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Avis clients de hesperide.com

4.5 / 5

Calculé à partir de 5206 avis obtenus sur les 12 derniers mois

41914 avis depuis le 20/02/2018

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses services. Les clients soulignent un large choix et la satisfaction générale des produits achetés.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations hesperide.com

  • Société

    JJA

  • Description

    Hespéride® est une marque française spécialiste du mobilier de jardin élégant et accessible depuis 2010. Le savoir-faire Hespéride® s’illustre dans la création de produits, mettant en avant des finitions soignées, la sélection minutieuse des matériaux et l’intégration de fonctionnalités novatrices. Hespéride® établit en interne des normes de qualité élevées et une exigence fondamentale. En optimisant l’intégralité de sa chaîne de valeur, la marque est en mesure d’offrir le meilleur compromis entre qualité, prix et confort. ✓Paiement 3X. ✓Service client 7j/7. ✓30jours pour changer d'avis !

  • Adresse

    ZAC des tulipes Nord, 4 rue de Montservon 95500 Gonesse

  • Site web

    https://www.hesperide.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

  • 5 / 5
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    Article conforme et livré avant la date prévue

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Site instinctif

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.

  • 3 / 5
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    BIEN FAIT

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÈPHE M.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Madame Josèphe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, beaux produits

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNERET N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Sans objet. Les étoiles suffisent.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.

  • 4 / 5
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    Les produits sont de bonne qualité. La livraison est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.

  • 4 / 5
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    Temps de livraison relativement long

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.

  • 5 / 5
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    Site très explicite, achat facile et excellente qualité du parasol et des dalles. Je recommande et n’hésiterai pas à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI J.

  • 4 / 5
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    Classement des produits à revoir

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    TOP

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.

  • 1 / 5
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    Tonnelle pour l'été commandé début juillet, toujours pas livré - maintenant c'est août

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER T.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur Christopher, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. En période de forte activité, les délais de préparation de nos commandes peuvent exceptionnellement être allongés. Après vérification, votre commande a bien été expédiée et la livraison programmée. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons bonne réception. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 1 / 5
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    Problème livraison

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur Stéphane, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard de livraison de votre commande. Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer des délais de livraison rapides, des imprévus logistiques peuvent parfois survenir. Après vérification, la commande a bien été livrée. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension malgré ces désagréments. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 5 / 5
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    Site accessible

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC Z.

  • 5 / 5
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    Problème lors de la commande résolution grâce a un service clientèle efficace et à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J.

  • 5 / 5
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    Tous les produits Hespéride que j'ai achetés du salon au transat sont d'une superbe qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE G.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité / prix.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Belle gamme de produits. Le suivi des commandes n'est pas très explicite.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Bien mais compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone pour problème

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F.

  • 5 / 5
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    Produit identique à celui acheté l'année d'avant en magasin mais plus disponible

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Site clair et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.

  • 5 / 5
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    Matériaux de qualité et mobolier très esthétique

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS P.

  • 5 / 5
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    Simple de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 4 / 5
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    Site correcte , manque de possibilité d’acheter les pièces détachées pour maintenance ( pieces tenue autant).

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE N.

  • 4 / 5
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    Site convivial et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE M.

  • 5 / 5
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    Site internet bien structuré et lisible.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, délai respecté montage rapide et produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits conformes tres beaux, tres satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 5 / 5
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    c'est tres bien explique

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE G.

  • 3 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur Pascal, Nous vous remercions pour votre évaluation. Belle journée à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 4 / 5
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    la table très bien par contre impossible de se faire livrer chez un revendeur, alors j'ai dû verser des frais de livraison exorbitants .

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE C.

  • 3 / 5
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    Les produits sont bien présentes

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT M.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur Clément, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits intéressants. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. Nous apprécions votre soutien et espérons vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par N L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon produits et fiables.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

  • 5 / 5
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    Site agréable et belle présentation.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H.

  • 5 / 5
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    Je recommande, mais je viens de voir que la couleur n'est plus disponible, en tonka noisette

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE D.

  • 4 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par YANN D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par B D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par MIKE M.

  • 5 / 5
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    Très lisible facilité de recherche

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Correspond à la description, au top pour protéger ma table et mes chaises.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAN F.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 1 / 5
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    Nous avons reçu le pied de parasol au bout de 4 semaines, de plus le colis est incomplet (il manque le boulon principal sous le pied), au prix des frais de port, le service est lamentable.

    Avis du , suite à une expérience du par L H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison et pour le colis incomplet que vous avez reçu. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout au vu des frais de port engagés, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder à l’envoi de la pièce directement à votre domicile. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 4 / 5
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    Site facile d'utilisation dans la recherche des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE S.

  • 4 / 5
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    Site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

  • 4 / 5
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    RAS sur le site Difficile de trouver la bonne couleur

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.

  • 3 / 5
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    Délai de livraison un peu long, deux commandes à quelques jours d’intervalle deux fois les frais de livraison, dommage

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur Yves, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les délais de livraison aient été plus longs que prévu, et nous comprenons votre déception concernant les frais de livraison facturés pour deux commandes passées à quelques jours d’intervalle. Nous transmettons votre remarque à nos équipes afin d’évaluer les possibilités d’optimisation pour les commandes rapprochées. Votre satisfaction est importante pour nous, et vos retours nous aident à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite et parasol Roland Garros magnifiques

    Avis du , suite à une expérience du par ROMÉO S.

  • 5 / 5
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    Conforme à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par A P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très fonctionnel et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité emballés avec soins

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE Z.

  • 5 / 5
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    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE V.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par R C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    grand choix gammes de prix et styles

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL A.

  • 4 / 5
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    Une chaise sur les dix comporte un pied avec un défaut de peinture

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

  • 5 / 5
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    Conforme aux attentes. Très qualitatif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Matériel de bonne qualité et bien fini. Très fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 4 / 5
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    site pratique à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JUCELINA C.

  • 5 / 5
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    Soldes très intéressants mais il fallait être rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    clair et facile à visiter.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.

  • 5 / 5
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    Très beau salon de jardin . Très bien emballé et livraison parfaite . Bon rapport qualité prix mais acheté en solde -50%

    Avis du , suite à une expérience du par P D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon site internet, avec beaucoup de détails et d'informations concernant les articles proposés. Les collections et les coloris sont déclinés dans plusieurs articles, ce qui permet d'avoir une belle unité (transat, parasol, salon de jardin, table, etc).

    Avis du , suite à une expérience du par MARION G.

  • 3 / 5
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    Le cite donne une date de livraison de 3 jours,mais reçu quinze jours après. Le téléphone personne ne répond.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nos délais habituels de traitement sont de 3 à 5 jours ouvrés. Cependant, en raison d’un afflux important de commandes ces derniers jours, un léger retard a pu affecter la préparation de certaines expéditions. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai supplémentaire. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous comprenons également votre frustration, d’autant plus que vous n’avez pas pu joindre notre service client par téléphone. Nous allons immédiatement faire le point avec nos équipes afin d’améliorer le suivi. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 5 / 5
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    Conforme a la description Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE W.

  • 5 / 5
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    fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.

  • 5 / 5
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    tres bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.

  • 2 / 5
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    Satisfaite du produit ,beaucoup moins du suivi et livraison Retard à la préparation, le site me propose un geste commercial à la livraison Une fois livré, rétractation du site Manque de respect et de loyauté tres déçue

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Madame Bernadette, Nous sommes ravis que le produit vous ait donné satisfaction, mais nous regrettons sincèrement que l’expérience globale ait été entachée par les délais de préparation, le suivi de livraison. Concernant le geste commercial évoqué, une proposition a bien été faite par mail. Encore navrés pour cette expérience, et merci de nous avoir fait part de votre commentaire, car cela nous aide à nous améliorer. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 1 / 5
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    Frais de livraison excessifs, surtout lorsqu’ils mettent 10 jours à envoyer le colis au lieu de 2-3 jours annoncés Service client contacté car je voyais bien que la commande n’était pas préparée : j’ai donc demandé des nouvelles et un geste commercial en compensation. ils ont envoyé le colis le jour même sans me répondre, sans geste commercial, le colis est arrivé en 3 jours. Comme quoi quand le travail est bien fait les délais sont tenus ! Concernant l’article il est arrivé bien emballé. Dommage qu’ils ne vendent ps les bancs/chaises assorties

    Avis du , suite à une expérience du par ALAÏS V.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Madame Alaïs, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans l’expédition de votre commande, ainsi que pour le manque de réponse de notre service client à votre demande. En cette période de forte activité, nos équipes font face à un volume important de sollicitations, ce qui peut entraîner un allongement des délais de réponse. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que l’article est arrivé en bon état et bien emballé. Concernant les bancs ou chaises assortis, nous prenons bonne note de votre remarque, et la transmettons à notre service produits, vos suggestions sont précieuses pour améliorer notre offre. Encore merci pour votre franchise, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃

  • 5 / 5
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    satisfait de mon achat rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAGNUS I.

  • 5 / 5
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    Ergonomique et simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED G.

  • 5 / 5
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    produit de très bonne qualité, livraison en temps et en heure,

    Avis du , suite à une expérience du par LORELEI B.

  • 4 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par URSULA P.

  • 5 / 5
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    Site agréable Délais de livraison respectés

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Reçu transat toile fripée, remplacé. Super SAV .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE G.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme et rapide. SAV efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A.

  • 5 / 5
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    tres bien conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.

  • 4 / 5
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    Site clair avec beaucoup d'explications sur les produits. Dommage que ce soit un peu chère, mais produits de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.

  • 5 / 5
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    Facile d accès clair

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    Toujours contente de la qualité mais le tarif va avec

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 3 / 5
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    Bonjour J'ai reçu ma commande mais en mauvais état je vous ai fait parvenir les photos des défauts maintenant j'attends que l'ont m'échange mon canapé 3 places. J'espère avoir de vos nouvelles très bientôt. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS P.

    Réponse de hesperide.com
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    Bonjour Monsieur Regis, Nous vous remercions de l’intérêt porté à notre gamme Hespéride et nous nous excusons qu’elle ne vous ait pas apporté entière satisfaction. La pièce nécessaire est actuellement en cours d’arrivage. Nous vous invitons à patienter le temps de sa réception, afin de pouvoir procéder à la réparation de votre produit dans les meilleures conditions. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃

    Réponse de Regis P.
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    Bonjour. Je voulais vous informer que nous allons partir en congés jusqu'au 20 août donc nous serons absent me prévenir dès réception du produit pour que je puisse le récupérer. Merci d'avance. Mr Paris

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  • 5 / 5
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    F Simple et efficace Bonne Description des produits notamment les dimensions

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

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