La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéje suis satisfait, site facile à utiliser, délai livraison rapide
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéTrès facile de commander. Livraison parfaite. Livreur très sympathique.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéSuperbe expérience, commande en ligne, rappel d'un conseillé rapidement pour la prise de rdv. Je recommande
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéPonctualité amabilité et professionnel Rapport qualité prix au top
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéLe meilleur tarif lors de mes recherches , livraison RAS , JE SUIS PLEINEMENT SATISFAIT👍
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéBonne transaction et livreur compétent et ponctuel.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les délais annoncés. C’est parfait 👍
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéMeilleur prix sur l'instant et respect des délais
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéPratique tarif compétitif, rdv impeccable, remboursement différence commande livraison rapide. Je recommande.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéTrès efficace, commande facile et claire. Livraison en 5 jours en excluant les weekends donc en gros en 1 semaine. Nous n'avons pas pu mettre le volume prévu et Hello Fioul rembourse la différence en moins d'une semaine sans avoir aucune démarche à faire. Très pro.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéLes secretaires font le maximum en depit des creneaux de livraison et des disponibilites du client,livreur tres aimable avertit a l avance de son arrivee et essaie de se mettre a la portee des clients pour la disponibilite
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéParfait! Bien j’apprécierai encore plus si on pouvez toujours payer 4x sans frais! :))
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéAbsence d’information lors de la 1ère Livraison
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéAdaptation à l’horaire demandé, ponctualité de la livraison.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéRAS dans les temps
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiélivraison rapide par rapport à la date de commande. Appel fait par le livreur comme demandé. Très bon service !!! Merci
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéPrix intéressant mais la livraison a été mal organisé. On devrait juste savoir la veille l heure du passage et encore je n' ai eu aucune nouvelle la veille. Ce qui fait que je n étais pas sur place pour recevoir la livraison. Heureusement le chauffeur a pu se débrouiller seul
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous avons contacté notre prestataire logistique afin d’en savoir plus sur le traitement de votre livraison. Ce dernier, subissant un fort afflux de commande, reconnait avoir eu des difficultés à tenir son engagement vis-à-vis de vous. Mais nous connaissons le sérieux et le professionnalisme de notre prestataire logistique et nous n’avons aucun doute qu’il a fait de son mieux. En revanche, votre avis m’a permis de lui rappeler les accords de notre contrat de prestation, car aucune livraison ne peut être faite sans la présence du client. Cette livraison en votre absence n’est donc par conforme à notre procédure et vous auriez dû être replanifié un autre jour ou vous auriez été présent chez vous. Mais voulant faire bien, il vous a livré en votre absence. Cordialement, L’Equipe Hello fioul
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiérapide
Avis affichés par ordre chronologique