Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.
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Évaluations clients
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Le produit est conforme à la description et aux photos
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Site agréable, détails des articles.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK W.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
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Quelques bugs et lenteurs à rectifier !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Le site est simple, clair et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
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Assez bien conçu, bonne présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM N.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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Tout était parfait. Une suggestion: il se rait judicieux de mettre des attaches aux coussins pour pouvoir les fixer sur les transats.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Clair, pratique. Nous avons trouve facilement ce que nous cherchions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.
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Le site est agréable à parcourir, facile de trouver les articles recherchés avec beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
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Très bon contact commercial. Merci pour le service.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE D.
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Très claire et suffisamment informatif
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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un peu de retard
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Difficile de naviguer dans les choix de dimension
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.
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le site est très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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Parfait, très qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par LE ZING C.
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TRES SATISFAIT. MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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Très satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
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Très belles images et choix des produits en fonction de la grandeur et des propositions de couleurs
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Parfait et livré en avance
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.
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produits conformes a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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clair et agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE D.
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Qualité produit déplorable et service client du même niveau ! Parasols reçu avec 2 taraudage sur 4 abîmés avec l’obligation de devoir rajouter des écrous. Plaques de ciment made in china d’une finition déplorable. Mais pour le service client tout va bien !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Franck, Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d'exigence est particulièrement élevé. Nos produits sont désignés et fabriqués par des équipes d'experts, dans des ateliers de qualité afin d'offrir à nos clients une satisfaction maximum. Notre chaîne de production est particulièrement stricte et nos fournisseurs sélectionnés avec énormément d'attention, cependant il peut malheureusement arriver qu'un produit présente un défaut, pourtant fabriqué dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. Nous vous confirmons que le retour des produits a bien été organisé, conformément à ce qui avait été convenu. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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choix d articles avec justement ce que nous recherchions
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonnes informations concernant les produits (caractéristiques, montage…)
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.
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Parfait prodit et livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Site sympa
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Très satisfait du produit et des conditions de vente et de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
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Joli site, pratique. Par contre les couleurs sur le site ne sont pas tout à fait les mêmes que le produit une fois livré
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Pas de commentaire particulier sur la qualité du site, du choix et des visuels bien vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT S.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Benoit, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que notre choix et nos visuels aient retenu votre attention. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Bonne journée, L’équipe Hespéride.com🍃
Réponse de BENOIT S.SignalerC'est vraiment n'importe quoi, on nous demande de vous juger Hesperide en séparant notre avis sur le site et notre avis sur la commande. Je répond quelque chose de neutre sur le site et je donne toute mon insatisfaction sur la commande pour qu'au finale vous me remercier sur mon avis du site sans rien dire sur mon insatisfaction sur la commande. Je vais également contacter avis vérifier car leur travail est aussi incompétent que le vôtre. Un scandale de travailler comme ça sans rien vérifier sur l'expérience de vos clients. Ma note sur l'entreprise et non le site est d'une étoile pas plus.
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Trés facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ E.
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PAS DE NOTICE DE MONTAGE POUR L ARTICLE CHOISI
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Martine, Nous vous présentons toutes nos excuses pour l’absence de la notice de montage dans votre colis. Il s’agit d’un oubli indépendant de notre volonté, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Nous vous faisons parvenir la notice par email afin que vous puissiez finaliser le montage de votre article sans difficulté. Encore désolés pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Très contente de mon achat et su service client
Avis du , suite à une expérience du par CINDY G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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J’ai commandé des fauteuils de jardin. Livraison effectuée correctement. Rapport qualité prix satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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Bien que n'ayant pas reçu la totalité de ma commande, Hesperides semble avoir pris en compte la situation. Celle-ci devrait être réglée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CLAIRE F.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Anne-Claire, Merci pour votre message. Nous vous confirmons que votre situation a bien été prise en compte par nos équipes, et nous faisons le nécessaire pour que le reste de votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Nous avons profité des soldes pour acheter une table de jardin. Aucun problème pour l'achat ni la livraison. La table est robuste, facile à monter. Très contents de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
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site agréable et bien pensé
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
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Très bon produit, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Dommage que l on associe pas les produits pour faire des ventes additionnelles
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE K.
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Bonjour, produit acheté satisfaisant mais vous achetez une livraison à 79€ et incapable de livrer en temps et en heure. J'ai été obligé de téléphoner au service pour débloquer mon colis qui stagné depuis 3 jours dans un entrepôt. Est ce que un geste commercial sera fait ? Wait & See.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Philippe, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons vivement ce désagrément. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Nous comprenons également votre préoccupation concernant les frais de livraison. Cependant, ces frais sont généralement déterminés par des facteurs externes tels que les transporteurs, les coûts logistiques, la destination et le poids du colis. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Site correct. Sauf quand vous leur demander de vous livrer un produit affiché sur le site. Réponse donnée, le site n’a pas été remis à jour , le produit concerné n’est plus disponible.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur José, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l’indisponibilité du produit affiché sur notre site. Il arrive malheureusement qu’un léger décalage survienne entre la mise à jour de nos stocks en temps réel et leur affichage en ligne, en particulier lors de fortes demandes. Nous vous prions de nous excuser pour cette confusion et vous assurons que nous travaillons constamment à améliorer la fiabilité de nos informations en ligne. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition.. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Super expérience de commande Sauf que je n’ai pas été prévenue de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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vngvcnvc
Avis du , suite à une expérience du par DAVID K.
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Les produits sont de qualités et conformes à nos attentes. On recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE M.
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Clair, bien
Avis du , suite à une expérience du par G O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par COLINE P.
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Les informations données par la suite pour la livraison ne sont pas exactes . Le pied du parasol est rayé a plusieurs endroits
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE P.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Séverine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. La date de livraison mentionnée lors de votre commande est indicative, et peut malheureusement varier en fonction de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté. En période de forte affluence, les délais de traitement et d’expédition peuvent exceptionnellement être allongés, malgré tous nos efforts pour assurer une livraison dans les meilleurs délais. Concernant le Parasol rayé, sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d'exigence est particulièrement élevé. Nos produits sont désignés et fabriqués par des équipes d'experts, dans des ateliers de qualité afin d'offrir à nos clients une satisfaction maximum. Notre chaîne de production est particulièrement stricte et nos fournisseurs sélectionnés avec énormément d'attention, cependant il peut malheureusement arriver qu'un produit présente un défaut, pourtant fabriqué dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. À bientôt, L’équipe Hespéride.com🍃
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Parfait :)
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN R.
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Produits égal à son nom, toujours impeccable, simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Site intuitif, mais compliqué pour trouver le numéro de téléphone du service clients
Avis du , suite à une expérience du par MAX B.
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Un peu compliqué pour rechercher les articles
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Nicolas, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la recherche d’articles vous a semblé un peu compliquée. Votre remarque est précieuse et nous la transmettons à notre équipe afin d’améliorer l’expérience de navigation sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour trouver un produit en particulier, nous serons ravis de vous accompagner. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
Réponse de Nicolas B.SignalerMerci beaucoup de votre vigilance et de votre suivi de l’enquête de satisfaction, qui témoignent de votre envie de progresser. Bravo et bien cordialement, Nicolas Brillaud
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pourrait être plu explicite pour les non initiés à l'informatique
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.
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Très bon produit. Confortable et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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les couleurs ne sont pas assez vives Nous avons une ancienne chaise défectueuse, la réponse donnée par hespéride n'avait aucun sens
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Christophe, Nous sommes désolés d’apprendre que les couleurs du produit ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Bien que nous nous efforcions de représenter les teintes le plus fidèlement possible sur notre site, des variations peuvent parfois survenir en fonction de l’éclairage ou des écrans. Concernant votre ancienne chaise défectueuse, nous regrettons que la réponse apportée n’ait pas été satisfaisante. La commercialisation des pièces détachées pour cet article n’étant plus assurée, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’établir un devis. Par ailleurs, le produit n’étant plus sous garantie. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Très contente.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GERALD H.
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Satisfait de mon achat de la tonnelle BELIZE Graphite facile à monter grâce au repérages des différents éléments par des pastique nominatives.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B.
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Tout a était très facile et les produits sont arrivés très vite, mais les boîtes était endommagés, alors le canapé a était endommagé. Rien de très grave mais j'étais déçu.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN K.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Sébastien, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d’apprendre que la commande et la livraison se sont bien passées. Cependant, nous sommes désolés que les boîtes aient été endommagées, ce qui a affecté le canapé. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Sachez que nous prenons ce type d’incident très au sérieux et travaillons avec nos transporteurs pour éviter que cela ne se reproduise. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE P.
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Frais de livraison, très cher seul. Point négatif.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Service sav,à l'écoute et on su répondre à nos attentes,malgré la garantie passée, une très bonne enseigne
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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A voir à l’usage
Avis du , suite à une expérience du par CO PATRICK L.
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J’ai reçu mon colis avec le bous fendu sur le canapé , j ai fait une réclamation avec une photo du canapé, maintenant j’attends que l’on me remplace la pièce défectueuse , a contrario la qualité de ce salon est telle que je l avais espéré .
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Liliane, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que le canapé est arrivé cassé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et décevant, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient. Nous vous informons que le remplacement du canapé sera validé dès que le produit sera de nouveau disponible en stock. Nous suivons la situation de près et ne manquerons pas de vous tenir informée. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par HAFID H.
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Très bon produit, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Produit très bien emballé, matériel de qualité. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par YANIS D.
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Site agréable et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Très beau produit
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA M.
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facile de navigation
Avis du , suite à une expérience du par EVELINE Y.
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Site assez bien conçu mais pas d'homogénéité des contenus des descriptions entre produits de même catégorie ce qui nécessite des questions complémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC F.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Jean-Marc, Merci pour votre retour et vos remarques concernant notre site. Nous sommes heureux que vous le trouviez globalement bien conçu. Cependant, nous prenons note de votre observation sur le manque d’homogénéité des descriptions entre produits d’une même catégorie. Votre remarque est très utile pour améliorer la clarté et la cohérence de nos contenus. Nous allons travailler à harmoniser ces descriptions afin de faciliter votre navigation et votre prise de décision. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’aide pour vos futurs achats. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Très fiable Réception impeccable Dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Entreprise à votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Très compliqué de trouver les produits.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Navigation simple, les informations sur les produits sont claires.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Clair, simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Déconnexion fréquente à notre compte
Avis du , suite à une expérience du par P Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon catalogue
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Produit conforme a mon attente livrer dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par RENE C.
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Matériel conforme et satisfaisant qui semble de qualité; petit souci à la réception mais bien et rapidement corrigé par le SAV.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.
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rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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ok ok
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Très facile pour commander
Avis du , suite à une expérience du par C I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile. Vos retours sont précieux pour nous, et nous restons à l'écoute pour améliorer encore nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou commentaires. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
Avis affichés par ordre chronologique