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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiétres bien serieux
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiérapiditée de livraison
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSimple efficace service après-vente à l’écoute suite à une erreur de commande de notre part nous sommes très satisfaits
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiébonjour, j aimerais comprendre pourquoi mes (500 LITRES)commandes ne m ont pas ete livres vraiment ,j aurais voulu que se soit mentionne car tres surprise de constater que rien n est indique sur la facture donc je ne connais pas exactement le nombre de litres qu on m a mis dans ma cuve???? je precise que le livreur etait hyper gentil aimable cordialement
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir réalisé une commande sur notre site, et de nous avoir rédigé un avis. Lors de votre livraison, le chauffeur-livreur vous a remis un bon de livraison attestant par l’index de départ et celui de fin, de la quantité exacte livrée. Pour ma part, après vérification, sur le bon de livraison, que vous avez signé, il est bien indiqué l’index début et l’index fin du volucompteur du camion, certifiant la livraison des 500 litres que vous aviez commandés. Je vous certifie que le système de comptage du volucompteur du camion est d’autant plus conforme, qu’il est vérifié annuellement par un organisme agréé d’état. Toutefois nous prenons très au sérieux votre avis et qui est, sans aucun doute sincère. Nous restons à votre disposition, pour vous communiquer si vous le souhaitez, le bon volucompteur approuvant la bonne livraison de vos 500 litres. Cordialement L’Equipe Hello fioul
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis 3 ans j'achète mon fioul chez Hello Fioul, service de qualité et ponctualité, très bon rapport qualité prix.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiépas de soucis pour la livraison à l'exception d'une plage horaire non définie (une journée complète m'avait été indiquée)
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéLa livraison s'est déroulé le jour dit : nous aurions apprécié une confirmation tél le matin pour nous indiquer un créneau de livraison plus précis que la journée entière, comme c'était convenu !
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPratique , et simple
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite en temps et en heure, tarif correct. 2eme livraison avec hello fioul, zéro problème ! seul petit point négatif : pas de créneau horaire proposé sur la journée de livraison.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéExpérience client très satisfaisante : site, appel de la centrale, appel du chauffeur avant son arrivée et livraison en 24h!
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéDommage qu'il soit impossible de pouvoir mettre du fuel en plus a la livraison, j'avais encore de la place pour 150/200 litres
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRas, rdv respecté, livraison conforme
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéLe service client, le suivi par téléphone/mail et le délai sont top, le prix du fioul est assez cher donc ça sera idéal si vous faites plus d'efforts pour satisfaire les clients par rapport le prix, faciliter le règlement par échéancier ou faire des promotions et des prix intéressantes pour les grandes qualités.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéUn site très facile de compréhension et d'utilisation. Un rappel rapide pour une prise de rdv et un chauffeur livreur au top. Merci.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualite:prix
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéParfait, livraison rapide et sérieux, livreur très aimable , qualité de fioul bien , je recommande
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