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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéService rapide. Livreur très agréable. Appel 15 min avant d'arriver.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire, service parfait et livraison comme prévue.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéparfait rendez vous bien à l heure livreur sympa je recommande
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéUn site très facile à lire, une prise de commande accessible à tous et une prise de contact pour définir le rendez-vous. La livraison fut impeccable. D'autre part, ils ne demandent pas un montant supplémentaire lors du paiement comme d'autres fournisseurs ...
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéService livraison très professionnel. Prise de rdv très rapide, et site bien lisible.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéle Site de Hellofioul est très pratique avec une totale transparence sur les prix et leur évolutions. En cas de décalement de la date de livraison, on est informé à l'avance. Service impécable Rien à dire!
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéPour ma première commande,je suis très satisfait.Respect du délai de livraison.Je constate que Hello fioul fait beaucoup d'efforts pour obtenir les meilleurs tarifs,c'est principalement la raison pour laquelle je suis venu vers vous et je reviendrai la prochaine fois.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéRAS BIEN
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéLe rendez-vous a été respecté, le chauffeur s'est annoncé par téléphone. Tout s'est déroulé sans problème et dans les temps
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, livraison rapide mais il faut être chez soi. Quand on travaille la journée, ce n’est pas possible de s’absenter pour recevoir la livraison. Il faut alors solliciter quelqu’un : pas cool.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiési on avait une notion de la période de livraison , matin ou après midi par exemple, ce serait parfait.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéService parfait, la livraison a té réalisée en toute conformité. Bravo au chauffeur.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéFioul au meilleur prix. Accueil chaleureux, et très bons conseils
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéCommande rapide ,delai tenu,livraison impeccable. Je recommande.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande et prise de contact rapide. Je regrette seulement qu'un créneau horaire ne nous soit pas donné, nous obligeant à être présent toute la journée pour une livraison qui ne dure que 10mn.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéAyant été livré tard le soir alors que j'ai été dans l'obligation de prendre ma journée, sans toutefois pouvoir bouger de chez moi. Il aurait été plus correct de la part du fournisseur de fioul basé à seulement 9 km de ma résidence de me téléphoner afin de me donner au moins une fourchette horaire concernant cette livraison. Pour le reste je n'ai rien à redire. Cordialement
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous avons contacté notre prestataire logistique afin d’en savoir plus sur le traitement de votre livraison. Ce dernier, subissant un fort afflux de commande, reconnait avoir eu des difficultés à tenir son engagement vis-à-vis de vous. Et par conséquent le chauffeur n’a pas pris le temps de vous appeler pour vous notifier son retard sur la livraison de votre commande. D'autre part, en temps ordinaire, notre prestataire logistique est en mesure de vous indiquer le créneau horaire matin (8H00/ 12H00) ou après-midi (14H00 / 18H00), mais au moment de votre commande, il n'était pas en mesure de vous l'indiquer. Mais nous connaissons le sérieux et le professionnalisme de notre prestataire logistique et nous espérons vous revoir pour une prochaine livraison. Cordialement, L’Equipe Hello fioul
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéPremière commande sur ce site . Très satisfait
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiésite facile d'utilisation, service nickel, livreur sympathique, merci je recommande
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAucun souci pour commander, et pourtant je suis nulle en informatique ! Très vite, après ma commande, j'ai été contactée par le livreur et rendez vous pris! Livreur très poli, entièrement satisfaite par votre livraison!
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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