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Résumé des avis

La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Expérience du: 15 janv. 2023
A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pratique. Rapide . Compétent , aussi bien niveau prix que relationnel et livreur à l'heure et sympathique
Expérience du: 14 janv. 2023
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison du fioul rapide, je recommande
Expérience du: 11 janv. 2023
A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile d'accès au site
Expérience du: 8 janv. 2023
A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Appel après la commande pour la date. On ne peut pas choisir. Un créneau fixé puis qq minutes plus tard changement au lieu du lundi le jeudi tant pis pour bébé qui n'aura pas de chauffage. Demande d'appeler 1h avant ,pas fait livreur pas au courant. Bref ratage de A à Z. Sauf livreur poli et correct .
Expérience du: 5 janv. 2023
A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du: 11 janv. 2023
A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site bien conçu..rendez-vous rapide pour la livraison. Je suis très satisfaite et je renommande Hello fioul ⛽️
Expérience du: 13 janv. 2023
A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout à été parfait du passage de commande jusqu à la livraison. Je recommande HELLO FIOUL
Expérience du: 11 janv. 2023
A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tarifs bien placés. Livraison rapide et ponctuelle.
Expérience du: 5 janv. 2023
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout c’est parfaitement passé. Livraison en temps et en heure. Amabilité du livreur.
Expérience du: 12 janv. 2023
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très simple d utilisation efficace
Expérience du: 12 janv. 2023
A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent. Service rapide et efficace
Expérience du: 9 janv. 2023
A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide , facile et simple
Expérience du: 11 janv. 2023
A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du: 9 janv. 2023
A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je signal un manque de souplesse sur les jours de la semaine pour être livré. Je n étais pas à une semaine pret pour. ma livraison, mais impossible dêtre livré un lundi alors que cela n'a jamais posé de problème par le passé......
Expérience du: 10 janv. 2023
Réponse de hello-fioul.fr

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Nous sommes désolés de lire votre déception concernant le service apporté par notre prestataire logistique. Nous lui en avons fait part et après avoir échangé avec lui, il pense qu’il n’a pas compris votre demande. Nous sommes désolés de vous retrouver mécontent et espérons que vous serez satisfait lors de votre prochaine visite sur notre site. Cordialement, L’Equipe Hello fioul
A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfaisant
Expérience du: 19 déc. 2022
A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait. Livreur ponctuel et sympa.
Expérience du: 11 janv. 2023
A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je recommande à 100% ! Une fois la commande passée sur le site, très facile d'accès, je suis contactée dans l'heure qui suit par une personne très aimable qui me propose les créneaux de livraison. Livraison impeccable, livreur aux petits soins. Royal de luxe!
Expérience du: 11 janv. 2023
A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Juste une chose, les livraisons étant programmées, il serait bien de préciser au moins un créneau horaire. J'ai eu comme réponse que je serai livré avant 15h00.... ça fait large...entre 8h00 et 15h00. Possibilité de donner au moins un large créneau.
Expérience du: 3 janv. 2023
A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel à tout niveau !
Expérience du: 8 janv. 2023

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À propos de Hello-Fioul.fr

Hello fioul S.A.S.

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31-32 Quai de Dion Bouton , Puteaux 92800

www.hello-fioul.fr Énergie

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
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