Avis pour Hello-Fioul.fr

Total: 9 065 avis depuis 06/12/2017

4.8

Basé sur 1 180 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    8 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait RAS ne changer rien

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    8 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais respecté, secrétaire et livreur très agréable. Merci à vous

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Mais de rien, les personnes savent rouspéter quand cela ne va pas mais jamais faire de compliment. Cordialement

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  • A. A.

    8 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour,le seul problème serait que le livreur nous précise le matin ou l’après midi ?

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une journée entière. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau à la demi-journée et nous en sommes navrés. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    8 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien a dire tres bien

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour vos besoins en fioul. L’équipe Hello fioul

    Réponse de A. A.

    satisfait depuis des années quoi dire de plus

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    8 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et prix très interessant par rapport aux prix actuels proposés

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    8 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre confiance en Hello fioul est très appréciée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre service d'approvisionnement en fioul. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    8 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livreur sérieux merci

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    8 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente prestation, livreur sympathique en plus

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    8 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise de rendez-vous rapide, chauffeur et livraison parfaite.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    8 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client en livraison mauvais, chauffeur désagréable au moment de livrer.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire concernant le comportement désagréable du livreur de notre prestataire logistique et nous en excusons. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. Un rappel des règles de courtoisie sera donc effectué auprès de l'ensemble de nos prestataires. Chez Hello fioul, votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    8 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire, nickel

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    1 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Chauffeur tres sympatique et efficace

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    30 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison pas très rapide, d' 1 semaine. Pour le reste parfait

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. Nous comprenons que les jours de livraison proposés ne sont pas toujours idéaux. Les livreurs couvrent en général un périmètre très large et tentent au maximum de regrouper les livraisons d'un même secteur sur une seule journée pour optimiser leur tournée et éviter, ainsi, d’y aller tous les jours. Toutefois, et après vérification, nous constatons que vous avez bien été livré dans les délais impartis de la livraison « standard », option que vous avez sélectionnée en passant votre commande. Pour votre information, il existe également une option de livraison « express » pour les réapprovisionnements urgents. Merci encore pour votre contribution, nous espérons continuer à vous servir à l'avenir. L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    29 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service commande de qualité et apprécié lors de l’appel téléphonique pour caler la date de livraison. Tarifs élevés pour un produit de consommation courante.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif ! Nous comprenons votre commentaire sur les tarifs du fioul domestique. Dans cette période où chaque euro compte, Hello fioul se distingue toutefois par ses tarifs compétitifs au quotidien. Nous tenons activement nos prix au plus près du marché, en suivant ses constantes fluctuations, et ajustons jour après jour les tarifs secteur par secteur. Belle journée. L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    28 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livreur plus que rustre, à la limite de la courtoisie. Par contre le site est pratique et les prix inférieur à la moyenne

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire concernant le comportement inamical du livreur de notre prestataire logistique et nous en excusons. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. Un rappel des règles de courtoisie sera donc effectué auprès de l'ensemble de nos prestataires. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité du site Hello fioul et ses tarifs compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que cet aspect de notre service a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    28 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pratique !

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour votre réapprovisionnement. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    28 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande top Rendez-vous 2 jours après Livraison livreur top

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    28 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire, très bien horaire respectée, conducteur très sympathique.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    28 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livreur agréable, programmation sans soucis, je recommande

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation ! Cela signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    28 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    content de a commande

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense chez Hello fioul. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul

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