recommande sans aucun doute.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  J'aurais juste souhaité que le livreur me mette plus de fioul que prévu pour faire le plein car j'avais mal estimé le niveau de la cuve et je n'ai pas assez commandé lors de ma commande sur Internet. Hélas il m'a dit que ce n'était pas possible car c'était payé d'avance. Dommage.

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• 5 / 5

  

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  parfait et contact téléphonique à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très réactif.

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• 5 / 5

  

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  Très contente bon service

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison un peu plus long que d'habitude en raison de la période très chargée, prix très correct.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  on m'avais assuré de m'appeler 30 min avant la livraison mais personne ne m'a appelé et le chauffeur m'a confirmé que c'est au client d'attendre la livraison et que personne ne lui a demandé de m'appeler. Heureusement, j'étais sur place.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parmi la concurrence, cet organisme à toujours eu les tarifs les plus bas et ce sur trois semaines d'observation Quant à la structure livrant le fioul, enfin des personnes à l'écoute du client, plage horaire respectée, hôtesse d'accueil aimable, livreur rapide, Bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps avec. Un livreur sympa

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le délais de livraison a été respecté

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite chauffeur agréable professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande faite le vendredi matin, contacté dans l'après-midi pour être livré le lundi matin dans les heures qui me convenaient. Très bien,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Commande sur internet simple, livraison 3 jours plus tard, au top ! Et un des meilleurs prix du marché.

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation, livraison plus que rapide, faite plus tôt que prévu . Livreur qui appelle avant d'arriver et très sympathique. Je recommande vraiment.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, net, précis...efficace !

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• 5 / 5

  

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  Top !!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Service clair, suivi et écoute parfaite y compris si j'ai mal évalué ma commande. Merci

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne planification mais le premier prélèvement c est fait à la commande et non à la livraison comme c était indiqué

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à effectuer. Prise en compte rapide et contact rapide et efficace pour convenir d'un rendez-vous. Livraison dans le créneau horaire retenu et livreur aimable courtois et respectueux des gestes barrières. Cela nous conforte dans le choix de travailler avec vous

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer et livraison le jour voulu...parfait

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• 5 / 5

  

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  Après plusieurs commandes, chez Hello Fioul, toujours satisfait - Rappel rapide pour la prise de RDV - Prix compétotif

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil charmant et rapide. Dommage que le fioul ait autant augmenté ;)

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison en temps et en heure. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  C est mon fils qui a fait la commande de fioul a ma place moi j ai un peu de mal

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien renseigné

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Si le tarif est attractif, la livraison 'lente' est plus longue qu'annoncé et aucun créneau horaire donné. Cela peut être le matin comme l'après midi.... Surprise... Bref je ne recommande pas vraiment, a moins d'être prêt à poser une journée de congé à chaque fois.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat et ma livraison, fioul moins cher que la concurrence , livraison rapide et efficace , je recommande vivement a bientôt merci

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• 5 / 5

  

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  Une livraison parfaite effectuée avec le plus grand soin.

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• 5 / 5

  

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  Très bien bonne communication pour la livraison Je recommande 👍

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• 5 / 5

  

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  Commande très simple en ligne, livraison OK et amabilité du livreur. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Prestation à la hauteur de mes attentes. Livreurs sympathique. Seul bémol : on vous donne une Tranche horaire et pas un horaire précis pour le passage du livreur. C’est embêtant car ça bloque une demi-journée

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• 5 / 5

  

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  je suis habitué à commander sur ce site, service rapide et soigné, au service du client, je recommande vivement!

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est intuitive. Prise de RDV rapide et livraison respectée.

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter, ça marche bien.

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• 5 / 5

  

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  Bien, livraison rapide et correcte RAS

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  La plage de livraison est trop grande une 1/ journée serait mieux car toute une journée à attendre c'est trop.

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir laissé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. En effet, nous entendons bien que nos plages de livraisons peuvent parfois paraitre contraignante. Notre politique est de pouvoir vous proposer un tarif très attractif sans négliger pour autant efficacité et sécurité. Réduire nos créneaux demanderait une organisation qui n’est pas la nôtre aujourd’hui et qui augmenterait nos prix. Nous ne serions plus en adéquation avec notre objectif de prix très bas. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L’Equipe Hello fioul

• 4 / 5

  

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  Simple, prix competitive, service pro et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Livraison avec une journee d'avance. Bien mais il faut s'organiser.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison, dommage qu'on ne puisse pas avoir le choix sur un créneau de livraison matin ou après-midi.

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait de ma commande chez hello fioul. Le site est clair et facile à utiliser Un contact rapide pour le rv est pris Trés satisfait de la livraison et de l'amabilité du chauffeur

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude, nous restons fidèle Meilleur rapport service qualité et prix

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• 5 / 5

  

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  Livreur cordial et à l'heure commande facilitée sur le site internet

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, livreur sympa, prix le moins trouvé, top!

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable! Commande passée en ligne le dimanche, prise de rendez-vous par téléphone dès lundi matin 9h, livraison mardi matin sur le créneau d'1h. prévu la veille: rien à redire, c'était parfait! En plus, ma cuve n'ayant pas pu contenir la quantité commandée, le remboursement m' a été confirmé par mail dès le mercredi soir. Le tarif est conforme au marché, et les contacts avec le livreur et au téléphone sont sérieux et aimables. Bref: mon expérience a été excellente, et je vous félicite pour votre bon travail!

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande. Manquerait juste plus de précision sur l’horaire de livraison lorsqu’on réserve par internet

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnable, livraison rapide, livreur très aimable. Le seul petit bémol, pas d'horaire de livraison.

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• 2 / 5

  

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  Impossible de modifier mon numéro de téléphone, j'ai du envoyer un mail à vos services

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commande. Nous vous remercions également pour votre commentaire qui attire toute notre attention et qui nous permettra d'améliorer notre service. En effet, lorsqu’une adresse de livraison est validée avec vos coordonnées, il n’est pas possible de modifier celle-ci. La seule manière est de re-créer une adresse de livraison ou de facturation. Suite à votre appel, nous nous sommes chargés de renseigner vos bonnes coordonnées dans nos fichiers clients et d’en informer directement auprès de notre partenaire logistique chargé de vous livrer. Comptant sur votre compréhension, nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L’Equipe Hello fioul

• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande a la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et chauffeur livreur très agréable et souriant.

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• 5 / 5

  

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  Rappel de l’opératrice très rapide après la validation sur internet pour prendre le rdv Livraison rapide Appel du livreur pour confirmation de l’horaire de livraison Livreur sympathique

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je commande chez Hello fioul depuis 4 ans. Toujours satisfaite : Accueil commercial "super", chauffeur dispo et prévenant. site facile et convivial. Prix internet intéressant. Je recommande vivement ce site. !!! :)

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Commande facile à passer . Livraison rapide . Contact téléphonique agréable . Livreur très aimable et soigneux qui a pris le temps nécessaire pour remplir doucement une cuve qui risquait de refouler. Très satisfaits .

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Super

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Tout a été bien, facile à commander , délai tenu, livreur agréable. Et prix imbattable.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  site souvent impraticable .prévenir de la livraison 30 mn avant jamais fait sur 3 commandes passées chez vous. pour le reste ok

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir laissé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Votre commentaire attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous entendons votre mécontentement tout d’abord sur votre difficulté dans le passage de votre commande. Pour autant, nous n’avons rencontré aucun incident technique le jour de votre commande. D’autre part, si notre partenaire vous a promis cette prévenance de 30 mn avant votre livraison, il est tout à fait normal que vous soyez mécontent, s’il ne le pas honoré. En règle générale nos prestataires logistique n’ont pas cette habitude. Nous tenons néanmoins à vous exprimer nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous retrouver prochainement et vous convaincre de notre professionnalisme, Cordialement, L’Equipe Hello fioul

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  Site très clair, livraison sans retard

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  prise de commande rapide et simple, les moins cher sur cette semaine comparé aux grandes surfaces, appel dans l'heure par une personne à l'écoute pour trouver un créneau 3 jours après dans ma matinée, service : très bien, ponctuel et distribution propre.

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  Super livreur aimable et courtois.

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  très bien

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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  Simple efficace et rapide

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  Simple, rapide et le moins cher du marché

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  Navigation très facile sur le site, très fiable!!

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Commande rapide sur le site, l appel à eu lieu le lendemain, je ne l ai pas vu sur mon répondeur. Un 2eme appel aurait été judicieux. Et les bureaux sont fermés le samedi, donc j ai perdu 5 jours. Pas de créneaux horaires pour la livraison juste 8h00 17h00. Pas top

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous avons contacté notre prestataire logistique pour lui remonter votre insatisfaction. Le plus souvent, nos prestataires logistiques appellent plusieurs fois en laissant leurs coordonnées afin de les rappeler dans les plus brefs délais. Votre commande ayant été faite le jeudi, ils n’ont pas eu assez de recul pour vous appeler 2 ou 3 fois avant le week-end. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’Equipe Hello fioul

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  c'est ideal et parfait,rapide

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Top, merci !

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Très b

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Facile pour commander, paiement en plusieurs fois, rapide appel pour la programmation de livraison, et livreur que j ai eu super sympa

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Cuve n'a pas été livré 1500 litres, et lors de la livraison du fioul il y avait de la fumée qui sort alors que d'habitude ça ne fais pas ça. Que pouvez vois faire pour me dédommager ?

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous avons contacté notre prestataire logistique afin d’en savoir plus sur votre livraison. Nous savons que vous avez échangé avec lui par téléphone et que vous êtes en cours de trouver une solution ensemble à votre problème qui semblerait être lié à votre installation. Nous restons pour autant à votre disposition. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine commande de fioul. Cordialement, L’Equipe Hello fioul

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  Toute l'équipe très pro du début a la fin. et les prix au top. Ont ne peut pas demander mieux.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique